电梯使用安全管理制度范本

电梯使用安全管理制度范本一、总则

（一）制定目的

1.保障电梯使用安全，预防和减少电梯安全事故，保护人身和财产安全。

2.规范电梯使用行为，明确各方安全管理责任，提升电梯运行管理效率。

3.建立健全电梯安全管理体系，确保电梯使用符合国家法律法规及技术标准要求。

（二）制定依据

1.《中华人民共和国特种设备安全法》及其实施条例。

2.《电梯使用管理与维护保养规则》（TSGT5002-2017）等特种设备安全技术规范。

3.《电梯监督检验和定期检验规则》（TSGT7001-2023）及相关地方性法规、标准。

4.本单位电梯使用实际情况及安全管理需求。

（三）适用范围

1.适用对象：本单位所有电梯的使用管理单位、维护保养单位、作业人员及相关使用人员。

2.适用区域：本单位管辖范围内安装、使用的乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道等各类电梯。

3.特殊情况：新安装电梯投入使用前、老旧电梯改造或重大维修后的安全管理，参照本制度执行。

（四）基本原则

1.安全第一原则：将安全置于首位，严格落实各项安全措施，杜绝侥幸心理。

2.预防为主原则：加强日常检查、维护保养和隐患排查，从源头上控制安全风险。

3.责任明确原则：界定使用单位、维保单位、作业人员及使用者的安全责任，确保责任到人。

4.全员参与原则：鼓励全体人员参与安全管理，建立安全监督和应急联动机制。

二、组织机构与职责

（一）组织机构设置

1.1领导机构

1.1.1组成人员

单位电梯安全管理领导小组由单位主要负责人担任组长，分管安全、设备管理的负责人担任副组长，成员包括各部门负责人、后勤保障部门主管及电梯安全管理员。领导小组下设办公室，办公室设在后勤保障部门，负责日常协调工作。

1.1.2主要职责

领导小组负责统筹单位电梯安全管理工作，审定电梯安全管理制度和年度工作计划，研究解决电梯安全管理中的重大问题，如老旧电梯改造、重大故障处置等。每季度至少召开一次安全工作会议，分析电梯运行安全形势，部署阶段性安全管理工作。

1.1.3工作机制

建立“领导小组决策、办公室协调、部门落实”的三级工作机制。领导小组会议形成的决议，由办公室分解至各部门，明确责任人和完成时限，并通过定期督查、专项检查等方式跟踪落实情况，确保各项安全措施落地见效。

1.2管理部门

1.2.1部门定位

后勤保障部门是电梯安全管理的归口管理部门，负责电梯日常运行、维护保养、检验检测等全流程的监督管理，协调使用单位、维保单位、检验机构等各方关系。

1.2.2人员配置

部门设专职电梯安全管理员1-2名，需具备特种设备安全管理相关知识，取得《特种设备安全管理人员证》。同时，根据电梯数量配备足够的运行监控人员，确保电梯运行时段有人值班。

1.2.3工作内容

制定电梯年度安全管理计划，监督维保单位落实维护保养工作，建立电梯安全技术档案，记录电梯的维护保养记录、检验报告、故障处理情况等。定期组织电梯安全检查，对发现的隐患及时督促整改，并跟踪整改结果。

1.3岗位设置

1.3.1安全管理岗

安全管理岗由专职电梯安全管理员担任，负责电梯日常安全管理的具体实施，包括电梯使用登记、定期检验申报、安全警示标识设置、应急演练组织等。需每日巡查电梯运行状况，检查维保记录，确保电梯安全附件（如紧急报警装置、安全钳等）完好有效。

1.3.2运行监控岗

运行监控岗由值班人员担任，负责电梯运行期间的实时监控。通过电梯运行监控系统，观察电梯运行状态，发现异常（如困人、异响、平层不准等）立即启动应急处置程序，并通知维保单位和安全管理员。

1.3.3应急联络岗

应急联络岗由后勤保障部门指定人员担任，负责24小时应急通讯畅通。需保存维保单位、消防部门、医院等应急救援单位的联系方式，在发生电梯安全事故时，及时准确传递信息，协调救援资源。

