大学生职业生涯规划（第3版）课件 第5、6课 能力：我擅长什么；探索工作世界

２１世纪通识课系列教材庄明科谢伟

编著大学生职业生涯规划（第3版）Part2第五课能力：我擅长什么目录Part1Part3Part4第一节技能的分类第二节技能分析第三节技能培养第四节资本的利用在我们这个经验的世界里，一个不懂得自己精通什么的青年不会确切地知道他的价值所在。———埃德加·弗里登伯格通过本课的学习，我们能清楚能力的概念，以及它在职业发展中的重要性。了解技能的三种分类方式，通过练习对自己的专业知识技能、可迁移技能、自我管理技能有全面的了解，并了解自己的优势和劣势。结合自己未来的职业发展，确定自己在大学期间重点培养的技能。本章要点一、独特的树叶１．每个学生画一片树叶，并给自己画的树叶取一个名字。２．展示自己画好的树叶，大家聆听并观察其他学生的介绍。３．引导：世界上没有两片相同的树叶，人也一样，没有完全相同的两个人，每个人都有自己的特点，都有自己的优缺点。二、优点轰炸１．自己眼中的我：你们知道自己的优点吗？让我们各自来找找自己的优点，写在树叶的一边。２．过渡：我们有时只看到自己的一部分优点，还有一些优点可能没发现，而这些优点已经在别人的心中了。接下来，我们看看他人眼中的我是怎样的。同时也看看我们班上哪些同学最善于发现别人的长处。３．宣布活动规则：（１）在每个小组前面画一个圆圈，同学们依次站到圆圈里接受小组同学的优点轰炸。（２）注意要求：不能取笑别人，不能颠倒是非，要客观、实事求是。４．活动结束后，你发现了自己以前都没发现的优点了吗？第一节技能的分类生涯活动优点大轰炸Part1第一节技能的分类辛迪·梵（SidneyFine）和理查德·鲍尔斯（RichardPowers）将能力分为三种类型：专业知识技能（Ｋ，Knowledge）、可迁移技能（Ｓ，Skill）和自我管理技能（Ｔ，Trait）。人与世界互动的界面是ＫＳＴ。人与人有互动，全赖价值共享（或互换），而这个价值共享的过程就是展示个人ＫＳＴ的过程。有人愿意与你为友，要么你有足够的知识值得学习，要么有丰富的技能可以助人以力，要么有优秀的品质引人平和。一个人人脉的范围、人脉的能量，其实都源于个人自己的ＫＳＴ水平。第一节技能的分类第一，你有德。对人真诚，为人厚道，心地善良，有规矩，有方圆，有礼貌，有爱心，别人与你相处感到温暖、放心。第二，你有用。你能带给别人实用价值。第三，你有料。跟你相处能开阔眼界，放大格局。第四，你有量。你能倾听别人的想法并发表有价值的见解。第五，你有容。你能充分认可别人的价值、欣赏别人的特色。第六，你有趣。你能带给人愉快的心情，和你在一起不闷。请牢记以上几点，如果做到了则会让更多的人愿意与你为友。如果能做到以下这一点，你就会吸住更多人才。第七，你有心。懂得用情用心交朋友，人脉必然成金脉，正能量无限。遇事，知道的不必全说，看到的不可全信，听到的就地消化。筛选、过滤、沉淀，久而久之，气场自成，能量强大，必成大事。上面这些“有”，可以总结为Ｋ、Ｓ、Ｔ。第一节技能的分类别人为什么愿意和你相处一、Ｋ：专业知识技能Ｋ常常与我们的专业学习或工作内容直接相关，需要经过有意识的、专门的培训。（１）在高中、大学或研究生院学习到的，如西班牙语、打字、会计学、电脑技能、心理学、地理学。（２）在实习、工作中学到的，如出版、电脑制图、机构运作、操作各种机器。（３）从会议、辅导班、培训班、研讨会中学到的，如福利制度、求职、绘画、因特网的使用。（４）通过阅读、看电视、听磁带等学到的，如艺术鉴赏、历史、语言类课程等。（５）休闲时学到的，如风景摄影、缝纫、野营、集邮等。第一节技能的分类二、Ｓ：可迁移技能Ｓ就是你所能做的事，也称为通用技能。可以从生活中的方方面面特别是工作之外得到发展，并可以迁移应用于不同的工作之中，是个人最能持续运用和最能够依靠的技能。可迁移技能可以进一步区分为处理数据的能力、与人打交道的能力以及处理事务的能力。你如何处理数据？●比较、复制、计算、汇编、分析、调整和综合数据。你如何与人打交道？●接受指示、服务、谈话或发信号、说服、娱乐、管理、教导、商讨、督导。你如何处理事务？●喂养、照管、操纵、驾驶、操作、控制、建立、装配。第一节技能的分类三、Ｔ：自我管理技能Ｔ被称作自我管理技能，经常被看作个性品质，被用来描述或说明人具有的某些特征，可以从非工作生活领域转换到工作领域，需要练习。在工作中它对取得成就和处理人际关系是不可缺少的。它们是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产。第一节技能的分类三、Ｔ：自我管理技能人的生涯发展，都会朝着某个方向。在这个流行“纠结”的时代，我们应该给自己定位这个“方向”，而不是六神无主地随着别人的“方向”。也许我们一开始只有一个大方向，它并不是那么清晰，那么我们可以先跟随一个足够坚定的人。等到自己的视野开阔了，了解了更多“选择”的时候，再去更精确地定位自己的小方向。简而言之，职业规划的核心包括两个过程：其一就是扩大选项的过程，其二就是让其中一个认定的选择变成现实的过程。那么如何“现实化”？那就是获得ＫＳＴ。第一节技能的分类Part2第二节

