卫生间巡回保洁、除臭和消毒工作流程（标准模板）

卫生间巡回保洁、除臭和消毒工作流程（标准模板）适用场景：学校、办公园区、商场、医院、交通枢纽等公共场所卫生间制定依据：《公共场所卫生管理条例》《消毒技术规范》《新型冠状病毒肺炎防控方案》核心目标：保持卫生间整洁无异味、环境无毒无害，降低细菌病毒传播风险，提升使用体验一、工作准备（一）人员要求保洁人员需持有效健康证上岗，岗前培训合格（掌握保洁流程、消毒配比、安全操作）；着装规范：穿统一保洁工装、防滑鞋，佩戴一次性手套、口罩，接触消毒用品时额外佩戴护目镜及橡胶手套。（二）工具与耗材准备类别具体物品用途保洁工具马桶刷、卫生间专用抹布（分区域使用：马桶区/台面区/地面区）、拖把（干湿分离）、垃圾铲、吸尘器、水桶、喷壶（贴消毒/清洁标识）日常清洁、垃圾清理清洁耗材中性卫生间清洁剂、除垢剂（针对尿碱、水垢）、玻璃水污渍去除、表面清洁除臭耗材生物酶除臭剂、香薰/空气清新剂（无刺激性气味）、活性炭包异味吸附、空气净化消毒耗材含氯消毒剂（如84消毒液）、酒精（75%）、季铵盐类消毒剂物体表面及空气消毒防护用品一次性手套、口罩、护目镜、橡胶手套、防滑鞋套人员安全防护辅助工具警示标识（“正在清洁”“小心地滑”）、清洁记录表安全提示、工作留痕（三）消毒配比标准（按场景调整）常规消毒：含氯消毒剂按1:100配比（有效氯浓度500mg/L），适用于地面、墙面、马桶等；重点消毒：含氯消毒剂按1:50配比（有效氯浓度1000mg/L），适用于高频接触表面（门把手、水龙头、冲水按钮）；酒精消毒：75%医用酒精直接使用，禁止与含氯消毒剂混用（避免产生有毒气体）。二、巡回保洁工作流程（每2小时1次，高峰时段加密至每1小时1次）（一）第一步：环境巡查与准备到达卫生间后，放置“正在清洁”“小心地滑”警示标识，关闭部分隔间（逐间清洁，不影响正常使用）；巡查卫生状况：重点查看地面垃圾、台面水渍、马桶污渍、垃圾桶满溢情况，明确清洁重点。（二）第二步：垃圾清理逐间清空卫生间垃圾桶，更换新垃圾袋（垃圾袋需扎紧封口，避免异味泄露）；清理地面散落垃圾（纸巾、烟头、杂物），用吸尘器吸除角落灰尘及毛发；将垃圾转运至指定垃圾收集点，分类投放，不得随意堆放。（三）第三步：分区清洁马桶/便器清洁：倒入适量除垢剂，浸泡5分钟后用马桶刷擦洗马桶内壁（重点清洁出水口、马桶圈底部）；用专用抹布蘸取中性清洁剂擦拭马桶圈、马桶盖（内外侧）、冲水按钮，缝隙处用牙刷清理；用清水彻底冲洗，确保无残留清洁剂，马桶内壁无污渍、无尿碱。台面与镜面清洁：用湿抹布蘸取玻璃水擦拭镜面，再用干抹布抛光，确保无水印、无污渍；擦拭洗手台台面、水龙头，清除水渍、皂垢，整理洗手台物品（洗手液瓶、纸巾盒摆放整齐）；清洁墙面瓷砖（重点擦拭溅水区域），去除污渍及霉点。地面清洁：用湿拖把蘸取中性清洁剂，按“由内向外”方向擦拭地面，重点清洁马桶下方、地漏周围、门口区域；积水区域用干拖把吸干，确保地面无积水、无脚印、无杂物；卫生间角落、踢脚线用抹布擦拭干净，无灰尘堆积。（四）第四步：细节整理检查并补充洗手液、卫生纸、擦手纸等耗材，确保足量供应；整理卫生间隔间，关闭未关紧的马桶盖，清理隔间内残留垃圾；移除清洁警示标识（若后续不进行消毒作业），确保卫生间通道畅通。