2025年国家开放大学《社会工作概论》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作概论》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.社会工作专业价值观的核心是（）A.个人利益最大化B.社会责任与奉献精神C.经济效益优先D.权力至上答案：B解析：社会工作专业以利他主义为核心，强调社会工作者应承担社会责任，为服务对象和社区付出努力，促进社会公正。个人利益最大化和经济效益优先与社工专业价值观背道而驰。权力至上忽视了服务对象的自决权，也不是社工的核心价值观。2.在社会工作实践中，与服务对象建立专业关系的基础是（）A.强制服从B.权威命令C.信任与尊重D.交易互利答案：C解析：专业关系建立在信任和尊重之上，是社会工作者与服务对象有效沟通和开展服务的基础。强制服从和权威命令会破坏关系，交易互利则违背了利他原则。3.社会工作通用过程模型通常包括哪些主要阶段？（）A.需求评估、方案策划、服务实施、效果评估B.初步接触、情况预估、计划制定、介入行动、评估结案C.问题识别、资源整合、行为改变、结果测量D.需求分析、目标设定、方案执行、成效检验答案：B解析：通用过程模型为社会工作介入提供了系统框架，包括从初步接触建立关系，到情况预估了解问题，制定计划，采取介入行动解决问题，最后进行评估和结案的全过程。4.社会工作领域中的“优势视角”方法强调（）A.关注服务对象的缺陷和不足B.发掘和利用服务对象自身的资源和能力C.完全依赖外部资源解决问题D.忽视服务对象的社会环境因素答案：B解析：优势视角方法认为每个人都拥有自身独特的优势和资源，社会工作者应协助服务对象发现和运用这些优势来应对挑战，实现改变。5.社会工作伦理守则的主要作用是（）A.规范社会工作者的行为举止B.限制社会工作者的专业自主权C.提升社会工作者的收入水平D.排除社会工作者的职业风险答案：A解析：伦理守则是指导社会工作者专业行为的准则，帮助其做出符合专业要求的决策，维护专业形象和公众信任。6.社区工作方法的基本特征不包括（）A.参与式B.层级式C.对抗性D.开放性答案：B解析：社区工作强调居民参与、平等对话和开放合作，反对自上而下的层级式管理模式。对抗性可能是某些社区工作的策略选择，但非基本特征。7.社会政策分析的主要内容包括（）A.政策目标、实施过程、资源配置B.政策文本、执行效果、利益分配C.政策制定、政策评估、政策调整D.政策理论、政策工具、政策影响答案：B解析：社会政策分析关注政策如何转化为实际行动，以及政策实施后产生的效果，特别是对不同群体的利益分配影响。8.在小组工作中，促进组员沟通和互动的重要技巧是（）A.直接指令B.中立倾听C.强制决策D.公开批评答案：B解析：社会工作者在小组中扮演引导者和促进者的角色，中立倾听能够帮助组员表达想法，建立信任，是促进沟通的关键技巧。9.社会工作研究的主要目的不包括（）A.提升社会工作实践的科学性B.检验社会理论的有效性C.评估社会政策的实施效果D.推广社会工作专业知识答案：B解析：社会工作研究主要服务于实践改进、政策评估和知识传播，检验纯粹理论的有效性非其主要目的。10.文化能力在社会工作实践中的体现是（）A.尊重不同文化群体的价值观B.强制推行主流文化标准C.忽视文化差异对服务的影响D.排斥服务对象的文化背景答案：A解析：文化能力要求社会工作者理解和尊重服务对象的文化背景，避免文化偏见，提供适宜的服务。11.社会工作专业价值观中的“服务”原则强调（）A.以社会工作者为中心B.追求个人利益最大化C.为有需要的人提供帮助D.强制他人接受服务答案：C解析：服务是社会工作的基本特征和宗旨，要求社会工作者将服务对象的需要放在首位，积极主动地提供帮助和支持，而非将自身利益或强制他人。12.