《跨境电商实务》教案-教学设计 项目3、4 全球速卖通平台实操、优化店铺和产品

《跨境电商实务》教学设计教学模块项目三全球速卖通平台实操课时数12教学班级主讲教师教学目的和要求思政目标：1、树立创新创业理想；2、培养家国情怀信念；知识目标1.了解跨境电商平台；2.了解选品的重要性；3.了解选择货源渠道的重要性；4.熟知速卖通平台店铺开通，实名认证等相关知识；5.熟知速卖通店铺产品上架，模块管理，订单管理等内容。能力目标1.掌握数据分析产品方法；2.掌握货源渠道选择方法；3.能够进行速卖通平台的入驻申请，提交验证资料，完成开店；4.精通速卖通平台的操作流程；5.能够借助跨境电商平台完成信息收集、发布、推广，商品销售及客户管理，店铺管理等工作。教学手法1.理实结合，讲授为辅，通过实践操作、引导学生加深理解知识点，并培养学生的综合分析和解决问题的能力；2.在实训教学中以四个具体实训任务为载体，以学生为主题，提高学生学习的积极性，提高学生掌握技能的能力；3.在第一节海外市场调研和行业选品的教学中以讲授法和演示法为主，通过数据的演示以及教师的讲解，使学生了解到跨境电商的现状以及选择产品的重要性；第二节货源采购可采用讲授法和案例分析法，通过讲授使学生了解到货源采购的渠道，通过一个典型案例，对货源常见问题进行分析，并提出解决方案以及可能遇到的风险；第三节到第六节可采用练习法，让学生在教师的指导下进行实际操作的练习，通过实际操作，使学生掌握全球速卖通平台的操作；在实训环节，学生要从单独学习向合作学习转变，以小组为单位，将实训任务合理划分，协作完成。教学重难点重点：海外市场调研的的结果分析和产品选择的重要性；货源采购的主要渠道。难点：1产品的发布与管理；2.模块的创建与管理。教学要点设计1.教师通过多媒体向学生展示海外市场调研的数据，并对此进行分析。然后向学生讲解选择产品的策略，选品的重要性以及如何去选择产品。(20分钟）；向学生讲授货源采购的主要渠道（利用人际关系寻找货源、在B2B网站找、做网店代理或代销、直接在淘宝上找、去当地的批发市场等），然后对货源采购的常见问题进行分析（25分钟）。2.教师通过多媒体向学生演示如何进行商铺的开通（申请店铺、账号注册、实名认证）并进行讲解（15分钟）；同样，在开通店铺后，教师继续向学生演示产品发布的步骤，边演示边进行讲解（15分钟）；产品发布完成之后，进行产品管理页面的演示，包括产品信息的管理及修改、产品状态和查找产品的方式（15分钟）。3.教师采用讲授法和演示法对模块管理部分向学生进行详细讲解。首先是创建模块，主要包括产品信息模块的介绍、创建模块位置（15分钟）；其次是运费模板，教师通过演示，使学生掌握运费模块的设置，包括运费模块的创建、自定义运费设置、自定义运达时间设置、管理运费模板等（15分钟）；接下来是对尺码模板的介绍，主要包括内容介绍、如何设置等（15分钟）。4.教师通过多媒体演示以及讲授向学生讲解订单管理这一部分，主要包括我的订单、退款和纠纷与订单导出三部分（45分钟）。5.实训环节，首先教师采用讲授法，对本次实训项目内容进行总体概述；接下来是实训素材的准备，主要包括教学设备（计算机若干）；实训场地（实训室）；教学材料（速卖通账号，实训软件）等（45分钟）。6.教师布置实训任务，首先是对任务内容的梳理和任务的划分，将本次实训项目主要分为四个任务，然后学将生以小组为单位进行任务分配。对于任务一，结合前面第四节的内容，让学生自己进行练习，在速卖通卖家官网（实训软件）尝试注册账号，（45分钟）。7.教师布置实训任务二，学生结合第一节学习的内容，学会对产品数据的分析。使用速卖通账号登录平台，分析最近3个月热门行业和产品，完成实训表格，提交给教师，由此培养学生分析行业和产品数据的能力（45分钟）8.教师布置实训任务三，学生结合第四节学习的内容，在申请得账号中，进入快速入口，尝试产品发布。（45分钟）。9.教师布置实训任务四，学生结合第四节和第五节的内容，在申请得账号（实训软件），进行产品管理操作。（45分钟）。10.在实训任务完成后，让学生之间互相模拟下单，然后对自己的订单进行管理，卖家可以通过订单详情和物流详情来获取订单的进行状况。