（二）安全管理职责

2.1使用单位职责

2.1.1安全主体责任落实

使用单位是电梯安全使用责任的主体，需配备符合要求的电梯安全管理人员，确保电梯使用登记、定期检验等工作按时完成。不得将电梯交无资质单位维保，不得使用未经检验或检验不合格的电梯。

2.1.2管理制度建立

建立电梯安全操作规程、日常检查制度、隐患排查治理制度、应急管理制度等，并组织相关人员学习培训。在电梯轿厢内张贴安全注意事项、检验合格标志、应急救援电话等信息，提醒使用者规范使用。

2.1.3安全投入保障

保障电梯安全所需经费，包括维保费用、检验费用、更新改造费用等。对达到设计使用年限或存在严重安全隐患的电梯，及时安排更新改造，不得“带病运行”。

2.2维保单位职责

2.2.1维保计划制定

维保单位需根据电梯使用频率、使用环境等因素，制定科学合理的维护保养计划，明确维保周期（至少每15天一次）、维保内容和维保人员。计划需报使用单位备案，并严格执行。

2.2.2日常维保执行

按照维护保养规程，对电梯进行清洁、润滑、检查、调试等工作，确保电梯各部件（如曳引机、导轨、门机、限速器等）运行正常。维保过程需填写维保记录，由使用单位安全管理员签字确认，存入电梯安全技术档案。

2.2.3故障隐患处理

建立24小时应急响应机制，接到故障通知后，一般故障需在30分钟内响应，4小时内到达现场处置；严重故障或困人事故需立即响应。对维保中发现的重大隐患，需及时通知使用单位，并协助制定整改方案。

2.3作业人员职责

2.3.1电梯司机职责

电梯司机需持证上岗，熟悉电梯操作方法和应急处理程序。运行前检查电梯各开关、按钮、警示装置是否正常，运行中注意观察电梯运行状态，发现异常立即停梯并报告。严禁超载运行、违规开启轿门或层门。

2.3.2维修人员职责

维修人员需取得《特种设备作业人员证》，严格遵守安全操作规程，作业前设置安全警示标识，作业中做好监护，作业后清理现场并记录维修情况。维修时不得随意短接安全回路，确保电梯安全装置有效。

2.3.3安全培训要求

作业人员需每年接受一次安全培训，内容包括电梯安全法律法规、操作技能、应急处置等。培训考核不合格者不得上岗，新入职人员需进行岗前培训并考核合格后方可独立作业。

2.4使用者职责

2.4.1安全使用规范

使用者应遵守电梯使用规定，文明乘梯，严禁在轿厢内蹦跳、打闹、吸烟或倚靠轿门。儿童、老人需由成年人陪同乘梯，携带大件物品时不得阻碍轿厢门关闭。遇电梯故障时，通过紧急报警装置联系管理人员，不得自行扒门或试图逃生。

2.4.2异常情况报告

发现电梯运行异常（如异响、晃动、开关门不畅等）或安全隐患（如警示标识缺失、应急电话失效等），应及时向使用单位或维保单位报告。报告时说明电梯位置、异常现象及发生时间，以便快速处置。

2.4.3配合安全管理

配合使用单位开展电梯安全检查和应急演练，听从安全管理人员的指挥。不得擅自操作电梯按钮或改装电梯设施，发现他人违规使用电梯时，应及时提醒或制止。

三、日常管理

（一）电梯使用管理

1.1乘梯行为规范

使用单位应在电梯轿厢内张贴《安全乘梯须知》，明确禁止行为包括超载运行、倚靠轿门、强行扒门、在轿厢内蹦跳等。儿童、老人及行动不便者乘梯时应有成年人陪同。携带大件物品需注意尺寸，不得阻碍轿厢门正常关闭。遇电梯运行异常时，应立即停止使用并通知管理人员，严禁自行尝试开启轿厢或层门。