在社会工作实践中，与服务对象建立专业关系的“自决”原则意味着（）A.社会工作者完全听从服务对象的决定B.社会工作者有权决定服务对象的选择C.社会工作者应尊重服务对象的选择和决定，并协助其做出合理决定D.服务对象必须完全按照社会工作者的安排行动答案：C解析：自决原则强调服务对象作为主体的权利，社会工作者应尊重其自主选择，并尽可能协助其了解信息，权衡利弊，做出符合自身利益的决定，而非包办代替或强制。13.社会工作通用过程模型中，对服务对象问题和服务资源进行深入分析的阶段是（）A.初步接触B.情况预估C.计划制定D.介入行动答案：B解析：情况预估是社会工作者在了解服务对象基本情况后，运用专业知识和技巧对其问题、需求、优势、资源以及与服务对象的关系等进行全面、系统的分析和评估的阶段。14.社会工作领域中的“人本主义”方法强调（）A.人的行为由环境决定B.人的潜能和价值C.人的生物属性D.人的社会角色答案：B解析：人本主义方法认为每个人都具有内在的价值和成长的潜能，社会工作者应创造支持性环境，促进服务对象自我实现。15.社会工作伦理守则对于社会工作者最直接的作用是（）A.提供晋升晋升依据B.指导专业行为C.规定收入标准D.确定工作范围答案：B解析：伦理守则是一套行为规范，为社会工作者在日常实践中如何处理伦理困境、做出专业决策提供了指导原则。16.社区工作方法的目标通常具有（）A.短期性B.隐蔽性C.局限性D.公共性答案：D解析：社区工作关注的是整个社区或群体的福祉，其目标通常具有公共性，旨在改善社区环境、提升居民生活质量或解决社区共性问题是。17.社会政策分析中，关注政策对不同群体影响差异的视角是（）A.经济视角B.政治视角C.社会视角D.法律视角答案：C解析：社会视角分析着重考察政策如何影响社会结构、社会关系以及不同社会群体（如基于性别、种族、阶层等）的福祉和机会，关注政策的社会公平性。18.在小组工作中，社会工作者扮演“促进者”角色时，主要任务不包括（）A.引导组员讨论B.维护小组秩序C.替代组员做决定D.帮助组员建立关系答案：C解析：促进者角色要求社会工作者引导小组进程，促进沟通和互动，但不替代组员做个人决定，尊重组员的自主性。19.社会工作研究的主要特征之一是（）A.完全客观性B.强调定量分析C.注重实践应用D.独立于实践答案：C解析：社会工作研究强调与社会工作实践的紧密结合，研究目的在于理解、解释和改进社会工作实践，为实践提供理论支持和实证依据。20.在多元文化社会中，社会工作者需要具备的（）A.单一文化背景B.文化中立态度C.文化能力D.强制文化适应答案：C解析：文化能力是指社会工作者有效服务具有不同文化背景服务对象的知识、技能和态度，能够理解和尊重文化差异，避免文化偏见。二、多选题1.社会工作专业的核心价值包括（）A.服务B.社会公义C.人道主义D.自决E.个人利益至上答案：ABCD解析：社会工作专业以服务、社会公义、人道主义和自决为核心价值，致力于帮助弱势群体，促进社会公平正义。个人利益至上与社会工作利他的价值观相悖。2.社会工作者在开展服务时，需要遵守的伦理原则主要有（）A.保密B.不伤害C.公平D.敬重自决E.责任答案：ABCDE解析：社会工作者需要遵守的伦理原则包括保密、不伤害、公平、尊重自决和责任等，这些原则构成了社会工作专业伦理守则的主要内容，指导社会工作者的行为。3.社会工作通用过程模型中，介入阶段的主要任务包括（）A.确定介入目标B.选择介入策略C.实施介入行动D.评估介入效果E.结束服务关系答案：ABC解析：介入阶段是社会工作者根据预估结果，设计和实施具体服务措施的阶段，主要任务包括确定具体的介入目标，选择合适的介入策略和方法，以及采取具体的介入行动来帮助服务对象。4.小组工作的类型按照结构划分，可以分为（）A.支持小组B.教育小组C.任务小组D.治疗小组E.