2023年电大企业信息管理期末复习题

《企业信息管理》期末复习2023.6

考试为90分钟闭卷形式。

考试题型：

一、单项选择题：1*10

二、多选题：2*10

三、判断题：1*16

以上客观题复习参照复习资料中的每章习题，或者是网上课堂的每章练习。

四、问答题：8*3

五、案例分析题：30*1

以上主观题复习参照此复习资料中的内容。

第一章绪论

一、单项选择题

1、管理者要让员工理解意图，这需要信息管理的那个环节？（B）

A.信息加工B.信息传播C.信息运用D.信息反馈

2、一般来说，一种国家信息化的I过程是（C）o

A.企业信息化一产品信息化一产业信息化一国民经济信息化一社会信息化

B.产品信息化一企业信息化一产业信息化一社会信息化一国民经济信息化

C.产品信息化一企业唁息化一产业信息化一国民经济信息化一社会信息化

D.产品信息化一企业信息化一国民经济信息化一产业信息化一社会信息化

3、按照企业信息H勺内容不同样对企业信息管理进行分类，不包括如下哪项？（D）

A.生产信息管理B.营销信息管理C.行政信息管理D.文献信息管理

4、按照管理手段口勺不同样对企业信息管理进行分类，不包括如下哪项？（A）

A.人脑信息管理B.手工信息管理C.信息技术管理D.行政信息管理

5、信息创新可包括信息开发、信息运用、技术创新、流程再造、组织创新等。其中，（A）

是企业最重要的信息活动。

A.信息开发与运用B.信息开发与技术创新

C.信息运用与技术创新D.组织创新与流程再造

二、多选题

1、企业信息的经济性特性，体现为如下几种方面。（AB）

A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。

B.企业信息自身具有经济价值。

C.企业信息皆是经济活动依J客观反应。

D.企业信息的获取是一种经济行为。

E.企业信息不反应非经济的客观事实。

2、按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为如下几种？（ABC）

A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.内源信息E.外源信息

3、信息激活的措施有诸多，其中辩证综合激活法包括如下几种？（CDE）

A.纵向综合B.横向综合C.经典综合D.兼容综合E.扬弃综合

4、推导激活法包括如下几种？（BCDE）

A.相似推导B.因果推导C.关联推导D.辐射推导E.逆向推导

5、根据信息口勺内容，企业信息和划分为如下（CDE）。

A.企业内源信息B.企业外源信息C.企业技术信息

D.企业管理信息E.企业文化信息

6、根据企业信息口勺传递范围类型，可将企业信息划分为（CDE

A.内源性信息B.外源性信息C.公开信息

D.内部信息E.保密信息

7、企业信息化包括几种方面？（ABC）

A.技术信息化B.管理信息化C.人员信息化

D.装备信息化E.观念信息化

三、判断题（判断并改错）

1、知识都是信息，信息皆为知识。（X）

2、企业信息具有经济性特性，可见企业信息都是经济信息。（X）

3、外源性信息是企业管理者管理企业日勺重要手段，一般是通过正式传播渠道传递日勺。

（X）

4、潜值信息和高值信息是相对H勺，是可以互相转化H勺。（J）

5、信息就是资源。（X）

6、信息资源的获得与开发者无关，其使用价值的实现与使用者有关。（X）

7、计划工作的全过程就是信息管理的过程。（J）

8、质量管理的J过程不一定是信息管理的J过程。（X）

9、企业财务管理H勺客体对象是财务信息，因此，财务管理过程也就是信息管理过程。