三、除臭工作流程（与保洁同步进行，持续维护）（一）源头除臭（清洁过程中同步落实）清洁马桶时，重点清除马桶内尿碱、污垢（异味主要来源），确保地漏畅通（定期疏通毛发，避免积水发臭）；垃圾桶投放活性炭包，吸附垃圾异味，每日更换1次活性炭包。（二）即时除臭保洁完成后，对卫生间空气喷洒生物酶除臭剂（重点区域：马桶区、垃圾桶周边），用量按10-15㎡/瓶（500ml）标准；在卫生间通风口、角落放置香薰或空气清新剂（选择柠檬、薄荷等天然香型，避免浓烈刺激性气味）；保持卫生间通风：开启排气扇（每日累计通风≥6小时），无排气扇时定时开窗通风（每次≥30分钟）。（三）长效除臭（每日下班前1次）对地漏、马桶密封圈等易滋生细菌区域，喷洒生物酶除臭剂，抑制细菌繁殖（从源头减少异味产生）；检查活性炭包吸附效果，饱和后及时更换，清洁垃圾桶内壁并喷洒除臭剂。四、消毒工作流程（每日3次：早班开工后、中班时段、晚班收工前）（一）第一步：清洁后消毒（消毒前需完成保洁，避免污渍影响消毒效果）物体表面消毒：用喷壶将配比好的消毒剂均匀喷洒在地面、墙面、马桶（内壁及外部）、洗手台、水龙头、门把手、冲水按钮等表面；高频接触表面（门把手、水龙头、冲水按钮）用酒精棉片擦拭，或用消毒剂擦拭后停留30分钟（确保消毒时长）；用干净抹布蘸取消毒剂，对卫生间隔间门板、门锁进行擦拭消毒，缝隙处重点处理。空气消毒：关闭卫生间门窗，用消毒剂对空气均匀喷洒（用量按100ml/㎡），密闭30分钟后开窗通风；医院、学校等特殊场景，可使用紫外线消毒灯（无人状态下）照射30分钟，消毒后通风1小时方可使用。（二）第二步：消毒后复检检查消毒区域是否全覆盖，有无遗漏高频接触表面；确认消毒剂停留时间达标，用清水擦拭马桶圈、洗手台等与人体直接接触的表面（避免残留刺激皮肤）；打开排气扇或开窗通风，确保卫生间内无消毒剂残留气味。五、特殊场景处理（一）突发污染处理（如粪便外溢、呕吐物）立即设置警戒区域，禁止人员进入，佩戴全套防护用品；用吸附材料（纸巾、木屑）覆盖污染物，喷洒含氯消毒剂（1:50配比），作用30分钟后清理；清理后对污染区域及周边1米范围进行二次消毒，工具单独清洗消毒后再使用。（二）异味严重处理排查异味源头（如地漏干涸、马桶密封圈发霉、垃圾堆积），针对性处理（给地漏加水形成水封、更换密封圈、彻底清理垃圾）；加大生物酶除臭剂用量，关闭门窗密闭30分钟，同时放置足量活性炭包吸附异味。六、安全与质量管控（一）安全操作要求消毒用品需单独存放，贴清晰标识，禁止与食品、清洁用品混放；配制消毒剂时戴护目镜、橡胶手套，在通风良好环境操作，严格按配比标准，避免浓度过高；禁止在卫生间内吸烟、使用明火（尤其酒精消毒时，远离火源）；清洁过程中避免将污水溅到他人身上，遇到使用人员需礼貌避让。（二）质量检查标准视觉标准：地面无垃圾、无积水、无污渍；台面、镜面无水印、无污垢；马桶无尿碱、无异味；墙面无霉点、无污渍；嗅觉标准：卫生间内无异味、无刺激性消毒气味，空气清新；功能标准：洗手液、卫生纸等耗材充足；排气扇、照明设备正常运行；地漏、马桶排水畅通。（三）工作记录每日填写《卫生间保洁消毒记录表》，记录清洁时间、消毒时间、消毒剂配比、操作人、检查人等信息；每周汇总卫生检查结果，针对问题制定整改措施（如增加清洁频次、更换除臭耗材）。七、下班收尾工作清洁工具分类清洗：马桶刷、拖把用消毒剂浸泡30分钟后晾干，抹布按区域分类清洗消毒，悬挂存放；耗材整理：剩余消毒剂密封保存，补充次日所需耗材，工具归