2025年国家开放大学《人际关系心理学》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学《人际关系心理学》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在人际交往中，下列哪项不属于有效沟通的要素？（）A.发送者清晰地表达信息B.接收者准确地理解信息C.信息的传递渠道畅通D.发送者具有较强的权威性答案：D解析：有效沟通的关键在于信息的准确传递和理解，包括发送者清晰地表达信息、接收者准确地理解信息以及信息的传递渠道畅通。发送者的权威性并不直接影响沟通的有效性，沟通的效果更多取决于信息的传递和理解过程。2.社会支持系统在人际关系中的作用是什么？（）A.增加人际冲突B.提供情感和物质帮助C.减少人际交往频率D.提高人际关系的冷漠程度答案：B解析：社会支持系统是指个体在社会网络中获得的来自他人的物质和精神上的帮助，包括情感支持、信息支持、工具性支持等。它在人际关系中起着重要的缓冲作用，能够帮助个体应对压力，提高应对能力，促进人际关系的和谐发展。3.人际吸引的因素中，下列哪项属于长期稳定的吸引因素？（）A.外貌B.职位C.相似性D.酒精影响答案：C解析：人际吸引的因素包括外貌、相似性、邻近性、态度相似性等。外貌和职位等外在因素虽然能产生短暂的吸引，但相似性（如价值观、兴趣爱好、性格等）是长期稳定的吸引因素，它能够增加个体之间的共鸣和理解，促进关系的深入发展。4.人际冲突的解决方式中，下列哪项最为积极？（）A.强迫B.合作C.妥协D.回避答案：B解析：人际冲突的解决方式包括强迫、合作、妥协、回避等。合作是一种双赢的解决方式，它强调双方共同努力，寻求满足双方需求的解决方案，能够增进理解和信任，建立更牢固的人际关系。强迫是单方受益但可能损害关系，妥协是双方都做出让步，回避则是逃避问题，可能导致冲突积累。5.人格特质中，下列哪项对人际关系的稳定性影响最大？（）A.外向性B.宜人性C.情绪稳定性D.少言寡语答案：C解析：人格特质对人际关系的影响主要体现在情绪稳定性上。情绪稳定性高的人能够更好地控制自己的情绪，不易因外界压力而产生情绪波动，从而能够维持稳定的人际关系。外向性、宜人性等特质也会影响人际关系，但情绪稳定性对关系的长期稳定性影响更为显著。6.在群体决策中，下列哪项是导致群体思维的主要原因？（）A.群体成员的多样性B.群体压力C.群体目标的一致性D.群体领导的有效性答案：B解析：群体思维是指在群体决策过程中，由于群体压力的影响，成员倾向于放弃独立思考，接受群体中占主导的意见，从而导致决策质量下降。群体成员的多样性、群体目标的一致性以及群体领导的有效性都有助于避免群体思维，而群体压力是导致群体思维的主要原因。7.人际距离中，下列哪项距离适用于亲密朋友之间？（）A.公共距离B.社交距离C.个人距离D.亲密距离答案：D解析：人际距离分为公共距离、社交距离、个人距离和亲密距离。亲密距离是指小于45厘米的距离，适用于亲密朋友、家人之间，能够传递丰富的情感信息。社交距离适用于一般社交场合，个人距离适用于朋友、熟人之间，公共距离适用于公开演讲等场合。8.归因理论中，下列哪项因素属于内部归因？（）A.天气B.场地C.能力D.运气答案：C解析：归因理论是指人们对他人或自身行为原因的推断过程。内部归因是指将行为原因归结为个体自身的特质，如能力、努力程度等，而外部归因是指将行为原因归结为环境因素，如天气、场地、运气等。能力是典型的内部归因因素，而天气、场地、运气则是外部归因因素。9.人际交往中，下列哪项行为属于自我表露？（）A.提问B.赞美C.分享个人信息D.指导答案：C解析：自我表露是指在人际交往中，个体向他人透露自己的个人信息，如情感、思想、经历等。提问、赞美、指导等行为虽然也是人际交往的一部分，但它们不涉及个人信息的透露，而分享个人信息是自我表露的核心特征，能够增进个体之间的了解和信任。10.人际关系的维护中，下列哪项最为重要？（）A.礼貌B.