技能分析一、两个标准第二节技能分析很多时候我们总是会盯着我们的缺点，去努力改变缺点，而忽视了我们的优点。如何发现我们的优点呢？可以从编写我们的成就故事开始。我们可以写出从小时候到现在有成就感的事情，也就是那些自己做过的自认为比较成功或是感觉不错的事情。成就不一定是惊天动地的大事，可以是一件别人看起来微不足道的事。衡量成就有两个标准：（１）你喜欢这一经历；（２）你为结果感到自豪。二、成就事件第二节技能分析成就事件可以分为以下几类。１．付酬的／没付酬的工作包括全职、兼职、暑假工作以及志愿工作。在工作中你是否增加了销售额或是改进了某种工作方法，或是做出了什么成果。２．学校里的学业和课外活动回忆一下做得比较好的作业或是课题。你是否参加过学校的演出，是否参加过某个运动队、乐队或合唱队，是否在校报上发表过文章或是编写过书籍，是否赢得过辩论比赛或是在某个社团担任过领导。３．家庭／信仰／娱乐／爱好／个人兴趣是否照顾过小孩，做过家具，粉刷过房子，修理过玩具，布置过房间，踢过一场漂亮的足球。４．人际关系回想一下那些与人相处的时候，比如：抚慰他人的情绪，帮助别人解决问题，成为别人忠实的搭档，运用自己的魅力将大家组织起来。５．生活中的角色回忆一下自己在生活中扮演的角色，或是作为孩子、兄弟姐妹、儿子或女儿、工作者、学生、朋友、信仰者、领导者、追随者、组织中的成员所取得的成就。写下生活中令你有成就感的具体事件，然后对其进行分析，看看你在其中使用了哪些技能（尤其是可迁移技能）。只要符合以下两条标准，就可以被视为“成就”：（１）你喜欢做这件事时体验到的感受。（２）你为完成它所带来的结果感到自豪。在撰写成就故事时，每一个故事都应当包含以下要素：（１）你想达到的目标，需要完成的事情。（２）面临的障碍、限制、困难。（３）你的具体行动步骤：你是如何一步步克服障碍、达成目标的。（４）对结果的描述：你取得了什么成就。对结果的量化评估：可以证明你成就的任何衡量方法或数量。生涯活动撰写成就故事第二节技能分析Part3第三节技能培养一、雇主们最重视的技能第三节技能培养技能可以通过学习和练习进行提升，但选择哪些技能投入自己的时间和精力决定了一个人最后的综合能力是否能胜任一系列的工作。根据美国“全国大学与雇主协会”在２００２年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：（１）沟通能力。（２）积极主动性。（３）团队合作精神。（４）领导能力。（５）学习成绩。（６）人际交往能力。（７）灵活性／适应能力。（８）专业技术。（９）诚实正直。（１０）工作道德。（１１）分析和解决问题的能力。一、雇主们最重视的技能第三节技能培养从美国雇主重视的技能来看，他们更看重可迁移技能和自我管理技能。这个和国内的一些企业形成很大的差异，国内企业过于强调专业知识性技能。另外，我们也可以看出国外的企业很重视人际技能。学生们需要在学校进一步提升自己的人际技能，以助于将来的就业以及职业发展。二、技能的结合与表达第三节技能培养单一的一种类型的技能无法帮助我们完成工作，需要三种类型技能的综合。将可迁移技能、专业知识技能和自我管理技能结合在一起时，就能对个人技能提供具体的证明。例如：生动、有趣地（自我管理技能）

＋讲解（可迁移技能）

＋职业生涯规划课程（专业知识技能）思考：（１）作为班长需要具有哪些技能？（２）一个管理者需要哪些技能？（３）二者有哪些相同点？（４）我擅长的技能主要表现在哪些方面？二、技能的结合与表达第三节技能培养在大学期间我想培养的技能：未来我期待在职业中重点发挥的技能：基于我的技能，我想进一步探索的职业是：Part4第四节资本的利用一、社会资本第四节资本的利用成功靠谁？如果成功只靠自己，那么你来不到人世间。所以成功的第一推动力是“他人”所给的机会。然后你有本事抓住这个机会，实践自己的目标，即为成功。有人提出过一个就业力模型，它的三个维度（生涯认同、个人适应、社会资本）中的“社会资本”就是这种给你机会的“他人”网络。那么如何拓展这个网络呢？以下资源清单，可以参考。与寝室同学搞好关系。与班级同学搞好关系。利用各类社团资源。不同院系学生关系的拓展。与老师（班主任、辅导员、任课老师）建立良好关系。参加社会实践／企业相关活动。参加校友会。参见志愿活动。与高中同学、朋友搞好关系。充分利用新媒体。与名人（大Ｖ）互动。与“附近的人”互动。亲属、家人、亲友的资源激活。节假日拜访。搞好邻里关系。……一、社会资本第四节资本的利用大概总结一下就是：拓展“公众我”的空间———让更多人了解自己的本领、袒露自己所期望的目标、与人合作中给对方一个“靠谱可信”的评价。再具体化一步：对于强关系（父母、密友等）需要有更多的互动时间，这样才能促进了解，并把自己的“需要”与“可用性”展示出来；对于弱关系（点头之交、远房亲戚等），需要清楚地表达自己的发展期望，因为弱关系往往利益冲突会比较少，可能共享的机会更多。说到最后，还是把自己塑造成一个被别人信任，而且值得信任的人，同时让更多一些人知道这两点。这就是社会资本，它不是一个传统意义上的“关系”，而是一个双赢的互动模式。它不是自私的功利行为，而是资源共享的人际实践。有必要给自己定一个“线下”的社会资本计划。二、人力资本第四节资本的利用“失败是成功之母”是大家总挂在嘴边的话，同时也说明“大家”都是不够成功的凡人———因为这句话就是为“失败者”准备的。记得曾经的励志文章论证这句“真理”往往会举林肯、爱迪生的例子。他们俩都历经许多的失败，但最后成就很大，于是就得出“失败”会引导成功的结论。有人曾问爱迪生：你在发明灯泡的过程中，失败了那么多次（据说几千次），是什么精神让你能一直坚持下来？爱迪生回答：我从来没有失败过，我只是发现那些材料不适合做灯丝。再补充一下：灯泡不是爱迪生发明的，爱迪生只是发现了一种特别耐用的灯丝。