团体答案：CE解析：小组按结构划分，可以分为松散结构的小组、半结构的小组、结构严密的小组，即团体。按功能或目标划分，可以分为支持小组、教育小组、任务小组和治疗小组。5.社区工作介入策略通常包括（）A.组织建立B.社区教育C.社会行动D.游说倡导E.个案工作答案：ABCD解析：社区工作介入策略多种多样，主要包括组织建立、社区教育、社会行动和游说倡导等，旨在提升社区能力和解决社区问题。个案工作是针对个人的服务，虽然可能在社区工作中应用，但并非典型的社区介入策略。6.社会政策分析涉及的主要方面有（）A.政策背景B.政策目标C.政策实施D.政策效果E.政策成本答案：ABCD解析：社会政策分析是一个系统性的过程，需要考察政策的背景、目标、实施过程、预期和实际效果等多个方面，有时也会涉及政策成本效益分析。7.社会工作研究的主要方法包括（）A.定量研究B.定性研究C.实验研究D.案例研究E.规范研究答案：ABD解析：社会工作研究方法主要分为定量研究和定性研究两大类，其中定量研究常用的有实验研究、调查研究等；定性研究常用的有案例研究、民族志研究等。规范研究不是研究方法。8.文化能力在社会工作者身上的体现有（）A.了解和尊重服务对象的文化背景B.认识自身文化价值观的影响C.建立跨文化沟通技巧D.避免对服务对象的文化进行评判E.推广社会工作者自己的文化答案：ABCD解析：文化能力要求社会工作者具备跨文化意识，能够理解和尊重服务对象的文化差异，认识自身文化偏见，并运用适当的沟通技巧，避免文化评判。9.社会工作实践中，评估服务对象需求的方法包括（）A.个案面谈B.问卷调查C.观察法D.家属访谈E.文件分析答案：ABCDE解析：评估服务对象需求的方法多种多样，包括直接与服务对象沟通的个案面谈、通过问卷收集大量信息的问卷调查、观察服务对象行为和环境的观察法、了解服务对象社会支持系统的家属访谈，以及分析与服务对象相关的文件资料如病历、学校报告等文件分析。10.社区工作的特点有（）A.参与性B.地域性C.群众性D.政治性E.专业性答案：ABCE解析：社区工作具有参与性、地域性、群众性和专业性等特点。参与性指强调居民参与决策和行动；地域性指工作范围局限于特定社区；群众性指服务对象是社区中的居民群体；专业性指由专业社会工作者运用专业方法开展服务。政治性不是其普遍特点。11.社会工作专业价值观中的“社会公义”原则要求社会工作者（）A.为所有社会成员提供平等服务B.关注社会弱势群体的权益C.促进社会资源的公平分配D.推动社会政策的改革完善E.优先服务经济条件好的群体答案：ABCD解析：社会公义是社会工作的核心价值观之一，要求社会工作者致力于促进社会公平正义，关注弱势群体的需求，推动社会资源的公平分配，并参与社会政策的制定和改革，以创造一个更公正的社会环境。优先服务经济条件好的群体违背了社会公义原则。12.社会工作者与服务对象建立专业关系需要遵循的原则有（）A.保密B.自决C.真诚D.尊重E.强制服从答案：ABCD解析：建立和维护良好的专业关系是社会工作的基础，需要遵循保密、自决、真诚和尊重等原则。强制服从违背了自决原则，不利于专业关系的建立。13.社会工作通用过程模型中，预估阶段的主要任务包括（）A.收集服务对象资料B.分析服务对象问题C.评估服务对象资源D.确定介入目标E.制定介入计划答案：ABC解析：预估阶段是社会工作者对服务对象及其问题情境进行全面了解和分析的阶段，主要任务包括收集相关信息，分析服务对象的问题和需求，以及评估服务对象自身的优势和可用资源。确定介入目标和制定介入计划属于计划阶段的工作。14.小组工作的治疗性因素包括（）A.群体凝聚力B.社会学习C.辅导D.角色扮演E.互动反馈答案：ABCE解析：小组工作的治疗性因素是指能够促进成员成长和改变的小组特有的条件和经验，包括群体凝聚力、社会学习、辅导和互动反馈等。角色扮演虽然可以用于治疗，但不是小组工作的治疗性因素。