理解C.独立D.威严答案：B解析：人际关系的维护需要多方面的努力，但理解最为重要。理解是指能够站在对方的角度思考问题，理解对方的感受和需求，从而能够更好地沟通和协调。礼貌、独立、威严等虽然也是人际交往中的重要因素，但它们不能替代理解，只有建立在理解基础上的关系才能持久和谐。11.在人际交往中，非语言沟通主要依靠下列哪项传递信息？（）A.语言文字B.声音语调C.身体动作和面部表情D.沟通距离答案：C解析：非语言沟通是指不通过语言文字进行的沟通方式，主要包括身体动作（如手势、姿态）、面部表情（如微笑、皱眉）、眼神接触、空间距离、时间运用等。它是人际沟通的重要组成部分，能够传递丰富的情感和态度信息，有时甚至比语言沟通更能反映真实的内心状态。语言文字属于语言沟通，声音语调虽然涉及语言沟通的副语言，但身体动作和面部表情是非语言沟通的核心要素，沟通距离虽然是非语言线索之一，但并非主要依靠项。12.社会比较理论的主要观点是什么？（）A.个体倾向于独立评估自己B.个体通过与他人比较来评估自己C.个体不受他人影响进行自我评价D.个体只关注自己的成就答案：B解析：社会比较理论由利昂·费斯廷格提出，其核心观点是人们天生具有评估自己和他人的动机，当个体缺乏客观标准来评价自身时，就会倾向于通过与他人进行比较来获得关于自我价值的线索。这种比较可以是纵向的（与自己过去的状态比较）或横向的（与他人的状态比较），从而影响个体的自我概念、情绪和动机。其他选项描述的观点与该理论的核心不符。13.人际冲突中，"煤气灯效应"是指什么？（）A.冲突双方互相指责B.一方通过扭曲事实让对方怀疑自己C.冲突双方都保持沉默D.冲突一方试图通过威胁来迫使对方妥协答案：B解析："煤气灯效应"（Gaslighting）是一种心理操控手段，指操控者通过扭曲事实、否认现实、质疑对方的记忆和感知等方式，让对方产生自我怀疑，认为自己sanity（理智）存在问题。这种行为模式常见于亲密关系中的虐待关系中，目的是使受害者失去自信，完全依赖操控者。冲突双方互相指责、双方沉默、一方威胁都属于不同的冲突处理方式或行为，但不是煤气灯效应的定义。14.在群体动力学中，"从众效应"主要指什么现象？（）A.群体成员为了维护自身利益而退出群体B.群体成员在信息不确定时倾向于跟随多数人的意见C.群体领导通过权威命令成员服从D.群体成员因为害怕被排斥而放弃真实想法答案：B解析：从众效应（ConformityEffect）是指个体在群体压力下，倾向于改变自己的观点、判断和行为，以符合群体中多数人的意见或行为模式。这种现象可能是因为信息性社会影响（认为他人意见可能更准确）或规范性社会影响（害怕被群体排斥）。虽然害怕被排斥（选项D）是规范性社会影响的体现，但从众效应的核心在于倾向于跟随多数，尤其是在信息不确定时。退出群体（选项A）是去个性化的一种表现，权威命令（选项C）是服从权威的表现，不完全是从众效应。15.人格特质中的"宜人性"主要体现在哪些方面？（）A.好斗、固执B.诚实、信任、利他C.神经质、焦虑D.外向、热情答案：B解析：宜人性（Agreeableness）是五大人格特质（大五人格）之一，主要描述个体在人际交往中的合作、信任、利他、同理心等特质。宜人性高的人通常友善、合作、乐于助人，能够与他人建立和谐关系。好斗、固执属于低宜人性（敌意），神经质、焦虑属于情绪稳定性低，外向、热情属于外向性。因此，诚实、信任、利他最能体现宜人性。16.根据需求层次理论，下列哪项属于自我实现的需要？（）A.获得食物和住所B.建立友谊和归属感C.获得尊重和认可D.实现个人潜能和创造力答案：D解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。生理需求是满足基本生存需要，如食物和住所；安全需求是希望生活稳定、免受威胁；社交需求是渴望与他人建立情感联系，获得归属感；尊重需求包括内部尊重（自尊）和外部尊重（地位、认可）；自我实现需求是最高层次的需求，指个体стремится（stremitel'sya-strives）充分发展自己的潜能、实现个人理想和抱负。