网络安全维护服务协议及数据安全承诺书

网络安全维护服务协议及数据安全承诺书第一章合同订立与生效1.1合同编号本合同编号为：___。1.2合同双方1.2.1甲方（网络安全维护服务提供方）：名称：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人姓名】联系方式：【甲方联系电话】电子邮箱：【甲方电子邮箱】1.2.2乙方（网络安全维护服务接受方）：名称：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人姓名】联系方式：【乙方联系电话】电子邮箱：【乙方电子邮箱】1.3合同签订时间本合同签订时间为：【签订日期】。1.4合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供网络安全维护服务的内容、范围、期限及双方的权利义务，保障网络安全，维护双方合法权益。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1网络安全监控：甲方对乙方网络系统进行实时监控，发觉安全事件及时通知乙方。2.1.2安全事件响应：甲方在接到乙方安全事件报告后，及时采取应急措施，协助乙方进行安全事件处理。2.1.3安全漏洞扫描：甲方定期对乙方网络系统进行安全漏洞扫描，发觉漏洞及时通知乙方进行修复。2.1.4安全培训：甲方为乙方提供网络安全培训，提高乙方员工网络安全意识。2.1.5安全咨询服务：甲方为乙方提供网络安全咨询服务，解答乙方在网络安全方面的疑问。2.2服务范围2.2.1服务对象：乙方所属网络系统。2.2.2服务地域：全国范围内。2.2.3服务期限：自合同生效之日起【服务期限】年。第三章服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为【服务期限】年，自合同生效之日起计算。3.2费用3.2.1甲方根据乙方实际需求，按照国家相关规定和行业标准，向乙方收取网络安全维护服务费用。3.2.2乙方应在合同签订后【预付款期限】内支付合同总金额的【预付款比例】作为预付款。3.2.3乙方应在合同生效后【付款期限】内支付剩余合同金额。第四章双方权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方应按照合同约定，为乙方提供优质的网络安全维护服务。4.1.2甲方应遵守国家网络安全法律法规，保障乙方网络安全。4.1.3甲方应按照乙方要求，提供必要的技术支持。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应按照合同约定，支付网络安全维护服务费用。4.2.2乙方应配合甲方进行网络安全维护工作，及时提供相关资料。4.2.3乙方应遵守国家网络安全法律法规，保证网络安全。第五章违约责任5.1违约情形5.1.1甲方未按照合同约定提供网络安全维护服务的；5.1.2乙方未按照合同约定支付网络安全维护服务费用的；5.1.3双方协商一致解除合同的；5.1.4其他违约情形。5.2违约责任5.2.1甲方未按照合同约定提供网络安全维护服务的，应向乙方支付合同总金额的【违约金比例】作为违约金。5.2.2乙方未按照合同约定支付网络安全维护服务费用的，应向甲方支付合同总金额的【违约金比例】作为违约金。5.2.3双方协商一致解除合同的，应按照合同约定承担相应责任。5.2.4其他违约情形，双方应根据实际情况协商解决。第六章服务质量与技术支持6.1服务质量标准6.1.1甲方提供的服务应达到国家相关网络安全等级保护要求。6.1.2甲方应保证网络安全维护服务的及时性，对于乙方提出的问题，应在【响应时间】内予以响应。6.1.3甲方应保证网络安全维护服务的准确性，对于乙方提出的问题，应在【解决时间】内解决完毕。6.2技术支持6.2.1甲方应设立专门的技术支持团队，负责网络安全维护服务的日常技术支持工作。6.2.2技术支持团队应24小时值班，保证乙方在遇到紧急问题时能够及时得到解决。6.2.3甲方应提供在线技术支持，乙方可以通过电话、邮件、在线客服等方式获取技术支持。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1甲方在提供服务过程中，应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。7.1.2甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据不因意外而丢失。7.2保密条款7.2.1双方对本合同内容以及乙方提供的数据信息负有保密义务。7.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方数据信息。7.2.3保密期限自合同签订之日起至合同终止后【保密期限】年。第八章系统访问与操作8.1系统访问权限8.1.1甲方应根据乙方需求，为乙方提供必要的系统访问权限。8.1.2乙方应指定专人负责系统操作和管理，保证系统安全。8.2操作规范8.2.1乙方操作人员应遵守甲方提供的操作规范，不得进行任何可能危害系统安全的行为。8.2.2甲方应定期对乙方操作人员进行培训，提高其安全操作意识。第九章服务变更与升级9.1服务变更9.1.1如遇乙方业务需求发生变化，双方可协商对服务内容进行调整。9.1.2任何服务变更均应以书面形式进行确认，并作为本合同的附件。9.2服务升级9.2.1甲方应定期对服务进行升级，以适应网络安全技术的发展。9.2.2甲方应提前通知乙方服务升级计划，并保证升级过程不影响乙方正常业务。第十章终止与解除10.1合同终止10.1.1如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。10.1.2合同期满，如双方无续签意向，合同自动终止。10.2合同解除10.2.1双方协商一致，可以解除合同。10.2.2如遇不可抗力因素，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。第十一章合同附件11.1本合同附件包括但不限于以下内容：11.1.1网络安全维护服务详细清单11.1.2系统访问权限明细表11.1.3数据安全保密协议11.1.4操作规范手册11.1.5甲方提供的设备清单及维护手册11.2附件与本合同具有同等法律效力，如附件内容与本合同不一致，以附件为准。第十二章其他12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。12.2本合同适用中华人民共和国法律。12.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第十三章合同签署13.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（网络安全维护服务提供方）：_________