宾馆住客合同范本

宾馆住客合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX宾馆有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX宾馆

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：李四

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX公寓

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**合同简介**

本合同由甲方XX宾馆有限公司（以下简称“甲方”）与乙方李四（以下简称“乙方”）签订，基于甲方作为合法注册的宾馆经营主体，提供符合国家相关法律法规及行业标准的住宿服务，乙方作为合法的自然人，基于自愿原则选择甲方提供的住宿服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方在甲方宾馆内居住期间的服务内容、权利义务、价格与支付、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等事项达成如下协议。

本合同签订的背景为甲方作为专业的宾馆服务提供方，拥有合法的经营资质和完善的设施设备，能够为乙方提供安全、卫生、舒适的居住环境；乙方作为有需求的住宿者，通过支付相应费用获取甲方的住宿服务，双方基于市场需求与供给的合理结合，形成服务合同关系。合同旨在明确双方权利义务，保障乙方在住宿期间的人身及财产安全，同时维护甲方的合法权益，确保住宿服务的顺利提供与履行。

本合同范本的制定，充分考虑了宾馆住宿服务的行业特性，包括但不限于住宿期限、房间配置、服务标准、价格体系、违约责任等核心条款，以法律为依据，结合实际运营需求，力求条款严谨、内容全面，为双方合作提供明确的法律保障。双方在签订本合同前，已充分了解各自的权利与义务，并确认具备履行合同的相应条件。本合同范本后续章节将详细规定双方在合同履行过程中的具体安排，包括但不限于服务内容、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等事项，确保合同条款的合法性与可操作性。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲方XX宾馆有限公司（以下简称“甲方”）作为宾馆服务提供方，与乙方李四（以下简称“乙方”）作为住宿服务接受方之间的权利义务关系，确保甲方按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，向乙方提供安全、卫生、舒适的住宿服务，乙方则依据本合同约定支付相应服务费用。本合同范围涵盖住宿服务的具体内容、服务标准、价格与支付方式、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等各个方面。具体涉及内容包括：甲方提供的房间类型及设施条件、住宿期间的服务项目（如早餐、清洁、网络等）、乙方的入住与退房流程、服务费用的计算与支付、双方在住宿期间的权利保障与责任承担、以及因不可抗力或违约行为而产生的相应处理措施。本合同旨在通过清晰界定双方的权利义务，保障住宿服务的顺利进行，维护双方的合法权益，促进和谐稳定的合作关系。

第二条定义

在本合同中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“住宿服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于提供客房、清洁服务、基本维修、安全保卫、以及合同约定的其他服务项目；

