代收物业费协议书

代收物业费协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦。

甲方法定代表人/负责人：张三，联系方式

甲方为合法注册的房地产开发企业，拥有XX小区的物业管理权，并依据《物业管理条例》及相关法律法规，授权乙方代收该小区业主/住户的物业费。甲方委托乙方作为物业费的代收服务提供方，双方基于合法合规的原则，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼。

乙方法定代表人/负责人：李四，联系方式

乙方为合法注册的物业服务企业，具备《物业服务企业资质证书》，并已与甲方签订《物业服务合同》，根据合同约定，乙方负责XX小区的物业服务工作，包括但不限于公共区域的清洁、安保、绿化、设施设备维护等。为提高物业费收取效率，降低管理成本，甲方委托乙方代收物业费，双方在平等自愿的基础上，就代收物业费事宜达成一致。

3.协议简介：

本协议的签订基于甲乙双方在物业管理领域的长期合作关系及实际需求。甲方作为XX小区的物业管理方，需定期向业主/住户收取物业费，但考虑到部分业主/住户的居住分散及支付习惯差异，甲方面临物业费收取效率不高的问题。乙方作为专业的物业服务企业，具备完善的客户服务体系和高效的收费渠道，能够有效提升物业费的收取率。因此，甲方委托乙方代收物业费，乙方则依托自身优势，为甲方提供专业化的代收服务。双方通过本协议明确权利义务，确保代收工作顺利进行，同时保障业主/住户的合法权益，维护物业管理的有序进行。本协议的签订，既是甲方优化物业管理服务的需要，也是乙方拓展业务范围、提升市场竞争力的重要举措，符合双方长远发展利益。协议的履行将有助于提高物业费收取率，减少资金周转风险，促进物业管理的良性循环，为业主/住户创造更加优质的居住环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在物业费代收服务中的权利与义务，确保乙方能够按照甲方的要求，高效、规范、安全地代为收取XX小区业主/住户应缴纳的物业费，并将收取的款项及时、准确地转交甲方。协议涉及的代收范围包括但不限于物业费、公共收益分成（如有约定）、以及甲方授权乙方代收的其他费用（如有）。具体内容包括：乙方根据甲方提供的业主/住户信息及缴费标准，通过约定的渠道（如线上支付平台、线下代收点等）进行物业费的收取工作；乙方负责向业主/住户发送缴费通知，并解答业主/住户关于缴费相关的咨询；乙方按照约定的时间和方式，将收取的物业费款项进行结算，并定期向甲方提供对账单及相关凭证；甲方负责提供代收服务所需的必要信息及支持，并对乙方的工作进行监督与管理。通过本协议的履行，旨在实现物业费收取的高效化、透明化，提升业主/住户的满意度，同时保障甲乙双方的合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“物业费”是指业主/住户根据《物业管理条例》及相关法律法规的规定，以及甲乙双方在物业服务合同中约定的，应向甲方缴纳的用于维持物业管理区域公共区域运行、维护、管理及提供物业服务活动的费用。

“代收服务”是指乙方根据甲方的授权，利用自身资源和渠道，为业主/住户提供物业费收取服务的活动。

“结算周期”是指乙方按照约定时间周期（如每月、每季度等）将收取的物业费款项与甲方进行核对并完成资金划转的期间。

“对账单”是指乙方在结算周期结束后，根据实际收取的物业费情况，向甲方提供的详细清单，包括业主/住户姓名、缴费金额、缴费时间等信息。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供代收服务，并对乙方的工作进行监督和检查。甲方有权获取乙方提供的对账单及相关凭证，并进行核对。甲方有权根据实际情况，对代收服务的内容、范围或方式进行调整，但需提前书面通知乙方，并经双方协商一致。

(2)义务：甲方应向乙方提供准确、完整的业主/住户信息及物业费缴费标准，并确保相关信息的真实性、合法性。甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供必要的支持，包括但不限于授权文件、收费依据等。甲方应按照约定的结算周期及方式，与乙方进行资金结算，并支付乙方应得的代收服务费。甲方应负责处理业主/住户关于物业费的非缴费咨询，并将涉及乙方代收服务的技术性或操作性问题反馈给乙方。甲方应确保自身账户信息准确无误，以便乙方能够及时将收取的物业费款项转入甲方账户。