1.2安全标识管理

电梯首层显著位置需设置《电梯使用登记证》《安全检验合格》等法定标识，标识应清晰、牢固且在有效期内。轿厢内需张贴《特种设备安全使用须知》及24小时应急联系电话，紧急报警装置旁需标注“遇困请勿扒门”警示语。标识缺失、模糊或过期时，使用单位应在24小时内完成更新。

1.3运行时段监控

电梯运行期间，值班人员需通过监控系统实时观察轿厢运行状态，重点监控平层准确性、开关门顺畅度及异常声响。发现困人、急停、异响等紧急情况时，立即启动应急预案，同步通知维保单位及安全管理员。监控记录应保存至少6个月，以备追溯。

（二）维护保养管理

2.1维保计划制定

维保单位需根据电梯使用频率（如办公电梯每日运行次数超50次）及环境条件（如高湿度场所），制定季度维保计划并报使用单位备案。计划应明确每月至少1次常规保养、每季度1次全面检查，以及年度安全评估的具体时间节点。

2.2维保过程监督

使用单位安全管理员需全程参与维保过程，重点检查以下事项：

（1）曳引机、导轨、门机等关键部件的润滑状态；

（2）安全钳、限速器等安全装置的可靠性测试；

（3）制动系统制动力矩及制动间隙调整记录。

维保记录需由双方签字确认，内容应包括故障处理详情、更换部件型号及下次维保日期。

2.3故障响应机制

维保单位建立“分级响应”制度：一般故障（如开关门异响）需在30分钟内响应，4小时内修复；严重故障（如平层偏差超30mm）需15分钟内响应，2小时内到达现场；困人事故需立即响应并同步通知消防部门。响应过程需记录时间戳及处置结果。

（三）安全检查与检测

3.1日常巡查制度

电梯安全管理员每日开展“三查”工作：

（1）查运行状态：测试按钮灵敏度、照明及通风系统；

（2）查安全附件：紧急报警装置通话质量、层门锁闭功能；

（3）查环境整洁：轿厢内无积水、油污，层门地槽无杂物。

巡查记录需标注问题等级（轻微/严重），严重问题需立即停梯并设置警示围栏。

3.2定期专项检查

使用单位每季度组织一次专项检查，重点涵盖：

（1）电气系统：绝缘电阻测试、接地线连接可靠性；

（2）机械部件：钢丝绳磨损量、导轨接头间隙测量；

（3）应急功能：断电平层装置模拟测试、消防迫降功能验证。

检查结果需形成报告，对隐患项明确整改责任人及期限。

3.3法定检验配合

电梯需在检验有效期届满前1个月完成申报，使用单位应提前清理轿厢内杂物，确保检验通道畅通。检验过程中需安排专人配合，对检验机构提出的整改项（如门防夹保护失效），需在10个工作日内完成整改并复检。检验报告应在3个工作日内公示于电梯首层。

（四）档案与记录管理

4.1技术档案建立

电梯安全技术档案应包含以下核心文件：

（1）设备文件：产品合格证、型式试验报告、安装验收记录；

（2）管理文件：使用登记证、维保合同、安全管理制度；

（3）运行记录：日常巡查表、故障处理报告、检验报告。

档案实行“一梯一档”，电子版与纸质版同步保存，保存期限至电梯报废后2年。

4.2记录填写规范

各类记录需遵循“五性”原则：

（1）真实性：数据不得虚构，如曳引机温度实测值；

（2）完整性：维保记录需含故障现象、原因分析、处理措施；

（3）及时性：故障报告需在发生后2小时内填报；

（4）可追溯性：记录需标注操作人姓名及工号；

（5）规范性：使用统一表格，涂改处需加盖责任人印章。

4.3档案动态更新

电梯发生重大改造（如控制系统升级）、部件更换（如主电机更换）或事故后，档案需在3个工作日内补充相关文件。档案管理员每季度核对一次档案完整性，缺失文件需向责任单位催补并记录追踪过程。

