认识商业知识竞赛题库附答案

认识商业知识竞赛题库附答案一、单项选择题1.企业为了满足市场需求、获取利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动，称之为（）A.市场营销B.市场调研C.市场推广D.市场细分答案：A2.以下哪种定价策略是根据消费者对产品价值的认知和理解程度来定价的（）A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.需求导向定价法D.竞争导向定价法答案：C3.下列不属于波特五力模型中的力量是（）A.潜在进入者的威胁B.供应商的议价能力C.政府的监管力度D.替代品的威胁答案：C4.企业把整体市场看作一个大的目标市场，不进行细分，用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。这种目标市场策略是（）A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略C.集中市场营销策略D.分散市场营销策略答案：A5.以下哪种促销方式属于营业推广（）A.广告B.人员推销C.抽奖活动D.公共关系答案：C6.企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。这种战略属于（）A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.垂直一体化答案：B7.品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌形象D.品牌延伸答案：A8.市场定位的实质是（）A.取得目标市场的竞争优势B.树立企业良好形象C.塑造企业的品牌D.满足消费者的需求答案：A9.以下哪种财务比率反映企业的短期偿债能力（）A.资产负债率B.流动比率C.净资产收益率D.总资产周转率答案：B10.企业在一定时期内通过从事生产经营活动而在财务上取得的结果称为（）A.财务状况B.盈利能力C.经营业绩D.财务成果答案：D11.当市场上存在大量的价格敏感型消费者时，企业应采用（）定价策略。A.撇脂定价B.渗透定价C.满意定价D.心理定价答案：B12.下列属于固定成本的是（）A.原材料费用B.生产工人工资C.设备折旧费用D.销售费用答案：C13.企业进行市场细分的依据是（）A.消费者需求的差异性B.消费者需求的相似性C.企业资源的有限性D.市场竞争的激烈性答案：A14.企业的核心竞争力具有的特点不包括（）A.价值性B.独特性C.可模仿性D.延展性答案：C15.以下哪种渠道属于间接渠道（）A.制造商-消费者B.制造商-零售商-消费者C.制造商-批发商-零售商-消费者D.以上都是答案：C二、多项选择题1.市场营销组合的“4P”策略包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）答案：ABCD2.企业战略层次包括（）A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.竞争战略答案：ABC3.品牌的要素有（）A.品牌名称B.品牌标志C.品牌个性D.品牌形象答案：ABCD4.影响企业定价的因素主要有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政府政策答案：ABCD5.市场细分的有效条件包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.相对稳定性答案：ABCD6.企业的促销方式主要有（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：ABCD7.财务分析的方法主要有（）A.比较分析法B.比率分析法C.趋势分析法D.因素分析法答案：ABCD8.企业的筹资方式有（）A.吸收直接投资B.发行股票C.发行债券D.银行借款答案：ABCD9.以下属于企业宏观环境因素的有（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境答案：ABCD10.企业的差异化战略可以体现在（）A.产品差异化B.服务差异化C.人员差异化D.形象差异化答案：ABCD11.供应链管理的主要内容包括（）A.供应管理B.生产计划C.物流管理D.需求管理答案：ABCD12.企业国际化经营的方式有（）A.出口B.许可经营C.