从爱迪生的回答可以发现，其实“失败”可以有不同的理解，“成功”也有另外的原因。如果一个人在主观上认同客观上的“失败”，那么他就会降低对接下来做成功这件事的信心，然后努力程度就会降低，再接着“未成”的预期加强了他的“放弃”选项，最后就彻底失败了（放弃了）。如果一个人求职遭遇一次失败，他可能会认为面试官“有眼无珠”，但如果他再多失败几次，就会开始怀疑自己找到工作的胜算，于是接下来努力的可能性就会降低（因为如果付出更多的努力还失败，会对人的尊严打击太大），这样恶性循环便开始了。回顾一下，你曾经坚持但没成功的事情的内在发展过程，相信大抵如此。二、人力资本第四节资本的利用那么，成功“另外”的原因是什么？爱迪生给出的启示就是：首先对于找到一根特别耐用的灯丝的“信”足够，而这应该是基于理论的信念。其次，就是在每次的“客观”失败后，能够从主观上找到下一次努力的新角度，即“吃一堑，长一智”。美国一个跨学科团队曾完成过一项对资源稀缺状况下人的思维方式的研究，结论是：穷人和过于忙碌的人有一个共同的思维特质，即注意力被稀缺资源过分占据，引起认知和判断力的全面下降。该研究团队结合正在做的国际扶贫研究，发现穷人在长期资源（钱、时间、有效信息）匮乏的状态下，对这些稀缺资源的追逐，已经垄断了这些人的注意力，以至于忽视了更重要更有价值的因素，造成心理的焦虑和资源管理困难（他称之为“带宽”不足）。一个过度忙碌的人，为了赶截止日期，不得不被看上去最紧急的任务拖累，而没有“带宽”去安排更长远的发展。也就是说，当你特别穷或特别没时间的时候，你的智力和判断力都会全面下降，导致进一步失败。二、人力资本第四节资本的利用智商之父推孟（Ｌ．Ｍ．Ｔｅｒｍａｎ）做过一个大型研究，追踪了一批智商在１４０以上的被试，期望未来从他们之中能诞生无数精英，这群高智商对象即被称为Ｔｅｒｍａｎｓ。但研究结果让人很失望，这些Ｔｅｒｍａｎｓ的确有一些成绩斐然，但大多数都很平常，虽然有一些人可能收入比较可观，但是依然属于平庸的阶层。这些被寄予厚望的“千里马”并没有出现一个诺贝尔奖获得者。推孟分析了这个结果的影响因素，发现其中有一个因素特别重要，即这群人最后的表现与其曾经的家庭收入密切相关。但这是否就说明收入是一个原因呢？进一步的分析发现，收入少的家庭往往会给许许多多的“稀缺”压力，比如不允许孩子做选择、极度限制其选项数量。而收入丰裕的家庭，往往与孩子有更多的“商讨”，能倾听与尊重孩子的声音。但无论如何，似乎得出了一个清晰的结论：“龙生龙，凤生凤……”推孟（1877—1956），美国心理学家。二、人力资本第四节资本的利用在“失败”循环中，最具破坏性的就是“放弃”准备，这个背后是对维护“尊严”的执着。那些特别在意自己在别人心目中地位的人，往往在选择任务的时候就倾向于选择特别难或者特别简单的任务，因为选择前者大家都会失败，选择后者肯定会成功，这样就让自己的尊严得到保护。而真正成功者往往会选择那些中等难度的目标，虽然这样的目标有失败的可能，但成功的可能和自我能力提升的可能都有所增长。上面所讲的内容就是心理学中的自我效能感，以及从小培养起来的稳定的自尊。持续失败而导致的信心丧失最终使人放弃努力，被称为习得性无助。自我效能感与习得性无助，更多只能起到事后之明的解释作用，对于改变行为似乎作用不大。如果从环境氛围来思考一种有效的改变（比如父母对孩子的培养、国家政策的塑造等），那么就可以借鉴上述的研究。（１）在整个社会，建立最基本的安全体系，同时保有竞争上升通道，资源入口向全社会开放，使个人能保持正常思维，有尊严地奋斗。（２）做事情的时候焦点清晰，做完一件事再去做另一件事，从而减少多任务干扰，让处理问题的焦虑感降低。（３）对于过载的信息涌入，建立辅助性信息筛选机制，帮助自己挑选重要信息。（１）写出自己的能力，并使用一些经历、事件证明。（２）说明自己的能力与未来职业的关系。思考题柯维．高效能人士的七个习惯．２版．北京：中国青年出版社，２０１６．推荐理由《高效能人士的七个习惯》是福布斯“有史以来最具影响力的１０大管理类书籍之一”。在全球７０个国家以３２种语言畅销发行。以《高效能人士的七个习惯》为代表的柯维的思想成就不仅仅体现在对世界趋势和真实人性的透彻分析上，其更强大的力量是能够帮助人们获得卓有成效的人生，这种卓有成效远远超出了物质的丰裕，而是一种道德人生和幸福人生，直至达到兼顾事业和人生其他层面的“全面的成功”。阅读推荐《雨人》（RainMan，１９８８）推荐理由查理父亲去世，留下了３００万美元遗产。然而令他意外的是，遗产全部给了他不认识的哥哥雷蒙。雷蒙的名字查理从没听过，这个事件让他气愤不已。他决定前去寻找哥哥。谁知雷蒙竟住在一个精神病院里，原来他自幼患有自闭症，母亲去世后就被送到精神病院治疗。查理心中打起了算盘，他把雷蒙带出精神病院，企图骗他出让遗产。雷蒙的生活习惯奇异，活在自己的幻想世界里，有很多离奇古怪的行为。并且，查理在共处中发现了雷蒙惊人的记忆能力，他试着利用哥哥过目不忘的本领去赌场上试一下身手，赢得了一大笔钱，使他足以摆脱穷困生活。而令查理收获更大的是，他还获得了慢慢升温的亲情，这种手足情远远胜过了他原先图谋的３００万遗产。佳片推荐２１世纪通识课系列教材庄明科谢伟