2.乙方的权力和义务：

(1)权力：乙方有权要求甲方提供必要的代收服务所需信息及支持。乙方有权按照本协议约定，收取甲方支付的代收服务费。乙方有权在结算周期结束后，向甲方提供对账单及相关凭证，并要求甲方进行核对确认。乙方有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或本协议约定的要求。

(2)义务：乙方应根据甲方的授权和指示，认真履行代收服务职责，确保物业费的收取工作高效、准确。乙方应建立健全的收费管理制度，明确收费流程、收费标准及收费责任，并配备必要的专业人员及设备，以保障代收服务的质量。乙方应按照约定的时间和方式，向业主/住户发送缴费通知，并积极解答业主/住户关于缴费的咨询，提供便捷的缴费渠道，提升业主/住户的缴费体验。乙方应妥善保管业主/住户的个人信息及缴费信息，未经业主/住户同意或法律规定，不得泄露或用于其他用途，并承担相应的保密义务。乙方应在每个结算周期结束后，及时、准确地编制对账单，列明每个业主/住户的缴费情况，并按照约定的时间和方式提交给甲方。乙方应确保收取的物业费款项及时、准确地转入甲方指定的银行账户，不得挪用、侵占或延迟划转，并定期向甲方提供资金划转凭证。乙方应积极配合甲方，处理业主/住户在缴费过程中提出的问题，对于超出自身处理权限的问题，应及时反馈给甲方。乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，依法合规地开展代收服务，并承担因自身原因导致的一切法律责任及风险。乙方应定期对代收服务进行自查，发现问题及时整改，并持续改进服务质量，接受甲方的监督和评估。在代收服务过程中，如遇业主/住户对缴费金额或收费标准有异议，乙方应协助甲方进行解释和沟通，并按照甲方的指示进行处理。乙方应妥善处理收取的现金或代收票据，确保账实相符，并及时向甲方报告异常情况。乙方应与甲方保持良好的沟通，定期汇报代收服务的工作情况，并根据甲方的需求，提供必要的代收服务数据分析及报告。在协议履行期间，乙方应确保其具备履行本协议所需的资质和能力，如资质过期或出现重大负面信息，应及时通知甲方并采取措施消除影响，否则由此造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应遵守职业道德，诚实守信，积极维护甲方及业主/住户的合法权益，不得利用代收服务之便谋取不正当利益。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定，向乙方支付代收物业费服务费。服务费的计算方式为：按照乙方当期实际代收物业费总额的XX%（具体比例由双方协商确定，最低不低于国家相关规定标准），每月结算一次。乙方应在每月结束后X个工作日内，向甲方提供详细的对账单及资金结算清单，经甲方核对无误后，双方办理结算手续。甲方应在收到乙方提交的对账单及相关结算清单并确认无误后的X个工作日内，将当期应支付的服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户名称：XX物业服务有限公司，开户银行：XX银行XX支行，账号：XXXXXX。甲方支付服务费的方式为银行转账，转账时需注明“代收物业费服务费”及当期结算周期。如甲方未按照约定时间支付服务费，每逾期一日，应按当期应付服务费总额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停代收服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费及违约金。如因甲方原因导致乙方无法按时收到服务费的，乙方应及时通知甲方，甲方应在收到通知后X日内解决相关问题，并补足应支付的服务费及违约金。

第五条履行期限

本协议的有效期为X年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前X个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续期X年，续期次数不限。协议期内，如一方需要提前终止本协议，应提前X个月书面通知对方，并经双方协商一致，签订书面终止协议。提前终止协议的，双方应根据实际履行情况，结清所有费用，并承担相应的责任。协议终止后，乙方应继续完成协议期内已发生的代收服务，并将相关资料移交给甲方。甲方应在协议终止后X日内，向乙方支付协议期内应支付的服务费及违约金（如有）。如双方在本协议履行期间，就服务内容、范围、方式等进行变更，应另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。关键时间节点包括：每月X日前，乙方完成当期物业费的代收工作；每月X日后，乙方向甲方提交对账单及资金结算清单；每月X日前，甲方支付当期服务费。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务费的，每逾期一日，应按当期应付服务费总额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停代收服务，并要求甲方一次性支付所有拖欠的服务费、违约金及由此产生的合理费用（包括但不限于诉讼费、律师费、保全费等）。

(2)甲方提供虚假或错误信息，导致乙方代收工作失误或产生损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于对业主/住户的赔偿、第三方追偿等。

