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文档简介
网络销售合作协议书1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX科技有限公司,
甲方地址:中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层,
甲方法定代表人/负责人:张三,
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX电子商务有限公司,
乙方地址:中国上海市浦东新区XX路XX号XX产业园XX栋,
乙方法定代表人/负责人:李四,
乙方联系方式
协议简介:
鉴于甲方具备完善的线上销售渠道及市场需求,需要通过专业的网络销售服务提升产品销量及品牌影响力;
鉴于乙方拥有成熟的电子商务运营团队、丰富的网络销售经验及广泛的线上销售资源;
为促进双方在电子商务领域的合作,实现互利共赢,甲方拟委托乙方提供网络销售服务,乙方同意接受甲方的委托。双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,达成如下协议。本协议的签订及履行,旨在明确双方在网络销售合作中的权利与义务,确保合作顺利进行,并保障双方的合法权益。
本协议的背景基于双方在电子商务领域的专业优势及市场需求,通过合作实现资源整合与价值最大化。甲方作为委托方,具备产品供应链及品牌基础,但缺乏专业的网络销售运营能力;乙方作为服务提供方,拥有专业的技术平台、运营团队及市场渠道,能够为甲方提供高效的网络销售服务。双方的合作前提是甲方提供符合市场需求的优质产品,乙方提供专业的网络销售服务,共同开拓线上市场,提升产品销量及品牌知名度。通过本协议的签订,双方将建立长期稳定的合作关系,共同推动电子商务业务的持续发展。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲乙双方在网络销售合作中的权利与义务,确保双方能够高效、顺畅地开展合作,共同实现产品销售目标与品牌价值提升。协议范围涵盖网络销售活动的策划、执行、推广、交易处理、客户服务、数据分析等各个环节。具体内容包括:甲方提供符合市场需求的销售产品及相关资料,乙方负责搭建并维护网络销售平台,制定并实施网络销售策略,包括但不限于产品上架、页面设计、营销推广、订单处理、物流协调、客户咨询与投诉处理等。双方还将共同进行市场调研与数据分析,定期评估销售效果,并根据市场反馈调整销售策略。本协议旨在通过双方的紧密合作,打造高效的网络销售体系,提升产品在线市场份额,增强品牌影响力,实现互利共赢的合作目标。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确解释,下列术语具有以下含义:
“网络销售平台”指乙方用于提供网络销售服务的电子商务平台,包括但不限于官方、第三方电商平台店铺等。
“销售产品”指甲方委托乙方进行网络销售的产品,包括其名称、规格、价格、库存等信息。
“销售业绩”指通过网络销售平台产生的实际销售订单数量及销售额。
“营销推广”指乙方为促进产品销售而采取的各类市场推广活动,包括但不限于广告投放、社交媒体推广、优惠券发放、直播带货等。
“客户服务”指乙方为网络销售平台用户提供的产品咨询、订单跟踪、售后支持等服务。
“数据分析报告”指乙方根据销售数据生成的分析报告,包括销售趋势、用户行为、市场反馈等信息。
“保密信息”指本协议项下任何一方披露给对方的未公开信息,包括但不限于商业秘密、技术资料、客户信息等。
“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方的权力:
a.有权要求乙方按照本协议约定提供专业的网络销售服务,并对服务质量和效果进行监督。
b.有权获取乙方提供的销售业绩报告、数据分析报告及其他相关销售数据。
c.有权对乙方的服务提出改进建议,并要求乙方根据市场变化调整销售策略。
d.有权在协议履行过程中,根据实际需求调整产品信息或销售要求,并通知乙方进行相应变更。
e.对于乙方泄露的保密信息,甲方有权要求乙方承担违约责任,并采取补救措施防止信息泄露造成损失。
(2)甲方的义务:
a.应及时向乙方提供销售产品的详细资料,包括产品名称、规格、价格、库存、图片、描述等,并保证资料的准确性和合规性。
b.应按照本协议约定支付网络销售服务费用,并确保支付方式有效、合法。
c.应配合乙方进行市场调研、产品推广等活动,提供必要的支持和资源。
d.应对销售产品的质量及合法性负责,并承担因产品质量问题引发的纠纷及责任。
e.应对乙方提供的客户信息、销售数据进行保密,不得泄露给任何第三方,除非法律法规另有规定。
f.应及时反馈市场信息和客户需求,帮助乙方优化销售策略,提升产品竞争力。
g.应遵守国家相关法律法规,确保销售产品的合法性,并配合乙方进行税务申报及缴纳。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方的权力:
a.有权根据本协议约定收取网络销售服务费用。
b.有权要求甲方提供准确、完整的销售产品资料,并对资料的真实性进行核实。
c.有权根据市场情况和销售数据,自主制定并调整网络销售策略,但应事先通知甲方并征得甲方同意。
d.有权对甲方的违约行为提出索赔,并要求甲方承担相应的违约责任。
e.对于甲方违反保密义务造成的信息泄露,乙方有权要求甲方赔偿损失,并采取法律手段维护自身权益。
(2)乙方的义务:
a.应按照本协议约定,搭建并维护稳定、安全的网络销售平台,确保用户能够正常浏览、下单、支付。