编著大学生职业生涯规划（第3版）Part2第六课探索工作世界目录Part1Part3第一节产业、行业与职业第二节企业第三节职业信息多闻阙疑，慎言其余，则寡尤。多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤，行寡悔，禄在其中矣。——孔子生涯定位需要知己知彼，知己就是前面对性格、兴趣、价值观、能力的探索，而知彼就是对工作世界的探索。工作世界的探索可以围绕行业、职业、企业等这几个方面展开。探索工作世界有很多方法，而生涯人物访谈是相对快捷而又准确的方法。通过本课的学习，掌握这种了解工作世界的方法，并开始了解工作世界的实践。本章要点可以把以下指导语录制下来，然后放给自己开展幻游活动。指导语：现在我们要进行自我暗示放松训练，请注意听，然后按照我所说的去做。首先，请你调整好你的姿势，请你把眼睛闭上，尝试去感觉你全身的重量是不是很均衡地分配在你的两只脚、大腿、臀部、背部或者手部。请你感觉你左右两边的重量是不是很平衡。然后，请你把一部分注意力转移到你的心跳，尝试着去感觉你的心跳，尝试着去感觉你的心跳。我们不一定能感觉到心跳，只是在你安静下来后，你仿佛能听到你的心跳，或者是你可能什么也感觉不到。所以，你只是尝试着去感觉它。现在你试着把你的注意力分散在两方面，一方面感觉身体的平衡，一方面试着去感觉你的心跳。好，接下来请你再把一部分注意力转移到你的呼吸，轻松地吸进来，慢慢地呼出去，自然地吸进来，慢慢地呼出去。尝试着控制在呼出去时，让它稍微慢一点；自然地吸进来，慢慢地呼出去。自然地吸进来，慢慢地呼出去。现在你试着将你的注意力分散到三方面，一方面注意身体的平衡，一方面试着去感受你的心跳，再一方面试着去控制你的呼吸，轻轻地吸进来，慢慢地呼出去；自然地吸进来，慢慢地呼出去。接下来是一个较困难的工作，请你把注意力移到你的手掌心，然后在心里强烈地暗示自己，让我的手心温暖起来。继续尝试下去，继续尝试下去。现在，请你把你的注意力分散到四个方面，也就是你不特别注意某一方面，而是把你的注意力随意地分散在四方面：注意身体的平衡；感觉心跳；轻轻地吸进来，慢慢地呼出去；注意你的手掌心，强烈地暗示自己，让我的手心温暖起来，让我的手心温暖起来，让我的手心温暖起来。继续尝试下去，继续尝试下去，继续尝试下去。生涯活动幻游生涯幻游是结合音乐欣赏，透过幻想的画面，带领参与者去他想象中的未来空间的活动。并鼓励参与者分享自己的幻游情景，最终协助参与者了解自身的期待与价值观，对于未来给予期待与规划。（以下是生涯幻想的内容，读得缓慢而温柔，最好配上温柔的音乐，在标注需要停顿的地方要有停顿。）好，现在请你尽可能放松。在你的位子躺下或调整成你觉得最舒服的姿势，现在，闭上眼睛，尽可能放松自己（停顿），调整你的呼吸，呼气（停顿）、吸气（停顿）、呼气（停顿）、吸气（停顿）。好，保持这样平稳的呼吸，接下来，放松身体每一部分肌肉，放松（停顿）、放松（停顿）、放松（停顿）。想象一下现在你已经乘坐上时空穿梭机，目的地是五年后的某一天。正好是清晨你刚醒来，是睡到自然醒还是被闹钟吵醒的，现在是几点钟？你在哪？观察下四周是什么样子的，你看到了什么？闻到了什么？听到了什么（停顿）。起床后的第一件事情做什么？（停顿）洗漱完你正在考虑要穿什么衣服去上班，你最后决定穿什么衣服？（停顿），想象一下你正站在镜子前面装扮自己。当你想到今天的工作时你的感觉怎样？是平静、激动、厌倦还是害怕？（停顿）你现在正在吃早饭，有人和你一起吃吗？还是你一个人吃？（停顿）现在你准备去上班，出门后回头看看你住的房子，它是什么样子的？（停顿）生涯活动幻游好，现在出发。你乘坐什么交通工具去单位？有人和你一起吗？如果有的话是谁呢？当你走时注意周围的一切。（停顿）单位有多远？（停顿）到达单位了想象一下单位是什么样子的？它在哪里？看起来怎么样？（停顿）现在你走进工作的地方，那都有些什么人，多少人跟你一起工作，他们在做什么，单位的人都是怎么称呼你的？（停顿）你的办公室是什么样子的？接下来你要做什么？（停顿）想象下你一上午的工作都做了些什么？你是用你的思想在工作还是做一些简单的事务性工作？你跟别人一起工作？还是主要是独自工作？是在户外还是室内工作？（停顿）现在上午的工作结束了，你该吃午饭了，你去哪里吃饭？跟谁一起吃饭？你们谈些什么？（停顿）现在回到工作中来，下午的工作与上午的工作有什么不同吗？（停顿）你一天的工作结束了，这一天让你感觉到满足还是沮丧？为什么？（停顿）今天你还想去别的地方吗？（停顿）在这一天当中，你还想做的是什么？（停顿）现在，你回家了，有人欢迎你吗？（停顿）回家的感觉怎样？（停顿）你如何与家人分享这一天所做的事？（停顿）你准备去睡了。回想这一天，你感觉如何？（停顿）你希望明天也是如此吗？（停顿）你对这种生活感觉究竟如何？（停顿）过一会儿，我将要求你回到现在。好了，你回来了……看看周围的一切，欢迎你幻游归来。喜欢你幻游的生活吗？喜欢的话可以分享你的经历。生涯活动幻游可以考虑下列问题。１．对我五年后从事的工作的描述。●工作是。●工作内容是。●工作的场所在。●工作的场所周围的环境。●工作的场所周边的人群。２．我五年后的生活形态的描述。●婚姻状况□已婚□未婚□其他。●家中成员有子女人●居住的场所在。●居住的场所周围环境。●居住的场所周围的人群。生涯活动幻游３．请说明下列问题：●我在进行幻游过程中，印象最深刻的画面是。●我在进行幻游后，对比与现在环境最大的不同点是。●我在进行幻游后，最深的感受是。４．我在进行幻游后，我觉得未来的生涯发展会是怎样的？●我认为我未来会从事职业。●我认为我的未来会与幻游过程相关吗？□是□不是□其他Part1第一节产业、行业与职业一、产业与行业产业是国民经济活动最基本的类型，根据《国民经济行业分类》，三个产业划分如下。