办公自动化方法与应用实训教程

/办公自动化方法与应用实训教程吕晓阳编广东行政职业学院电子信息系电子工业出版社第一章中国政务网站的统计分析一．实训目的1．了解各级政府政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2．了解政府各职能部门政务网站的特点和主要内容。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3．分析我国政务网站目前的开展阶段。所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：二．实训原理1．利用搜索引擎搜索政府门户网站；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2．统计门户网站的主要内容；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3．电子政务的评估所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：政务公开，网上办公(3)公众满意度：政府对公众的互动性，公众对政府网站的满意度三．实训环境能接入Internet的计算机实训室。四．实训材料与工具 计算机。五．实训步骤启动计算机，翻开IE浏览器，在地址栏内输入百度搜索网站：，完成以下操作。1．搜索中国政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：2．搜索广东省政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3．搜索清远市政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：4．搜索清新县政府门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：5．搜索广州市地税局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：6．搜索广州市花都区公安门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：7．搜索广州市花都区工商行政管理局门户网站所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v8．分析各网站的内容，并进行分类，统计“政务信息、办事指南、表格下载、在线处理〞等内容的百分比例，以及内容更新情况。9.根据搜索情况，对某一政府门户网站从两个二级指标进行评分，每单项10分。一级 二级 三级指标 指标解释 序号 评分一政务透明度 政务公开 政府公报 是否及时全面 1 政策法规 是否及时全面 2 政务新闻 是否及时全面 3 机构设置与职责 是否清晰全面 4 办事规程 是否清晰 5 网上办公 导航效劳 是否有 6 网上咨询 能否实现 7 网上查询 能否实现 8 网上申报 能否实现 9 网上审批 能否实现 10 政府网上采购 能否实现 11 一级 二级 三级指标 指标解释 序号 评分三公众满意度 政府与公众的互动性 解答问题的及时性 是否有时间期限 12 对公众要求的态度 对监督反应、投诉举报是否持欢送态度 13 公众参与互动决策 能否实现 14 在线办理 一站式办公程度 15 公众对政府网站的满意度 网站信息动态更新 是否有时效性、全面性、条理性、多媒体 16 网站标准性 是否标准 17 网站内容完整性 是否完整 18 功能适用性 是否人性化 19 网站应用效果(网站性能) 网站的易操作性、亲和性、专业性、美观 20 总分：六．问题与思考 1．我国政府网站普遍较成功的内容是哪些？ 2．我国政府网站普遍存在的缺乏是什么？3．依你的统计资料，你认为我国各级政府网站处在哪个开展水平？七．实训报告对实训步骤，实训结果进行详细记录，上交给任课教师评分。提交实训报告，用附件形式通过Internet电子邮件发给任课教师。本实训不接受其它形式的提交。实训报告格式见附件办公自动化方法与应用课程单项实训报告。实训二办公自动化技术基础一．实训目的1．熟练地掌握Windows操作系统、OFFICE办公软件的使用；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：v2．掌握TCP/IP协议的安装与设置方法所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：3．