四、应急处置

（一）应急预案体系

1.1预案编制原则

应急预案编制需遵循"预防为主、快速响应、分工明确、协同联动"原则。预案内容应覆盖电梯困人、火灾、地震、触电、机械伤害等常见事故类型，明确不同场景下的处置流程、责任分工和资源调配方案。预案编制需结合电梯使用环境特点，如医院电梯需重点考虑患者转运需求，商场电梯需侧重客流疏散措施。

1.2预案分级管理

根据事故严重程度将应急响应分为三级：

（1）一级响应：造成人员伤亡或重大财产损失的严重事故，由单位主要负责人启动，需协调外部救援力量；

（2）二级响应：电梯困人超过30分钟或发生设备严重故障，由分管安全负责人启动，组织内部专业力量处置；

（3）三级响应：电梯轻微故障（如开关门异响），由安全管理员直接协调维保单位处理。

1.3预案动态更新

预案每年至少修订一次，遇以下情形需即时更新：电梯重大改造、外部救援联系方式变更、事故处置暴露新问题、相关法律法规调整。更新后的预案需重新组织培训并记录存档。

（二）应急演练管理

2.1演练计划制定

每年至少组织两次综合性应急演练，每季度开展一次专项演练（如困人救援、消防联动）。演练计划应明确时间、地点、参演人员、模拟场景及评估标准。演练前需发布通知，告知相关区域人员避免恐慌，但需保留真实演练效果。

2.2演练实施流程

（1）启动阶段：通过模拟故障信号（如触发紧急报警装置）宣布演练开始；

（2）响应阶段：各岗位按预案流程执行，如监控岗确认被困位置、联络岗通知维保单位；

（3）处置阶段：模拟救援过程，包括安抚被困人员、设置警戒区域、实施专业救援；

（4）恢复阶段：检查设备状态、清点人员、解除警戒。

2.3演练效果评估

演练结束后24小时内召开评估会，从响应时间、操作规范性、协同效率、资源保障等维度进行评分。对演练中暴露的问题（如通讯不畅、救援工具缺失）需制定整改措施，明确责任人和完成时限，跟踪验证整改效果。