10、我们可以根据信息来预测自己的未来发展趋势，其理论根据是信息具有时效性。（X）

II、企业信息管理就是对企业信息的管理。（X）

12、企业信息管理是企业信息资源意义实现的必要前提条件。（J）

13、有关信息管剪发展阶段，目前普遍认为经历了三个阶段：老式文献信息管理、现代信息

技术管理、现代信息资源管理。（J）

14、以美国学者李维特（H.J.Leavitt）为代表的信息中心学派，认为管理人员是一种信息

中心，管理人员的作用就是接受信息、储存信息和发出信息。（V）

15、信息产品的定价是根据生产成本来定的，而不是顾客价值。（义）

16、信息的丰富产生注意力的贫乏，于是产生了注意力经济学。（J）

17、信息日勺使用价值相对于该信息持有者的不同样而不同样。（J）

18、信息产生后被获得的时间越短，其使用价值就越高。（V）

19、信息管理H勺意义在于：变信息资源口勺也许性为现实性。（

第二章企业信息管理的I原则

一、单项选择题：

1、广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息：a某中学营养调查显示，轻度与明显营养

不良各占20%；b日本制定《学生午餐法》，力争使学生的早、午餐营养规范化；c红

豆、红枣等红色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品极具市场开发前景。他们面对这些看似

并无直接联络的信息，想出一条生财之道：率先开发牛奶芝麻糊、海带绿豆沙、三力健

固体饮料、即食咸味复合米粥、化生瘦肉粥、保健饼干和小儿健胃茶等学生课间餐食品。

此举果然大获成功。以上这种信息激活的措施叫做（C）

A.关联推导B.经典综合C.兼容综合D.纵向综合

2、相对而言，如下哪类信息可按实际拥有aJ信息，自定分类特性，按分类规则进行分类。

（C）

A.公用信息资源B.文献型信息

C.事实型或数据型信息D.自用信息资源

3、如下哪项被视为企业管理者信息管理能力的关键？（A）

A.信息激活能力B.信息采集能力C.信息整序能力D.信息运用能力

4、按照行为主体来划分，可将信息激活分为（C）。

A.归纳激活和演绎激活B.积极激活和被动激活

C.个体激活和群体激活D.主观激活和客观激活

5、以辐射后的新信息为中心再进行辐射的推导，称之为（D）

A.要素辐射B.功能辐射C.范围辐射D.延伸辐射

二、多选题：

1、在企业信息的分类中，可以按照逻辑学中有关划分的规则来进行分类，而其划分的规则

包括（ABCD）。

A.划分必须相称B.划分的子项不能越级

C.划分的子项不要互相交叉反复D.每次划分的根据必须同一

E.划分的子项具有相以性

2、主题整序重要合用于哪些信息资源的整序。（AB）

A.公用文献信息资源B.机关公务文书

C.事实型信息D.数据型信息E.自用信息资源

3、在诸多信息激活的措施中，有关德尔菲法口勺长处有（ABCE）0

A.回答问题的专家有富余的时间杳阅资料，可对问题进行深入地思索和细致研究。

B.可以集各类专家之长。

C.由于是匿名征询，有助于各位专家敞开思想，独立思索，不会为少数权威意见或

领导见解所左右。

D.是一种客观的推测，不会受专家本人的学识水平、生理和心理状态等主体原因的影响。

E.碰到对立性观点，不至于发生面对面的冲突，有助于各方冷静地思索对方打勺意见。

4、目前，企业信息安全问题严重存在，重要表目前如下哪些方面（ABDE）。

A.恶意侵害B.人为泄密C.媒体报导

D.技术上落后E.观念上落后

三、判断改错题：

1、企业决策方案的选择原则是“满意”而不是“最优”。（V）