合资企业D.独资企业答案：ABCD13.影响消费者购买行为的主要因素有（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案：ABCD14.企业的成本控制方法有（）A.标准成本法B.目标成本法C.作业成本法D.预算控制法答案：ABCD15.企业的市场营销调研方法主要有（）A.观察法B.实验法C.调查法D.文案调研法答案：ABCD三、判断题1.市场营销就是推销和广告。（）答案：错误2.企业的核心竞争力一旦形成，就不会发生变化。（）答案：错误3.市场细分是目标市场营销的基础。（）答案：正确4.品牌延伸一定能为企业带来好处。（）答案：错误5.企业的定价目标就是追求利润最大化。（）答案：错误6.人员推销的成本相对较低。（）答案：错误7.财务报表分析主要是对资产负债表、利润表和现金流量表进行分析。（）答案：正确8.企业的战略一经制定，就应该严格执行，不能进行调整。（）答案：错误9.差异化战略就是企业提供的产品和服务与竞争对手有明显的区别。（）答案：正确10.供应链管理的目标是实现供应链的整体优化。（）答案：正确11.企业国际化经营的风险一定比国内经营大。（）答案：错误12.消费者购买决策过程的第一个阶段是收集信息。（）答案：错误13.成本加成定价法是一种以需求为导向的定价方法。（）答案：错误14.市场定位就是企业为产品在市场上树立一个明确的、与众不同的位置。（）答案：正确15.企业的促销活动就是为了提高产品的销售量。（）答案：错误四、简答题1.简述市场营销观念的演变过程。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：-生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。-产品观念：认为消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。-推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。-市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足目标市场需要。-社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。2.简述波特五力模型的主要内容。波特五力模型用于分析行业的竞争态势，五种力量分别为：-潜在进入者的威胁：新进入者进入一个行业时，会带来新的生产能力和资源，抢占现有企业的市场份额，从而对现有企业构成威胁。潜在进入者的威胁大小取决于进入壁垒的高低和现有企业的反击程度。-替代品的威胁：如果其他产品或服务可以替代本企业的产品或服务，那么替代品的存在就会限制企业产品的价格和销售量。替代品的威胁程度取决于替代品的相对价格、质量和消费者的转换成本。-供应商的议价能力：供应商影响企业投入要素的价格和质量的能力。当供应商的议价能力较强时，企业可能面临原材料价格上涨、质量下降等问题。供应商议价能力的强弱取决于供应商的集中程度、产品的差异化程度、供应商前向一体化的可能性等因素。-购买者的议价能力：购买者影响产品或服务价格以及其他交易条件的能力。购买者议价能力强时，企业可能被迫降低价格、提高服务质量等。购买者议价能力的强弱取决于购买者的集中程度、购买量的大小、产品的标准化程度、购买者后向一体化的可能性等因素。-行业内现有竞争者的竞争：同一行业内的企业为了争夺市场份额、利润等进行的竞争。竞争的激烈程度取决于竞争者的数量、行业增长速度、产品差异化程度、固定成本的高低等因素。3.简述企业品牌策略的主要类型。企业品牌策略主要有以下几种类型：-品牌有无策略：企业可以决定是否使用品牌。使用品牌可以帮助企业树立形象、吸引消费者、便于管理等；不使用品牌则可以降低成本，适用于一些同质化程度高、消费者对品牌关注度低的产品。-品牌归属策略：品牌归属有制造商品牌、经销商品牌和混合品牌三种。制造商品牌是由制造商自己创立并使用的品牌；经销商品牌是经销商自己开发并使用的品牌；混合品牌则是企业部分产品使用制造商品牌，部分产品使用经销商品牌。-品牌统分策略：包括统一品牌策略、个别品牌策略、分类品牌策略和企业名称加个别品牌策略。统一品牌策略是企业所有产品都使用同一品牌；个别品牌策略是企业对不同产品分别使用不同的品牌；分类品牌策略是对不同类别的产品使用不同的品牌；企业名称加个别品牌策略是在企业名称后面加上个别产品的品牌名称。