第一产业：农业（包括林业、牧业、渔业等）。第二产业：工业（包括采掘业、制造业，自来水、电力、蒸气、热水、煤气）和建筑业。第三产业：除上述第一、第二产业以外的其他各业。由于第三产业包括的行业多、范围广，根据我国的实际情况，第三产业又可分为两大部分（流通部门和服务部门）和四个层次。第一层次：流通部门，包括交通运输业、邮电通信业、商业饮食业，物资供销和仓储业。第二层次：为生产和生活服务的部门，包括金融业、保险业、地质普查业、房地产、公共事业、居民服务业、旅游业、咨询信息服务业和各类技术服务业等。第三层次：为提高科学文化水平和居民素质服务的部门，包括教育、文化、广播电视事业，科学研究事业，卫生、体育和社会福利事业等。第四层次：为社会公共需要服务的部门，包括国家机关、政党机关、社会团体，以及军队和警察等。第一节产业、行业与职业一、产业与行业选工作时是不是只能选那些雇佣人数在上升或从业者供不应求的职业呢？有人会说：“是的。找一个正在衰退，甚至都不能给你一份工作的职业是不明智的。”但只有当所选的职业完全衰亡时这种说法才是正确的。一项职业的工作机会有两个来源：人员需求增长及需要替补。当然，新兴的职业会有更多的工作机会，但在多数职业中，是人员替补需求提供了主要的工作来源。即使一个职业的用人数下降，也会因为在职人员退休、离职、死亡、晋升、受伤、体力衰弱或因某些原因换工作等，仍会有职位空缺。如果仅就职业发展趋势来做职业选择，你会错过自己喜欢的工作。总而言之，做职业规划时要考虑职业发展趋势，但不要完全凭借它来做决断。行业是指从事国民经济中同性质的生产或其他经济社会的经营单位或者个体的组织结构体系，如林业、汽车业、银行业等。第一节产业、行业与职业一、产业与行业请选择你感兴趣的行业，并和其他人分享你对该行业的理解。选择一个你关注的行业，收集相关的资料进行深入的分析。第一节产业、行业与职业有一个职业是这样的：它服务于非营利组织，对社会帮助很大，收入尚可。这份职业需要长期各地出差和户外工作，也有一定的危险性。由于工作性质特别，所以不能让女友知道。最让人难以忍受的是，这份工作永远只有一件小号制服，还不让换。这个职业是：超人。当今时代是一个“３Ｃ”的时代：Change、Challenge、Chance，科技进步导致一系列的变化与挑战。在这样的背景下，如果问你：中国有多少种职业？你认为答案是：。现在想想与手机有关的职业都有哪些。先自己写写看。讨论：看到图６-１中与手机相关的职业大家有什么感想？二、职业第一节产业、行业与职业第一节产业、行业与职业二、职业讨论：看到图６-１中与手机相关的职业大家有什么感想？（１）基于霍兰德６种个性类型的职业分类。●现实型（Ｒ）：职业涉及生产、贸易和服务领域。●研究型（Ｉ）：职业涉及科学和技术领域。●艺术型（Ａ）：职业涉及艺术、音乐和文学领域。●社会型（Ｓ）：职业涉及教育和福利领域。●企业型（Ｅ）：职业涉及销售和管理领域。●常规型（Ｃ）：职业涉及办公室行政事务领域。（２）依据职业领域———工作族或工作群进行分类。●农业和以家庭为基地的经济活动———现实型和探索型。●在艺术和文学领域工作———艺术型。●从事工商业的活动———常规型。●从事教育和福利事业———社会型。二、职业第一节产业、行业与职业●在工程和建筑领域工作———现实型和研究型。●在政府和法律部门工作———企业型和社会型。●从事保健卫生工作———研究型和社会型。●从事生产贸易服务———现实型和常规型。●从事科学活动———研究型和现实型。（３）按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。这种分类方法把工作人员划分为白领工作人员和蓝领工作人员两大类。二、职业第一节产业、行业与职业（４）依据各个职业的主要职责或从事的工作进行分类。这种分类方法较为普遍，以两种代表为例。其一是国际标准职业分类。国际标准职业分类把职业由粗至细分为四个层次、８个大类、８３个小类、２８４个细类、１５０６个职业项目，总共列出职业１８８１个。其中８个大类为：●专家、技术人员及有关工作者。●政府官员和企业经理。●事务工作者和有关工作者。●销售工作者。●服务工作者。●农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人。●生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者。●不能按职业分类的劳动者。二、职业第一节产业、行业与职业其二是《中华人民共和国职业分类大典》，《中华人民共和国职业分类大典》（２０１５版）将我国职业归为８个大类、７５个中类、４３４个小类、１４８１个细类（职业）。８个大类分别是：●党的机关、国家机关、群众团体和社会组织、企事业单位负责人。●专业技术人员。●办事人员和有关人员。●社会生产服务和生活服务人员。●第五大类：农、林、牧、渔业生产及辅助人员。●生产制造及有关人员。●军人。●不便分类的其他从业人员。选择一个你关注的职业，收集相关的资料进行深入的分析。二、职业第一节产业、行业与职业Part2第二节企业企业是依法设立的从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算的一种营利性的经济组织。企业主要指独立的营利性组织，并可进一步分为公司和非公司企业，后者如合伙制企业、个人独资企业、个体工商户等。一些西方经济学家认为，企业作为生产的一种组织形式，在一定程度上是对市场的一种替代。