（三）现场处置程序

3.1困人事故处置

（1）信息核实：监控岗接到报警后，立即通过监控确认轿厢位置及人数，询问被困人员身体状况；

（2）安抚沟通：使用应急广播告知被困人员"救援人员已到达，请勿扒门"，保持通话稳定；

（3）现场管控：设置警戒区域，疏导围观人群，防止二次事故；

（4）专业救援：维保人员到达后，优先采用"松闸盘车"方式平层，禁止采用"强行扒门"等危险操作；

（5）人员解救：确认平层后，由专人开启轿门，协助被困人员有序离开，询问身体状况并记录。

3.2火灾事故处置

（1）火情确认：发现电梯井道冒烟时，立即按下"消防迫降"按钮，使电梯返回基站并开门；

（2）断电隔离：切断电梯主电源，防止电气火灾蔓延；

（3）疏散引导：引导人员通过消防通道撤离，禁止使用电梯；

（4）火情扑救：在确保安全前提下，使用灭火器扑灭初期火灾；

（5）设备检查：火灾扑灭后，由专业机构全面检查电气系统，确认无隐患方可恢复运行。

3.3触电事故处置

（1）断电操作：立即按下急停按钮或切断对应楼层电源开关；

（2）脱离电源：使用干燥绝缘物（如木棍）挑开电线，严禁直接接触触电者；

（3）急救措施：将触电者移至通风处，检查呼吸心跳，必要时实施心肺复苏；

（4）医疗救援：拨打急救电话，持续实施急救直至专业医护人员到达；

（5）事故隔离：保护现场，留存触电设备，配合事故调查。

（四）事故调查与改进

4.1事故调查启动

发生二级及以上应急事件后，24小时内成立调查组，由安全管理员牵头，技术部门、维保单位代表参与。调查组需查明事故原因、直接责任人、管理漏洞，形成书面报告。

4.2原因分析方法

采用"5W1H"分析法：

（1）What：明确事故类型（如困人、坠落）；

（2）When：精确到分钟的事故发生时间；

（3）Where：具体楼层、轿厢位置；

（4）Who：涉及人员身份及操作行为；

（5）Why：从人、机、环、管四方面分析根本原因；

（6）How：还原事故完整发展过程。

4.3整改措施落实

根据调查结果制定整改方案，包括：

（1）技术整改：更换老化部件（如磨损的钢丝绳）、升级安全装置；

（2）管理整改：修订操作规程、增加检查频次；

（3）人员整改：开展专项培训、调整岗位安排；

（4）资源整改：补充应急物资（如救援担架、应急照明）。

整改完成后需组织复查验证，确保措施有效。

4.4事故档案管理

事故调查报告、整改记录、验证报告等资料需归入电梯安全技术档案，保存期限不少于5年。定期组织同类事故案例学习，避免重复发生。

五、安全培训与教育

（一）培训体系构建

1.1培训对象分类

1.1.1使用单位人员

包括电梯安全管理员、运行监控人员及后勤保障部门负责人。安全管理员需掌握电梯运行原理、隐患识别及应急处置流程；运行监控人员侧重监控设备操作与异常情况报告；后勤负责人需理解安全管理责任与资源调配要求。