因此，实现个人潜能和创造力属于自我实现的需要。17.人际关系的"镜像效应"是指什么？（）A.个体在关系中反映对方的缺点B.个体在关系中投射自己的需求和期望C.个体通过模仿对方来学习社交技能D.个体在关系中对对方产生认同感答案：D解析：镜像效应（MirrorEffect）在人际关系中通常指个体在与他人的互动中，能够感知并反映对方的部分特质、情绪或状态，从而产生一种认同感或与对方连接的感觉。这类似于照镜子，看到对方也看到了自己的一部分。虽然个体可能反映对方的缺点（选项A），投射自己的需求和期望（选项B）是自恋型依恋的表现，模仿对方学习技能（选项C）是社交学习的一种方式，但镜像效应更侧重于描述在互动中产生的认同感和连接感。18.社会促进效应是指什么？（）A.个体在独自工作时表现更佳B.个体在他人注视下表现更好C.个体在群体中合作效率降低D.个体在群体中变得更为保守答案：B解析：社会促进效应（SocialFacilitationEffect）是指个体在他人注视或与他人的比较情境下，其表现水平会提高的现象。这种效应通常发生在个体对自己所要完成的任务比较熟悉的情况下。当任务不熟悉时，他人注视反而可能导致表现下降，这被称为社会懈怠（SocialLoafing）。因此，个体在他人注视下表现更好是社会促进效应的核心含义。独自工作时表现更佳描述的是社会懈怠，合作效率降低和变得保守则不是社会促进效应的表现。19.人际沟通中，"积极倾听"的关键在于什么？（）A.不断打断对方以提出建议B.专注地理解对方的观点和感受C.评判对方的说法是否正确D.同时与多人进行交谈答案：B解析：积极倾听（ActiveListening）是一种有效的沟通技巧，指倾听者全神贯注地听取对方讲话，不仅听其内容，也理解其言外之意和情感色彩，并通过点头、眼神交流、适当提问等方式表达自己在倾听，并尝试复述或总结对方的观点以确认理解。不断打断对方（选项A）会干扰沟通，评判对方（选项C）则带有负面态度，同时与多人交谈（选项D）则无法做到对单一对象的积极倾听。因此，专注地理解对方的观点和感受是积极倾听的关键。20.归因理论中，将失败归因于能力属于什么？（）A.外部归因B.内部归因C.稳定性归因D.可控性归因答案：B解析：在归因理论中，能力是个人内在、稳定的特质，因此将成功或失败归因于能力属于内部归因（InternalAttribution）。内部归因是指将行为原因归结为个体自身的因素，如能力、努力、态度等。外部归因是指将行为原因归结为环境因素，如运气、任务难度、他人帮助等。能力也属于稳定性归因（StableAttribution），因为个体能力在短期内通常被认为是相对固定的。同时，能力也属于可控性归因（ControllableAttribution），因为个体可以通过努力来提升能力。但题目问的是属于什么归因，内部归因是其最核心的分类归属。二、多选题1.人际沟通中常见的障碍有哪些？（）A.语言表达不清B.非语言线索误解C.沟通渠道不畅D.先入为主的观念E.情绪干扰答案：ABCDE解析：人际沟通的障碍多种多样，既包括发送者和接收者的因素，也包括沟通环境和方式的因素。语言表达不清（A）会导致信息传递不准确，非语言线索误解（B）可能造成误解，沟通渠道不畅（C）如噪音干扰会影响信息接收，先入为主的观念（D）会影响接收者对信息的客观理解，情绪干扰（E）如焦虑、愤怒会影响沟通双方的有效互动。这些因素都可能阻碍信息的有效传递和接收，导致沟通障碍。2.社会支持系统对个体有哪些积极作用？（）A.提供情感支持B.增强应对压力能力C.促进身心健康D.提供物质帮助E.增加人际冲突答案：ABCD解析：社会支持系统是指个体在社会网络中获得的来自他人的物质和精神上的帮助。社会支持系统通过提供情感支持（A）、信息支持、工具性支持（如物质帮助D）等方式，能够帮助个体应对生活中的压力和挑战，增强应对压力的能力（B）。