中国民航信息招聘试题及答案

中国民航信息招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.民航信息系统中常用的数据库是（）A.ExcelB.OracleC.WordD.PowerPoint2.航班信息中“CA1234”里“CA”代表（）A.中国国航B.东方航空C.南方航空D.海南航空3.以下不属于民航信息业务的是（）A.机票预订B.航班时刻查询C.机场餐饮D.行李追踪4.中国民航信息系统的英文缩写是（）A.CATAB.CATSC.CITSD.CAMS5.旅客订座记录的英文缩写是（）A.PNRB.FFPC.PTOD.CRS6.民航信息系统保障的核心是（）A.数据安全B.界面美观C.操作简单D.功能多样7.国内航班代码一般由（）位数字组成。A.2B.3C.4D.58.以下哪种方式不是民航信息的传递途径（）A.电话B.电报C.信件D.网络9.民航信息系统对航班延误信息的处理流程第一步通常是（）A.通知旅客B.收集信息C.调整航班计划D.发布公告10.民航信息系统中用于管理常旅客信息的模块是（）A.离港系统B.订座系统C.常旅客系统D.结算系统多项选择题（每题2分，共10题）1.民航信息系统包含以下哪些子系统（）A.订座系统B.离港系统C.货运系统D.结算系统2.航班信息主要包括（）A.航班号B.起降时间C.经停站点D.机型3.民航信息安全涉及的方面有（）A.数据保密B.系统稳定C.网络安全D.用户认证4.以下属于民航信息服务内容的有（）A.航班动态查询B.机票退改服务C.机场设施引导D.航空保险销售5.中国民航信息的主要应用场景包括（）A.航空公司运营B.机场管理C.旅客出行D.政府监管6.民航信息系统的数据来源有（）A.航空公司B.机场C.旅客D.空管部门7.订座系统的功能有（）A.座位预订B.票价查询C.航班选择D.旅客信息录入8.离港系统的主要作用有（）A.办理值机B.行李托运C.登机控制D.航班配载9.民航信息系统的发展趋势包括（）A.智能化B.移动化C.大数据应用D.国际化10.影响民航信息准确性的因素有（）A.人为失误B.系统故障C.数据更新不及时D.外部环境变化判断题（每题2分，共10题）1.中国民航信息系统只服务于国内旅客。（）2.航班号中的字母只代表航空公司，与航班类型无关。（）3.民航信息系统不需要与其他行业系统进行数据交互。（）4.订座系统只能在航空公司官网使用。（）5.离港系统主要负责航班起飞后的信息管理。（）6.保障民航信息安全主要是防止外部网络攻击。（）7.旅客可以通过民航信息系统自主办理值机手续。（）8.民航信息系统的数据更新频率对旅客影响不大。（）9.常旅客系统主要用于统计旅客的飞行里程。（）10.民航信息系统的发展与信息技术的进步无关。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述民航信息系统的主要功能。答：民航信息系统主要功能有订座，方便旅客预订座位；离港管理，包括值机、行李托运等；货运管理，处理货物运输；结算，完成相关费用结算；还能提供航班动态、票价等信息查询服务。2.订座系统和离港系统有什么区别？答：订座系统用于旅客预订航班座位、查询票价等，是在航班起飞前的预订阶段使用。离港系统则是在旅客到达机场后，办理值机、行李托运、登机控制等离港手续，侧重于航班起飞前的现场操作管理。3.民航信息安全的重要性体现在哪些方面？答：民航信息涉及旅客隐私、航班运营等重要数据。保障信息安全可防止数据泄露，保护旅客权益；避免系统受攻击导致故障，确保航班正常运行；维护行业秩序，增强公众对民航的信任。4.简述民航信息系统对航空公司运营的作用。答：能帮助航空公司管理航班计划，合理安排资源；通过订座系统增加客源，提高客座率；进行收益管理，制定合理票价；还可处理货运业务，提升整体运营效率和效益。讨论题（每题5分，共4题）1.随着信息技术发展，民航信息系统可能面临哪些挑战？答：信息技术发展使系统面临更多网络攻击风险，数据安全受威胁；新技术更新快，系统需不断升级，成本增加；海量数据处理和分析难度加大；旅客对服务体验要求提高，系统需满足多样化需求。2.如何提高民航信息系统的数据准确性？答：建立严格的数据录入审核机制，减少人为失误；定期维护系统，确保系统稳定运行；及时更新数据，与各数据源保持实时同步；利用大数据分析等技术对数据进行校验和纠错。3.民航信息系统对旅客出行体验有哪些影响？答：好的信息系统可让旅客便捷查询航班、预订机票、办理值机等，节省时间；及时准确的航班动态信息可减少旅客等待焦虑；还能提供机场设施引导等服务，提升整体出行舒适度。反之，系统故障或信息不准确会带来不便。4.讨论民航信息系统与其他行业信息系统融合的可能性和意义。答：与旅游、酒店等行业融合可能大。融合可实现资源共享，为旅客提供一站式服务，如机票+酒店套餐；拓展业务渠道，增加收益；提升行业整体竞争力，促进相关产业协同发展，为旅客创造更优质的出行体验。答案单项选择题答案1.B2.A3.C4.B5.A6.A7.C8.C9.B10.C多项选择题答