erp考试题库及答案

erp考试题库及答案单选题1.ERP系统的核心管理思想是A.对整个供应链资源进行管理B.精益生产C.敏捷制造D.同步工程答案：A答案分析：ERP系统将企业内部和外部资源整合，核心是对整个供应链资源管理，B、C、D是其体现的生产方式理念。2.以下不属于ERP系统基本功能模块的是A.财务管理模块B.人力资源管理模块C.生产管理模块D.客户关系管理模块答案：D答案分析：ERP基本功能模块有财务、人力、生产等，客户关系管理模块通常是独立系统，不属于ERP基本模块。3.在ERP系统中，物料需求计划（MRP）的主要依据不包括A.主生产计划B.物料清单C.库存信息D.销售订单答案：D答案分析：MRP依据主生产计划、物料清单和库存信息来计算物料需求，销售订单不是直接依据。4.ERP系统实施的前期工作不包括A.企业需求分析B.软件选型C.数据准备D.系统上线答案：D答案分析：系统上线是实施后期工作，前期包括需求分析、软件选型、数据准备等。5.以下关于ERP系统中采购管理模块的说法，错误的是A.可以实现采购订单的生成和管理B.能够对供应商进行评估和选择C.只负责采购流程，不涉及库存管理D.可以跟踪采购订单的执行情况答案：C答案分析：采购管理模块与库存管理密切相关，采购到货会影响库存，并非只负责采购流程。6.在ERP系统中，会计核算的核心是A.总账管理B.应收应付管理C.固定资产管理D.成本核算答案：A答案分析：总账管理是会计核算核心，它汇总了其他核算模块数据，反映企业财务状况。7.ERP系统中，生产管理模块的主要功能不包括A.生产计划编制B.生产过程监控C.产品质量检测D.生产设备维护答案：C答案分析：生产管理模块主要涉及计划编制、过程监控和设备维护等，产品质量检测通常有专门质量控制模块。8.以下哪种情况最适合实施ERP系统A.企业规模小，业务简单B.企业业务流程混乱，管理效率低下C.企业已经有一套成熟的手工管理系统D.企业各部门信息沟通顺畅，没有信息孤岛答案：B答案分析：业务流程混乱、管理效率低下的企业可通过ERP规范流程、提高效率，A企业规模小业务简单不一定需要，C有成熟手工系统不一定需ERP，D无信息孤岛对ERP需求不迫切。9.ERP系统中，销售管理模块不包括的功能是A.销售订单管理B.销售报价管理C.销售成本核算D.客户投诉处理答案：D答案分析：销售管理模块包括订单、报价、成本核算等功能，客户投诉处理通常在客户服务模块。10.在ERP系统实施过程中，培训的对象不包括A.企业高层管理人员B.系统操作人员C.供应商D.普通员工答案：C答案分析：培训对象是企业内部人员，包括高层、操作人员和普通员工，供应商不属于培训对象。多选题1.ERP系统的特点包括A.集成性B.实时性C.开放性D.智能化答案：ABCD答案分析：ERP系统集成企业各业务模块，能实时处理数据，具有开放性可与其他系统对接，还具备一定智能化决策功能。2.以下属于ERP系统中财务管理模块功能的有A.总账管理B.应收应付管理C.成本管理D.固定资产管理答案：ABCD答案分析：财务管理模块涵盖总账、应收应付、成本和固定资产管理等功能。3.物料需求计划（MRP）的输出包括A.采购计划B.生产计划C.库存状态文件D.物料清单答案：AB答案分析：MRP输出采购计划和生产计划，库存状态文件是输入，物料清单也是输入依据。4.ERP系统实施成功的关键因素有A.企业高层领导的支持B.合适的软件选型C.有效的项目管理D.员工的积极参与答案：ABCD答案分析：高层支持提供资源和决策保障，合适软件是基础，有效项目管理保证进度质量，员工参与是系统应用关键。5.生产管理模块中，生产计划编制的依据有A.销售订单B.库存水平C.生产能力D.物料供应情况答案：ABCD答案分析：生产计划编制要考虑销售订单需求、库存水平、自身生产能力和物料供应情况。6.ERP系统中，人力资源管理模块的功能包括A.