掌握使用MicrosoftAcess创立数据；所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：所谓电子政务评估就是对电子政务实施状况进行全面的量化分析和评估，即对电子政务的绩效进行评议和考核。电子政务必须对相关内容，如信息化成熟度、政务透明度、公众满意度等进行评估。评估方法(1)联合国公共经济与公共管理局的评估方法从“政府网站建设现状〞、“信息基础设施建设〞、“人力资源素质〞等三个方面提出了衡量一国电子政务开展水平的“电子政务指数〞。优点：所衡量的指标都能从公开出版物上找到数据。(2)我国的评估方法从四个方面共计30项指标进行评价：政府机关的根本信息、政府网站的信息内容和用户效劳工程、网上政务的主要功能、电子政务的推广应用。指标体系指标体系是根据评估目标和评估内容的要求构建的一组相关指标，据以搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的根本面貌、素质和水平。(1)主观指标与客观指标(2)投入指标、过程指标与产出指标(3)肯定性指标与否认性指标电子政务评估指标体系构造(1)信息化成熟度：信息资源利用,人力资源利用(2)政务透明度：4．掌握办公自动化平台LotusNo二．实训原理1．个人计算机在办公自动化中的应用包括文字处理、数据处理、图形图像处理等。在现代办公中首先要熟练地掌握Windows系统的各种操作，包括窗口操作、菜单操作、对话框操作、桌面操作、资源搜索与程序运行。要重点掌握文件与文件夹的创立、拷贝、移动、删除与更名操作，在Windows桌面建立快捷图标，设置屏幕保护程序，设置开机密码和用户登录密码等。2．计算机网络技术在办公自动化中的应用，使办公自动化发生了本质的变化，个人办公模式转变成群体的协同办公模式。日常办公中涉及最多的是办公局域网，办公局域网往往分布在一个楼层或一个到几个建筑物的范围内，可由一个单位或多个单位使用与管理。办公局域网由通信设备和处理设备两局部组成。通信设备包括网线（同轴电缆、双绞线、光纤等）、集线器、交换机、路由器和网卡。处理设备包括计算机、打印机等其它共享设备，计算机又分为工作站和效劳器。个人计算机要成为办公局域网的成员必须满足两个条件，一是通过网线连入局域网，二是安装相关的网络协议并进行正确的设置。网络效劳分为对等网模式和客户机／效劳器模式（Client/Server，C/S），办公局域网可以兼顾这两种运作模式。在C/S这种网络模式中，客户机通过授权账号登录到效劳器中，共享效劳器的资源和效劳。在对等网模式中，提供效劳的方式是各联网的计算机将各自的资源共享出来，获取效劳的方式是通过“网上邻居〞查找网络中的工作组、计算机、共享文件夹，找到可用的资源。因特网（Internet）的应用使办公自动化从一个单位的办公室延伸到全社会，从而使电子政务成为可能。在因特网的使用中要正确地理解IP地址、域名、端口和URL等根本概念。Internet提供的效劳主要是以下五类：WWW效劳、FTP效劳、电子邮件、远程登录、新闻组等，重点掌握WWW效劳、FTP效劳及电子邮件的使用。3．数据库技术在办公自动化系统中起着非常重要的作用。按照用途，数据库可分为数据型数据库、文献型数据库和管理型数据库。数据库最常用的数据模型有四种，它们是：层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。SQL是一个综合的、功能极强同时又简捷易学的语言，它集数据查询、数据操纵、数据定义和数据控制功能于一体，目前已成为关系数据库语言的国际标准。MicrosoftSQLServer和MicrosoftAccess都是关系型数据库管理系统，都可以利用SQL对数据库的表进行各种有效的操作。4．办公自动化群体平台也称OA群件产品，是适合于开发在网络上的无纸办公、协同工作的软件系统平台。IBM-Lotus公司的Notes与Domino平台就是一个典型的用于开发和应用办公自动化系统的平台产品。它是在计算机网络环境下以客户机／效劳器(C/S)模式工作的，但它同样可以提供Ｂ／Ｓ工作模式，即在客户端以浏览器与Domino效劳器进行通信。LotusNotes系统的关键内容是数据库，Notes数据库是存储在单个文件内的相关信息的集合，它与一般数据库相比有较大的差异。Notes数据库又称为文档数据库，它不仅可以包含结构化的数据信息，而且还可以存储和管理关系型数据库和其它数据库系统无法存储和管理的非结构化数据。三．实训环境、材料与工具硬件：电子政务网络实训室、效劳器、工作站。软件：WindowsServer2003、WindowsXP、Office2003、LotusNotes6.51。