同时，也可以模拟退款、订单导出等操作，使学生对整个流程都有一定的掌握（45分钟）。11.实训任务完成之后，小组之间进行成果展示，并相互点评，找出不足并加以改正。接下来每位学生可以独自对整个跨境电子商务平台进行操作，熟悉整个操作流程，掌握一定的操作技能，教师可以对学生遇到的困难进行答疑解惑。（45分钟）12.通过巩固提升的习题练习，使学生进一步的加深对课堂内容的理解与掌握，教师在学生联系的过程中可进行答疑解惑，为学生解决疑难问题，进一步加强学生对知识的巩固（45分钟）。教学过程任务一海外市场调研和行业选品一、海外市场调研分析1.数据化分析跨境电商趋势分析数据图表，了解2017-2023年中国出口跨境电商的总体状况，接下来就要展开对跨境电商营销平台操作的学习。2.分析中国移动互联网用户发展数据分析数据图表，了解2024年移动互联网的发展状况，接下来就要展开对移动互联网营销知识的学习。二、选品策略1.选品的重要性选品的重要性对卖家来说不言而喻。如下图所示：图1选品的重要性图2选品的好处2.数据化选品利用软件（速卖通平台）为新手卖家提供选品数据支持。任务二货源采购一、货源采购的渠道1.利用人际关系寻找货源利用好自己的交际圈，如果自已家或朋友有开实体店，或者和某些生产厂家有关系不但可以节省成本，而且产品售后也有保障。2.在B2B网站找如果前期资金和经验不足，建议可以在阿里的小额批发区进货。200-500的混批，虽然进价会稍微高一点，但是刚开始经营店铺不要过度追求高利润。3.做网店代理或代销网店代理比较适合网店新手，不用什么成本就能将店开起来。但是在找这类代理的时候，一定要多对比，可以先买回一两件看看。4.直接在淘宝上找淘宝上有很多有实力的大卖家，其中就有提供批发或代销的。可以找他们多了解一下，看看他们的客户对产品的评价如何，如果质量和货源都比较稳定的话还是可以的。5.去当地的批发市场如果资金比较充裕，去批发市场看货进货是最直接的。这样有两个好处，一是我们可以看到商品的质量，二是自己有库存就不会出现断货的情况。任务三店铺开通一、申请店铺（以全球速卖通为例）进入首页，点击右上角“立即入驻”——进入注册界面，采用邮箱注册——注册完成后，填写注册信息——点击确认按钮，账号注册成功。二、实名认证实名认证资料：企业资质；企业支付宝——跳转到支付宝登录界面，登录支付宝账号——通过支付宝账号登录后，需要支付宝进行授权点击授权——提示账号已注册成功。任务四商品发布一、商品发布1.商品发布步骤2.选择类目3.进入产品编辑页面4.预览和发布5.商品定价二、商品管理1.商品信息的管理及修改商品审核、产品修改、产品下架2.商品状态任何一个商品发布之后，可能会处于以下5种状态：图3产品状态3.如何查找商品图4查找产品如图所示，查找商品一共有5种方式，即：商品名称或ID；商品编码；商品分组；商品负责人；到期时间批量操作包含以下几个部分：批量修改；一键修改发货期；一键延长有效期；批量下架；批量橱窗推荐。图5批量操作页面任务五模块管理一、创建模块1.商品信息模块产品信息模块除了可以放置公共信息外，还可以放置关联产品（已上线）、限时打折等（正在开发中）信息。2.创建模块位置在“卖家后台”——“商品管理”——“模板”页面中，可以找到“产品信息模块”的入口，在这里可以对产品信息模块进行管理操作。二、运费模板1.新增运费模板2.自定义运费设置3.自定义运达时间设置4.管理运费模板三、服务模板1.服务内容介绍2.如何设置并应用服务模板3.尺码模板任务六订单管理一、我的订单在“我的订单”页面，所有的订单分为特别关注、等待您操作的订单和等待买家的操作订单二、退款和纠纷纠纷订单排序默认以买家发起纠纷日期倒叙排列，卖家可以看到发起纠纷的产品详情、订单号等信息。卖家还可通过图示旺旺标识向买家发起会话进行协调。三、订单导出订单导出功能用于查看固定时间段内的销售详情，买家可根据具体需求选择需要导出的订单字段。课堂小结本次项目分2个部分，理论4课时、实训8课时。