2、在诸多信息激活的措施中，头脑风暴法是一种群体激活法。（J）

3、头脑风暴法采用“暂缓评价”原则，不容许互相争论，而对演法强调H勺就是互相辩论，

互攻对方之短处。（V）

4、信息共享原则是指全社会对所有信息进行共享。（X）

5、信息管理的激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使企业信息活化，为我所

用的管理思想。（J）

6、历时性理念，指日勺是企业管理者在管理中必须注意管理客体的产生、发展的过程及其未

来的发展趋势，耍把管理客体当作是一种随时间推移而变化着的系统来考察，根据管理

客体在形成的J过程中体现出来的规律来认识客体。（V）

7、按企业区划名称字顺为序的整序措施被称为市场整序。（X）

8、所谓目的1信息，是指企业管理者想要得到，但还没有获得的信息。（V）

9、关联推导和因果推导的区别在于因果推导是时间上先后的关联，先有因，后有果；关联

推导是同步发生的事件之间的关联。（J）

10、通过技术手段保护企业信息的方式有制度式、密码式和技术创新。（X）

第三章企业信息基础设施的建立

一、单项选择题

I、信息高速公路是对如下哪个术语形象化的简称？（D）

A.MISB.ESSC.IOSD.NII

2、企业计算机信息系统的建立过程是（B）。

A.系统分析一一系统战略规划一一系统设计一一系统验收一一系统实行

B.系统战略规划----系统分析----系统设计----系统实行----系统验收

C.系统战略规划一一系统分析一一系统实行一一系统设计一一系统验收

D.系统分析一一系统设计一一系统战略规划一一系统验收一一系统实行

3、对于新信息系统目的的表述，如下哪项规定是不合理口勺。（D）

A.尽量从信息和信息处理的角度来表述新系统的目的“

B.尽量地从定量H勺角度来表述新系统口勺目的。

C.尽量地对所提出的所有问题区别轻重缓急，明确它们之间的互有关系。

D.尽量全面定性地罗列系统的目小J。

4、相比较而言，在新系统交付使用的几种方式中，如下哪种需投入的人力物力和工作量最

大？（B）

A.直接方式B.并行方式C.逐渐方式D.导航方式

5、企业信息管理制度的（A）是根据信息管理和企业管理理论制定的，是理解和

解释企业信息管理制度的关键。

A.概念系统B.规范系统C.组织系统D.设备系统

6、企业信息管理制度会根据行为越轨的程度，对越轨者进行批评教育或惩罚，这体现了企

业信息管理制度的哪项功能？（B）

A.行为导向功能B.社会整合功能C.文化传播功能D.系统管理功能

7、如下哪项是信息系统开发人员根据掌握的信息进行分析和加工出来的新信息，是描述系

统逻辑模型的最重要的工具，是后续讨论、分析、提出改善措施的J重要根据，是开发人

员必须做的工作。（D）

A.组织构造图B.现场工作流程图C.事务工作分析图D.数据流程图

8、作为理解和解释企业信息管理制度关键的是这个制度中的（A）o

A.概念系统B.规范系统C.组织系统D.设备系统

9、在企业信息管理活动中，如下哪项是最关键的工作？（B）

A.信息采集B.信息处理C.信息反馈D.信息存储

二、多选题

1、信息高速公路包括如下哪几种基本要素:？（ABCDE）

A.物理设备B.信息C.应用系统和软件D.传播编码与网络原则E.人员

2、如下哪些工作属于系统分析的工作范围的。（ABD）

A.绘制企业现行系统的流程图B.找出现行口勺局限和局限性

C.选定系统H勺构造模型D.确定新系统的基本目H勺和逻辑功能方案

E.设计系统的工作程序

3、信息系统项目目的实现的可行性分析包括（ABDE）。

