电子签服务协议书模板

电子签服务协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方公司注册地址或实际经营地址]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话及电子邮箱]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方公司注册地址或实际经营地址]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的办公电话及电子邮箱]

协议简介：

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电子签服务事宜所达成的共识。甲方因业务发展需要，需通过电子签名技术完成合同签署及相关业务流程，乙方作为专业的电子签服务提供商，具备合法的资质和技术能力，能够满足甲方在电子签名领域的服务需求。双方基于此背景，经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利与义务。本协议的签订及履行，旨在通过规范化的电子签服务，提高合同签署效率，降低交易成本，并确保电子签名的法律效力与安全性。协议的履行将紧密围绕电子签服务的具体内容展开，包括但不限于电子签名的申请、制作、使用、存储及管理等环节，所有条款均以保障双方合法权益为出发点，符合相关法律法规及行业规范。双方确认，在签署本协议前已充分了解并自愿接受协议各项条款的约束，并承诺严格履行本协议约定的责任与义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供电子签服务的具体内容、权利义务及责任划分，确保电子签服务高效、安全、合规地完成。协议范围包括但不限于：甲方电子签名的申请、管理及使用；电子合同模板的设计与制作；电子签名流程的优化与实施；电子签名数据的存储、备份与安全维护；相关技术支持与咨询服务；以及因电子签名服务产生的合规性保障。双方同意，所有服务内容均需符合《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规的要求，并围绕电子签名技术的应用展开，以实现合同签署的便捷化、标准化与法律效力最大化。

第二条定义

本协议中下列术语具有以下含义：

（一）“电子签名”是指基于电子数据创建的数据电文，能够有形表现所载内容的电子数据，并用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；

（二）“电子签名人”是指使用电子签名完成电子签名行为的人；

（三）“电子签名服务”是指乙方为甲方提供的包括电子签名制作、管理、使用、存储等在内的全部服务；

（四）“服务期限”是指本协议约定的乙方提供电子签名服务的起止时间；

（五）“保密信息”是指本协议项下任何一方未公开的技术信息、商业信息或其他任何形式的信息，无论其形式是否为书面形式；

（六）“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（一）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供电子签名服务，并有权对乙方的服务质量和效率进行监督和评估。

（二）甲方有权获取乙方提供的电子签名服务相关报告和数据分析，以了解服务使用情况和效果。

（三）甲方有权要求乙方对电子签名服务进行必要的维护和升级，以保障服务的稳定性和安全性。

（四）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的电子签名服务所需信息，包括但不限于公司资质、业务需求、合同模板等。

（五）甲方应按照本协议约定支付服务费用，并按时履行其他合同义务。

（六）甲方应妥善保管其电子签名密钥和相关账户信息，并对因保管不善造成的损失承担相应责任。

（七）甲方应配合乙方进行服务验收，并对验收结果进行确认。

2.乙方的权力和义务：

（一）乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（二）乙方应确保其提供的电子签名服务符合国家法律法规和行业标准，并具备合法的资质和技术能力。

（三）乙方应按照甲方的要求提供电子签名服务，并确保服务的质量和效率满足甲方需求。

（四）乙方应建立健全的服务管理体系，对电子签名服务进行全程监控和质量管理，确保服务的稳定性和可靠性。

（五）乙方应采取必要的技术措施保障电子签名服务的安全性，包括但不限于数据加密、访问控制、备份恢复等。

（六）乙方应妥善保管甲方的电子签名密钥和相关账户信息，并对因保管不善造成的损失承担相应责任。

（七）乙方应配合甲方进行服务验收，并对验收结果进行确认。

（八）乙方应向甲方提供必要的技术支持和咨询服务，帮助甲方解决在使用电子签名服务过程中遇到的问题。

（九）乙方应定期向甲方提供服务报告和数据分析，包括但不限于服务使用情况、系统运行状况、安全事件等。

（十）乙方应遵守国家法律法规和行业规范，不得泄露甲方的保密信息，并对因违反保密义务造成的损失承担相应责任。

（十一）乙方应建立健全的客户服务体系，对甲方的服务需求进行及时响应和处理，并提供专业的服务建议和解决方案。

（十二）乙方应定期对电子签名服务进行安全评估和风险排查，及时发现并解决潜在的安全隐患，确保服务的持续性和安全性。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下电子签名服务的价格采用[固定月费/按使用量计费/其他收费模式]方式确定。具体价格标准如下：[详细列出不同服务等级或使用场景对应的价格，例如：基础版月费为人民币XX元，包含XX个电子签名名额及基础技术支持；高级版按实际使用签名数量计费，单价为人民币XX元/次]。价格不包括税费，如需开具增值税专用发票，甲方应额外支付相应税费。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。乙方指定账户信息如下：开户行：[乙方开户银行名称]，账户名：[乙方账户全称]，账号：[乙方银行账号]。

3.支付时间：甲方应在收到乙方每月/每季度/每年度[根据计费模式确定支付周期]的服务发票后[具体天数，例如：15个工作日]内完成支付。首次服务费用应在协议签订后[具体天数，例如：7个工作日]内支付。逾期支付视为违约，乙方有权按照本协议第六条约定追究甲方违约责任，并自逾期之日起每日加收未支付金额[具体比例，例如：万分之五]的违约金。

4.付款条件：甲方支付的服务费用仅限于本协议约定的电子签名服务范围，不包括因甲方额外需求产生的增值服务费用。如甲方需要乙方提供超出本协议约定范围的服务，双方应另行协商并签订补充协议，明确新增服务的价格及支付方式。