同一笔交易，既可以通过市场的组织形式来进行，也可以通过企业的组织形式来进行。企业之所以存在，或者说，企业和市场之所以同时并存，是因为有的交易在企业内部进行成本更小，而有的交易在市场进行成本更小。√企业可以从不同的分类方式进行划分：●以投资人的出资方式和责任形式可分为：个人独资企业、合伙企业、公司制企业。●以投资者的不同可分为：内资企业，外资企业和我国港、澳、台商投资企业。●按所有制结构可分为：全民所有制企业、集体所有制和私营企业。●按股东对公司负责人的不同可分为：无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。●按信用等级可分为：人合公司、资合公司、人合兼资合公司。●按规模可分为：大型企业、中型企业和小型企业。●按经济部门可分为：农业企业、工业企业和服务企业。一、企业概述第二节企业√要对一个企业有全面的了解，就需要把握以下信息：●雇主和公司的发展历史和发展潜力。●产品和服务。●与行业趋势相比，过去几年的年销售额。●主要竞争者。●组织的所有权，家族所有权对潜在进步的影响。●管理风格、组织文化。●员工数量。要获取职业信息，一方面可以通过网络、书籍等方式查询，还有一个最直接的方式就是对从业人员进行访谈。一、企业概述第二节企业●组织结构、工作氛围、工作量。●下属参与决策活动的数量。●培训和发展计划。●典型的职业轨道。●升职政策。●技术使用情况、仪器的数量和类型。●如果是一个非营利组织，它的目的、资金来源、客户和功能是什么。世界上任何事物的发展都存在着生命周期，企业也不例外。企业生命周期如同一双无形的巨手，始终左右着企业发展的轨迹。企业在成长过程中会经历具有不同特点和危机的若干发展阶段，这要求企业在各个方面进行不断的变革，其中尤以企业组织结构形式为重。企业组织结构与企业特定成长阶段的适应性强弱，关系到整个企业的应变能力和管理效率，直接影响着企业经营效果的好坏和目标的实现，只有适应企业特定成长阶段的组织结构才能促进企业健康持续地成长与发展。生命周期是一种非常有用的工具，标准的生命周期分析认为市场一般会经历发展、成长、成熟、衰退几个阶段。见表６-2。二、企业的生命周期第二节企业劳动力结构可以划分为三个层次：上面是决策层、指挥层、管理层，主要靠科学原理和科学技术方法来指挥生产活动；中间是技术技能层，主要任务是把上面的科学理论、方法和下面的经验、实践、操作有机地结合起来；下面是执行层、实施层、操作层，主要靠经验、靠实践来完成生产活动。与此同时，大公司和小公司之争还在继续。与大公司相比，小公司的工作规定、问题解决较为灵活，培训更为个性化，工作环境更为人性化。随着大公司采用自动化和信息技术，摒弃旧的层级结构，采纳扁平式管理模式，公司的平均规模在缩小，有时甚至剧烈缩减。小公司一般薪水更低、福利更少、较慢采用新技术、并且要依靠那些他们为其做承包或供应的大公司。大公司则通常有较好的薪资福利，发展机会较多，工作也较为稳定。为什么大家觉得小公司提供了更多的工作机会？解释之一是大公司在动荡时期不愿增加人工费用，反而会裁员。高失业率使得求职者增多，于是小公司得以用较低的薪水雇佣更多的人。通常人们会觉得小公司与大公司是竞争的。其实它们也经常是互补的。一方获益时，另一方也同样会获益。大公司是小公司的主要客户，小公司则提供了价格低廉的产品和服务。选择一个你关注的企业，收集相关的资料进行深入的分析。二、企业的生命周期第二节企业有学者将职业按广义分为１１种，每种包含一种类型的企业。尽管你会因为某些企业的前途、工作环境或人事等因素对它们有特殊的偏好，但要记住，能让你发挥才能的企业远远不止这几个。比如说，办事员技巧、教学才能或数字才能并不只在那些传统的显而易见的职业中发挥出来，而是适用于各种不同环境。记住这一点，你在求职时会有更大的选择范围和更多的机会。三、什么类型的企业会吸引你第二节企业根据１１类职业描述，以及前面的个人技能评估，现在你是不是比较清楚自己的职业定位了？如果再与自己目前所学的专业相结合，应该可以总结出一个大概的“安身立命”的空间了。三、什么类型的企业会吸引你第二节企业Part3第三节职业信息寻找各种选择的信息是要花时间的，不是冲刺或走捷径就能完成的。如果你将在某一职位上花费80000多个小时（每天８小时，每周５天，每年５０周，共４０年，即８×５×５０×４０＝80000），并且你花费１００小时学习并研究与你的各种选择相关的信息，那么就可以说你只花费了自己的0.125％的投入。相当于一天８小时中的３６秒。常识表明，为了在未来几年中不断获得生活／生涯满意的回报，现在投入时间进行这种个人的研究是很重要的。根据前面的大的趋势与分类，可以把自己的专业、兴趣等因素考虑在内，从而定位自己适合的工作领域。到此需要有一个高权重的职位（是职位而不是职业）目标库。一、职业信息的获取第三节职业信息Ｄ类的目标库，将是你需要特别关注的，你需要从以下三个类别对这些目标职位进行信息搜索与机会搜索。１．可读信息这类信息来源范围非常广，包括：●出版物（书籍、专著、论文等）。●视听材料（电影、磁带、幻灯片及类似的材料）。●教育材料（书籍、工具书等等）。●计算机网络系统（电子信息库）。这些信息的获得途径也最多，比如以下几种。（１）出版物。你可以从媒体和文学作品中获得有用的职业信息。有许多自传是关于名人的职业生涯的，如著名的艺术家、作曲家、发明家、政治家和科学家。你可能会想，名人并不是大多数工作者的真正代表。