四．实训步骤1．在WindowsXP操作系统中新创立一名称为user1的新账户，要求设置登录密码，创立成功后切换到该新账户，观察桌面的变化，并为该用户设置等待时间为5分钟的屏幕保护。（1）在WindowsXP桌面上单击“开始〞|“设置〞|“控制面板〞|“用户帐户〞|“创立一个新账户〞，进入新账户窗口，如图2-1所示。图2-1新账户起名窗口（2）在输入框中输入用户名user1，单击【下一步】按钮，进入账户类型选择窗口，如图2-2所示。选择“计算机管理员〞，单击【创立账户】按钮，完成新账户的创立。图2-2账户类型窗口（3）在用户账户窗口单击“user1〞|“更改密码〞|“创立密码〞，进入密码设置窗口，如图2-3所示。图2-3设置用户登录密码（4）在对话框中输入一个密码，再次输入密码以确认，输入一个单词或短语作为密码提示，单击【创立密码】按钮完成设置。（5）单击“开始〞|“注销…〞|“切换用户〞，进入用户选择屏幕，如图2-4所示。单击屏中的“user1〞，进入密码输入窗口，输入正确的密码后，即登录到user1的用户桌面，第一次登录时，需要对桌面进行必要的设置，比方添加“我的电脑〞、“网上邻居〞、“我的文档〞、“InternetExplorer〞等根本操作图标。（6）设置屏幕保护方法是在桌面的空白处单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“属性〞，在翻开的“显示属性〞对话框中选择“屏幕保护程序〞，如图2-5所示。挑选保护画面，设定等待时间为5分钟，选择恢复时使用密码保护，若已设置了用户登录Windows系统的密码保护，则恢复屏幕保护密码与用户登录密码相同，否则需要单独设定密码。单击【确定】按钮完成设置。图2-4用户切换屏幕图2-5设置屏幕保护2．在WindowsXP桌面上建立OFFICE套件的Word、Excel、Powerpoint、Acess、Outlook快捷方式图标。（1）方法之一是在桌面的空白处单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“新建〞|“快捷方式〞，进入“创立快捷方式〞对话框，如图2-6所示，单击【浏览】按钮，从“浏览文件夹〞找到“ProgramFiles〞|“MicrosoftOffice〞|“Office11〞下的“Word.exe〞应用程序，单击【下一步】按钮，在“选择程序标题〞窗口中给快捷方式取一个适宜的名称，如图2-7所示，单击【完成】按钮，即可创立相应的快捷图标。对其它组件的快捷方式创立方法相同。（2）方法之二是单击“开始〞，选择“程序〞|“MicrosoftOffice〞|“MicrosoftOfficeWord2003”单击右键，从弹出的快捷菜单中单击“发送到〞|“桌面快捷方式〞。对其它组件的快捷方式创立可采用同样的方法进行。图2-6选择应用程序图2-7快捷图标取名3．在Windows的DOS窗口中运行ipconfig/all命令，查阅所用计算机的IP地址、子网掩码、物理地址、网关和DNS。如何修改这些参数？（1）在WindowsXP桌面上单击“开始〞|“运行〞，在“运行〞窗口输入“cmd〞，单击【确定】按钮，进行DOS窗口。（2）在DOS窗口中键入ipconfig/all按回车，将显示命令计算机的IP设置，如图2-8所示。图中可见计算机的IP地址、子网掩码、物理地址、网关和DNS等参数。图2-8计算机的IP设置（3）修改IP参数的操作如下。步骤1：在XP桌面上右击“网上邻居〞图标，弹出“网络连接〞窗口，右击该窗口的“本地连接〞图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性〞，出现“本地连接属性〞对话框，如图2-9所示。图2-9“本地连接属性〞对话框图1-10“Internet协议(TCP/IP)属性〞对话框步骤2：在图2-9中选中“Internet协议(TCP/IP)〞，单击“属性(R)〞按钮，出现“Internet协议(TCP/IP)属性〞对话框，如图2-10所示。步骤3：在图2-10中可直接修改“IP地址〞栏内的IP地址，“子网掩码〞栏内的子网掩码，“默认网关〞栏内网关计算机的IP地址，“首选DNS效劳器〞栏内DNS效劳器的IP地址。在步骤3中也可以选择“自动获取IP地址〞与“自动获取DNS效劳器IP地址〞选项。上述设置中，由于使用的是内部私有IP地址，本计算机必须通过网关才能访问Internet，担当网关的计算机必须具有直接联入Internet的公有IP地址，单击“确定〞完成TCP/IP的设置。4．在计算机上创立共享文件夹，使用对等网络资源，将某个计算机上的共享资源设定为网络盘。