计算机支持外包服务合同

计算机支持外包服务合同编号：__________

甲方（服务提供方）：XX科技有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方（服务接受方）：XX有限公司

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

鉴于甲方具备计算机技术支持服务能力，乙方有计算机技术支持服务需求，双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供计算机技术支持服务的具体内容、服务期限、费用及双方的权利义务等，以确保双方在计算机技术支持服务过程中的合法权益。

二、合同背景

乙方因业务发展需要，决定将部分计算机技术支持服务外包给甲方，双方经协商一致，达成本合同。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照本合同约定，向乙方提供高质量的计算机技术支持服务，确保服务内容符合乙方业务需求。

2.甲方应指派具备相应资质和经验的技术人员为乙方提供服务，并确保技术人员遵守乙方的内部规定和操作流程。

3.甲方应保证所提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，如因侵权导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的法律责任。

4.甲方应按照合同约定的时间节点，向乙方提供服务报告，包括服务内容、服务进度、存在问题及解决方案等。

5.甲方应确保服务过程中所使用的设备、软件等符合国家相关法律法规的要求，并保证其安全性、稳定性。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照本合同约定，向甲方支付服务费用，并按时足额支付。

2.乙方应提供必要的服务环境，包括但不限于网络、硬件设备等，确保甲方技术人员能够正常开展工作。

3.乙方应配合甲方技术人员进行现场服务，提供必要的技术支持，并确保甲方技术人员在服务过程中的人身安全。

4.乙方应按照甲方要求，提供相关业务资料和系统信息，以便甲方技术人员进行服务。

5.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的服务从事违法活动。

6.乙方应按照合同约定，对甲方提供的服务进行验收，并在验收合格后签署验收报告。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付服务费用，并有权对乙方未按时支付费用的情况采取相应措施。

2.乙方有权要求甲方按照合同约定提供高质量的服务，并对甲方提供的服务质量进行监督和评价。

双方义务：

1.甲方有义务按照合同约定提供高质量的服务，并对乙方提出的问题及时予以解决。

2.乙方有义务按照合同约定支付服务费用，并对甲方提供的服务进行验收。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币__________元（大写：_______________________元整），包括但不限于甲方为乙方提供计算机技术支持服务的直接成本、人工成本、设备使用成本及其他相关费用。

二、支付方式

1.分期支付：乙方应按照合同约定的分期支付计划向甲方支付服务费用。具体支付计划如下：

-首付款：合同签订后__________个工作日内，乙方应向甲方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元。

-阶段性付款：在甲方完成每个服务阶段的工作后，乙方应在__________个工作日内支付该阶段服务费用的__________%，即人民币__________元。

-尾款：在合同约定的服务期限届满且乙方对甲方提供的服务满意并完成验收后__________个工作日内，乙方应支付剩余的合同总金额的__________%，即人民币__________元。

2.支付条件：

-甲方开具合法有效的增值税专用发票。

-乙方确认收到甲方提供的发票及相关服务文件。

3.逾期支付：

-若乙方未按约定时间支付款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期款项的__________%作为滞纳金。

-甲方有权要求乙方立即支付全部未付款项，并有权暂停或终止合同执行。

4.额外费用：

-因乙方原因导致的服务中断、额外工作或特殊需求，甲方有权向乙方额外收取费用，具体费用根据实际情况另行协商确定。

5.退款条款：

-如因甲方原因导致合同无法继续履行，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并承担相应的违约责任。

三、结算方式

双方同意采用银行转账方式进行结算，具体账户信息如下：

甲方账户信息：

账户名称：XX科技有限公司

开户银行：XX银行

银行账号：________________

乙方账户信息：

账户名称：XX有限公司

开户银行：XX银行

银行账号：________________

双方应确保在每次支付前核对对方账户信息无误。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

-若甲方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。

-若甲方违约导致合同无法履行，甲方应退还乙方已支付的全部款项，并承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任：

-若乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期款项的__________%。

-若乙方违约导致合同无法履行，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的__________%。

二、争议解决

1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或选择以下争议解决方式：

-仲裁：双方同意将争议提交至XX仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

-调解：双方可自愿选择第三方调解机构进行调解，调解结果对双方均有约束力。

三、适用法律与管辖

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.合同签订地为XX省XX市，双方同意将合同签订地人民法院作为解决争议的管辖法院。

四、其他

1.本合同中的违约金条款并非惩罚性条款，而是对因违约行为可能造成的损失进行预估和补偿。

2.双方在履行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，应立即通知对方，并积极采取措施减轻损失，同时提供相关证明材料。

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自生效之日起至合同约定的服务期限届满之日止，本合同对双方具有法律约束力。

二、有效期

本合同的有效期为__________年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期__________年。

三、变更与终止条款

1.变更：

-本合同在履行过程中，如因国家政策、法律法规的调整或其他不可抗力因素，导致合同内容需要变更的，双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

-任何一方未经对方同意，不得擅自变更合同内容。

2.终止：

-合同因以下原因终止：

a.合同约定的服务期限届满；

b.双方协商一致解除合同；

c.一方违约，另一方依法解除合同；

d.因不可抗力导致合同无法履行；

e.法律法规规定的其他情形。

-合同终止后，双方应立即停止履行各自的义务，并按照约定处理未完成的工作和剩余款项。

四、通知

1.双方应通过书面形式相互通知任何地址变更、联系方式变更或其他对合同履行有影响的事项。

2.通知应以挂号信或快递方式发送，自发送之日起第三个工作日视为送达。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件，受影响的方应立即通知对方，并提供相关证明材料。

3.不可抗力事件发生导致合同无法履行时，双方应根据实际情况协商解决，或按照法律规定处理。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.需求文档：详细描述乙方计算机技术支持服务的具体需求，包括服务内容、服务标准、服务期限等。

2.设计方案：甲方根据乙方需求提供的计算机技术支持服务的设计方案，包括系统架构、技术路线、实施步骤等。

3.技术规格：甲方提供的服务所需的技术规格，包括硬件设备、软件系统、网络环境等。

4.服务协议：甲方与乙方签订的服务协议，明确双方的权利义务和责任。

5.保密协议：双方签订的保密协议，约定双方在合同履行过程中对技术信息和商业秘密的保密义务。

6.知识产权声明：甲方声明其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，并承担相应的法律责任。

7.人员资质证明：甲方提供的技术人员具备相应资质和经验的证明文件。

8.财务审计报告：甲方提供的财务审计报告，证明其具备履行合同所需的经济能力。

9.合同签订文件：双方签订的合同文本及相关附件的原件或复印件。

10.其他相关文件：双方认为有必要作为合同附件的其他文件。

双方签字、盖章及日期：

甲方（服务提供方）：

代表（签字）：____________________

职务：_______