1.1.2维保单位人员

涵盖维保工程师、维修技工及应急响应人员。维保工程师需精通机械部件维护、安全装置调试；维修技工需掌握故障诊断与修复技能；应急人员需熟悉快速救援流程与工具使用。

1.1.3作业人员

电梯司机、维修操作人员等特种设备作业人员。司机需掌握安全操作规范与应急停梯程序；维修人员需具备安全防护意识与标准化作业能力。

1.1.4使用者代表

针对物业管理人员、楼层负责人及重点区域（如医院、学校）的师生员工。培训内容侧重安全乘梯行为、异常情况报告流程及配合救援的注意事项。

1.2培训目标设定

1.2.1知识目标

使参训人员理解电梯安全法律法规（如《特种设备安全法》）、基本构造原理及常见风险点。例如，明确超载运行可能导致的制动系统失效风险。

1.2.2技能目标

培养实际操作能力，如安全管理员能独立完成日常检查表填写，维保人员能正确使用检测工具，使用者能规范操作紧急报警装置。

1.2.3意识目标

强化“安全第一”理念，通过案例警示（如扒门事故导致伤亡）提升风险防范意识，培养主动报告隐患的责任感。

1.3培训资源保障

1.3.1师资配备

组建内外结合的讲师团队：内部由安全管理员、资深维保工程师担任；外聘特种设备检验机构专家、消防部门教官提供专业指导。

1.3.2教材开发

编制分层级培训手册：管理人员侧重制度解读与责任划分；维保人员聚焦技术规范与操作指南；普通使用者配图文并茂的《安全乘梯手册》。

1.3.3场地与设备

设立专用培训教室，配备电梯模拟操作台、故障模拟装置、应急救援工具箱等实操教具。在电梯机房、轿厢等现场设置教学点，开展实景教学。

（二）培训内容设计

2.1基础安全知识

2.1.1法律法规解读

讲解《特种设备安全法》《电梯使用管理与维护保养规则》等法规中关于使用单位责任、检验周期、事故报告的强制性要求。

2.1.2电梯构造原理

通过剖面模型演示曳引系统、门系统、安全回路等核心部件的工作原理，说明“安全钳-限速器”保护装置的联动机制。

2.1.3风险辨识方法

教授“看、听、摸、闻”四步检查法：观察轿厢变形、听异常声响、触摸部件温升、闻焦糊气味，识别潜在故障。

2.2操作技能培训

2.2.1安全操作规范

司机培训内容包括：启动前检查（确认层门关闭、无障碍物）、运行中监控（注意平层精度）、紧急情况处置（按下急停按钮、通知维保）。

2.2.2维保实操训练

模拟导轨润滑、钢丝绳张力调整、门机皮带更换等常见维保作业，强调“断电挂牌”安全程序与工具使用规范。

2.2.3应急设备使用

演示紧急报警装置通话技巧、断电救援工具（松闸扳手、盘车手轮）操作方法，强调“先安抚、再救援”的处置原则。

2.3应急处置演练

2.3.1困人救援流程

模拟轿厢困人场景，训练监控岗定位被困楼层、安抚人员情绪、通知维保单位的协同流程，重点演练“松闸盘车”平层操作。

2.3.2火灾应对措施

组织消防联动演练：启动消防迫降功能、切断电梯电源、引导人员通过楼梯疏散，强调“电梯禁用”的火灾逃生原则。

2.3.3触电急救培训

开展心肺复苏（CPR）实操训练，使用模拟人练习胸外按压、人工呼吸，讲解脱离电源的绝缘工具使用方法。

（三）培训实施管理

3.1新员工入职培训

3.1.1岗前必修课程

新员工需完成8学时基础培训，考核合格后方可上岗。内容包括安全制度学习、设备认知、应急流程模拟。

3.1.2师徒制实操指导

为新员工配备经验丰富的导师，通过“跟岗学习+独立操作”模式，在3个月内逐步掌握岗位技能，导师需每日填写《带教记录表》。

3.2在职人员定期培训

3.2.1年度轮训制度

每年组织全员复训，安全管理员、维保人员需完成16学时专业培训，普通使用者完成4学时基础培训，考核不合格者需补训。

3.2.2季度专题培训

针对季节性风险（如雨季电气受潮）或典型事故（如门机夹伤），开展专题培训，更新风险防控知识。

3.3特殊岗位专项培训

3.3.1管理人员进阶培训

组织部门负责人参加外部安全管理研讨会，学习先进单位的隐患排查经验，提升风险预判能力。

3.3.2应急队伍强化训练

应急救援小组每半年开展一次高强度实战演练，模拟复杂场景（如多梯困人、夜间故障），提升协同作战能力。

（四）培训效果评估

4.1考核方式设计

4.1.1理论知识测试

采用闭卷笔试，考察法规条款、设备原理等知识，60分为及格线。

4.1.2实操技能考核

设置场景化考核：如要求维保人员在10分钟内完成安全钳功能测试，安全管理员独立完成电梯日常巡查并填写记录。

4.1.3应急响应演练评估

通过演练观察记录：响应时间（从报警到救援人员到达）、操作规范性（是否遵守流程）、沟通有效性（安抚人员语言）。

4.2反馈机制建立

4.2.1学员满意度调查

培训结束后发放匿名问卷，评估课程实用性、讲师水平、培训安排合理性，收集改进建议。

4.2.2岗位应用跟踪

通过日常检查记录事故率变化，对比培训前后隐患报告数量、应急响应时长等指标，量化培训效果。

4.3持续改进措施

4.3.1动态优化课程

根据考核薄弱环节（如多数学员对限速器原理掌握不足）调整培训重点，补充动画演示、实物拆解等教学手段。

4.3.2建立培训档案

记录每位员工的参训情况、考核结果、技能短板，形成个人成长档案，作为岗位晋升、绩效考核的依据。

六、监督与考核

（一）监督检查机制

6.1日常监督检查

6.1.1使用单位自查

安全管理员每日对电梯运行状态进行巡查，重点检查轿厢内应急报警装置、照明通风系统、层门闭合功能是否正常。发现异常立即停用并设置警示标识，同步记录在《电梯日常检查表》中。

6.1.2部门联合检查

每月由后勤部门牵头，联合安保、物业等部门开展专项检查，覆盖电梯机房、底坑、控制柜等关键区域，核查维保记录与实际维护情况的一致性。

6.1.3隐患整改跟踪

对检查中发现的隐患建立台账，明确整改责任人和时限。一般隐患需在48小时内整改完毕，重大隐患必须立即停梯并组织专家评估，整改完成后需经安全管理员签字确认方可恢复使用。