A.经济可行性B.技术可行性C.系统维护可行性

D.系统运行可行性E,环境可行性

4、信息系统的详细设计重要包括（ACDE）。

A.系统流程图设计B.系统的工作流程设计C.代码设计

D.输入和输出格式设计E.程序模块阐明设计

5、现今，企业计算机信息网络的特点，可概括为如下几点？（ABCDE）

A.管理集中适时B.资源共享C.负荷分担

D.扩展以便E.系统H勺可靠性提高

6、如下属于企业信息网络经费预算之列的有（ABCDE）。

A.硬件设备购置费用B.软件购置及开发设计费用

C.安装、布线、调试费用D.培训服务费用E.平常维护费用

7、构造化系统开发措施具有如下特点（ABDE）o

A.逻辑设计与物理设计分别进行

B.开发过程文档化

C.以对象为基础，运用特定『、J软件工具直接完毕从对象客体H勺描述到软件构造之间的转

换。

D.坚持面向顾客、自上而下、全局化H勺观念

E.强调开发过程H勺完整性和次序性

8、企业计算机信息网络建设的过程，一般包括如下环节（BCD）。

A.信息管理制度建立B.需求分析C.网络规划

D.网络总体设计E.软硬件选择

9、企业在线系统的初步设计包括如下工作（ABC）。

A.选定系统的构造模型B.选择系统所需要的便件设备

C.设计系统日勺工作程序D.系统流程图设计E.数据存储设计

三、判断题（判断并改错）

1、企业信息网络就是企业内由计算机系统相连接而形成的企业局域网。（X）

2、客体信息系统决定了系统能抵达的最高水平。（X）

3、主体心理信息系统是指由人的个性心理品质和心理活动过程构成的系统。（V）

4、企业网络的拓扑构造，是指企业网络各个结点（包括服务器、客户机和网络连接设备）

的连接措施和形式。1J）

5、企业在线信息系统设计又称为物理设计，是根据新系统的逻辑模型提出物理实现的详

细方案，处理“做什么”的问题。（X）

6、需求分析是企业信息网络规划日勺基础，而合理的）企业信息网络规划目口勺，是使设备H勺

能力与企业业务规定相匹配的J前提。（V）

7、企业信息基础设施指的是可以维持本企业信息管理需要依J、最起码日勺信息系统及其有

关设施，是由通信网络、计算机、数据库、平常信息技术设备构成日勺机械系统。（X）

8、每一条供应链均有一种关键企业。供应链则是由关键企业向供应链前、后扩充形成H勺

综合网络。（V）

9、构造化措施比较适合于小型系统和某些局部系统的开发,尤其适合于对系统功能规定不

高但顾客界面丰富的系统。（X）

10、系统分析是技术开发人员根据企业《项目任务书》，所确定的范围，对企业拟建的新

系统进行问题识别、详细调查、可行性分析•、系统化分析，最终完毕新系统逻辑设计方

案的过程。（X）

11、国家信息化是企业信息化的前提和基础。（X）

第四章企业计算机信息系统的管理

一、单项选择题

I、改正在系统测试时没有发现日勺软件缺陷，这属于软件维护工作中口勺（B）。

A.适应性维护B.纠错性维护C.完善性维护D.防止性维护

2、当OAS发展为以工作流为中心口勺系统时，这是0AS发展的第几种阶段？（B）

A.一B.二C.三D.四

3、以数据库、模型库和措施库为基础的0AS,属于哪种类型？（C）

A.事务型B.管理型C.决策型D.预测型

4、登记搜索引擎的J数量和排名，这是对企业网站进行测评的哪类指标？（B）

A.网站设计MJ评价指标B.网站推广日勺评价指标

C.网站流量口勺评价指标D.网站服务质量的评价指标

5、衡量CIOH勺业绩，最重要的原则是什么？（B）

A.企业内部管理效率的提高B.迅速反应客户需求

C.参与决策H勺数量和质量I）.对决策信息提供的系统性