b.应根据甲方提供的销售产品资料,进行产品上架、页面设计、信息发布等工作,确保产品信息准确、合规。
c.应制定并实施有效的网络销售策略,包括但不限于营销推广、活动策划、客户服务等,提升产品销量及品牌影响力。
d.应及时向甲方提供销售业绩报告、数据分析报告,并就销售数据进行分析解读,提出优化建议。
e.应建立完善的客户服务体系,及时处理客户咨询、投诉,提升客户满意度。
f.应对甲方提供的销售产品进行审核,确保产品符合国家相关法律法规及平台要求,避免因产品问题引发纠纷。
g.应对甲方提供的保密信息进行严格保密,采取技术和管理措施防止信息泄露,并在甲方要求时提供相关证明。
h.应保证网络销售平台的交易安全,采用加密技术保护用户信息和支付数据,避免交易风险。
i.应配合甲方进行税务申报及缴纳,并提供相关票据及凭证。
j.应定期进行系统维护和升级,确保网络销售平台的稳定性和用户体验,并在维护期间提前通知甲方并提供备用方案。
k.应对网络销售过程中的突发事件进行处理,并及时通知甲方,共同制定解决方案。
第四条价格与支付条件
双方同意,甲方同意向乙方支付网络销售服务费用,具体标准及支付方式如下:
(1)服务费用标准:乙方提供网络销售服务,甲方应向乙方支付固定月服务费人民币伍万元整(¥50,000.00),自本协议生效之日起,按月支付。此外,根据实际销售业绩,甲方应按销售额的X%(具体比例由双方协商确定,例如1%)向乙方支付销售提成。销售提成计算周期为每月,于次月X日前根据上月实际销售数据进行核算,并在核算完成后Y日内支付至乙方指定账户。
(2)支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。固定月服务费支付至乙方以下银行账户:开户名称:XX电子商务有限公司,开户银行:中国XX银行XX支行,账号:XXXXXXXXXXXXXXXX。销售提成款项支付至同一账户。
(3)首期支付:本协议生效后Z日内,甲方应支付首期固定月服务费及首月预估销售提成(如有);剩余款项按照约定时间节点分期支付。
(4)税费承担:双方确认,本协议项下的服务费用为不含税价格。甲方在支付服务费用时,应额外承担相应税费,并开具增值税专用发票(如需)。乙方应在收到款项后,按照国家税法规定及时申报缴纳相关税费。
(5)逾期支付:若甲方未按本协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过X日的,乙方有权暂停提供服务,直至甲方付清全部款项及违约金,且逾期期间产生的费用由甲方承担。
第五条履行期限
(1)协议有效期限:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为壹年,自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。协议期满前X个月,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续期协议。
(2)服务期限:乙方应自本协议生效之日起,在协议有效期内持续为甲方提供网络销售服务,确保网络销售平台的正常运行及销售活动的有效开展。
(3)关键时间节点:
a.产品上架周期:乙方应在收到甲方完整产品资料后Y日内完成产品上架及页面优化工作。
b.月度报告提交:乙方应在每月结束后Z日内向甲方提交上一个月的销售业绩报告及数据分析报告。
c.营销活动启动:乙方应按照双方协商确定的营销推广计划,在约定时间启动相关活动,并提前X日向甲方汇报活动方案。
d.费用支付时间节点:甲方应按照第四条约定,在各自时间节点内完成服务费用的支付。
双方应严格遵守本协议约定的各项期限及时间节点,确保网络销售合作的顺利进行。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费用:如甲方未按第四条约定的期限和金额支付固定月服务费或销售提成,除应按第四条第(5)款约定支付逾期违约金外,乙方还有权解除本协议,并要求甲方赔偿因此造成的直接经济损失,包括但不限于乙方已投入的运营成本、市场推广费用等。若甲方逾期支付行为严重影响乙方正常运营,乙方有权要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。
(2)提供虚假或错误产品资料:若甲方提供的产品资料虚假、错误或侵犯第三方知识产权,导致乙方在网络销售平台产生纠纷、被投诉、处罚或承担法律责任,甲方应承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的所有损失,包括但不限于赔偿金、律师费、诉讼费等。乙方有权解除本协议,并要求甲方支付相当于协议总金额Y%的违约金。
(3)泄露乙方保密信息:若甲方违反第三条第(1)款e项约定,泄露乙方商业秘密或技术信息,给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。乙方有权解除本协议,并要求甲方支付相当于协议总金额Z%的违约金。
(4)无正当理由单方面终止协议:若甲方无正当理由单方面要求终止本协议,应向乙方支付相当于未履行期间服务费总额20%的违约金,并赔偿乙方因协议终止而产生的预期利益损失及前期投入成本。
2.乙方违约责任:
(1)未按约定提供服务:若乙方未按本协议第三条第(2)款约定,提供合格的网络销售服务,如平台故障频繁、销售活动效果不达标(低于约定标准或双方另有明确约定)、客户投诉率过高且未能有效改善等,甲方有权要求乙方限期整改。整改期满后仍不符合约定的,甲方有权根据问题严重程度,要求乙方承担部分或全部服务费用作为违约金,并有权解除本协议。因乙方服务问题给甲方造成直接销售损失的,乙方应予以赔偿。