6.2外部监督配合

6.2.1检验机构对接

主动配合特种设备检验机构的年度检验，提前准备电梯技术档案、维保记录等资料，对检验中提出的整改项制定方案，在规定期限内完成整改并申请复检。

6.2.2监管部门沟通

建立与市场监管部门的定期汇报机制，每季度提交电梯安全运行报告，主动接受安全抽查。对监管指令需在3个工作日内反馈落实情况。

6.2.3社会监督渠道

在电梯首层公示维保单位电话、安全责任人信息，设置意见箱收集使用者反馈。对投诉举报实行"首接负责制"，24小时内响应并处理。

（二）考核评价体系

6.1考核对象分类

6.1.1使用单位考核

从制度执行、维保监管、应急响应三个维度进行量化评分，满分100分。制度执行占30分，重点检查安全记录完整性；维保监管占40分，依据维保及时率与故障率；应急响应占30分，考核演练参与度与处置时效。

6.1.2维保单位考核

采用"月度评分+年度评级"模式，月度评分包含维保计划完成率（25分）、故障修复及时性（30分）、服务态度（15分）、技术能力（30分）。年度评级根据12个月平均分分为A/B/C/D四级。

6.1.3作业人员考核

实行"技能+行为"双轨制。技能考核通过实操测试评估操作规范性，行为考核依据日常安全表现、培训出勤率等指标，综合评分作为岗位调整依据。

6.2考核结果应用

6.2.1绩效挂钩机制

使用单位安全管理员考核结果与当月绩效奖金直接关联，得分低于80分的扣减绩效的20%；维保单位年度评级为D级的，下一年度合同续签需重新评估。

6.2.2评优表彰制度

每年评选"安全标兵维保组""优秀安全管理员"，给予物质奖励并在单位内部通报表扬。连续三年获评A级的维保单位，可优先续签合同。

6.2.3末位淘汰机制

作业人员连续两次考核不合格的，安排离岗培训；培训后仍不达标者，调离关键岗位或解除劳动合同。

（三）责任追究制度

6.1追责情形界定

6.1.1管理责任

因未落实安全检查、未及时整改隐患导致事故的，追究部门负责人管理责任；因未按规定组织培训导致操作失误的，追究培训组织者责任。

6.1.2操作责任

维保人员未按规程作业造成设备损坏的，承担维修费用并暂停作业资格；电梯司机违规操作引发故障的，扣减当月绩效并重新培训。

6.1.3外部责任

维保单位未履行合同约定导致重大故障的，扣除当月服务费用30%；检验机构出具虚假报告的，终止合作并上报监管部门。

6.2追责程序执行

6.2.1事故调查启动

发生安全事故后，24小时内成立追责调查组，调取监控录像、维保记录、操作日志等证据材料，形成《事故责任认定书》。

6.2.2处理决定下达

根据责任认定结果，由安全管理领导小组签发处理决定：警告、记过、降职、解除劳动合同等，处理结果在单位内部公示。

6.2.3整改措施落实

责任人需制定《整改计划书》，明确改进措施与时间节点。整改完成后由考核小组验收，未达标者加重处理。

（四）持续改进机制

6.1数据分析应用

6.1.1运行数据监控

建立电梯运行数据库，每月分析故障类型分布、高发故障时段、故障频次等指标。例如，若某型号电梯门机故障率连续三个月超5%，则需全面排查该批次设备。

6.1.2考核数据挖掘

每季度对考核结果进行横向对比（不同部门/维保单位）与纵向对比（历史数据），找出管理短板。如发现应急响应时长普遍超标，则需重新优化处置流程。

6.2管理评审优化

6.2.1年度评审会议

每年底召开安全管理评审会，由单位主要负责人主持，各部门负责人、维保单位代表参会，审议年度安全工作报告，审议下一年度管理目标与改进措施。

6.2.2制度修订流程

根据评审结果，对安全管理制度进行动态修订。修订需经草案起草、部门会签、领导小组审批三个环节，新制度实施前组织全员宣贯培训。

6.3创新方法引入

6.3.1智能监控应用

探索引入