然而许多的书也对家庭主妇、农民、教师、社会工作者、环境保护者、渔夫、护士、煤矿工人、摄影家以及宗教工作者进行了描写。比如《医生的一天》就是一本非常好的让人们了解做医生的辛苦和价值的书；再如我们可以从《达尔文传》看到一个博物学家的生涯历程，从《曹禺传》中看到一个剧作家的生涯历程。一、职业信息的获取第三节职业信息（２）视听材料。一般学校都会经常请自己的知名校友来学校做生涯讲座，这些讲座内容的录像一般学校都会有保存。另外，一些流行的影视也经常会用一种矛盾相对集中的方式展示一些职业人，从而起到职业介绍的作用。比如现在大家对心理学家的了解，很多都是从影视媒体上获得的。如《在云端》精彩地展示了一个职业辅导人员的工作内容与心路体验，《美丽心灵》很好地展示了诺贝尔奖获得者约翰·纳什的生涯历程，还有《海上钢琴师》《壮志凌云》《法律与秩序》《豪斯医生》《华尔街》《盗梦空间》《急诊室的故事》《神奇遥控器》……都精彩地演绎了某一种职业的生涯历程。（３）教育材料。由中华人民共和国人力资源和社会保障部出版的《中华人民共和国职业分类大典》是权威的教育材料。该书于１９９９年颁发，最新修订本为２０１５年版，是当前最系统的职业信息研究成果，也是与就业相关的各项计划或统计工作的基础。一、职业信息的获取第三节职业信息（４）计算机网络系统。可以使用互联网进行职业搜索，比如可以直接在百度、谷歌上进行职位信息搜索，也可以进入更专业的职业信息搜索网站。●/（美国的O*ＮＥＴ职业信息系统）●/（Vault职业信息系统）●.tw/（１０４人力银行）●http://www.Datihu.Com/（大醍醐网站）一、职业信息的获取第三节职业信息２．可感信息在职业信息的探知方面，通过上面的方法你可能已经能够进行比较明确的理性定位，但要把这些信息强化到感性层，使你产生关于这其中的某些职业的情绪、情感体验，才能真正对你有所助益。要产生可感信息，则需要你与“职业”进行更密切的接触。最好的方式就是进行实习，但实习的成本比较高。也可以参与一些情景模拟的活动，比如模拟面试／求职大赛、职业情景模拟体验等。还可以进行生涯人物访谈，即直接与心仪的职位上的人进行交流，了解这个职位的信息。（１）职业模拟。“大学生就业创业群英会———全国大学生职业生涯规划大赛”中的一个比赛环节就是职业场景模拟。在职场模拟活动中，参赛学生通过所做的大量准备对未来的目标职业内涵有了更清晰的把握，观看比赛的同学也感受到各种职业的精彩内涵。但是模拟场景有一个问题，那就是为了比赛往往会使所模拟的职业场景的矛盾过分集中，难免有一些夸张的成分。一、职业信息的获取第三节职业信息（２）生涯人物访谈。有专家将职业信息获取途径的难度与精确度进行坐标化后，得到图６-2的结果，从图中可见进行生涯人物访谈是一种非常好的方法。生涯人物访谈是指，选定一些自己期望将来从事的职业中的、正在工作着的资深职业人进行职业信息访谈。这是获取职业信息性价比最高的方法，因为它既可以获得信息，又可以获得一些感受体验，还可以明了一些无法为外人道或为书本记载的“行业内幕”信息。这样就可以比较有底气地决定是否选定该职业以安身立命了。在进行访谈时不必太正式或太紧张，访谈可以是一次漫不经心的谈话，你可以先从熟人开始———你的亲戚、邻居、父母。当你接近不认识的人或不熟悉的人时可能会很犹豫。其实如果时机恰当，人们是很愿意和你交谈的，因为一方面，当你向某人征求意见的时候，他会感到受到尊重；另一方面，大多数人喜欢谈论他们的工作，即使他们不喜欢自己的工作。一、职业信息的获取第三节职业信息这种获取工作信息的方式有很多好处。通过在人们工作的地方和他们进行交流，你能够直观地获取他们工作的信息并了解他们的工作环境，这是其他方式所达不到的。通过生涯人物访谈，你可以检验一下以前通过其他方式所获取的信息是否正确，还能够了解到人们对于自己工作的感受。这些是你在职业信息文献里找不到的，并且在此过程中你可以找到以后求职时能助你一臂之力的人。某些学校开设的工作现场观察项目为学生提供了一个去工作地点直接观察所感兴趣的工作的实践探索机会。学校的就业指导中心可能会设有这样的现场观察项目。学生报名之后，就业指导中心就会开始向学生介绍这一项目的具体情况，并为他们安排机会，帮助他们联系某个在他们感兴趣的领域中任职的人。现场观察的时间不等，通常是几个小时。它使学生有机会去熟悉、观察工作，去提问，去结识业内人士，亲眼看一下实际工作中的生活是什么样子。学生不必非要等学校安排现场观察的机会，也可以自己寻找机会———通过父母、亲戚和朋友介绍。一、职业信息的获取第三节职业信息在辨识职业前景的同时，要尽量去找在职业清单上高居前列的职业中的人交谈。如果在生活圈子中没有做那项工作的人，那就与你学校的老师或者是从事相关职业的人谈。例如，如果职业前景之一是社会工作，那就去和一个心理咨询师或心理学、社会学或人类学的教师进行交谈。如果是工程学，就去和工程学、物理学或数学教师进行交谈。一位商科教师或是学校管理者可以和学生谈管理和营销行业；一位生物学教师可以给你有关环保方面的职业信息；一位机械制造老师会告诉你一些关于工具和制模工的工作原理。在和别人聊过他们的职业后，可以通过查询别的信息来源去验证他们所给的信息，交谈对象在该行业中可能不是典型的或者具有代表性的，他们的个人材料也可能是主观的。在进行生涯人物访谈时，应该问些什么问题呢？可以使用下面的问题作为指南，再加上你自己的问题。提前列出你想问的问题，这样在交谈时就不会浪费时间。一、职业信息的获取第三节职业信息●你是怎样决定自己的职业的？