-品牌延伸策略：企业利用已具有市场影响力的成功品牌，将该品牌使用于新产品或新业务上，以减少新产品进入市场的风险，缩短市场接受时间。-多品牌策略：企业同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌，以满足不同消费者的需求，扩大市场份额。-品牌重新定位策略：当企业现有品牌在市场上的定位出现偏差或市场环境发生变化时，企业对品牌进行重新定位，以适应新的市场需求。4.简述企业财务分析的主要内容。企业财务分析主要包括以下几个方面的内容：-偿债能力分析：主要分析企业偿还债务的能力，包括短期偿债能力和长期偿债能力。短期偿债能力指标有流动比率、速动比率、现金比率等；长期偿债能力指标有资产负债率、产权比率、利息保障倍数等。-营运能力分析：通过计算企业各项资产的周转速度来衡量企业资产运营管理效率，主要指标有应收账款周转率、存货周转率、流动资产周转率、固定资产周转率和总资产周转率等。-盈利能力分析：分析企业获取利润的能力，常用指标有销售净利率、销售毛利率、总资产净利率、净资产收益率等。-发展能力分析：关注企业的发展趋势和潜力，指标包括营业收入增长率、净利润增长率、总资产增长率、股东权益增长率等。-现金流量分析：对企业现金流入和流出的数量、结构及变动情况进行分析，以了解企业的现金获取能力、现金使用效率和现金流量的质量，评估企业的财务弹性和生存能力。常用的指标有经营活动现金流量净额与净利润的比率、现金流量债务比等。5.简述企业目标市场选择的三种策略及其优缺点。企业目标市场选择的三种策略及其优缺点如下：-无差异市场营销策略优点：成本的经济性。由于企业只生产一种产品或服务，采用统一的市场营销组合，可实现大规模生产、大规模分销和大规模促销，从而降低生产、营销成本，提高利润水平。缺点：不能满足消费者需求的多样性。只注重消费者需求的共性，忽略了消费者需求的差异，可能使企业在市场竞争中处于不利地位。同时，易受到竞争的冲击，一旦有竞争对手推出更有针对性的产品或服务，企业的市场份额可能会迅速下降。-差异市场营销策略优点：能更好地满足消费者的多样化需求，提高产品的适销率，增强企业在各个细分市场的竞争力，从而扩大销售，增加企业的总利润。还可以降低企业的经营风险，因为企业在多个细分市场上经营，如果某个细分市场出现问题，其他细分市场可以弥补损失。缺点：市场营销费用大幅度增加。由于要针对不同的细分市场制定不同的市场营销组合，企业在产品开发、生产、包装、广告、促销等方面的成本都会相应增加。同时，企业的管理难度也会加大，需要企业具备更强的市场调研、分析和决策能力。-集中市场营销策略优点：企业可以集中资源，在一个或少数几个细分市场上进行深度开发，提高企业在这些细分市场的市场占有率和知名度，增强企业的竞争能力。由于目标市场集中，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，制定更有效的市场营销策略，降低营销成本。缺点：经营风险较大。如果目标市场的需求发生变化或出现强大的竞争对手，企业可能会遭受重大损失。因为企业的资源过于集中在少数几个细分市场上，一旦这些市场出现问题，企业很难迅速调整经营方向。五、论述题1.论述企业如何制定有效的市场营销策略。企业制定有效的市场营销策略需要综合考虑多个方面，以下是具体步骤和要点：-市场分析-宏观环境分析：对政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境等进行研究。例如，政治法律环境会影响企业的经营合法性和政策支持力度；经济环境中的经济增长、通货膨胀等因素会影响消费者的购买力和消费行为；社会文化环境决定了消费者的价值观、生活方式和消费偏好；技术环境则为企业的产品创新和营销手段提供了可能。-行业分析：运用波特五力模型分析行业竞争态势，了解潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商和购买者的议价能力以及行业内现有竞争者的竞争程度。同时，分析行业的发展趋势，如市场规模的变化、技术创新的方向等。-消费者分析：研究消费者的需求、欲望、购买行为和购买决策过程。通过市场调研了解消费者的年龄、性别、收入、职业、教育程度等基本特征，以及他们的消费动机、品牌偏好、购买频率等。-企业自身分析：评估企业的优势和劣势，包括产品质量、技术水平、品牌知名度、渠道资源、资金实力等方面。明确企业的核心竞争力，以便在市场中找到差异化的竞争优势。