新宁时刻协议书

新宁时刻协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：新宁房地产开发有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91450108MA01XXXX9，法定代表人：张明，地址：北京市朝阳区建国路88号。甲方是一家依法设立并有效存续的房地产开发企业，主要从事房地产项目开发、销售及租赁业务。甲方的经营范围涵盖商业地产、住宅地产及工业地产的策划、设计、建设与运营，拥有丰富的市场资源和成熟的运营管理体系。甲方在房地产领域具备较高的市场声誉和品牌影响力，曾成功开发并运营多个知名商业及住宅项目。甲方的法定代表人张明先生具有丰富的行业经验，曾担任多家知名房地产企业的核心管理层，对市场动态和行业政策有深刻理解。甲方的联系方式包括公司总机电子邮箱：xiaoningfangdian@，传真

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京新宁商业管理有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91110105MA01XXXX8，法定代表人：李强，地址：北京市海淀区中关村南大街1号。乙方是一家依法设立并有效存续的专业商业管理企业，专注于商业地产的运营、租赁及增值服务，具备丰富的市场经验和专业的运营团队。乙方的核心业务包括商业项目的招商、物业管理、营销推广及客户服务，曾为多家知名商业品牌提供定制化运营方案，并在业内建立了良好的合作口碑。乙方的法定代表人李强先生拥有十余年商业地产运营经验，具备MBA学历和注册物业管理师资格，对商业地产的增值运营有独到的见解和成熟的策略。乙方的联系方式包括公司总机电子邮箱：xiningshangye@，传真

协议简介：

本协议由甲方与乙方基于平等自愿、协商一致的原则签订，旨在明确双方在商业地产合作中的权利与义务，推动合作项目的顺利实施。双方合作的背景为：甲方拟开发并运营位于北京市朝阳区CBD核心区域的大型商业综合体项目“新宁广场”，该项目总建筑面积约15万平方米，涵盖高端购物中心、甲级写字楼及配套服务设施。为提升项目的市场竞争力及运营效益，甲方委托乙方提供专业的商业管理服务，包括但不限于招商租赁、物业管理、营销策划及客户服务等内容。乙方凭借其在商业地产运营领域的专业能力和丰富经验，同意接受甲方的委托，按照本协议约定提供全面的服务支持。双方基于对市场前景的共识和对合作价值的认同，通过本协议正式确立合作关系，共同推动新宁广场项目的成功运营。本协议的签订是双方实现战略合作的起点，将作为后续具体合作事项的依据，确保双方在合作过程中权责清晰、协同高效。协议的履行将有助于甲方优化资源配置、降低运营风险，同时提升乙方的市场业绩和品牌影响力，实现互利共赢的合作目标。双方均承诺严格遵守本协议约定，以专业精神和诚信态度推进合作项目的进展，确保商业管理服务的质量和效率达到预期标准。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对“新宁广场”商业综合体项目（以下简称“合作项目”）进行专业化的商业管理服务，以提升合作项目的市场竞争力、运营效率及投资回报率。协议范围涵盖但不限于以下具体内容：1.乙方根据甲方的要求及市场情况，负责合作项目的招商租赁工作，包括制定招商策略、筛选目标租户、谈判租赁条件及签订租赁合同；2.乙方负责合作项目的物业管理，包括但不限于公共区域维护、设施设备管理、安全监控、环境卫生保洁及客户服务响应；3.乙方负责合作项目的营销策划，包括品牌推广、活动策划、客户关系维护及市场调研分析；4.乙方有权根据市场变化及合作项目运营需求，提出优化建议并协助甲方制定相应的调整方案；5.双方就合作项目的重大决策及运营数据交换进行定期沟通与协调。本协议旨在通过双方的专业协作，确保合作项目的顺利运营和持续增值，实现共同的战略目标。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：“新宁广场”指由甲方开发并拥有的位于北京市朝阳区CBD核心区域的大型商业综合体项目；“商业管理服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的招商租赁、物业管理、营销策划及客户服务等一系列综合性服务；“租赁合同”指由乙方代表甲方与租户签订的关于租赁合作项目的法律文件；“物业管理”包括但不限于公共区域的日常维护、设施设备的检修与保养、安全监控系统的运行管理、环境卫生的清洁与消毒以及客户咨询与投诉的处理；“营销策划”包括品牌推广活动的设计与执行、市场调研报告的撰写、客户关系管理体系的建立与维护以及营销策略的优化调整；“运营数据”指与合作项目运营相关的各类统计信息，如租赁率、租金收入、客户流量、能耗数据等；“定期沟通”指双方按照本协议约定就合作项目的运营情况、市场动态及重大事项进行周期性的会议讨论或书面交流。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权根据本协议约定对乙方的商业管理服务进行监督与指导，并提出合理化建议；甲方有权审阅乙方提交的招商报告、物业报表及营销方案，并就重大事项作出最终决策。