良好的社会支持与个体的身心健康（C）呈正相关，有助于缓解焦虑、抑郁等负面情绪，促进整体福祉。社会支持系统的主要作用是积极作用，增加人际冲突（E）并非其功能。3.人格特质中，哪些属于大五人格模型的内容？（）A.外向性B.宜人性C.神经质D.经验开放性E.尊重性答案：ABCD解析：大五人格模型（BigFivePersonalityTraits）是目前心理学界广泛接受的人格描述模型，它将人格特质归纳为五个维度：外向性（Extraversion）、宜人性（Agreeableness）、神经质（Neuroticism）、经验开放性（OpennesstoExperience）和尽责性（Conscientiousness）。因此，外向性（A）、宜人性（B）、神经质（C）、经验开放性（D）都属于大五人格模型的维度。尊重性（E）虽然是一个重要的社会品质，但不是大五人格模型的标准维度。4.人际吸引的主要因素有哪些？（）A.相似性B.邻近性C.外貌D.可爱性E.社会地位答案：ABCD解析：人际吸引是指个体对他人产生好感、愿意与其接近和交往的倾向。影响人际吸引的因素包括：相似性（A）如价值观、兴趣爱好相似；邻近性（B）如物理距离近，见面机会多；外貌（C）在初次交往中具有显著影响；可爱性（D）如婴儿般的大眼睛、甜美的声音等特征容易引起喜爱；社会地位（E）虽然可能对某些关系有影响，但并非主要的、普遍的吸引因素。相似性和邻近性通常被认为是较为稳定的吸引因素。5.人际冲突的解决方式有哪些？（）A.强迫B.合作C.妥协D.回避E.逃避答案：ABCD解析：人际冲突的解决方式通常分为五种主要类型：强迫（一方或双方使用权力迫使对方接受自己的观点）、合作（双方共同努力，寻求互惠的解决方案）、妥协（双方都做出一定的让步）、回避（一方或双方选择不处理冲突）、迁就（一方完全满足另一方的需求）。因此，强迫（A）、合作（B）、妥协（C）、回避（D）都是常见的人际冲突解决方式。逃避（E）与回避类似，但通常指消极地、暂时地避开冲突，不寻求根本解决，有时被视为回避的一种表现，但五种主要方式中更规范的提法是回避。6.群体动力学中，常见的群体现象有哪些？（）A.从众效应B.群体思维C.去个性化D.社会懈怠E.领袖魅力答案：ABCD解析：群体动力学研究群体行为及其影响因素，其中常见的群体现象包括：从众效应（个体在群体压力下改变自己的观点或行为）、群体思维（群体决策中为了追求和谐而压制不同意见的现象）、去个性化（个体在群体中感觉匿名，从而降低自我约束，可能做出异常行为）、社会懈怠（个体在群体中努力程度降低，因为感觉自己的贡献不被突出）。领袖魅力（E）虽然影响群体，但更多描述领袖的特征，而非一种普遍的群体现象。7.自我表露在人际交往中的作用是什么？（）A.增加信任B.促进亲密关系C.提高沟通效率D.避免冲突E.降低被拒绝的风险答案：AB解析：自我表露是指个体向他人透露自己的个人信息，如情感、思想、经历等。适度且逐步增加的自我表露能够增加信任（A），促进人际关系的亲密度（B），因为对方能够更了解自己。自我表露是建立和维持关系的重要途径，但并不能完全避免冲突（D），有时甚至可能引发冲突或被拒绝（E），沟通效率（C）的提高也非其直接作用，而是理解增进而带来的间接效果。8.归因理论中，哪些因素属于外部归因？（）A.运气B.天气C.任务难度D.他人帮助E.能力答案：ABCD解析：归因理论是指人们解释他人或自身行为原因的过程。将行为原因归结为外部环境因素，称为外部归因。运气（A）、天气（B）、任务难度（C）、他人帮助（D）都属于外部因素，因为它们不是个体自身可以控制或内在固有的。能力（E）是内部归因因素，属于个人特质。因此，运气、天气、任务难度和他人帮助都属于外部归因。9.人际距离的类型包括哪些？（）A.公共距离B.社交距离C.个人距离D.亲密距离E.