下面以D盘上的mp3文件夹为例，来说明文件夹共享的设置。（1）在WindowsXP桌面上双击“我的电脑〞，双击“D：〞，在“mp3〞文件夹上点右键，选“共享和平安(H)…〞，弹出“mp3属性〞对话框，如图2-11所示。选择“在网络上共享这个文件夹〞，输入共享名，单击【确定】按钮即可。图2-11文件夹共享（2）映射网络盘。在WindowsXP桌面上双击翻开“网上邻居〞，双击“Workgroup〞工作组，双击计算机名，在所见到的共享文件夹上点右键，选“映射网络驱动器(M)…〞，弹出“映射网络驱动器〞对话框，如图2-12所示。图2-12映射网络盘在“驱动器〞栏内输入驱动器符，例如Z：，若选择“登录时重新连接〞项，则每次登录后都可以访问该网络盘。5．用MicrosoftAccess2003创立名为“students.mdb〞的数据库文件，在该数据库内建立3张表，表1名为“根本资料〞，包含的字段有：学号、姓名、性别、出生年月日、入学时间、系别、专业，其中出生年月日和入学时间为日期型，其它都为文本类型；表2名为“成绩单〞，包含的字段有：学号、学年、政治、英语、计算机应用，其中前两个字段为文本类型，后三个字段为数字类型；表3名为“联系信息〞，包含的字段有：学号、籍贯、家庭地址、家长姓名、联系电话，都为文本类型。三个表中的主键都是学号字段，学号字段的长度都为20个字符，在每个表中输入至少5条记录，其中学号字段在三个表中应一致。之后完成以下操作：①新建一个查询，并切换到“SQL视图〞，在查询窗口分别执行以下四个命令，并观察输出结果。执行完第一个命令后，在“学籍状态〞表中输入至少5条相应的记录。CREATETABLE学籍状态(学号char(20)notnull,状态char(10),备注char(50));SELECT*FROM根本资料WHERE性别="女";SELECT*FROM成绩单WHERE政治>=80;SELECT根本资料.系别,根本资料.姓名,联系信息.*,学籍状态.状态FROM根本资料,联系信息,学籍状态WHERE根本资料.学号=联系信息.学号AND联系信息.学号=学籍状态.学号;②将“根本资料〞表的内容以XML格式导出，文件名取为“根本资料.XML〞，同时导出它的数据架构（XSD）和数据样式表文件。用浏览器翻开“根本资料.XML〞文件，观察浏览结果。操作过程如下：（1）单击“开始〞|“程序〞|“MicrosoftOffice〞|“MicrosoftAccess2003”，翻开Access窗口。（2）单击菜单“文件〞|“新建〞|“空数据库〞，翻开新建数据库对话框，如图2-13所示。选择“保存位置〞，如“我的文档〞，在文件名栏内输入“students.mdb〞，单击【创立】按钮，完成数据库文件的创立，同时翻开数据库对话框，如图2-14所示。图2-13文件新建数据库对话框图2-14数据库对话框（3）双击“使用设计器创立表〞进入表结构设计窗口，在字段名称列中分别输入学号、姓名、性别、出生年月日、入学时间、系别、专业，在数据类型列中，生年月日、入学时间设为日期/时间类型，格式为短日期格式，其它字段设为文本型，默认长度为50个字符，如图5-15所示。图2-15表结构设计（4）单击学号字段，单击鼠标右键，从弹击的快捷菜单中选择“主键〞。（5）单击图5-15窗口的【关闭】按钮，在弹出的“是否保存对表的设计的更改〞消息窗口中单击【是】按钮，弹出“另存为〞对话框，如图2-16所示，在窗口中输入表名称“根本资料〞，单击【确定】按钮，完成表1的创立。图2-16表名称（6）同理可创立表2“成绩单〞和表3“联系信息〞，如图2-17所示。图2-17已创立的表名称（7）录入记录操作。双击表“根本资料〞，进入录入窗口，分别录入各字段内容，按回车录入一条新记录，如图2-18所示，单击窗口的【关闭】按钮完成录入。对其它表的数据录入操作方法相同。图2-18表数据的录入（8）单击“数据库〞窗口左侧的“查询〞|“在设计视图中创立查询〞进入查询视图，单击菜单“视图〞|“SQL视图〞进入查询的命令窗口，如图2-19所示，输入命令：CREATETABLE学籍状态(学号char(20)notnull,状态char(10),备注char(50));图2-19查询窗口单击窗口菜单“查询〞|“运行〞，Access执行命令后将创立另一张表“学籍状态〞，包含“学号〞、“状态〞、“备注〞三个字段。按照第(7)步中介绍的方法向该表中录入5条记录。（9）在查询命令窗口中输入命令：SELECT*FROM根本资料WHERE性别="女";单击窗口菜单“查询〞|“运行〞，产生如图2-20所示的查询结果1。