（2）甲方应按照本协议约定向乙方支付商业管理服务费用，确保资金及时到位，并配合乙方完成相关费用的结算工作；甲方应向乙方提供合作项目必要的运营资料及权限，包括但不限于建筑图纸、设备清单、租赁合同模板及客户信息系统等。

（3）甲方应保障乙方在合作项目中的合法权益，不得设置不合理限制或干涉乙方的正常经营活动；甲方应承担合作项目因自身原因导致的重大风险及损失，如土地使用纠纷、政策变动等不可归责于乙方的因素。

（4）甲方应按照本协议约定参加定期沟通会议，及时反馈市场信息及运营需求，并与乙方共同制定调整策略；甲方应配合乙方处理突发事件，如重大安全事件、自然灾害等，并承担相应的应急处理费用。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定制定并执行商业管理服务方案，包括招商策略、物业标准及营销计划，并定期向甲方汇报工作进展及成果；乙方有权根据市场变化及甲方需求调整服务方案，但需提前书面通知甲方并获得其书面确认。

（2）乙方应组建专业的商业管理团队，配备经验丰富的招商顾问、物业管理人员及营销策划师，确保服务质量达到行业领先水平；乙方应建立完善的服务流程及质量控制体系，如招商租赁的效率指标、物业管理的满意度评分及营销活动的ROI分析等，并定期向甲方提交相关报告。

（3）乙方应妥善保管合作项目的租赁合同、物业记录及客户信息等商业资料，确保信息安全及合规使用，未经甲方书面授权不得泄露给任何第三方；乙方应积极拓展优质租户资源，优先引入与合作项目定位相符的品牌，提升商业氛围及客户体验。

（4）乙方应在合作项目运营过程中主动发现并报告潜在风险，如租户违规行为、设施设备故障等，并及时提出解决方案；乙方应承担因自身专业疏忽导致的损失，如招商失误、物业管理不当等，并承担相应的赔偿责任。

（5）乙方有权根据本协议约定向甲方收取商业管理服务费用，并配合甲方完成费用结算及审计工作；乙方应建立透明的财务制度，定期向甲方公示服务成本及收益分配情况，确保双方利益得到合理保障。

（6）乙方应积极参与合作项目的品牌建设及市场推广活动，如联合举办节日促销、客户体验活动等，提升合作项目的知名度和美誉度；乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应并解决客户问题，维护良好的商业形象。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意按照本协议约定向乙方支付商业管理服务费用，费用构成及支付标准如下：乙方提供商业管理服务的年费用总额为人民币叁仟伍佰万元整（¥35,000,000.00），自本协议生效之日起计算，首期费用于本协议生效后三十日内支付，剩余款项分三期支付，分别于合作项目招商租赁率达到60%、80%及95%时支付，具体支付比例由双方另行协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：中国工商银行北京海淀支行

户名：北京新宁商业管理有限公司

账号：6222020100200001234

3.甲方支付服务费用时应提供符合税务规定的发票，乙方应在收到款项后十日内开具等额增值税专用发票。若甲方因故未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过年费用总额的百分之五。

4.除本协议约定的服务费用外，合作项目运营过程中产生的实际支出，如营销推广费、大型维修费等，经甲方书面确认后由甲方承担，乙方应向甲方提供正规票据并配合完成报销流程。乙方不得以任何理由收取甲方未在本协议中列明的其他费用，否则甲方有权拒绝支付并要求乙方退还已收取款项。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为五年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。协议期满前六个月，若双方均有意继续合作，可另行协商签订续期协议。

2.合作项目招商租赁期限：乙方应在本协议生效后十二个月内完成合作项目核心区域的招商租赁工作，目标租赁率为不低于70%，具体租赁合同由甲方与租户签订，租金收入按实际签约金额的5%奖励给乙方作为佣金，支付时间为租户首期租金到账后一个月内。

3.物业管理期限：自合作项目正式开业之日起，乙方提供不间断的物业管理服务，直至本协议终止。期间如发生设施设备重大故障，乙方应在两小时内响应，十二小时内完成初步抢修，并每日向甲方汇报维修进展。

