2025西藏航空招聘笔试题及答案

2025西藏航空招聘笔试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.民航客机巡航高度一般在？A.3000-5000米B.6000-8000米C.9000-12000米D.13000-15000米2.西藏航空标志颜色主色调是？A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色3.飞机起飞时，乘客应将座椅调至？A.最前位置B.最后位置C.正常使用位置D.随意位置4.以下哪种天气对航班影响最大？A.晴天B.小雨C.大雾D.微风5.航空运输中，托运行李每件重量一般不超过？A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克6.西藏航空成立于哪一年？A.2009年B.2010年C.2011年D.2012年7.飞机上的黑匣子通常是什么颜色？A.黑色B.橙色C.白色D.灰色8.乘坐飞机时，随身携带液体每件容积不超过？A.50毫升B.100毫升C.150毫升D.200毫升9.飞机在跑道上加速滑跑阶段叫？A.起飞滑跑B.初始上升C.巡航D.下降10.西藏航空的总部位于？A.拉萨B.成都C.重庆D.西宁二、多项选择题（每题2分，共20分）1.乘坐飞机时禁止携带的物品有？A.打火机B.水果刀C.充电宝D.化妆品2.西藏航空的航线覆盖地区包括？A.西藏B.四川C.北京D.上海3.飞机上的安全设备有？A.氧气面罩B.救生衣C.灭火器D.滑梯4.影响航班正常运行的因素有？A.机械故障B.空中交通管制C.旅客原因D.天气5.西藏航空的服务特色包括？A.藏文化元素B.优质餐食C.个性化服务D.低价机票6.航空运输的优点有？A.速度快B.不受地形限制C.运量大D.准时性高7.以下属于民航服务人员职业素养的有？A.良好的沟通能力B.应变能力C.团队协作能力D.责任心8.飞机的主要组成部分有？A.机身B.机翼C.尾翼D.起落架9.乘坐飞机时，乘客应遵守的乘机礼仪有？A.提前到达机场B.听从乘务员指挥C.不大声喧哗D.随意更换座位10.西藏航空的机队机型包括？A.A319B.A320C.B737D.B747三、判断题（每题2分，共20分）1.乘坐飞机时可以在机上使用手机。（）2.西藏航空的标志是一只雄鹰。（）3.飞机在巡航阶段是最安全的。（）4.旅客可以在飞机上自行调整座椅靠背。（）5.黑匣子能记录飞机飞行的所有信息。（）6.乘坐飞机时可以携带宠物登机。（）7.西藏航空提供免费的机上餐食。（）8.飞机起飞和降落时，乘客应关闭电子设备。（）9.航空运输的成本比公路运输低。（）10.西藏航空的航班主要以高原航线为主。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述乘坐飞机时的安全注意事项。2.西藏航空的企业文化特点是什么？3.航班延误时，航空公司应采取哪些措施？4.作为民航服务人员，应具备哪些基本素质？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提升西藏航空的服务质量。2.谈谈你对高原航线飞行安全的看法。3.分析航空运输在现代物流中的作用。4.探讨民航服务人员如何处理旅客投诉。答案一、单项选择题1.C2.B3.C4.C5.A6.B7.B8.B9.A10.B二、多项选择题1.AB2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.AB7.ABCD8.ABCD9.ABC10.AB三、判断题1.×2.√3.√4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题1.提前到机场办手续，登机后熟悉安全设备，飞行中系好安全带，起飞降落关电子设备，听从乘务员指挥。2.融合藏文化元素，强调安全、服务、责任，注重员工关怀与团队协作，追求卓越品质。3.及时通报延误信息，安排休息餐饮，协助改签退票，安抚旅客情绪。4.有良好形象气质，掌握专业知识技能，具备沟通、应变、服务和团队协作能力。五、讨论题1.加强员工培训，提升服务意识与技能；优化航线安排，提高准点率；收集旅客反馈，持续改进服务。2.高原航线受气象、地形影响大，需加强飞机性能维护，提高机组应对能