-目标市场选择与定位-市场细分：根据消费者的需求、特征和行为等因素，将整体市场划分为若干个细分市场。常见的细分变量有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等。例如，按地理变量可分为城市市场和农村市场；按人口变量可分为不同年龄、性别、收入层次的市场。-目标市场选择：评估各个细分市场的吸引力，包括市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。选择一个或多个细分市场作为企业的目标市场。企业可以根据自身的资源和能力，选择无差异市场营销策略、差异市场营销策略或集中市场营销策略。-市场定位：确定企业产品或服务在目标市场中的位置，使企业的产品或服务与竞争对手形成差异。市场定位可以从产品属性、利益、质量、价格、使用者、用途等方面进行。例如，苹果公司将其产品定位为高端、时尚、创新的科技产品，与其他竞争对手形成了明显的差异。-市场营销组合策略制定-产品策略：包括产品的整体概念，即核心产品、形式产品和附加产品。企业要不断进行产品创新，满足消费者的需求变化。同时，要注重产品的品牌建设、包装设计和产品组合优化等方面。例如，可口可乐公司通过不断推出新口味的饮料、改进包装设计和进行品牌推广，保持了市场竞争力。-价格策略：根据成本、市场需求、竞争状况等因素制定合理的价格。常见的定价方法有成本加成定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法。企业还可以采用不同的定价策略，如撇脂定价、渗透定价、满意定价、心理定价等。例如，小米公司采用性价比高的渗透定价策略，迅速占领了市场份额。-渠道策略：选择合适的销售渠道，将产品或服务从生产者转移到消费者手中。渠道可以分为直接渠道和间接渠道，间接渠道又可分为短渠道和长渠道、宽渠道和窄渠道。企业要根据产品特点、市场需求和自身资源等因素选择合适的渠道模式，并加强渠道管理，提高渠道效率。例如，戴尔公司通过直销模式，减少了中间环节，降低了成本，提高了客户满意度。-促销策略：通过广告、人员推销、营业推广和公共关系等手段，促进产品或服务的销售。广告可以提高产品的知名度和美誉度；人员推销可以直接与客户沟通，了解客户需求，促成交易；营业推广可以吸引消费者购买，如打折、抽奖等活动；公共关系可以树立企业的良好形象，增强企业的社会影响力。例如，百事可乐公司通过赞助体育赛事、举办明星代言活动等促销手段，提高了品牌知名度和产品销量。-市场营销策略的实施与控制-实施：将市场营销策略转化为具体的行动计划，分配资源，明确责任，组织实施。要确保各个部门之间的协调配合，共同完成市场营销目标。-控制：建立市场营销控制体系，定期对市场营销活动的效果进行评估和分析。通过设定关键绩效指标（KPI），如销售额、市场份额、利润率等，对比实际绩效与预期目标的差异，及时发现问题并采取措施进行调整。同时，要根据市场环境的变化，及时调整市场营销策略，以适应市场的动态变化。2.论述企业如何进行成本控制以提高经济效益。企业进行成本控制以提高经济效益可以从以下几个方面入手：-成本控制的基础工作-建立健全成本核算制度：准确记录和核算企业的各项成本费用，包括原材料成本、人工成本、制造费用等。采用科学合理的成本核算方法，如品种法、分批法、分步法等，确保成本信息的准确性和可靠性。-制定成本标准：根据企业的历史数据、行业标准和预算要求，制定各项成本的标准，如原材料消耗标准、工时定额标准、费用开支标准等。成本标准是成本控制的依据，要具有先进性和可行性。-加强成本分析：定期对企业的成本费用进行分析，找出成本变动的原因和影响因素。通过比较分析、趋势分析、因素分析等方法，揭示成本管理中存在的问题，为成本控制提供决策依据。-采购成本控制-供应商管理：选择优质的供应商，建立长期稳定的合作关系。通过招标、谈判等方式，争取更优惠的采购价格和付款条件。同时，对供应商的交货期、质量、服务等方面进行评估和监督，确保供应商能够按时、按质、按量提供物资。-采购批量控制：根据企业的生产需求和库存情况，合理确定采购批量。采用经济订货量模型等方法，降低采购成本和库存成本。避免盲目采购和过度库存，减少资金占用和仓储费用。-采购价格控制：密切关注市场价格动态，及时掌握原材料、零部件等物资的价格变化情况。通过与供应商协商、批量采购、期货套期保值等方式，降低采购价格。同时，加强采购人员的职业道德教育，防止采购过程中的腐败行为。-生产成本控制-优化生产流程：对企业的生产流程进行全面分析，找出存在的浪费和不合理环节，进行优化和改进。