“房间”指甲方提供给乙方使用的具体住宿单元，包括房间号、类型（如标准间、豪华间等）及相应的设施设备；

“服务费用”指乙方为获取甲方提供的住宿服务而应支付的费用，包括房间费、服务费、税费等；

“入住”指乙方依照本合同约定办理手续并实际进入甲方房间开始使用住宿服务的行为；

“退房”指乙方依照本合同约定办理手续并离开甲方房间结束住宿服务的行为；

“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；

“合同标的物”指甲方提供的住宿服务及相应的房间使用权。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

（1）甲方有权按照本合同约定向乙方收取住宿服务费用，并有权对违反本合同约定的乙方行使相应的管理措施。

（2）甲方有权确保提供符合国家卫生标准及行业规范的住宿环境，包括但不限于保持房间清洁、提供必要的设施设备（如床铺、毛巾、洗漱用品等）。

（3）甲方应按照本合同约定提供住宿服务，包括但不限于保证房间的可用性、提供必要的清洁服务、以及合同约定的其他服务项目（如早餐、网络服务等）。

（4）甲方应配备专业的服务人员，负责处理乙方在住宿期间提出的需求、投诉及紧急情况，确保乙方的住宿体验。

（5）甲方应保障乙方的住宿安全，包括但不限于安装必要的安防设施、提供24小时保安服务、以及采取合理的措施预防火灾等安全事故。

（6）甲方应按照本合同约定的时间提供乙方预订的房间，并确保房间状态符合约定标准。

（7）甲方有权在乙方违反本合同约定（如未支付服务费用、损坏酒店设施等）时，采取合理的措施限制乙方继续使用住宿服务，并要求乙方赔偿损失。

（8）甲方应遵守国家相关法律法规，依法纳税，并确保其经营活动符合行业监管要求。

**2.乙方的权力和义务：**

（1）乙方有权根据本合同约定获得甲方提供的符合标准的住宿服务，包括但不限于使用预订的房间、享受合同约定的服务项目（如早餐、网络服务等）。

（2）乙方有权要求甲方提供清洁、整洁、安全的住宿环境，并对房间设施设备提出合理的使用需求。

（3）乙方有权在住宿期间获得甲方提供的必要协助，包括但不限于信息咨询、需求处理、紧急情况应对等。

（4）乙方应按照本合同约定支付服务费用，包括房间费、服务费、税费等，并应按时足额支付，否则甲方有权按照本合同约定收取滞纳金或采取其他措施。

（5）乙方应遵守甲方的住宿管理规定，包括但不限于不得在房间内吸烟、不得携带危险品、不得干扰他人休息等，如有违反，甲方有权要求乙方立即改正，并可根据情节轻重收取违约金或拒绝提供后续服务。

（6）乙方应爱护甲方提供的房间设施设备，如有损坏应按照甲方规定进行赔偿，并在退房时保持房间整洁，归还所有酒店物品。

（7）乙方应提供真实、准确的个人信息办理入住手续，并配合甲方进行身份验证，如有虚假信息，甲方有权拒绝入住并要求赔偿损失。

（8）乙方在住宿期间应注意自身安全，保管好个人财物，并遵守国家法律法规及社会公德，不得从事违法活动或扰乱酒店秩序的行为。

（9）乙方在退房时应按照本合同约定办理手续，结清所有应付款项，并按时离开房间，如有遗留物品应按照甲方规定进行赔偿或寄存。

（10）乙方在住宿期间如需特殊服务或提出额外需求，应提前与甲方沟通，并按照甲方规定支付相应费用。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方在本合同项下应支付的服务费用包括房间费、服务费及税费。具体价格标准如下：乙方选择的标准间每日房间费为人民币200元整（￥200.00），豪华间每日房间费为人民币400元整（￥400.00），其他类型房间价格依甲方公示为准。服务费包括但不限于甲方提供的早餐及基础网络服务，费用为人民币50元整（￥50.00）每间每日。上述费用均包含相应税率。

2.支付方式：乙方应采用现金、银行卡或甲方指定的其他电子支付方式支付服务费用。乙方在办理入住手续时，应支付首日房费及服务费的全部款项；若住宿超过一日，则应在退房时结清所有应付费用。甲方应向乙方提供合法的发票作为收款凭证。

3.支付时间：乙方应在办理入住手续时一次性支付首日房费及服务费；对于住宿期间产生的其他费用，乙方应在退房时一并结清。甲方有权在乙方未支付或未全额支付服务费用的情况下，拒绝乙方继续使用住宿服务或采取其他合理措施。

4.价格调整：除非双方另有约定，本合同签订后，甲方不得单方面调整服务费用。如遇政府税率调整等不可归责于双方的因素导致费用变化的，甲方应提前通知乙方并相应调整费用。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字或盖章之日起生效，至乙方完成住宿服务并结清所有费用、退出甲方房间之日终止。

2.入住与退房期限：乙方应在预订日期的上午6:00至晚上22:00之间办理入住手续；退房时间为次日中午12:00前。如乙方需延长住宿时间，应提前与甲方协商，并按甲方规定支付额外费用。若乙方未按时退房，甲方有权按客房当日最高价格收取滞留费用。

3.关键时间节点：乙方应在入住前24小时完成预订确认；甲方应在乙方预订生效后保证房间可用性。双方均应遵守约定的入住与退房时间，如有延误应提前通知对方并协商解决。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任：**

（1）若甲方因自身原因未能提供预订的房间，应立即向乙方提供同等条件或更高条件的房间，并赔偿乙方因此造成的直接损失，包括但不限于已支付的预订费用、交通费等。若甲方无法提供更优房间，应全额退还乙方已支付的费用，并支付相当于已支付费用20%的违约金。

（2）甲方未能按约定提供早餐或基础网络服务等合同约定的服务项目，应向乙方补足相关服务，并支付相当于当次服务费用10%的违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常使用服务，造成乙方额外支出的，甲方应予以赔偿。