群体距离答案：ABCD解析：人际距离是指个体在与人交往时保持的物理空间距离，根据社会心理学家爱德华·霍尔的理论，主要分为五种类型：公共距离（PublicDistance，用于正式场合，距离较远）、社交距离（SocialDistance，用于一般社交场合，距离中等）、个人距离（PersonalDistance，用于朋友、熟人之间，距离较近）、亲密距离（IntimateDistance，用于亲密关系，距离极近）。群体距离（E）并非标准的人际距离分类。10.人际关系维护的策略有哪些？（）A.主动沟通B.换位思考C.表达欣赏D.设定界限E.忽视冲突答案：ABCD解析：维护良好的人际关系需要采取积极的策略。主动沟通（A）能够保持信息的畅通和理解的深入；换位思考（B）有助于理解对方的感受和需求，减少误解；表达欣赏（C）能够增进积极的情感连接；设定界限（D）能够保护自己的情感和需求，维持关系的健康。忽视冲突（E）虽然可能暂时避免冲突，但长期来看会导致问题积累，不利于关系的健康发展。因此，主动沟通、换位思考、表达欣赏、设定界限都是有效的人际关系维护策略。11.社会比较理论的应用场景有哪些？（）A.评价自己的学习成绩B.判断某个品牌的优劣C.选择朋友D.评估自己的外貌吸引力E.决定是否购买某件商品答案：ABCD解析：社会比较理论指出，人们倾向于通过与他人比较来评估自己。这种比较在多个生活领域都有应用，例如评价自己的学习成绩（A）时，可能会与同学进行比较；判断某个品牌的优劣（B）时，可能会与其他品牌进行比较；选择朋友（C）时，会考虑与潜在朋友在兴趣、价值观等方面的相似性；评估自己的外貌吸引力（D）时，也常常与他人的外貌进行对比。虽然社会比较可能影响购物决策（E），但其核心在于自我评估和认知判断，而非单纯的购买行为决定。因此，ABCD都是社会比较理论的应用场景。12.人际沟通中的非语言线索包括哪些？（）A.身体姿势B.面部表情C.声音语调D.沟通距离E.语言用词答案：ABCD解析：非语言沟通是指不通过语言文字进行的沟通方式，其线索包括多种非语言元素。身体姿势（A）如坐姿、站姿能传递情绪和态度信息；面部表情（B）如微笑、皱眉是表达情感的重要方式；声音语调（C）包括音高、音强、语速等，能传递丰富的情感和态度信息；沟通距离（D）即物理空间距离，也属于非语言线索，不同距离传递不同的人际关系信息。语言用词（E）属于语言沟通的范畴，而非非语言线索。因此，ABCD属于非语言沟通的线索。13.人格特质中的神经质主要表现为什么？（）A.情绪稳定B.易怒C.焦虑D.情绪反应强烈E.乐观答案：BCD解析：神经质（Neuroticism）是五大人格特质之一，指个体体验负面情绪的倾向，如焦虑、易怒、情绪不稳定、担忧、沮丧等。神经质高分者情绪反应强烈（D），容易感到焦虑（C）、易怒（B），而神经质低分者则情绪稳定（A）、乐观（E）。因此，易怒、焦虑、情绪反应强烈是神经质的主要表现。14.需求层次理论中，哪些属于高级需求？（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：CDE解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求（最底层）、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求、自我实现需求（最高层）。高级需求通常指除生理需求和安全需求之外的需求，即社交需求（C）、尊重需求（D）和自我实现需求（E）。生理需求和安全需求是基本需求或较低层次的需求。15.人际吸引的邻近性效应形成的原因有哪些？（）A.增加接触机会B.降低认知费力程度C.建立熟悉感D.形成晕轮效应E.提供共同经验答案：ABCE解析：邻近性（Proximity）是人际吸引的一个重要因素，即物理上的接近容易导致人际吸引。其原因包括：增加接触机会（A），见面次数多自然更容易了解和产生好感；降低认知费力程度（B），因为对身边的人，我们更容易了解其信息；建立熟悉感（C），熟悉能增加舒适度；可能提供共同经验（E），共同经历有助于增进联系。邻近性效应与晕轮效应（D）不同，晕轮效应是指对个体某一突出特质形成整体判断，邻近性更多是基于物理距离带来的互动机会和熟悉度。