15.社区工作动员社区居民参与的方式有（）A.宣传教育B.榜样示范C.利益协调D.强制参与E.民主协商答案：ABCE解析：动员社区居民参与是社区工作的关键，可以通过宣传教育提高居民意识，榜样示范带动居民行动，协调利益化解矛盾，以及通过民主协商让居民参与决策等方式实现。强制参与违背了居民自决的原则，不可取。16.社会政策分析的方法包括（）A.文献分析B.实地调研C.数理统计D.比较研究E.规范研究答案：ABCD解析：社会政策分析需要运用多种方法，包括对政策文本和相关文献的分析，通过访谈、观察等进行的实地调研，运用统计方法分析政策数据，以及与其他国家或地区的政策进行比较研究等。规范研究虽然也涉及政策，但更多是关于政策应该是什么，而非分析政策本身。17.社会工作研究伦理包括（）A.知情同意B.保障隐私C.保护受研究者D.研究者的责任E.数据伪造答案：ABCD解析：社会工作研究必须遵守伦理规范，包括确保研究对象的知情同意，严格保障其隐私和数据安全，保护受研究者免受伤害，并承担起研究者的责任，确保研究的科学性和客观性。数据伪造严重违反研究伦理。18.文化能力要求社会工作者能够（）A.认识自身的文化背景B.尊重服务对象的文化差异C.运用跨文化沟通技巧D.理解文化对服务对象行为的影响E.推广主流文化答案：ABCD解析：文化能力是社会工作者有效服务多元文化群体的关键，要求工作者认识自身的文化价值观及其影响，尊重并理解服务对象的文化背景和差异，掌握跨文化沟通技巧，并运用这些能力提供适宜的服务。推广主流文化可能忽视服务对象的文化认同。19.社会工作实践中，与服务对象沟通的技巧包括（）A.积极倾听B.清晰表达C.同理心D.引导话题E.中断对方答案：ABC解析：有效的沟通是社会工作的核心技能，需要运用积极倾听理解服务对象，清晰表达自己的意图和想法，并运用同理心建立良好关系。引导话题有时需要，但不应dominate，而中断对方则严重破坏沟通。20.社区工作的目标可能包括（）A.提升社区凝聚力B.解决社区特定问题C.增强居民能力D.改善社区环境E.取代政府职能答案：ABCD解析：社区工作的目标多样，可能旨在提升社区的整体凝聚力，帮助社区解决特定的社会问题，增强居民的个人能力和社区参与能力，或者改善社区的物质和非物质环境。社区工作是辅助政府，而非取代政府职能。三、判断题1.社会工作的核心价值是利他主义，这意味着社会工作者以帮助他人为首要目标，个人利益不应影响服务过程。（）答案：正确解析：利他主义是社会工作的基本价值取向，要求社会工作者将服务对象的需要和利益放在首位，以帮助他人、服务社会为职业动机。虽然社会工作者也需要关注自身的身心健康和职业发展，但在专业服务过程中，应将服务对象的利益置于个人利益之上，这是社会工作者职业道德的基本要求。2.在小组工作中，社会工作者扮演的领导角色是绝对的权威者，可以决定组员的所有行为和讨论内容。（）答案：错误解析：社会工作者在小组中扮演的角色是引导者和促进者，而非绝对权威。小组工作的原则是尊重组员的自主性和自决权，社会工作者应创造一个安全、支持的环境，鼓励组员积极参与、自由表达，并通过专业技巧引导小组讨论和互动，帮助组员达成共同目标。社会工作者不能随意干涉组员的行为或强行决定讨论内容。3.社会政策是社会工作者开展服务的重要资源，社会工作者可以直接利用政策资源为服务对象提供帮助。（）答案：正确解析：社会政策是政府为了解决社会问题、增进社会福祉而制定的一系列法规、措施和项目，为社会工作者提供了重要的服务资源。社会工作者需要熟悉相关的社会政策，了解政策内容、申请流程和资格条件，并积极协助服务对象申请和使用这些资源，以帮助他们解决困难、改善生活。因此，社会政策是社会工作者开展服务的重要依据和工具。4.社会工作研究的目的仅仅是验证已经存在的理论，为社会学研究提供实证依据。