二、多选题

I、企业信息系统投入使用之后，每天开机运行，完毕某些例行的操作，详细包括（ABC）。

A.设备例行操作B.信息处理C.信息服务

D.软件升级E.数据录入

2、企业计算机系统运行的安全性管理包括（ABC）。

A.物理安全管理B.访问安全管理C.传播保密管理

D.硬件故障管理E.软件性能管理

3、企业CIO具有如下哪些特点？（ABCDE）

A.为本企业服务，不像行政CIO为公民服务

B.只专注本企业和顾客需求，不考虑公众需求

C.只考虑迅速反应客户需求，不考虑公众满意度

D.面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督

E.参与企业决策，行政CK）自己没有决策权

4、一般OAS具有如下几种方面的功能？（ABCDE）

A.工作流程管理B.内部通信管理C.系统管理

D.公文信息管理E.行政平常事务处理

5、企业实行信息化，一开始就存在阻力。当系统建成上线后，有些阻力并没有完全化解,

并且还会产生新的阻力。详细体现如：（ABCE）

A.企业员工和管理者不理解，不熟悉B.员工口勺抵触与懈怠

C.反对【）.“一把手”口勺不支持E.信息部门和业务部门不配合

三、判断改错题：

1、企业计算机信息系统是一种人一机系统，人员是系统的重要构成部分。（J）

2、对于企业计算机系统的数据录入,录入员要保讦录入日勺激据与字面时数据严格一致，对

于数据的详细含义承担责任。（X）

3、企业计算机系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。（J）

4、软件配置是一种系统软件在生存周期内，多种形式、多种版本的程序和文档的总称。

（V）

5、企业信息网络管理中的配置管理，其目的是有效维护企业信息网络历史的I、目前的以及

未来的、应具有的企业信息网络配置详细记录。（V）

6、企业信息网络性能管理H勺目的是:迅速定位并隔离企业信息网络中的故障源，或发现潜在

故障并尽快排除。（X）

7、故障管理侧重于防止故障，防患于未然；性能管理侧重于故障发生后的诊断与处理。

（X）

8、网络管理员与一般顾客在网络性能方面规定不同样。网络管理员关怀网络的响应时间和

费用，顾客重要关怀网络H勺负载和吞吐率。（X）

9、管理型OAS的技术基础是知识库系统和专家系统。（J）

10、企业网站的建立重要用于企业内公布信息、为员工提供网络服务，同步向客户提供产

品和服务，实行电子商务。（V）

11、计算机信息系统不只是技术处理方案，还是业务和组织构造的处理方案。（V）

12、企业C10面临的压力重要来自企业外部客户的需求与评价压力。（X）

第五章企业非计算机信息系统的管理

一、单项选择题

1、在群体进行决策时，在集体讨论、选择方案、做出决定日勺过程中，群体组员倾向干夸张

自己H勺最初立场或观点H勺决策心理现象,这种行为被称为（C）.

A.社会惰性B.群体思维C.群体转移D.蜂鱼效应

2、企业知识交流与共享的方略有个人化方略和（A）

A.编码化方略B.群体化方略C.数字化方略D.文档化方略

3、建立和健全企业知识管理机构的要点是选择合适口勺（A）

A.CKOB.CIOC.CEOD.CFO

4、企业竞争情报的关键内容是（C）

A.分析企业竞争环境B.确立本企业竞争地位C.研究分析竞争者D.反情报工作

5、根据企业会议上信息传播日勺方向，可将会议划分为传达型和（B）

A.命令型B.汇报型C.沟通型D.执行型

二、多选题

1、企业非计算机信息系统管理的内容包括企'也非在线信息系统的运行与维护和

(ABCD)