采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低生产成本。例如，采用自动化生产线可以减少人工成本和生产周期。-控制原材料消耗：加强对原材料的管理，制定严格的原材料领用制度，控制原材料的消耗。通过技术创新和工艺改进，提高原材料的利用率，降低废品率和次品率。例如，在生产过程中采用边角料回收再利用等措施。-合理安排生产计划：根据市场需求和企业的生产能力，合理安排生产计划。避免生产过剩和生产不足，提高设备利用率和生产效率。同时，优化生产调度，减少生产过程中的等待时间和调整时间。-销售成本控制-优化销售渠道：选择合适的销售渠道，降低销售成本。根据产品特点和市场需求，合理确定直销、分销、代理等销售渠道模式。同时，加强对销售渠道的管理和控制，提高渠道效率，减少渠道费用。-控制促销费用：制定合理的促销策略，控制促销费用的支出。根据市场情况和产品特点，选择合适的促销方式，如广告、人员推销、营业推广等。同时，对促销活动的效果进行评估和分析，提高促销费用的投入产出比。-降低物流成本：优化物流配送体系，降低物流成本。合理规划物流路线，选择合适的物流方式，提高物流效率。同时，加强对物流环节的管理和控制，减少物流损耗和延误。-管理成本控制-精简管理机构：优化企业的组织结构，精简管理机构和人员，减少管理层次和管理人员。提高管理效率，降低管理成本。例如，采用扁平化的组织结构可以减少信息传递的时间和成本。-控制办公费用：加强对办公费用的管理，制定严格的办公费用报销制度。控制办公用品的采购和使用，节约水电等能源消耗。例如，采用无纸化办公可以减少纸张的使用和办公设备的能耗。-提高管理决策的科学性：加强对市场信息和企业内部信息的收集和分析，提高管理决策的科学性和准确性。避免盲目决策和重复投资，降低决策成本和经营风险。3.论述企业国际化经营的动因、挑战及应对策略。-企业国际化经营的动因-寻求市场：国内市场需求饱和或竞争激烈时，企业为了扩大销售规模、提高市场份额，会将目光投向国际市场。国际市场拥有更广阔的消费者群体，可以为企业提供更多的销售机会。例如，中国的家电企业在国内市场竞争激烈的情况下，纷纷开拓国际市场，将产品销售到欧美、亚洲等地区。-寻求资源：企业为了获取国外的自然资源、人力资源、技术资源等，会进行国际化经营。例如，石油企业为了获取海外的石油资源，会在中东、非洲等地区进行投资和开发；一些高科技企业会在技术发达的国家设立研发中心，吸引当地的科研人才，获取先进的技术和创新理念。-降低成本：在不同国家和地区进行生产和经营活动，可以利用当地的廉价劳动力、土地、原材料等资源，降低生产成本。例如，许多跨国企业将生产基地转移到劳动力成本较低的发展中国家，以提高产品的价格竞争力。-实现规模经济：通过国际化经营，企业可以扩大生产规模，实现规模经济。大规模生产可以降低单位产品的生产成本，提高生产效率，增强企业的竞争力。例如，汽车制造企业在全球范围内进行生产和销售，可以充分发挥其生产设备和技术的优势，降低生产成本。-分散风险：在多个国家和地区开展业务，可以分散企业的经营风险。不同国家和地区的经济、政治、市场等环境存在差异，当某个国家或地区的市场出现问题时，其他国家或地区的业务可以弥补损失。例如，一家跨国企业在不同国家拥有生产基地和销售市场，当某个国家发生经济危机时，其他国家的业务仍可以保持稳定。-企业国际化经营面临的挑战-政治法律风险：不同国家的政治制度、法律法规、政策稳定性等存在差异，企业在国际化经营过程中可能会面临政治动荡、政策变化、贸易壁垒、国有化等政治法律风险。例如，一些国家可能会出台新的贸易保护政策，限制进口商品的数量和种类，这会对企业的出口业务造成影响。-文化差异：不同国家和地区的文化背景、价值观、消费习惯等存在很大差异，这会给企业的市场营销、人力资源管理、跨文化沟通等方面带来挑战。例如，在一些西方国家，消费者更注重产品的个性化和时尚性；而在一些东方国家，消费者更注重产品的实用性和性价比。企业如果不能适应这些文化差异，可能会导致产品销售不畅、员工管理困难等问题。-经济风险：国际经济形势的变化、汇率波动、通货膨胀等因素会对企业的国际化经营产生影响。汇率波动会影响企业的进出口贸易和海外投资的收益；通货膨胀会导致企业的生产成本上升，利润下降。例如，当本国货币升值时，企业的出口产品价格会相对提高，竞争力下降；当外国货币贬值时，企业在海外的投资收益会减少。-市场竞争：国际市场竞争激烈，企业不仅要面对当地企业的竞争，还要面对其他跨国企业的竞争。不同国家和地区