(3)甲方无故拒绝或阻挠乙方履行代收服务职责的，甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金人民币XX元。

(4)甲方未按照本协议约定及时提供必要支持或配合的，每逾期一日，应按当期应付服务费总额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停代收服务，并要求甲方支付违约金及由此产生的直接经济损失。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按照本协议第一条约定履行代收服务职责，导致物业费收取率低于约定标准的，乙方应按照实际低于约定标准的部分，向甲方支付违约金，违约金计算方式为：实际收取率与约定标准的差额乘以当期应收取物业费总额。

(2)乙方未按照本协议约定时间、方式将收取的物业费款项转交甲方的，每逾期一日，应按当期应转交物业费总额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及由此产生的直接经济损失。

(3)乙方将收取的物业费款项挪用、侵占或用于其他用途的，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于资金损失、声誉损失等。情节严重的，甲方有权解除本协议，并依法追究乙方的法律责任。

(4)乙方泄露业主/住户个人信息或缴费信息，给业主/住户造成损失的，应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX元。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。

(5)乙方未按照本协议第二条定义及第五条约定履行代收服务职责，导致甲方或业主/住户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致甲方无法按时收取物业费，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

(6)乙方在协议履行期间，出现重大经营风险或财务危机，可能影响其履行本协议义务的，应立即通知甲方，并采取有效措施保障代收服务的正常进行。如乙方未能采取有效措施，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任。

(7)乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。甲方有权根据违约情节，要求乙方采取补救措施，或解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。

(8)本协议约定的违约金不足以弥补甲方实际损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。甲方有权根据实际情况，要求乙方支付赔偿金、违约金、律师费、诉讼费等。

(9)乙方在协议履行过程中，故意隐瞒或虚报代收情况，经查证属实的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金及由此产生的全部损失。乙方还应承担相应的法律责任，包括但不限于行政罚款、刑事责任等。

(10)乙方在协议履行期间，发生重大变更或经营风险，可能影响其履行本协议义务的，应立即通知甲方，并采取有效措施保障代收服务的正常进行。如乙方未能采取有效措施，导致甲方遭受损失的，应承担违约责任。甲方有权根据违约情节，要求乙方采取补救措施，或解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障等。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知方应采取合理措施，尽量减少不可抗力对其履行义务的影响。不可抗力影响消除后，通知方应立即恢复履行本协议义务。如不可抗力持续时间超过X日，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或履行困难，双方互不承担违约责任，但应及时采取措施，避免或减少损失。不可抗力发生后，双方应根据不可抗力的影响，协商调整协议条款或解除协议，并依法处理相关事宜。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不追偿。双方应尽力采取措施，确保因不可抗力导致的损失最小化，并积极配合对方处理相关事宜。不可抗力的认定应以发生地相关主管部门的证明或权威机构发布的公告为准。如双方对不可抗力的影响存在争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交约定的争议解决机构处理。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。在协商过程中，双方应本着公平、合理、互谅互让的原则，寻求达成和解协议的途径。如协商不成，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得单方面中断协议的履行。如双方在本协议中未约定仲裁条款，且协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为XX市XX区人民法院。当事人向人民法院提起诉讼的，应适用中华人民共和国法律。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，任何一方不得单方面中断协议的履行。如一方当事人向仲裁机构申请仲裁，又向人民法院提起诉讼的，由仲裁机构或人民法院依法驳回其申请或诉讼。双方在争议解决过程中，应遵守相关法律法规，维护社会公共利益和商业道德，不得采取任何不正当手段解决争议。双方同意，在争议解决过程中，仲裁机构或人民法院作出的裁决或判决，应得到双方的严格遵守和执行。如一方不履行裁决或判决，另一方有权依法向有关机关申请强制执行。双方同意，在争议解决过程中，仲裁机构或人民法院作出的裁决或判决，应得到双方的严格遵守和执行。如一方不履行裁决或判决，另一方有权依法向有关机关申请强制执行。双方应通过争议解决机构或人民法院，友好、公正地解决争议，维护双方的合法权益，并努力维护良好的合作关系。

第九条其他条款

(1)通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议约定的其他方式发送。通知在以下时间视为送达：专人递送，送达时；挂号信，寄出后X日；传真或电子邮件，发送成功后。如一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

(2)协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

(3)协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让均不影响本协议的效力。

(4)独立性：本协议的各条款应被视为相互独立的部分。若任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

(5)保密：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、业主信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

(6)法