A.企业非在线信息系统口勺修补与审计B.企业文献信息系统口勺管理

C.企业信息活动H勺管理D.企业非在线信息系统内人员H勺管理

2、企业会议H勺功能有如下几项（ABCD）

A.会议是管理者实行管理的重要手段B.会议是企业实行管理创新的特定条件

C.会议是发现人才的重要渠道D.会议是学习、宣传、教育的载体

3、会议控制重要包括哪几种方面（ABC

A.会议安排不妥日勺控制B.会议主持者的自我控制

C.与会者不良倾向H勺控制D.会议资料日勺控制

4、常用日勺企业知识存储措施有（AD）

A.知识仓库B.知识备份C.知识归档D.知识地图

5、做好反情报工作的关健在于（BCD）。

A.识别竞争对手B.建立健全反情报工作制度C.技术屏蔽

D.讲究“信号”技巧.E.采集竞争对手口勺方略信息

6、企业竞争情报的分析措施重要有（CDE）。

A.联机分析法B.数据挖掘法

C.定标比超法D.专利分析法E.财务分析法

三、判断题（判断并改错）

I、注意在非正式场所与员工的沟通，是充足运用非正式信息系统为信息管理服务的重要环

节（J）

2、竞争情报与商业谍报活动没有本质的区别。（X）

3、智力拼板理论反应了竞争情报工作的综合性特性。（J）

4、新闻公布会是企业向顾客和消费者公开信息H勺最重要的渠道。（X）

5、企业里一种会议的议题和目的一般应当尽量确定足够多种。（X）

6、会议议程的安排应当遵照先紧后松、先重后轻、先共同后个别H勺原则。（V）

7、文献保护中，必须贯彻“以防为主，防治结合”的指导思想。（V）

8、企业知识管理中，基础知识是培育关键知识"勺土壤，是企业成功的关键原因。（X）

9、知识应用与创新是知识管理的最高境界。（V）

10、CKO是从CEO发展而来的，但并不是CEOB勺简朴延伸。（X）

第六章企业信息化建设项目的实行

一、单项选择题：

1、企业内部某些部门开始使用计算机系统来处理数据和文献，一般是为了提高内部某项工

作的效率或为了减少成本。与此同步，信息技术开始在企业内扩散，企业内的信息系统

专家开始宣传应用信息技术H勺作用，企业管理者开始注意信息系统投资的经济效益。这

阐明，企业信息化进入了什么阶段？（B）

A.初始阶段B.单点数字化阶段C.单点自动化阶段1）.联合自动化阶段

2、企业信息化中实现“技术信息化”的重要方式是（C

A.完善软件信息系统B.技术创新C.技术辅助D.观念变革

3、在企业信息化建设过程中，如下哪项是提高企•业竞争力的关键，决定企业竞争力可以抵

达的实际水平。（D）

A.技术信息化B.管理信息化C.设备信息化D.人员信息化

4、如下哪项是企业信息化中实现“人员信息化”口勺重要方式？（C）

A.组织变革B.管理变革C.观念变革D.技术变革

5、企业信息化提高企业竞争力H勺作用机制体现为：（B）是提高企业竞争力的基础和

前提，决定提高企业竞争力也许抵达的最高水平。

A.人员信息化B.技术信息化C.管理信息化D.观念信息化

6、在实行企业信息化建设项目时，必须保证企业的领导、员工和信息技术开发人员三者紧

密合作、稳定一致的原则，我们称之为（B）。

A.三化并进，不可偏废B.三位一体，稳定一致

C.更新观念，分步实行D.选择伙伴，合作相称

7、有关虚拟企业的构建，如下说法不对的是（B）o

A.在虚拟企业日勺构建中，既有盟主企业对伙伴口勺选择，也有伙伴企业对盟主的选择

B.选择伙伴时，唯一重点是要考虑时方所拥有的关健能力和资源

C.组员企业要具有明确的共同目H勺

D.组员企业协商一致之后要签订书面协议

二、多选题：

1、企业信息化应当包括如下哪几种方面的内涵？（BCD）

A.系统信息化B.人员信息化C.技术信息化

D.管理信息化E.制度信息化

2、企业信息化过程管理的内容包括哪些方面？（ABCE）

A.技术辅助B.组织变革C.管理变革D.使命变革E.人员观念变革