16.人际冲突的破坏性影响有哪些？（）A.削弱团队凝聚力B.降低工作效率C.损害个人声誉D.导致关系破裂E.提升创新能力答案：ABCD解析：人际冲突是指人际之间在观点、利益等方面产生的不一致和矛盾。破坏性影响是指那些对个人、团队或组织产生负面后果的影响。人际冲突会削弱团队凝聚力（A），因为成员之间不信任、不合作；降低工作效率（B），因为需要花费时间和精力处理矛盾；损害个人声誉（C），因为冲突中可能涉及指责、攻击；导致关系破裂（D），严重时可能导致友谊或工作关系的结束。破坏性冲突通常抑制而非提升创新能力（E），因此ABCD是其破坏性影响。17.群体思维的发生条件有哪些？（）A.群体凝聚力高B.群体领导权威强C.任务模糊度高D.信息不充分E.群体成员相似度高答案：ACDE解析：群体思维（Groupthink）是指在群体决策过程中，由于追求和谐或一致性，导致群体成员压制不同意见，做出不明智决策的现象。其发生条件包括：群体凝聚力过高（A），成员害怕破坏和谐而沉默；群体领导权威强（B），领导倾向于强调同意意见；任务模糊度高（C），成员依赖群体来定义问题和解决方案；信息不充分（D），群体难以做出客观评估；群体成员相似度高（E），可能导致观点单一化，缺乏批判性思考。成员相似度高虽然可能增加一致性，但也可能减少多样性观点，助长群体思维。18.积极倾听的技巧有哪些？（）A.保持眼神接触B.适时点头表示理解C.提出澄清性问题D.不断打断对方发言E.关注对方的非语言线索答案：ABCE解析：积极倾听是一种专注地理解对方讲话内容的沟通技巧。其技巧包括：保持眼神接触（A）以示专注；适时点头表示理解（B）；提出澄清性问题（C）以确保理解准确；关注对方的非语言线索（E）如面部表情、身体语言等。不断打断对方发言（D）会干扰沟通，属于消极倾听行为，与积极倾听技巧相反。19.自我表露的层次有哪些？（）A.无意识表露B.有限表露C.逐步增加表露D.深层表露E.公开表露答案：BCD解析：自我表露是指个体向他人透露个人信息的过程，通常根据透露的深度和隐私程度分为不同层次。有限表露（B）指透露一些表面信息，如兴趣爱好；逐步增加表露（C）指在关系发展过程中逐渐透露更多个人信息；深层表露（D）指透露深层情感、价值观、过去的经历等非常私人的信息。无意识表露（A）和公开表露（E）这两个术语不太适用于描述自我表露的层次模型，标准模型通常关注表露的深度和隐私度。20.归因理论的应用价值有哪些？（）A.帮助理解他人行为B.解释个人成功与失败C.指导教育方法D.预测未来行为E.制定公平政策答案：ABCD解析：归因理论即人们解释行为原因的理论，具有多方面的应用价值。它可以帮助我们理解他人行为（A），例如理解同事迟到是因为交通堵塞（外部归因）还是因为工作态度不端正（内部归因）；可以解释个人成功与失败（B），帮助我们进行自我评价和调整努力方向；可以指导教育方法（C），例如教师需要了解学生行为的原因才能采取有效教学策略；在一定程度上可以预测未来行为（D），因为行为原因与未来可能的行为有联系。制定公平政策（E）虽然可能涉及对行为原因的判断，但归因理论本身并非直接用于制定政策的主要依据，其应用价值更多体现在认知和理解层面。三、判断题1.在人际交往中，语言沟通比非语言沟通更重要。（）答案：错误解析：语言沟通和非语言沟通都是人际交往中不可或缺的组成部分，它们相互补充，共同传递信息。语言沟通通过文字和声音传递相对明确的意义，而非语言沟通则通过身体动作、面部表情、眼神、空间距离等传递丰富的情感和态度信息，有时甚至比语言更能反映真实的内心状态。认为语言沟通比非语言沟通更重要是一种片面观点，两者在不同情境下各有侧重和重要性。2.人格特质是完全固定不变的。（）答案：错误解析：人格特质虽然相对稳定，但并非完全固定不变。人格是一个动态的结构，会受到个体生活经历、环境变化、个人努力等多种因素的影响而发生程度不同的改变。特别是在人生的不同阶段，或在经历重大生活事件后，个体的人格特质可能会出现变化。