通过本章节的学习，使学生对跨境电子商务平台的操作有一个整体的认识，要求学生了解选品以及货源渠道的重要性；同时掌握数据分析产品方法，精通速卖通平台的操作流程，使学生能够借助跨境电商平台完成信息收集、发布、推广，商品销售及客户管理，店铺管理等工作的能力。将创新创业的观念嵌入到跨境电商平台运营讲授，鼓励学生尝试创业，培养家国情怀。参考资料1.2013-2018年中国出口跨境电商相关数据资料；2.跨境电商平台营销经典案例；3.与本项目内容相关的课件。思考题作业1.简述常见的货源采购渠道都有哪些？2.简述为什么选品策略很重要？3.新手卖家寻找货源的常见问题有哪些；如何解决这些问题？4.跨境电商现存的市场由两种海洋所组成，请问这两种海洋具体是什么？5.速卖通常用定价法则策略包括哪些？《跨境电商实务》教学设计教学模块项目四优化店铺和产品课时数8教学班级主讲教师教学目的和要求思政目标：1、建立良好的视觉规范化概念；2、培养学生精益求精的工匠精神。知识目标1.了解文案策划的概念；2．熟悉文案策划的应用；3．了解跨境电商视觉营销的概念；4．了解跨境电商视觉营销的重要性；5．熟悉图片处理的流程；6．了解旺铺装修的基本步骤和技巧。能力目标1．能够进行产品标题关键词优化；2．能够完成跨境电商产品主图优化和产品详细描述优化；3．掌握图片处理的方法与广告图设计的技巧；4．能够进行跨境电商旺铺装修。教学手法1.运用讲授法讲授产品文案和产品图片优化的相关理论知识，让同学们对即将要学习的内容有系统的了解。再运用案例教学法，通过教师示范学生实践操作练习的方式进行深化理解巩固，培养学生将理论知识应用于实践的能力，并提高学生实践动手能力、综合分析和解决问题的能力。2.教学中运用演示法，充分利用网络课程资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变。在学生实践操作过程中，注重多媒体的应用和问题的解决方案。3.在教学过程中运用讨论法和练习法，让同学们在理论与实践相结合的过程中，进行多种形式的学习，如竞争学习、小组合作学习等，也让学生们由单独学习向合作学习转变，通过不断的练习最终取得进步。教学重难点重点：1.产品文案和产品图片的优化；2.熟悉图片处理的流程。难点：旺铺装修的整体设计。教学要点设计1.教师先概述本章的内容结构，使同学们对本章内容有个大体的了解。然后开始任务一产品文案优化的学习，教师先讲授文案策划的概念，让学生对文案策划有大概的了解。然后讲授文案策划的应用，即店招文案、海报文案和详情文案，并将每种文案的示例图片展示给同学们，接着教授产品标题关键词优化，最后向同学们讲授文案策划的注意事项：七秒定律、KISS原则和FAB原则。2.在讲授完理论知识和注意事项后，教师演示操作一份店招文案（不固定），学生在学习和观看之后，根据要求设计一份店招文案。由教师抽样点评之后，学生对自己的作品进行修改。剩下和课余的时间分别完成一份海报文案和产品关键词优化（45分钟）。3.任务二产品图片优化的学习，从视觉营销的认知开始，讲授视觉规范化的实施和应用中应该注意的事项，重点阐述产品主图和详情页的优化（45分钟）。4.结合前面所讲的理论知识，教师选出几种不同样式的主图呵详情页，由学生们来找出存在的问题。对在视觉规范化的实施和应用中应该注意的事项了然于胸后，由学生动手操作完成一份主图和详情页设计，最后老师抽样点评（45分钟）。5.在教授任务三产品图片处理的时候，由教师边讲解理论知识边进行操作：Photoshop基本操作、图片的美化处理。学生在教师讲解完后自行操作软件，熟悉预热（45分钟）。6.掌握了上节课的基本操作技能，由教师带领学生进行广告图的设计：寻找偶像→准备素材→新建文件夹→加入图品→添加文字→添加修饰→正确存储。由教师示范操作后，学生开始进行广告图的设计。最后由教师进行点评和注意事项的强调（45分钟）。7.教师讲授任务四旺铺装修，首先从实操的角度教授旺铺装修的基本步骤，其次是装修技巧，可以采用实例延伸讲述无线端和PC端店铺装修的不同风格和技巧的运用。（45分钟）。8.在了解和掌握理论知识的背景下，学生分小组进行研究和讨论，最后根据教师所讲的内容和注意事项做出一份旺铺装修的产品界面。