3、有关信息技术与企业战略联盟，如下说法对的日勺是（ABCDE）。

A.信息技术H勺缩放效应，使得企业可以不受时空的限制在世界范围内寻求合作伙伴和构

成联盟

B.信息技术口勺缩放效应，不仅使得企业联盟得以出现，并且使得企业联盟有了愈加广阔

的经营空间

C.企业在长期竞争FI的下，借助于现代信息技术，日益趋向合作竞争方式，推进企业战

略联盟U勺形成

D.企业战略联盟是企业竞争方式发展的成果，是在信息技术的支撑下得以实现的

E.在企业实行信息化进入第六阶段，即敏捷H勺虚拟的企业阶段时就应当考虑建立对应的

包括本企业在内的战略联盟组织构造

4、虚拟企业各组员企业之间的管理，有如下四个原则（ABCE）。

A.具有明确日勺共同目的B.各有专长，优势互补

C.精心选择，友好共处【）.位置离散，网络管理

E.书面协议

三、判断改错题：

1、大量使用信息技术只是实现企业信息化的前提和基础。（J）

2、企业信息化过程中，组织变革的本质是为了适应企业大量使用信息技术日勺形势，理顺企

业的管理体制，处理的是信息化过程管理的组织机构和组织规则问题。（V）

3、企业实行信息化，大量使用信息技术将导致企业组织构造发生变革.（X）

4、企业组织变革是使用信息技术的1必然成果，是企业管理者为了充足发挥信息技术的潜在

功能而采用口勺一种衍生的管理行为。（X）

5、企业战略联盟是企业竞争方式发展H勺成果，是在信息技术的支撑下得以实现的。（J）

6、虚拟企业应当建立一种面向全企业的电子文献柜，把企业员工需要接触H勺协议、协议、

过去用过H勺函件等信息都存在这里，员工在全天任何时候都可提取电子文献柜里的信

息，不需要等到上班时间进入办公室才能得到所需要的信息。（J）

7、流程再造的最终目的是变企业中老式的职能导向为顾客导向。（X）

8、企业流程设计的根据是工序，而非成果。（X）

9、企业把信息业务外包，既是业务外包的行为，也是信息化的行为。（V）

第七章企业信息的管理程序和措施

一、单项选择题：

1、信息加工日勺程序应按照如下哪个进行？（B）

A.筛选一鉴别一排序一初步激活一编写

B.鉴别一筛选一排序一初步激活一编写

C.鉴别一筛选一初步激活一排序一编写

D.鉴别一排序一筛选一初步激活一编写

2、以合用为根据，剔除与采集目H勺步有关、过时无用、没有实际内容或用处不大的信息。

这是信息筛选的（B）。

A.真实性筛选B.合用性筛选C.精约性筛选D.先进性筛选

3、有关企业内信息传播的特点，如下说法对的的是（B）。

A.只对传播过程进行控制，对受传者打勺控制是间接的：

B.传播的J目的愈加详细；

C.对传播的实效性规定不高；

D.其传播目的是向社会公众传播各类信息，只在宏观层面上评价传播目的的实现程度；

4、故意识地运用存储的信息去处理管理中详细问题的过程叫做（D）。

A.信息采集B.信息激活C.信息处理D.信息运用

5、有关问卷调查，如下说法不对的的是（B）。

A.填写问卷往往是“背对背”的，可以减少调查对象的思想顾虑，乐意提供真实状况，

体现真实观点。

B.一般，问卷划分为开放式、封闭式两种。

C.问卷必须要有标题：写明本次调查的主题，让被调杳者在接到问卷时从标题上就立即

懂得是调查什么内容的。

D.调查的J问题提条是调查问卷的J关键内容，无论是开放式问卷，还是封闭式问卷，在问

题题条体系上的设计都是同样H勺。

二、多选题：

1、信息鉴别的过程要分3步进行，即（ACE）c

A.内容鉴别B.形式鉴别C.措施鉴别D.逻辑鉴别E.存疑

2、信息反馈是一种过程：包括反馈信息的获取、传递和控制的实行。因此，信息反馈的规

定应当包括哪些方面？（ABD）

A.反馈信息要真实精魂B.信息传递要迅速及时

C.信息获取要全面合用D.控制措施要合适有效

E.信息激活要措施得当

3、与大众传播相比较，企业类信息传播独有的特点是（ABC）1.