你做了哪些准备？●这个工作要求什么样的技能？如果你想招聘一个人来做这项工作，你会希望受聘者有什么样的资历？●在工作中，你的主要责任是什么？对此有何评价？●你的职业有哪些让你喜欢的地方？有什么回报？●一个典型的工作日是什么样子的？●你的工作条件怎样？（这一项包括时间、工作环境、着装要求、可能的危险以及工作决策是怎样制定的，等等。）●这个行业中的起薪和平均工资水平是多少？（不要问你正在采访的这个人能挣多少，只问平均水平。）●通常有哪些福利？●你认为你的职业（和你的公司）的发展前景如何？●还有哪些职业与这个行业紧密相关？什么样的兼职工作经历能使自己熟悉这个行业？●我还能和其他业内人士谈谈吗？什么时间做生涯人物访谈比较好呢？无论多早进行都不算早！如果在小学的时候就经常做这样的工作，相信到大学也不会有太多生涯发展的困惑。因为通过访谈你会获得可感的信息，这些信息可以使人对职业目标有更强烈的动机，有更精准的判断。一、职业信息的获取第三节职业信息３．可触信息（１）实习机会的获得。了解一个职业最全面的方式就是直接去从事这个职业，可以通过实习的方式进行。如果离毕业还有段时间，或者已经准备好读研，那么在这些“责任延缓期”可以主动到一些亲戚朋友所在的单位进行见习或者实习。在美国有CareerDay，被翻译成“职业介绍日”，它是学校的一个主题日，这一天会邀请几位嘉宾，分别给学生们介绍一下各自的职业，增进他们对各个职业的了解，激发学生们的兴趣，目的是希望对他们今后的择业有帮助。大学一般没有这样的活动，但学生自己可以创造这样的机会，主动利用业余时间或者假期到感兴趣的单位去实习。这里需要特别提示的是，作为一个大学生进行实习与实践，首要的目标就是了解职业和锻炼、积累相关能力，这个工作提供的报酬可能并不是非常重要的。从时间管理的角度，每一秒时间都可以被分成三种用法：浪费、消费与存储。实习与实践也需要考虑时间投入的价值。一、职业信息的获取第三节职业信息另外从实习信息的获得方面，可以考虑专业的招聘网站，比如前程无忧网、中华英才网、智联招聘、中国人才热线、数字英才网、搜职网等。这种招聘网站上的企业一般面向全国招聘，公司规模也比较大，机会比较好，但同时竞争也比较激烈。另外各大高校的ＢＢＳ的实习版也是实习信息的好资源。还有一些企业在学校里张贴的招聘信息，及企业的讲座和宣讲会也可能会提供实习的机会。当然，如果你能拓展自己的人脉资源，如师兄师姐资源、同学资源、老师资源、亲戚朋友资源，以及各种职业沙龙、职业交流会等，也能增加实习信息的来源。还有一种更主动的方式，就是直接在百度或谷歌里搜索自己的专业，然后查看呈现在最前面的一些企业，之后主动打电话去这些企业寻求实习机会。另外，报纸、实习招聘会、公司招聘主页、学校就业指导中心或者相应的就业辅导机构、社团等，也可以是实习机会的重要来源。一、职业信息的获取第三节职业信息（２）实习目标清晰。要特别注意的是，实习要有比较清晰的目的性。如果实习目标不明确，就很难达到预期的效果。实习应当根据个人的学业情况而定，实习既是为了检验学习成果，也是为了适应社会。如果连课本知识、必要的技能还未掌握，而单纯为了“实习”而实习，就背离了正确的目标。实习的根本目的是将基本的知识和技能应用于生产和生活实践中，提升和完善所学的理论和技能，解决生产和工作中的实际问题，同时通过实习接触社会、熟悉行业，认清自己，准确定位自己的职业生涯和发展计划。因此，在寻找实习单位和进行实习的过程中，应当始终认清自己的需求和目标，这样才能找到真正适合自己的实习岗位，并得到培养和锻炼。一、职业信息的获取第三节职业信息（３）实习的充分准备。实习是学习期间参与社会实践的一种很好的方式，但作为一名学生，学习永远是第一位的，做好一份实习工作的前提是处理好实习和学习的关系，不能以失去学习时间为代价，而应该统筹好实习和学习的时间安排。此外，找实习的时间宜早不宜迟。５月份就可以多方联系。实习的过程和真正的工作过程没有什么两样，因此也要以一种职业化的状态呈现自己的品质。实习时的职业装是必不可少的，而且要提前想清楚自己实习的目标是什么。在此基础上清晰了解雇主和实习岗位的要求。例如去应聘一家外企的实习，首先要弄清楚要做哪个部门的实习生、这个部门主要的业务是什么、自己最擅长什么、是否有良好的外语口语能力。如果你已经获得实习机会，在实习过程中，也可以携带一本专业领域的工具书，这样随时可以查阅。一般来说，实习的内容都与自己的专业有一定的联系，而实习过程中经常会发现上课时很多概念并没有弄清楚，很多知识并没有弄明白。通过实习，也可以很好地对学校学习有所促进。一、职业信息的获取第三节职业信息（４）实习单位的选择。实习单位的选择首先要和自己的兴趣及人生规划尤其是职业规划相结合，还需要考虑专业和学习等方面。比如对公务员感兴趣的同学，可以选择到政府部门实习；如果对学术研究比较感兴趣，可以到学术机构实习；相应的，如果对市场感兴趣，最好到金融机构实习。总之，在自身能力和知识结构允许的前提下，尽可能选择自己感兴趣的行业和单位。最好选择有挑战性的实习单位，实习期间重点熟悉单位环境、企业文化、规章制度等，为将来正式就业打下良好基础。实习之前要先与单位谈好实习报酬，如实习机会难得，不要报酬也可以。实习内容要尽可能与自己将来的职业发展方向和职业生涯规划相关联，不要盲目追求实习单位的名气和规模，与其在大公司坐冷板凳，不如去中小企业实践一番，也许能掌握更多更实用的知识与技能。综合以上职业（位）信息获得的方法与途径，关于