最后由教师进行点评、总结制作的优点和不足之处（45分钟）。教学过程任务一产品文案优化文案策划的概念文案就是文字内容，策划就是通过文字内容来塑造一些画面、情景，刺激顾客感官让其产生联想，从而唤起顾客的兴趣。电商企业的文案必须与策划相结合，从买家的角度出发，才能够更好地打动买家，达到营销的目的。文案策划的应用1.店招文案：最常见，一般都采用团队名称或者店铺名称，也可以用一段口号、服务理念等。2.海报文案：一张标准海报，一般包含一个主标题和一个副标题。3.详情文案：可以按部就班地做一个从产品实际属性角度出发的文案，也可以做一个更加灵活、富有创意、有略微故事情节的文案，或者其他。产品标题关键词优化全球速卖通产品标题制作的三步法介绍如下。第一步：关键词选择。常规关键词主要分为四类，分别是核心词、属性词、流量词、长尾词。第二步：制作标题。大部分全球速卖通卖家会根据下面两个公式填写产品标题。1．品牌+型号+核心关键词+重点功能词+长尾关键词+介词+支持设备2．原装/正品词+品牌+大类目词+属性词+长尾词+比较词+同类热搜词+型号第三步：优化标题关键词。1．标题布局优化2．标题内容优化文案策划主要事项1.七秒定律：面对琳琅满目的产品，顾客只需要7秒钟就可以确定其购买意愿。2.KISS原则：指产品的设计越简单越好，简单就是美。3.FAB原则：是推销员向顾客分析产品利益的好方法，也是文案策划中常会用到的营销方法。首先，FAB语言要有一定的逻辑性。其次是要有一定的感染力。最后，就是要能迎合和贴近买家的感受。任务二产品图片优化一、视觉营销认知1．视觉营销的概念跨境电商的视觉营销就是通过刺激买家的感官，让其产生想象、兴趣、欲望，最终认可、消费。用跨境电商卖家熟知的关键词来说，即“吸引眼球、激发兴趣、刺激想象、引导消费”。2．视觉营销的重要性（1）吸引买家眼球，增加店铺客流量。（2）唤起买家兴趣，让买家停留更久。（3）刺激买家注意力，提高成交转化率。（4）塑造店铺形象，提升品牌认知度。3．视觉营销的实施和应用二、产品主图优化全球速卖通产品主图一般有五张，排列顺序依次为产品正面图、产品背面图、产品实拍图、产品侧面图、产品细节图。第一张图：主要目的是提高点击率。第二张图：展示产品的背景，多方面凸显产品实景，营造买家购买氛围。第三张图：主要体现用户的核心需求或者痛点问题。第四张图和第五张图：体现产品的属性信息或者展现细节。三、产品详情描述优化全球速卖通产品详情描述优化体现在以下内容。（1）视频：能够更直观、更形象地展示卖家的产品，（2）促销信息：将店铺近期将要或者已经进行的活动展示给买家（3）规格信息：需要将产品的尺码或者规格选择方案清晰地展示给买家，方便买家选择合适的规格下单（4）产品特点：将产品的材质、颜色、用途、优势等一系列特点展示给买家（5）产品图片：产品图片一定要高质量，如果因图片修饰过度导致买家收到货后发现货不对版，容易引起纠纷，图片要从不同的角度将产品真实地展示给买家(6）关联产品：展示与此产品相关联的产品，或者店铺近期需要主推的产品（7）物流信息：可以将物流选择方案、产品包装、发货流程、收货日期等信息展示给买家。（8）售后说明：主要展示退换货说明、品牌服务等（9）公司简介：通过简单介绍企业情况，如实力、规模、产地、主要销售市场等任务三产品图片处理一、图片处理的前期准备1.软件准备——Photoshop（建议使用较新版本）2.素材准备——在进行图片处理之前，不要去动原片，一定记得复制一份到新文件夹。3.目标预设——自媒体、APP、与手机网站、微信小程序同步打通，这样产品才能获取更多流量入口。二、图片美化处理技巧1.正方形主图裁剪：使用Photoshop的“裁剪工具”2.图片美化四部曲（1）亮度调整：使用Photoshop的“色阶”功能，快捷键“Ctrl+L”；（2）颜色调整：Photoshop“曲线”命令，快捷键“Ctrl+M”；（3）饱和度调整：Photoshop“色相/饱和度”命令，快捷键“Ctrl+U”；（4）清晰度调整：Photoshop“滤镜”功能，“USM锐化”命令可以调整图片清晰度。三