员工档案管理B.考勤管理C.薪酬管理D.培训管理答案：ABCD答案分析：人力资源管理模块涵盖员工档案、考勤、薪酬和培训管理等功能。7.以下关于ERP系统与企业业务流程重组（BPR）的关系，正确的有A.ERP系统实施推动BPRB.BPR为ERP系统实施奠定基础C.两者相互独立，没有关联D.成功实施ERP需进行BPR答案：ABD答案分析：ERP实施会促使企业对业务流程进行优化即BPR，BPR可使业务流程更适合ERP系统，成功实施ERP往往需要BPR配合。8.ERP系统的数据准备工作包括A.基础数据收集B.数据清理C.数据录入D.数据备份答案：ABC答案分析：数据准备包括收集基础数据、清理错误数据和录入系统，数据备份是系统运行后的工作。9.销售管理模块的主要业务流程包括A.销售报价B.销售订单处理C.销售发货D.销售回款答案：ABCD答案分析：销售管理模块业务流程包括报价、订单处理、发货和回款等环节。10.在ERP系统中，成本核算的方法有A.品种法B.分批法C.分步法D.作业成本法答案：ABCD答案分析：ERP系统支持品种法、分批法、分步法和作业成本法等成本核算方法。判断题1.ERP系统只能应用于制造业企业。答案：错误答案分析：ERP系统可应用于多个行业，如服务业、零售业等，并非只用于制造业。2.物料需求计划（MRP）只考虑独立需求物料。答案：错误答案分析：MRP主要考虑相关需求物料，独立需求物料通常由主生产计划确定。3.ERP系统实施后，企业的管理效率一定会提高。答案：错误答案分析：ERP实施效果受多种因素影响，若实施不当，管理效率不一定提高。4.会计核算模块是ERP系统中财务管理模块的核心。答案：正确答案分析：会计核算模块为财务管理提供基础数据，是财务管理模块核心。5.生产管理模块可以完全替代企业的生产调度人员。答案：错误答案分析：生产管理模块辅助生产调度，但不能完全替代人员，人员在复杂情况决策和协调上有优势。6.ERP系统的数据安全性只需要依靠软件本身的安全机制。答案：错误答案分析：ERP系统数据安全需软件安全机制、管理制度和人员安全意识等多方面保障。7.企业实施ERP系统不需要进行前期的需求分析。答案：错误答案分析：需求分析是ERP实施重要前期工作，可明确企业需求，为软件选型和实施提供依据。8.销售管理模块只负责销售业务，不与其他模块集成。答案：错误答案分析：销售管理模块与财务、库存等模块集成，如销售回款与财务关联，发货与库存关联。9.人力资源管理模块在ERP系统中可有可无。答案：错误答案分析：人力资源是企业重要资源，人力资源管理模块在ERP中不可或缺，可提高人力资源管理效率。10.ERP系统上线后就不需要进行维护和升级。答案：错误答案分析：ERP系统上线后需持续维护和升级，以适应企业业务变化和技术发展。简答题1.简述ERP系统的概念。答案：ERP（EnterpriseResourcePlanning）即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它整合了企业内部和外部的资源，涵盖财务、采购、生产、销售、人力资源等多个业务领域，通过对企业资源的有效规划和控制，实现企业业务流程的自动化和优化，提高企业的管理效率和竞争力。2.说明物料需求计划（MRP）的基本原理。答案：MRP的基本原理是根据主生产计划（MPS）、物料清单（BOM）和库存信息，计算出每种物料的净需求，并确定它们的采购计划和生产计划。具体步骤为：首先根据主生产计划确定最终产品的生产数量和时间；然后通过物料清单将最终产品分解为各个零部件和原材料；再结合库存信息，计算出每种物料的净需求；最后根据净需求生成采购计划和生产计划。3.分析ERP系统实施过程中可能遇到的风险。答案：ERP系统实施过程中可能遇到以下风险：管理风险：企业高层支持不足，业务流程重组困难，组织架构调整引发员工抵触。