（10）在查询命令窗口中输入命令：SELECT*FROM成绩单WHERE政治>=80;单击窗口菜单“查询〞|“运行〞，产生如图2-21所示的查询结果2。（11）在查询命令窗口中输入命令：SELECT根本资料.系别,根本资料.姓名,联系信息.*,学籍状态.状态FROM根本资料,联系信息,学籍状态WHERE根本资料.学号=联系信息.学号AND联系信息.学号=学籍状态.学号;单击窗口菜单“查询〞|“运行〞，产生如图2-22所示的查询结果3。图2-20查询结果1图2-21查询结果2图2-22查询结果2（12）单击“数据库〞窗口左侧的“表〞|“根本资料〞，选择“根本资料〞表作为操作对象；单击菜单“文件〞|“导出〞，翻开导出数据对话框，选择保存类型为“XML〞，文件名为“根本资料.XML〞，如图2-23所示。图2-23导出对话框单击【导出】按钮，弹出选项窗口，如图2-24所示。选择所有选项，单击【确定】按钮，将在“我的文档〞文件夹中生成“根本资料.htm〞、“根本资料.xml〞、“根本资料.xsd〞、“根本资料.xsl〞共四个文件。双击“根本资料.htm〞，显示结果如图2-25所示，双击“根本资料.xml〞，显示结果如图2-26所示。单击窗口中的“+〞可展开每一条“根本资料〞记录。图2-24输出选项图2-25根本资料.htm图2-26根本资料.xml6．在计算机上安装LotusDomino、中文字库、LotusNotes客户端，并进行配置，启动Domino效劳器，启动Notes客户端，以管理员身份账号admin登录并创立一个User1的个人账户，再次以账户User1登录，进行日程安排操作。（1）将LotusDomino安装盘插入光驱X：中，双击文件X：\Domino6.51\setup.exe，执行文件界面如图2-27所示。图2-27系统安装界面图2-28安装路径（2）点击【Next】按钮，同意许可协议，填写用户姓名与单位根本信息。（3）继续点击【Next】按钮，用户选择安装路径，如图2-28所示,单击【Browse…】按钮可修改安装路径。系统默认安装盘为C：，现在改为F：，安装路径为F:\Lotus\Domino，数据库文件则相应安装在F:\Lotus\Domino\Data文件夹内。（4）点击【Next】按钮，出现效劳器类型选择框，选择“DominoEnterpriseServer〞，如图2-29所示。继续点击【Next】按钮，选择程序组名称，系统即开始安装效劳器。安装完成后将在Windows的程序组内创立程序项“LotusApplications〞。图2-29效劳器类型（5）双击文件X：\Notes6.51a\DomLP651_GUI.exe，安装中文补充字库。字库需要安装两次才能完成，所以第一次安装字库时必须选择“Addlanguagepackstotheserver〞，第二次安装字库时选择“Replaceexistinglanguagepacks〞。（6）单击“开始〞|“所有程序〞|“LotusApplications〞|“LotusDominoServer〞启动效劳器配置程序。配置的内容为：“第一个Domino效劳器〞、效劳器名称和效劳器标题、组织者名称和口令、主机域名、管理者姓名admin以及适合的口令、Http效劳、邮件效劳与目录效劳选项。（7）双击文件X：\Notes6.51a\LotusNotes6.51zh-CN.exe，安装LotusNotes客户端。选择安装路径F:\lotus\notes\data\，选择“DominoAdministrator〞安装项用于对效劳器的管理，安装完成后将在Windows的程序组内创立程序项“Lotus应用程序〞。（8）单击“开始〞|“所有程序〞|“LotusApplications〞|“LotusDominoServer〞启动Domino效劳器，单击“开始〞|“所有程序〞|“Lotus应用程序〞|“LotusDominoAdministrator〞启动管理配置程序。输入用户名称“admin〞及密码，选中连接到Domino效劳器，按提示进行操作，使用配置默认项，最后完成LotusNotes的配置。配置成功后的LotusNotes窗口界面如图2-30所示。图中显示了“HBTJ网络域〞的可操作项，包括“个人和群组〞、“文件〞、“效劳器〞、“消息处理〞、“复制〞、“配置〞等工程，图2-30LotusNotes管理窗口（９）单击图2-30中HBTJ网络域的“个人与群组〞|“个人〞|“注册〞翻开注册新的个人账户窗口，在“注册个人-新条目〞的根本对话框中，往“姓〞栏内填入“User1〞，将个人标识符信息以文件名“User1.id〞保存在F:\Lotus\notes\data\ids\people\文件夹里，单击图3-13中的【注册】按钮，即可完成新用户的注册。