（3）甲方违反本合同约定，导致乙方人身或财产安全受到损害的，应承担全部赔偿责任，包括医疗费、误工费、财产损失费等，并支付相当于损失金额50%的违约金。若甲方存在故意或重大过失，乙方有权解除合同并要求更高赔偿。

**2.乙方的违约责任：**

（1）乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向甲方支付滞纳金，直至付清为止。若逾期超过30日，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付相当于应付费用30%的违约金。

（2）乙方违反本合同约定，擅自损坏甲方提供的房间设施设备，应负责修复或赔偿。赔偿金额应包括维修费用、折旧费用及合理的利润损失。若损坏无法修复，甲方有权按该设施设备重置价值的100%要求赔偿。

（3）乙方在住宿期间从事违法活动、扰乱酒店秩序或侵害他人权益的，应承担相应法律责任，并支付甲方相当于1000元人民币的违约金。情节严重的，甲方有权立即终止合同，并拒绝乙方任何形式的索赔。

（4）乙方未按时退房，每逾期一日，应按当日房间费的2倍向甲方支付滞留费用，直至退房时止。逾期超过7日，甲方有权向乙方追偿相当于房间费5倍的违约金，并有权通过合法途径追回滞留费用及违约金。

（5）乙方提供的预订信息或个人信息不真实，导致甲方产生损失的（包括但不限于费用、赔偿费用等），应承担全部赔偿责任，并支付相当于损失金额200%的违约金。

**3.违约金的限制：**本合同项下的违约金条款并非穷尽性规定，任何一方违约造成对方损失的，违约方除应支付约定的违约金外，还应赔偿由此给对方造成的全部直接损失和合理间接损失，但赔偿总额不得超过违约方在本合同项下预计应获得的利益。双方另有约定的除外。

**4.合同解除权：**若一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方承担本合同约定的全部违约责任。合同解除后，双方应返还已取得的财产，并相互补偿因合同履行产生的损失。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如征收、禁令等）、流行病疫情以及类似不能预见、不能避免并不能克服的事件。任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。

2.责任免除：不可抗力影响期间，双方应暂停或调整合同履行，直至不可抗力消除。若不可抗力导致合同目的无法实现，双方均可解除合同，互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，除双方另有约定外，不相互赔偿。不可抗力消除后，双方应协商恢复合同履行，或根据实际情况协商变更合同内容。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除合同，并各自返还已取得的财产，互不承担赔偿责任。

3.通知义务：任何一方在不可抗力发生后，应在合理期限内（不超过5日）通知对方，说明不可抗力的情况、影响范围及预计持续期限。如未及时通知，导致对方遭受损失的，通知方应承担相应的赔偿责任。通知内容应包括不可抗力的具体事实、发生时间、影响程度以及可能产生的后果，并附有相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失清单等）。

4.不可抗力证明：不可抗力的证明文件包括但不限于政府部门的公告、权威媒体的报道、保险公司的理赔证明、专业机构的鉴定报告等。双方应积极配合提供不可抗力证明，如一方拒绝提供，另一方有权自行收集并作为认定依据。证明文件应在对方要求后10日内提交，逾期未提交的，视为无法提供。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用、公平合理的原则进行，双方应在合理期限内（不超过15日）就争议事项达成一致意见。如协商成功，双方应签署书面协议，该协议经双方签字或盖章后具有同等法律效力，作为本合同的补充部分。

2.调解解决：若双方协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案供双方参考。调解协议达成后，双方应签署书面调解书，该调解书经双方签字或盖章后具有法律约束力。调解不成的，任何一方均可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：如双方在本合同签订后30日内未能达成协商或调解协议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中产生的仲裁费、律师费等由败诉方承担，双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：如双方选择诉讼解决争议，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应遵守法院的传唤和判决，任何一方不得擅自变更诉讼请求或拒绝履行法院的裁定。诉讼过程中产生的诉讼费、律师费等由败诉方承担，双方另有约定的除外。

5.争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律的规定，不得利用争议解决程序损害对方合法权益。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款，不影响合同的继续执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在送达时视为有效送达。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。

2.合同变更：对本合同任何条款的变更，必须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。

3.合同转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为需遵守法律法规的强制性规定，否则转让无效。

4.分割适用：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替无效条款。

5.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用的法律法规，并受其约束。

6.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

7.利益冲突：双方在履行本