第五条履行期限

1.本协议有效期为[具体年限，例如：壹年]，自双方签字盖章之日起生效，至[具体日期]止。协议期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[具体年限，例如：壹年]，续期次数不限。

2.协议有效期内，关键时间节点包括：乙方应于每个自然月[具体日期前，例如：5日]前向甲方提供上一月度服务使用报告；甲方应在收到服务报告后[具体天数，例如：10个工作日]内完成验收确认；如需续期，双方应在协议期满前[具体天数，例如：30日]书面协商续期事宜。

3.如甲方需要提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：三个月]向乙方发出书面通知，并支付至通知发出之日止的未付服务费用。如乙方需要提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：一个月]向甲方发出书面通知，并退还已收取但尚未提供对应服务的费用。任何一方无正当理由单方面提前终止协议，应向对方支付相当于[具体倍数，例如：三个月]服务费用的违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的支付条件按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30日]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍未履行支付义务，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于[具体倍数，例如：六个月]服务费用的违约金。

（2）甲方因保管不善导致电子签名密钥泄露或被他人盗用，造成乙方系统异常或数据损坏的，甲方应承担由此产生的全部修复费用和损失，并支付[具体金额或倍数]的违约金。

（3）甲方提供虚假信息或违反保密义务，泄露乙方商业秘密或技术秘密的，应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于[具体金额或倍数]。若损失难以计算，乙方有权要求甲方支付不低于[具体金额]的违约金。

（4）甲方无正当理由单方面提前终止协议的，除按本协议第五条约定支付违约金外，还应承担乙方已投入的[具体比例，例如：30%]的履约成本损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能按本协议第二条定义及第三条约定的服务标准和范围提供服务，导致甲方业务中断或无法正常使用的，应立即采取补救措施恢复服务，并按每日服务中断时长占协议总服务时间的比例，减免相应比例的服务费用。若因乙方原因导致甲方直接经济损失，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿上限不超过甲方当月已支付服务费用的[具体比例，例如：两倍]。

（2）乙方因系统故障、技术缺陷或安全漏洞，导致甲方电子签名数据丢失、损毁或被篡改的，应负责在[具体时间，例如：24小时]内恢复数据并采取有效措施防止再次发生，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于[具体金额或倍数]。若损失难以计算，乙方有权要求赔偿不低于[具体金额]的违约金。

（3）乙方泄露甲方电子签名密钥、账户信息或未按规定妥善保管甲方数据，造成甲方名誉损失或面临法律诉讼的，应承担全部赔偿责任，并支付相当于[具体倍数，例如：三倍]的服务费用的违约金。

（4）乙方无正当理由单方面提前终止协议的，应退还甲方已支付但尚未提供对应服务的费用，并支付相当于[具体倍数，例如：两倍]的服务费用的违约金，且不免除乙方已产生的合理开支。

3.不可抗力免责：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，例如：五日]内书面通知对方，并提供相关证明文件，且应在合理期限内尽力消除或减轻不可抗力影响。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议义务。

4.赔偿限制：除本协议另有约定外，任何一方在本协议项下承担的赔偿总额不应超过本协议签订时甲方已支付的服务费用总额。若因一方违约行为导致另一方违反法律规定或第三方索赔的，违约方应负责处理并承担全部责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击、系统故障（非乙方主观故意或重大过失导致）以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法完全或部分履行本协议项下义务的，不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：七日]内，以书面形式通知对方发生不可抗力及其预计持续期间，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告、媒体报道等）。

3.责任免除：不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议义务。如不可抗力持续超过[具体天数，例如：三十日]，双方均有权协商变更或解除本协议。因不可抗力导致的合同履行延迟或无法履行，双方互不承担违约责任，已产生的费用应根据实际情况协商处理。但任何一方因不可抗力所获利益或避免的损失，应予以返还。

4.不可抗力证明：双方对于不可抗力事故的证明责任相互分担。如一方对不可抗力主张免责，应提供充分证据；对方有合理质疑的，可要求对方补充证明。任何一方故意隐瞒或歪曲不可抗力事实，导致对方损失的，应承担相应责任。

5.不可抗力期间费用：在不可抗力期间，非因不可抗力直接导致的额外费用（如紧急修复费、第三方服务费等），由发生方承担，但事先已约定的费用除外。如不可抗力导致合同解除，已支付但未提供相应服务的费用应予退还，已提供服务的费用按实际履行比例结算。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、履行违约、不可抗力等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调。

2.协商不成：若协商在[具体天数，例如：三十日]内未能解决争议，或任何一方明确表示不再协商的，争议应提交至[选择以下一种方式并明确具体机构，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守相关法律法规，尊重商业信誉，避免采取可能加剧争议或损害对方利益的措施。如需申请临时措施（如财产保全、证据保全等），应向有管辖权的法院或仲裁机构提出。

4.争议管辖的单一性：除本协议明确约定外，任何一方不得就本协议项下的相同争议向其他法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。如发生管辖权争议，应以本协议约定为准。任何一方就同一争议另行起诉或仲裁的，该起诉或仲裁行为无效。

5.法律适用：本协议项下争议的解决，应适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方在签订本协议时已充分了解并同意遵守适用的法律和争议解决规则。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，例如：十日]书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；专人递送或挂号信的，签收或投递当日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议转让：未经乙方事先书面同意，甲方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。乙方有权转让其在本协议项下的权利义务，但应提前[具体天数，例如：三十日]书面通知甲方，且转让行为不影响本协议的效力。

4.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。双方不再就本协议主题进行任何其他协商或谈判。

5.可分割性：若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款应继续保持完全效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。