A.目的愈加详细B.控制愈加严密C.时效愈加强烈

D.受众愈加广泛E.成本更高

4、内容分析法的最终一种环节是结论汇总，即在综合记录成果和定性分析U勺基础上，通过

比较和推理，得出某些结论，并对其有效性和可靠性进行分析。常常运用的比较方式

有（ABCE）。

A.趋势比较B.外向比较C.内向比较

D.依存关系比较E.原则比较

三、判断改错题：

1、信息采集口勺需求有显性需求和潜性需求的J区别。（V）

2、信息运用，性质也是一种开发，它是针对信息内容的深层功能的开发。（X）

3、AAR法是企业信息采集的一种措施。（J）

4、鉴别是处理信息的可靠性，根据H勺原则是信息的信息管理者的主观需求；筛选是处埋信

息的合用性，根据的原则是信息的客观事实自身。（X）

5、分群随机抽样规定各群体之间具有相似性，每一群体内部的组员则具有一定的差异性，

抽取的对象是某一群；类型随机抽样规定各类型小组之间具有差异性，每一小组内部的

组员则具有相似性，抽取的对象是一种个的小组组员。（J）

6、内容分析法的重要根据是分析中所采用的分析单元的类型，因此有词频分析和篇幅分析

两大类。（J）

7、德尔菲法作为一种信息分析的措施，具有多轮反馈、匿名性、博取众长等长处。（J）

8、内容分析法H勺第一步是选择样本，即选择公开资料的工作。（X）

9、层次分析法H勺基本思绪是一种先综合，后分解的系统思想。（X）

10、信息的内涵开发是指对已经掌握H勺信息进行深度加工、重组、激活，以求发现这些信

息新的社会功能。（J）

11、信息管理是对信息的管理和对信息活动的管理。（J）

12、控制的过程就是信息管理的过程，整个控制属于信息反馈。3）

第八章企业信息管理的定量分析

一、单项选择题：

1、企、业业务流程再造的程度、企业基于Internet/Extranet日勺管理信息化,此两项可反应（C

A.企业数字化建设水平。B.企业信息基础设施建设水平。

C.企业管理系统使用水平。D.企业网络建设水平。

2、根据测评对象日勺层次不同样，企业信息管理绩效测评可分为（B）。

A.近期测评、中期测评和远期测评B.宏观测评、中观测评和微观测评

C.原则性测评、描述性测评和警示性测评D.初步测评、基本测评和综合测评

3、在企业信息管理绩效则评的3要素中，（C）是企业绩效测评R勺参照系。

A.测评指标B.测评工具C.测评原则D.测评措施

4、在企业信息管理绩效测评中，以测评对象实行企业信息管理前后的状况，与没有实行企

'也信息管埋口勺具他相邻企业的状况进行比较，这种测评措施称为（D)o

A.前后自比法B.同类互比法C.预期互比法D.异类互比法

5、以测评对象实行企业信息管理前后的状况，与实行企业信息管理口勺其他同类企业的状况

进行比较，他们的差就是企业信息管理的绩效。这种绩效测评措施被称为（B）。

A.异类互比法B.同类互比法C.前后自比法D.预期自比法

二、多选题：

1、企业管理者对企业信息化的重视程度，重要由如下哪些指标来反应（BC）。

A.企业网络覆盖范围，

B.企业信息化投入占固定资产投入的比重。

C.企业信息化总体规划工作水平。

D.企业计算机每百人拥有率。

E.电子化学习的I员工覆盖率。

2、企业信息管理绩效测评的三个基本要素是（ACE）。

A.测评指标B.测评对象C.测评原则

D.测评主体E.测评措施

3、企业信息管理绩效测评的计量指标测评原则可分为主观原则和客观原则，其中客观原则

包括（BC）。

A.计划原则B.经验原则C.实际测算原则

D.行业规范原则E.国标

4、企业信息管理绩效测评的内容，应当包括如下几种方面（ABD）o

A.企业信息管理效益B.企业信息管理效率

C.企业信息管理效果D.企业信息管理的J满意度

E.企业信息管理者业绩

三、判断改错题：

1、企业信息管理绩效评价H勺客体，即绩效评价H勺行为对象，是由测评主体根据需要确定的。

（V）

2、企业信息管理的宏观绩效是微观绩效的基础，离开了宏观绩效，微观绩效就要落空。

（X）

3、企业信息管理绩效的静态测评和动态测评是绝然不同样的。静态测评的成果构成是反应

不了企业信息管理绩效的发展动态的。（X）

4、衡量企业信息管理效率的）措施有两个：一种是差额测评法，一种是比率测评法。通过差

额测评法和比率测评法得到的数据是不同样的I,它们所反应日勺实质也是不同样。

（X）

5、相对指数法口勺长处是以企业的某一年为基年，可以用来评价企业测评年的企业信息化指

数，理解企业自身纵向内企业信息化水平的发展，也可以用来比较不同样企业的信息化水

平。（J）

6、企业信息管理的效益是反应“管理者业绩”口勺指标，重要是“财务效益”；企业信息管

理的效率和企业信息管理的满意度是反应是反应“企业经济效益”的指标，重要是资产运

行、发展能力等。（X）

7、企业信息化水平的测评，最简朴日勺定量测评措施是简朴平均法，最简朴的定性测评措施

就是评比打分法。（X）

8、效益原则反应了企业信息管理工作获得H勺实际成果，反应了企业信息管理工作口勺有效程

度，因此效益原则又称为“有效性原则”。（J）

9、全面的企业信息管理绩效测评，应当是以满意度为基础H