(2)提供虚假销售业绩或数据:若乙方故意提供虚假的销售业绩报告或数据,欺骗甲方,一经查实,乙方应退还相应的服务费用或销售提成,并支付相当于协议总金额30%的违约金。若该行为给甲方造成重大经济损失或声誉损害,乙方还应承担相应的赔偿责任。
(3)泄露甲方保密信息:若乙方违反第三条第(2)款g项约定,泄露甲方产品信息、客户资料或其他商业秘密,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。甲方有权解除本协议,并要求乙方支付相当于协议总金额50%的违约金。
(4)擅自提高服务费用:若乙方在协议履行期间,无正当理由单方面提高服务费标准或增加不合理收费,甲方有权拒绝支付新增费用,并有权解除本协议。乙方应退还已收取的违规费用,并支付相当于违规费用50%的违约金。
(5)因乙方原因导致平台安全事件:若因乙方技术维护不当或安全措施不足,导致甲方销售平台遭受黑客攻击、数据泄露或系统瘫痪,给甲方造成直接经济损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于修复费用、数据恢复费用、客户赔偿费用等。甲方有权解除本协议,并要求乙方支付相当于直接损失金额1.5倍的违约金,但最高不超过协议总金额的300%。
(6)未按时提交报告:若乙方未按第五条第(3)款约定,按时提交销售业绩报告或数据分析报告,每逾期一日,应向甲方支付报告金额千分之五的违约金。逾期超过X日的,甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费20%的违约金,并有权解除本协议。
3.解除协议后果:任何一方依据本协议约定解除协议的,应提前Z日书面通知对方,并按约定或实际履行情况结清相关费用。违约方除承担本条约定的违约责任外,还应承担因违约行为给守约方造成的间接损失(包括但不限于预期利益损失),但间接损失的赔偿上限不超过协议总金额的X%。双方应在协议解除后Y日内完成工作交接,包括客户信息、销售数据、平台权限等,确保甲方能够平稳过渡。任何一方违反保密义务的,即使协议解除或终止,该保密义务仍然有效。
第七条不可抗力
(1)定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障(非乙方维护不当所致)等。
(2)通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后X日内,书面通知对方,说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间。通知应包含必要的证据支持。
(3)责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除违约责任,但不免除因对方原因造成的损失责任。不可抗力影响消除后,受影响方应尽快恢复履行协议义务。
(4)协议终止:若不可抗力事件持续超过X个月,双方均可通知对方终止本协议。因不可抗力终止协议的,双方互不承担违约责任,但应就协议履行情况及已产生的费用进行结算。双方应妥善处理客户信息等遗留事宜。
(5)不可抗力证明:主张不可抗力的一方应负责提供不可抗力事件发生的有效证明文件,如政府公告、新闻报道、权威机构证明等。若一方未能及时提供或提供的证明不足,可能需承担相应的不利后果。
第八条争议解决
(1)协商解决:凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商的方式解决;若协商在收到对方书面通知后X日内未能达成一致,则应进入下一步争议解决程序。
(2)争议管辖:如协商不成,任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议中所有关于争议解决的条款构成完整的协议,且任何一方寻求诉讼救济不影响其根据本协议或其他法律享有的其他权利。
(3)仲裁选择(可选条款,若选择仲裁,则删除诉讼条款,替换为仲裁条款):如协商不成,双方应将争议提交至[具体仲裁委员会名称,例如:中国国际经济贸易仲裁委员会],按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担,或按仲裁规则由双方分担。
(4)专属管辖与法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律)。任何一方在本协议签订地之外履行本协议义务,不影响争议适用本协议约定的法律及争议解决方式。
(5)保密处理:双方就本协议争议的协商、调解或仲裁过程,以及其他在争议解决过程中获悉的对方商业秘密,均应予以保密,除非法律规定或仲裁/法院要求披露。此保密义务不因争议解决方式的变更或终止而解除。
第九条其他条款
(1)通知方式:双方在本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信,均应通过书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后X日视为送达。任何一方变更联系方式,应提前X日书面通知对方。
(2)协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面修改本协议。
(3)分割适用:若本协议任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
(4)可分割性:本协议各项条款为独立部分,任何一项条款的无
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