4.关键时间节点：每年1月31日前，乙方需向甲方提交上一年度运营报告及下一年度工作计划；每季度最后一个工作日，双方召开运营沟通会，审议运营数据及调整方案。若遇法定节假日，相关时间节点顺延至节假日后的第一个工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，甲方同时需承担乙方因催收产生的合理费用，包括律师函、诉讼费等。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方仍需支付逾期违约金及服务费用总额的10%作为滞纳金，乙方并有权单方解除协议。

（2）若甲方单方面变更或解除本协议，应向乙方支付相当于年费用总额20%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于已投入的招商成本、未结算的佣金及团队遣散费。

（3）甲方若未按时提供合作项目所需资料或权限，导致乙方服务延误，每延误一日，甲方应按延误部分服务费用的千分之五向乙方支付补偿金，且乙方有权调整服务方案以弥补影响，调整期间费用标准按原标准的80%计算。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未达本协议第五条约定的招商目标，每低达1个百分点，应按年费用总额的千分之五向甲方支付违约金，且乙方需在三个月内补充完成相应招商任务，补充招商期间费用按原标准的50%收取。若连续两期未达标，甲方有权解除协议并要求乙方赔偿相当于年费用总额30%的违约金。

（2）若乙方在物业管理中存在重大过失，如因维护不当导致租户财产损失、安全责任事故等，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费及第三方索赔费用，且甲方有权立即解除协议并要求乙方支付违约金。

（3）乙方若泄露合作项目商业秘密或擅自将服务内容用于其他项目，应向甲方支付违约金人民币壹仟万元整（¥10,000,000.00），并承担相应的法律责任，甲方同时保留追究其民事及刑事责任的权利。

（4）乙方未按本协议第五条约定提交运营报告或未按时参加沟通会，每逾期一日，应按当期应付未付金额的千分之一向甲方支付补偿金，且逾期超过十五日，甲方有权要求乙方限期整改，整改期间费用标准按原标准的70%计算。若乙方拒不整改，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

3.不可抗力免责：若因地震、战争等不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除协议。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行义务，已产生的费用按实际服务比例结算。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情、罢工、骚乱以及其他类似事件，这些事件导致或严重影响协议任何一方无法履行或部分履行本协议约定的义务。不可抗力事件的影响应持续足够时间，足以妨碍协议的正常履行。

2.不可抗力通知与证明：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后的七个工作日）书面通知对方，说明不可抗力事件的基本情况、影响范围及预计持续期限，并随附相关证明文件，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。若不可抗力事件持续超过三十日，双方应再次协商确定是否需要变更或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并应就不可抗力事件对协议履行造成的影响提供证据。若不可抗力事件导致协议全部或部分目的无法实现，双方均有权协商解除协议，已产生的费用按实际服务比例及履行情况结算，互不承担赔偿责任。不可抗力事件消除后，双方应恢复履行协议义务，已解除的部分不再重新约定。若不可抗力事件导致协议目的部分无法实现，双方应就剩余义务进行重新协商，调整协议条款以适应新的情况。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商、互谅互让的原则解决本协议履行过程中发生的任何争议，通过书面沟通、会议讨论等方式寻求共识。若协商不成，争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.诉讼管辖：本协议争议的管辖法院为北京市朝阳区人民法院，双方均应遵守法院的判决或裁定。若任何一方在诉讼前已向其他法院提起诉讼，应主动撤回，并承诺以北京市朝阳区人民法院为唯一管辖法院。

3.争议前置程序：在提起诉讼前，双方应首先通过电子邮件或书面信函形式正式提出争议解决方案，并给予对方三十日协商期。若协商期内仍未达成一致，任何一方有权直接向法院提起诉讼。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何一方均应遵守相关法律法规的规定。若双方对法律适用有异议，应以本协议签订地的法律为准。

5.争议解决费用：除双方另有约定外，因争议解决产生的诉讼费、律师费、保全费等一切费用由败诉方承担，胜诉方有权在判决或裁定中要求败诉方直接支付。若双方均有责任，则应按实际比例分担。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方，否则按原地址发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非正式承诺均不构成对本协议的变更。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于财务数据、客户信息、运营策略等）承担保密责任，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议目的之外的活动。保密期限为本协议有效期内及终止后五年内。

4.独立履行：本协议的各条款为独立条款，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。若一方违反本协议，另