因此，认为人格特质是完全固定不变的观点是错误的。3.社会比较理论认为个体总是独立地评估自己。（）答案：错误解析：社会比较理论由利昂·费斯廷格提出，其核心观点是人们天生具有评估自己和他人的动机，当个体缺乏客观标准来评价自身时，就会倾向于通过与他人进行比较来获得关于自我价值的线索。这意味着个体并非总是独立地评估自己，而是常常借助社会比较来形成自我认知。因此，题目表述与社会比较理论的核心观点相悖。4.人际距离越近，人际吸引力就越强。（）答案：错误解析：人际距离与人际吸引力的关系并非简单的正比关系。虽然邻近性（物理距离近）是人际吸引的一个重要因素，能够增加接触机会，建立熟悉感，从而可能增强吸引力，但距离过近也可能带来不适、干扰或侵犯感，反而导致关系紧张。人际吸引还受到个性匹配、相似性、互动质量等多种因素的影响。因此，不能简单地说距离越近，吸引力就越强。5.合作是解决人际冲突的最佳方式。（）答案：错误解析：合作是解决人际冲突的一种有效方式，它强调双方共同努力，寻求互惠的解决方案，能够维护或增进关系。然而，是否是“最佳”方式取决于冲突的性质、双方的关系以及具体情境。对于一些原则性问题或无法妥协的冲突，合作可能行不通。其他解决方式如妥协、强迫等，虽然可能效果不如合作，但在特定情况下也是必要的。因此，合作并非解决所有人际冲突的最佳方式。6.积极倾听意味着要完全同意对方的观点。（）答案：错误解析：积极倾听是指全神贯注地理解对方的观点和感受，并不代表要完全同意对方的观点。积极倾听的核心是理解，即使不同意对方的看法，也要努力站在对方的角度思考，准确把握其信息内容和情感意图。倾听者可以表达自己的不同意见，但这需要在对对方充分理解的基础上进行，而不是在积极倾听的过程中寻求完全的认同。7.归因理论认为，将成功归因于内部因素比归因于外部因素更好。（）答案：错误解析：归因理论探讨人们如何解释行为原因。将成功归因于内部因素（如能力、努力）或外部因素（如运气、任务难度）会带来不同的情绪体验和后续行为。将成功归因于内部因素通常带来更大的成就感、自信心，并激励未来努力；而归因于外部因素则可能减少个人责任感，但也可能带来更轻松的情绪体验。没有绝对“更好”的归因方式，不同的归因对个体的影响取决于具体情境和个人特质。例如，过度归因于内部能力可能导致骄傲自满，而完全归因于外部运气可能导致不思进取。8.人际关系中的"镜像效应"是指个体在关系中反映对方的缺点。（）答案：错误解析：人际关系的"镜像效应"（MirrorEffect）通常指个体在与他人的互动中，能够感知并反映对方的部分特质、情绪或状态，从而产生一种认同感或与对方连接的感觉。它更侧重于描述在互动中产生的共鸣和理解，而不是简单地在关系中反映对方的缺点。镜像效应可以涉及优点，也可以涉及缺点，但其核心在于相互映照和影响。9.社会促进效应总是导致个体表现更佳。（）答案：错误解析：社会促进效应是指个体在他人注视或与他人的比较情境下，其表现水平会提高的现象。这种效应通常发生在个体对自己所要完成的任务比较熟悉的情况下。然而，当任务不熟悉时，他人注视反而可能导致表现下降，这被称为社会懈怠（SocialLoafing）。因此，社会促进效应并非总是导致个体表现更佳，其效果取决于任务熟悉度和个体的心理状态。10.人际冲突是人际关系中完全负面的现象。（）答案：错误解析：人际冲突是指人际之间在观点、利益等方面产生的不一致和矛盾。虽然冲突可能带来负面影响，如伤害感情、降低效率等，但它并非完全负面的现象。适度的冲突有时可以激发思考，促进沟通，帮助双方澄清问题，推动关系或群体的成长和变革。关键在于如何建设性地管理和解决冲突。因此，将人际冲突完全视为负面现象是一种片面看法。四、简答题1.简述人际吸引的主要因素及其作用。答案：人际吸引是指个体对他人产生好感、愿意与其接近和交往的倾向。其主要因素及其作用包括：（1）相似性：个体倾向于被与自己具有相似性的人吸引，如价值观、兴趣爱好、性格等相似性能够增加共鸣和理解，促进关系的深入发展。（2）邻近性：物理距离