清远医院保安管理制度

清远医院保安管理制度一、总则（一）目的为加强清远医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及医院财产安全，特制定本保安管理制度。（二）适用范围本制度适用于清远医院全体保安人员及在医院工作的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡逻、门禁管理、安全检查等措施，预防各类安全事故和违法犯罪行为的发生。2.服务至上原则保安人员应树立服务意识，积极为医院患者、医护人员及其他人员提供必要的帮助和支持。3.严格管理原则对保安人员的工作进行严格要求和规范，确保各项安全保卫措施得到有效落实。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责医院各出入口的门禁值守工作，严格执行人员、车辆出入登记制度。对进入医院的人员，认真核对其有效证件，询问来访事由，并进行登记；对进入医院的车辆，检查其通行证或相关手续，进行登记后予以放行。2.严禁无关人员和车辆进入医院。对拒绝登记或强行闯入的人员，要及时制止，并报告医院保卫部门或相关领导。3.负责维护门禁秩序，确保出入口畅通无阻。对人员和车辆密集时段，要加强疏导，防止拥堵和混乱。（二）巡逻保卫1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对医院院区进行定时巡逻。巡逻过程中，要认真检查医院各区域的安全状况，包括门窗、水电设施、消防器材等是否完好，有无安全隐患。2.注意发现并制止各类违法犯罪行为和安全事故。对正在发生的违法犯罪行为，要及时采取措施予以制止，并迅速报告公安机关；对发现的安全事故，要及时通知相关部门进行处理，并保护好现场。3.协助医护人员维护医院秩序，对在医院内寻衅滋事、扰乱医疗秩序的人员进行劝阻和制止。对不听劝阻的，及时报告保卫部门或相关领导，并配合公安机关进行处理。（三）安全检查1.协助医院相关部门开展安全检查工作，对医院重点部位、要害部门进行定期或不定期的安全检查。检查内容包括消防安全、治安防范、电气安全等方面。2.对检查中发现的安全隐患，要及时记录并报告相关部门负责人。督促责任部门限期整改，跟踪整改情况，确保安全隐患得到彻底消除。（四）应急处置1.熟悉医院各类应急预案，在发生突发事件时，能够迅速到达现场，按照预案要求进行应急处置。2.协助医院做好应急救援工作，如疏散患者、维护现场秩序、保护重要物资等。在紧急情况下，要听从指挥，积极配合相关部门开展工作。（五）信息收集与报告1.注意收集医院内的各类安全信息和治安动态，及时发现可能影响医院安全稳定的情况和线索。2.对收集到的信息进行分析研判，及时向医院保卫部门或相关领导报告。重要信息要在第一时间报告，并持续跟踪反馈信息动态。三、保安人员工作纪律（一）遵守国家法律法规和医院各项规章制度保安人员必须严格遵守国家法律法规，自觉遵守医院的各项规章制度，不得有任何违法违纪行为。（二）坚守岗位，不得擅离职守1.保安人员应按时到岗，履行岗位职责，不得迟到、早退、旷工。在工作时间内，不得擅自离岗、串岗。2.因特殊情况需要离岗时，必须向主管领导请假，并安排好替岗人员。（三）着装整齐，举止文明1.保安人员工作时应统一着装，佩戴保安标志，保持着装整洁、规范。2.注意言行举止，做到文明礼貌、热情服务。不得与服务对象发生争吵、冲突，不得使用粗俗、侮辱性语言。（四）廉洁奉公，不得接受贿赂保安人员应廉洁自律，不得利用工作之便接受服务对象的贿赂或谋取私利。对违反规定的行为，将依法依规严肃处理。（五）保守医院机密保安人员要严格遵守保密制度，不得泄露医院的商业机密、患者隐私等信息。对因工作需要掌握的医院内部情况，要妥善保管，不得随意传播。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.医院保卫部门应制定年度保安人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、应急处置技能等方面。（二）培训实施1.定期组织保安人员参加内部培训，邀请专业人员进行授课。培训可以采用集中授课、现场演示、案例分析等多种方式进行，以提高培训效果。2.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野，提升业务水平。（三）考核制度1.建立保安人员考核制度，对保安人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能水平等方面。2.考核方式可以采用日常检查、定期测评、群众评议等相结合的方式进行。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。3.对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励；对考核不合格的保安人员，要进行批评教育，并责令其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。五、保安人员奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出，有下列情形之一的保安人员，给予表彰和奖励：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为，避免医院遭受重大损失的；在应急处置突发事件中，表现英勇，做出突出贡献的；工作认真负责，积极主动，为维护医院秩序做出显著成绩的；提出合理化建议，被医院采纳后取得良好安全效益的。2.奖励方式包括通报表扬、奖金、荣誉证书等。（二）惩罚1.保安人员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚：违反工作纪律，擅自离岗、串岗、迟到、早退、旷工的；着装不整齐，举止不文明，与服务对象发生争吵、冲突的；工作敷衍了事，未能履行岗位职责，导致安全事故或治安问题发生的；利用工作之便接受贿赂或谋取私利的；泄露医院机密的。2.对违反法律法规的保安人员，将依法移交司法机关处理。六、保安设施与装备管理（一）设施配备1.医院应根据安全保卫工作需要，配备必要的保安设施，如门禁系统、监控设备、报警装置、巡逻车辆等。2.定期对保安设施进行检查、维护和更新，确保其正常运行。（二）装备管理1.为保安人员配备必要的工作装备，如制服、对讲机、橡胶棍、强光手电等。2.建立保安装备管理制度，对装备的采购、发放、使用、保管、维修、报废等环节进行规范管理。3.保安人员要妥善保管和使用工作装备，不得转借他人或挪作他用。对因保管不善或使用不当造成装备损坏或丢失的，要照价赔偿。七、与其他部门协作（一）与医护人员协作1.保安人员要积极配合医护人员开展工作，维护医院正常医疗秩序。在患者就诊高峰期，协助医护人员疏导患者，引导患者有序就诊。2.对医护人员提出的安全保卫方面的需求，要及时响应并提供帮助。（二）与后勤部门协作1.与后勤部门密切配合，做好医院水电设施、消防器材等的安全检查和维护工作。对后勤部门发现的安全隐患，及时协助处理。2.在医院物资搬运、设备安装调试等过程中，协助后勤部门做好安全保卫工作，确保物资和设备的安全。（三）与公安机关协