技术风险：软件选型不当，与企业现有系统不兼容，技术方案不合理。人员风险：员工对新系统接受度低，培训效果不佳，关键人员流失。数据风险：数据不准确、不完整，数据迁移过程中出现错误。项目管理风险：项目进度失控，预算超支，质量无法保证。4.简述ERP系统中财务管理模块与其他模块的集成关系。答案：财务管理模块与其他模块紧密集成：与采购管理模块：采购订单的执行情况会影响应付账款，采购发票信息传入财务模块进行账务处理。与销售管理模块：销售订单的发货和回款情况会影响应收账款，销售发票信息进入财务模块核算收入。与生产管理模块：生产过程中的成本消耗，如原材料、人工等，会传入财务模块进行成本核算。与人力资源管理模块：员工薪酬计算结果传入财务模块进行工资发放和账务处理。5.说明企业实施ERP系统的一般步骤。答案：企业实施ERP系统一般步骤如下：前期准备：包括企业需求分析，明确实施目标和范围；进行软件选型，选择适合企业的ERP软件；组建项目团队，制定项目计划。业务流程重组：对企业现有业务流程进行梳理和优化，使其符合ERP系统的要求。数据准备：收集、整理和录入企业的基础数据，如物料信息、客户信息等。系统安装与配置：安装ERP软件，并根据企业需求进行系统配置。培训：对企业员工进行系统操作和业务流程培训。系统上线：将新系统正式投入使用，进行数据切换和试运行。运行与维护：持续监控系统运行情况，进行数据维护和系统优化，根据企业发展进行系统升级。论述题1.论述ERP系统对企业管理的影响。答案：ERP系统对企业管理产生了多方面的深远影响：提高管理效率：ERP系统集成了企业各业务模块，实现了信息的实时共享和传递，减少了人工操作和重复劳动，提高了工作效率。例如，采购、生产、销售等环节的信息可以实时更新，各部门可以及时获取所需信息，避免了信息延误和错误。优化业务流程：通过业务流程重组，ERP系统将企业的业务流程规范化和标准化，消除了繁琐的环节，提高了流程的透明度和可控性。例如，生产计划的制定可以根据销售订单和库存情况自动生成，减少了人为干预和决策失误。加强成本控制：ERP系统可以对企业的成本进行实时监控和分析，帮助企业准确计算产品成本，找出成本控制的关键点。例如，通过对原材料采购成本、生产过程中的人工成本和制造费用等进行分析，企业可以采取相应的措施降低成本。提升决策水平：ERP系统提供了丰富的数据分析和决策支持功能，企业管理者可以根据系统提供的实时数据和分析报表，做出更加科学、准确的决策。例如，通过对销售数据的分析，管理者可以了解市场需求和销售趋势，及时调整产品策略和销售策略。增强企业竞争力：通过提高管理效率、优化业务流程、加强成本控制和提升决策水平，ERP系统可以帮助企业降低运营成本，提高产品质量和服务水平，从而增强企业的市场竞争力。例如，企业可以更快地响应客户需求，提高客户满意度，赢得更多的市场份额。2.结合实际，谈谈如何确保ERP系统实施的成功。答案：要确保ERP系统实施成功，可从以下几个方面入手：获得企业高层支持：企业高层领导应高度重视ERP项目，为项目提供必要的资源和决策支持。例如，在项目启动阶段，高层领导应亲自参与项目规划和目标设定，在项目实施过程中，及时协调解决各部门之间的矛盾和问题。做好需求分析：深入了解企业的业务流程和管理需求，明确ERP系统的实施目标和范围。可以通过与各部门员工沟通、实地调研等方式，收集详细的需求信息。例如，在制造业企业中，要了解生产计划、物料采购、质量控制等环节的具体需求。选择合适的软件和供应商：根据企业的需求和特点，选择功能强大、稳定性好、易于实施和维护的ERP软件，并选择有丰富经验和良好口碑的软件供应商。例如，对于大型企业，可以选择国际知名的ERP软件；对于中小企业，可以选择国内适合自身规模的软件。进行有效的项目管理：制定详细的项目计划，明确各阶段的任务和时间节点，合理安排项目进度。同时，要建立有效的沟