qcc考试试题及答案

qcc考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.QCC的“Q”代表（）。A.QualityB.QuantityC.QuickD.Quiet答案：A2.QCC活动的基本步骤第一步通常是（）。A.选定主题B.现状把握C.目标设定D.组建团队答案：A3.在QCC活动中，用于分析问题原因的工具不包括（）。A.鱼骨图B.检查表C.排列图D.甘特图答案：D4.QCC小组人数一般以（）为宜。A.3-7人B.8-12人C.13-17人D.18-22人答案：A5.QCC活动成果发表的主要目的不包括（）。A.相互交流B.自我吹嘘C.经验推广D.成果共享答案：B6.在QCC活动中，用来表示数据分布状态的图形是（）。A.直方图B.雷达图C.柱形图D.折线图答案：A7.QCC活动的关键在于（）。A.领导参与B.全员参与C.专家参与D.部分人员参与答案：B8.以下哪种不是QCC活动常用的激励方式（）。A.物质奖励B.精神奖励C.惩罚D.表彰答案：C9.QCC活动中，对改进措施进行效果确认时，主要看（）。A.目标是否达成B.过程是否美观C.花费是否最少D.速度是否最快答案：A10.QCC小组活动周期一般为（）。A.1-3个月B.3-6个月C.6-9个月D.9-12个月答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.QCC活动的特点包括（）。A.自主性B.民主性C.科学性D.群众性E.灵活性答案：ABCDE2.以下属于QCC活动中用到的统计方法有（）。A.分层法B.相关分析法C.控制图法D.回归分析法E.抽样检验法答案：ABCDE3.QCC活动中组建团队需要考虑（）。A.成员的技能B.成员的性格C.成员的工作经验D.成员的年龄E.成员的性别答案：ABC4.在QCC活动中，进行现状把握可采用的方法有（）。A.问卷调查B.现场观察C.查阅资料D.实验研究E.头脑风暴答案：ABC5.QCC活动成果的评价指标包括（）。A.有形成果B.无形成果C.短期成果D.长期成果E.中期成果答案：AB6.影响QCC活动效果的因素有（）。A.团队协作B.问题选择C.活动计划D.数据收集与分析E.对策实施答案：ABCDE7.以下属于QCC活动中无形成果的有（）。A.员工满意度提高B.团队凝聚力增强C.工作效率提升D.企业形象改善E.产品合格率提高答案：ABD8.QCC活动中目标设定的原则有（）。A.明确性B.可衡量性C.可实现性D.相关性E.时限性答案：ABCDE9.在QCC活动中，对于提出的对策需要进行（）。A.可行性分析B.有效性分析C.经济性分析D.创新性分析E.美观性分析答案：ABC10.QCC活动过程中沟通的重要性体现在（）。A.成员之间信息共享B.避免误解C.提高工作效率D.促进团队协作E.增强团队凝聚力答案：ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.QCC活动只适合大型企业开展。（×）2.QCC小组组长必须由领导担任。（×）3.在QCC活动中，只要制定了目标就一定能实现。（×）4.数据收集是QCC活动中可有可无的环节。（×）5.QCC活动的成果一定是提高产品质量。（×）6.一个QCC小组只能解决一个问题。（×）7.在QCC活动中，对策实施后就不需要再进行调整。（×）8.QCC活动的主题可以随意选择。（×）9.企业开展QCC活动不需要投入任何资源。（×）10.QCC活动的效果只能在短期内体现。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述QCC活动的主要流程。答案：选定主题、组建团队、现状把握、目标设定、分析原因、制定对策、对策实施、效果确认、标准化、总结与今后打算。2.说明鱼骨图在QCC活动中的作用。答案：鱼骨图用于分析问题产生的原因，将问题的原因分为人、机、料、法、环等类别，清晰地展示各因素与问题之间的关系，有助于找到问题的根本原因。3.列举三种QCC活动中常用的有形成果。答案：产品合格率提高、成本降低、生产效率提升。4.解释QCC活动中“全员参与”的重要性。答案：全员参与可集思广益，发挥不同人员的知识和技能，提高发现问题和解决问题的能力，增强员工的责任感和归属感，提升团队凝聚力，促进QCC活动更好地开展。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高QCC小组的工作效率？答案：明确分工、制定合理计划、加强成员培训、及时沟通协调、有效利用工具和方法。2.讨论QCC活动如何与企业战略相结合？答案：根据企业战略选定QCC主题，将QCC成果用于战略实施，QCC活动资源分配符合战略需求，使QCC成为实现企业战略的有效手段。3.分析QCC活