《新编电子商务教程》课件第7章

第7章移动商务7.1移动商务概述7.2移动商务应用及发展

【搜狐IT消息】8月27日，诺基亚发布移动支付服务诺基亚钱包(NokiaMoney)，该项服务可使用户通过移动终端获得基本银行服务。☺任务：

看完此新闻报道后，你知道以下问题吗？

1.手机支付如何进行？其市场潜力如何？

2.什么是移动商务？除手机支付外，移动商务还有哪些运用？

3.移动商务的发展前景怎样？

7.1移动商务概述

7.1.1移动商务的概念

1.定义

随着移动通信网络和移动终端的普及，用户对于移动通信的需求以及移动通信网络与互联网的融合，在电子商务领域出现了一种新型的商务运作形式，即移动商务。

2.内涵

(1)移动商务的核心是商务和应用。移动商务虽然采用了最新的无线技术，但是它的核心则是开展商务，利用无线技术与移动设备传输信息甚至进行交易等。

(2)移动技术、移动设备是移动商务的基础。没有移动技术的研发和出现，移动商务则无法开展，而没有移动设备，移动商务则缺少实现的载体。7.1.2移动商务的架构

移动商务必须具备三个组成部分，分别为网络基础层、中间件层及应用层，见图7-1。图7-1移动商务的架构

1.网络基础层

移动商务的本质在于商务系统领域的灵活性和移动性，移动计算机网络与无线通信等技术构成了移动商务的基础。我国主要经过了1G～3G技术。

2.中间件层

移动中间件是连接电子商务与不同的移动网络和操作系统的软件实现层，例如WAP等。

3.应用层

应用层主要由应用服务提供商开发和维护，可为用户提供各种各样的服务，如移动银行、移动游戏、移动购物等。7.1.3移动商务的特点

移动商务与原有电子商务形式相比较，有着自身的显著特点。

(1)更具开放性、包容性。

(2)具有无处不在、随时随地的特点。

(3)潜在用户规模大。

(4)能较好确认用户身份。

(5)定制化服务。

(6)移动商务易于推广使用。

(7)移动商务领域更易于技术创新。图7-2广州地铁的“手机地铁票”应用

7.2移动商务应用及发展

7.2.1移动商务的应用

移动商务出现以来，其应用越来越广泛。

1.个人应用

移动商务的个人应用主要有以下几种：

(1)移动信息。

(2)移动通信服务。

(3)移动娱乐。

(4)移动交易。

2.商业应用

移动商务的商业应用主要有以下几种：

(1)移动客户关系管理。

(2)移动供应链管理。

(3)移动办公应用。

(4)金融及其他服务。7.2.2移动商务的发展

1.移动商务在国外的发展概况

全球范围内，移动商务以各种各样的形式发展着，这种发展涵盖技术与商业模式两个方面。在某些情况下，运营商领导着发展趋势，在另外一些情况下，银行或者政府扮演着引导者的角色。欧洲和亚洲的部分国家移动商务的发展处于领先地位，相对而言，美国的移动商务发展稍显滞后。

2.移动商务在我国的发展概况

图7-3所示为艾瑞预测的2007～2012年中国移动电子商务市场营收规模。图7-32007～2012年中国移动电子商务市场营收规模分析

1)移动商务发展的有利因素

(1)技术。

(2)政策。

(3)用户。

(4)应用。

2)中国移动商务发展的不利因素

(1)安全。

(2)交易。

(3)人才。图7-4我国手机上网应用行业分析图7-5已使用3G手机上网的用户调查结果图7-6未使用3G手机上网的用户调查结果图7-7未来使用3G手机上网的用户调查结果

移动商务的优势使得它一出现便受到人们的青睐，尤其是我国3G时