（）答案：错误解析：社会工作研究的目的不仅包括验证理论，更重要的是服务于社会实践，旨在理解社会问题、评估服务效果、改进工作方法、促进社会公义。社会工作研究强调与实践的结合，其成果应能够直接应用于社会工作实践中，帮助提升服务的质量和效率，推动社会工作的专业发展和领域的进步。5.文化能力意味着社会工作者需要完全消除自身文化背景的影响，以一个中立的文化视角看待所有服务对象。（）答案：错误解析：文化能力要求社会工作者认识并反思自身的文化背景及其对服务的影响，尊重和理解服务对象的文化差异，并运用适宜的沟通和干预技巧。它并非要求社会工作者成为文化中立，而是要求具备跨文化敏感性和适应性，以更有效地服务多元文化背景的服务对象。完全消除自身文化影响既不现实，也不可取。6.社会工作者在服务过程中，如果发现服务对象存在自伤或伤人风险，有责任立即将其控制起来，防止意外发生。（）答案：错误解析：社会工作者在服务过程中遇到服务对象存在自伤或伤人风险时，有责任进行评估，并根据情况采取必要的干预措施，例如提供危机介入、联系家属、协调专业机构等。但强制控制服务对象可能侵犯其人身自由，除非在紧急情况下为保护自身或他人安全必要时，否则应优先考虑和平、非强制性的方式，并遵守相关法律法规。7.小组工作只需要在小组内部进行，社区工作则需要在社区范围内开展，两者的工作场域不同。（）答案：正确解析：小组工作以小组为单位，其活动和互动主要发生在小组内部，成员之间的交流和关系建立是工作的核心。而社区工作则以整个社区或社区中的特定群体为对象，工作范围涵盖社区各个方面，涉及社区环境、资源、组织以及居民之间的互动等。因此，小组工作和社区工作的主要工作场域确实不同。8.社会政策分析是一个价值中立的过程，分析者可以根据自己的喜好选择支持或反对某项政策。（）答案：错误解析：社会政策分析虽然力求客观，但并非完全价值中立。分析者在选择分析视角、确定分析指标、解读分析结果时，都可能受到自身价值观的影响。同时，社会政策本身就蕴含着特定的价值取向，例如对社会公平、个人权利的重视程度。因此，进行社会政策分析需要明确自身的价值立场，并在分析过程中保持反思和批判性思维。9.社会工作者只需要具备专业的知识和技能，不需要具备良好的沟通能力和人际交往能力。（）答案：错误解析：沟通能力和人际交往能力是社会工作者必备的核心素养之一。社会工作的本质是与人打交道，需要社会工作者能够与服务对象、同事、社区成员以及各类机构建立良好的专业关系，进行有效沟通。专业的知识和技能是基础，但如果没有良好的沟通和人际交往能力，很难将知识转化为有效的服务行动，实现助人目标。10.社区工作旨在取代政府在社区管理中的角色，实现社区事务的完全自治。（）答案：错误解析：社区工作旨在协助社区发展和解决问题，提升社区能力和居民参与，与政府形成合作互补的关系，共同促进社区福祉。社区工作不是要取代政府，而是希望政府能提供更好的支持，同时激发社区的内生力量。社区自治是社区工作追求的目标之一，但通常是建立在政府提供必要框架和支持基础上的，而非完全取代政府。四、简答题1.简述社会工作专业价值观的核心内容。答案：社会工作专业价值观的核心内容包括利他主义、社会公义、服务、社会正义、个人尊严与价值、人际关系的重要性、诚信和能力。利他主义是社会工作的核心，要求社会工作者以帮助他人、服务社会为职业动机。社会公义强调促进社会公平正义，关注弱势群体。服务是将他人需要放在首位，积极提供帮助。社会正义要求保障所有社会成员的基本权利和机会。个人尊严与价值强调尊重每个个体的独特性和价值。人际关系的重要性在于建立信任关系，促进沟通和互动。诚信要求社会工作者诚实守信，言行一致。能力则强调社会工作者应不断提升专业能力，以更好地服务他人。2.社会工作者在开展小组工作时，如何营造安全的团体氛围？答案：社会工作者在开展小组工作时，营造安全的团体氛围可以采取以下方法：（1）建立清晰的团体规范，明确行为准则和互相