（10）注册后的用户启动Notes客户端的登录窗口时，选择“其他…〞用户，找到保存的ID文件，输入正确的口命即可以新用户User1登录Domino效劳器，进入“欢送页面〞。（11）单击“欢送页面〞中的“日历〞图标，进入日历窗口，可分别进行“日〞、“周〞、“月〞的工作、会议安排，在对应的日历中填写当天的工作方案，如图2-31所示。图2-31LotusNotes日历窗口五．问题与思考 1．如何检测个人计算机已与网络效劳器连通？ 2．以普通用户身份和系统管理员身份登录LotusNotes客户端的区别在哪里？3．在网络效劳器上安装和配置好LotusDomino效劳器后，若在客户端的浏览器地址栏内输入Domino效劳器的IP地址，会出现什么结果？六．实训报告对实训步骤，实训结果进行详细记录，撰写实训报告，用附件形式通过电子邮件发给任课教师。实训报告不接受其它形式的提交。实训报告格式见附件办公自动化方法与应用课程单项实训报告。实训三OA软件的运行环境与根本操作一．实训目的1．了解OA软件运行最根本的环境要求；2．了解OA软件的安装方法；2．掌握OA软件的根本操作方法；3．了解OA系统的管理与维护过程。二．实训原理1．OA系统软件主要包括NSF数据库文件，OAIMAGES图形文件，CSS样式表文件及OAJSJavaScript和HTML文件。2．本实训使用的软件是广东行政职业学院电子信息系与广州求迅计算机科技有限公司联合开发的“办公自动化系统(OA)〞培训与教学软件，它是一套基于Lotus的OA系统，不需要另配Web效劳器、邮件效劳器和数据库效劳器，但需要另配FTP效劳器，可以Ｂ／Ｓ模式工作。三．实训环境、材料与工具硬件：电子政务网络实训室、效劳器、工作站。软件：WindowsServer2003、WindowsXP、Office2003、LotusNotes6.51、OA系统软件。四．实训步骤1．在效劳器上安装LotusDomino/Notes6.51并进行必要的配置（参见实训一）。2．安装OA软件系统并进行必要的配置。（1）运行OA软件安装光盘中的Setup.exe程序，按屏幕的提示操作即可完成OA系统的安装。注意LotusDomino安装所在的文件夹位置。（2）设置OA系统的Web主页单击“开始〞|“所有程序〞|“Lotus应用程序〞|“LotusDominoAdministrator〞启动管理配置程序，首先翻开口令对话框，输入正确的口令，单击【确定】按钮，程序与Domino效劳器进行连接，连接成功后翻开管理窗口。单击管理窗口中的“HBTJ网络域〞|“文件〞选项卡，将显示F:\Lotus\Domino\data文件夹中的所有数据库文件。双击其中的“names.nsf〞，进入通讯数据库文件管理窗口，单击窗口左边菜单“配置〞|“效劳器〞|“所有效劳器文档〞，右边窗口显示网络域中的效劳器列表。双击图中的“oaserver/HBTJ〞效劳器，进入该效劳器的管理窗口，单击“Internet协议〞|“HTTP〞选项卡，进入主页设置界面，如图3-1所示。图3-1主页URL设置在图3-1中，双击“主页URL〞项，将该栏原来的内容“/homepage.nsf?Open〞改为“oa/start.nsf/firstpage?Openpage〞，其它栏内容保持为原来的默认值。（3）设置Web引擎单击图3-1中“Internet协议〞|“DominoWeb引擎〞选项卡，设置“会话验证〞为“单效劳器〞，“空闲会话超时〞为“30分钟〞-即用户过了30分钟没有对屏幕操作则需要重新登录，设置“每个页面视图的缺省行数〞为“3000〞，设置“缺省搜索结果数〞为“2500〞，其它栏内容保持为原来的默认值。图3-2平安性设置（4）设置平安性在图3-1中单击“平安性〞选项卡，将该窗口“编程限制谁可以-〞中的所有输入框都填入“*〞号，即翻开所有用户的运行权限，如图3-2所示。（5）给OA数据库签名单击管理窗口中的“HBTJ网络域〞|“文件〞选项卡，将显示F:\Lotus\Domino\data文件夹中的所有数据库文件。单击左边窗口的“oa〞文件夹，右边窗口将显示oa文件夹中所有的数据库文件，单击其中任意一个文件，再按【Ctrl+A】选中所有这些文件。单击鼠标右键，从弹出的快捷菜单中选择“签名〞，Domino效劳器即开始对所选的数据库文件进行签名处理。最后单击【保存并关闭】按钮，即完成了OA系统的设置。关闭LotusDominoAdministrator管理配置程序及Domino效劳器，再次重启，OA系统即可运行。3．在网络效劳器上启动OA效劳器，如图3-3所示：4