2025年新版保安员考试试题(含答案)

2025年新版保安员考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题，总分20分）1.根据《保安服务管理条例》，下列哪项不属于保安员的禁止性行为？A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.扣押、没收他人证件、财物D.参与追索债务答案：B2.某小区保安员在夜间巡逻时发现单元门未关闭，正确的处理流程是？A.直接关闭门后离开B.记录情况并通知值班班长复核C.拍照留存后继续巡逻D.联系业主确认是否忘记关门答案：B3.灭火器压力表指针指向红色区域时，表明？A.压力正常B.压力不足C.压力过高D.需检查喷嘴答案：B4.执行大型活动安保任务时，保安员发现一名可疑人员反复在入口处徘徊，正确的应对措施是？A.立即上前盘问并带离现场B.保持观察，记录特征，报告指挥中心C.直接报警并封锁入口D.上前警告其离开答案：B5.保安员在进行物品安全检查时，对拒绝配合的人员应首先？A.强行检查B.报告上级或公安机关C.记录其外貌特征D.口头告知检查的必要性答案：D6.根据《保安员国家职业技能标准》，初级保安员需掌握的基础技能不包括？A.灭火器操作B.监控设备操作C.现场急救（心肺复苏）D.安全风险评估答案：D7.某商场发生顾客摔倒事件，保安员到达现场后首先应？A.查看顾客伤情并拨打120B.保护现场，设置警戒带C.询问目击者情况D.联系商场管理人员答案：A8.夜间巡逻时，保安员发现某商铺窗户被撬，应优先？A.进入商铺查看损失B.立即报警并保护现场C.通知商铺负责人D.记录撬痕特征答案：B9.下列哪项不属于保安服务的主要类型？A.随身护卫B.安全风险评估C.商品销售D.秩序维护答案：C10.保安员在执行任务中，遇到醉酒人员滋事，正确的处理方式是？A.使用警棍制服B.联系其家属或报警C.强行带离现场D.与其发生争执制止答案：B11.消防控制室接到火灾报警信号后，保安员应首先？A.启动自动灭火系统B.确认报警位置并派人现场核查C.通知全体人员疏散D.拨打119报警答案：B12.保安员在查验访客证件时，发现证件照片与本人差异较大，应？A.拒绝其进入并报警B.登记后放行C.要求其出示其他有效证件核实D.记录后上报值班领导答案：C13.下列哪项是保安员职业道德的核心要求？A.服从管理B.见义勇为C.诚实守信D.提高收入答案：C14.执行车辆引导任务时，遇到车辆强行冲卡，保安员应？A.用身体阻挡车辆B.记录车牌并立即报警C.追赶车辆至安全区域D.开启道闸避免冲突答案：B15.某小区发生燃气泄漏，保安员到达现场后禁止做的行为是？A.关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.使用手机报警D.疏散周边人员答案：C16.保安员在进行巡逻记录时，应重点记录的内容不包括？A.巡逻路线B.异常情况处理结果C.个人情绪状态D.设施设备运行情况答案：C17.根据《保安服务管理条例》，保安员上岗必须携带？A.身份证B.保安服务证C.驾驶证D.健康证答案：B18.处理纠纷时，保安员应遵循的原则不包括？A.偏袒熟人B.保持中立C.依法处理D.及时调解答案：A19.智能监控系统中，“人脸识别异常报警”功能触发时，保安员应？A.立即锁定该人员并控制B.核对系统数据库信息，确认是否为重点关注人员C.关闭报警功能避免误报D.调整摄像头角度重新识别答案：B20.保安员在高温天气执行露天岗位时，应重点防范的职业风险是？A.冻伤B.中暑C.触电D.跌倒答案：B二、多项选择题（每题2分，共15题，总分30分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.保安员的基本职责包括？A.维护服务区域内的正常秩序B.开展安全检查C.处理各类治安刑事案件D.保护服务区域内的人身、财产安全答案：ABD2.下列属于保安员禁止使用的装备是？A.防暴钢叉B.电警棍（非警用）C.辣椒喷雾（未取得资质）D.对讲机答案：BC3.大型活动安保方案应包含的内容有？A.人员分工与岗位职责B.应急疏散路线C.参与者名单D.风险评估与防范措施答案：ABD4.保安员在进行消防巡查时，需检查的内容包括？A.灭火器压力是否正常B.安全出口是否畅通C.电气线路是否老化D.员工是否佩戴工牌答案：ABC5.遇到突发地震时，保安员在建筑物内的正确应对措施是？A.立即跑向窗边逃生B.躲避在承重墙根、墙角C.引导人员有序撤离到空旷地带D.乘坐电梯快速下楼答案：BC6.保安服务合同应明确的内容有？A.服务范围与期限B.服务费用C.双方权利义务D.保安员个人隐私答案：ABC7.保安员在进行人员登记时，需核实的信息包括？A.姓名与身份证号B.来访目的C.随身物品D.家庭住址答案：ABC8.下列属于保安服务中“秩序维护”范畴的是？A.引导车辆有序停放B.制止大声喧哗行为C.调解顾客与商户纠纷D.协助警方抓捕逃犯答案：ABC9.保安员在使用对讲机时，应遵守的规范有？A.用语简洁明确B.随意占用频道聊天C.保持频道畅通D.记录重要通话内容答案：ACD10.处理电梯困人事件时，保安员的正确步骤是？A.安抚被困人员情绪B.立即强行扒开电梯门C.联系专业维修人员D.记录事件发生时间与情况答案：ACD11.保安员职业道德的基本要求包括？A.爱岗敬业B.团结协作C.见义勇为D.谋取私利答案：ABC12.下列哪些情况需要保安员立即报告公安机关？A.发现疑似爆炸物B.目睹抢劫行为C.业主投诉物业收费过高D.发现有人携带管制刀具答案：ABD13.智能门禁系统的常见功能有？A.人脸识别开门B.访客临时授权C.异常开门报警D.自动统计人流量答案：ABCD14.保安员在执行随身护卫任务时，需重点关注的区域是？A.狭窄通道B.人群密集处C.监控盲区D.电梯内答案：ABCD15.冬季巡逻时，保安员需注意的安全事项有？A.防范地面积雪结冰滑倒B.检查供暖设施是否正常C.穿着厚重衣物影响行动D.随身携带暖宝宝取暖答案：ABC三、判断题（每题1分，共15题，总分15分。正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以根据需要自行扩大服务区域范围。（×）2.发现有人在服务区域内张贴非法广告，保安员应立即清除并记录。（√）3.保安员在紧急情况下可以代行警察职权。（×）4.灭火器的有效期一般为1-2年，到期需重新充装。（√）5.执行安保任务时，保安员可以接受服务单位赠送的贵重礼品。（×）6.遇到精神障碍患者滋事，保安员应直接使用约束带控制。（×）7.保安服务公司应当为保安员投保社会保险。（√）8.夜间巡逻时，保安员应尽量选择黑暗角落以避免被发现。（×）9.保安员在查验证件时，只需核对姓名，无需核对照片。（×）10.发生火灾时，应优先引导老人、儿童、孕妇等弱势群体疏散。（√）11.保安员可以在服务区域内随意使用监控设备查看他人隐私。（×）12.处理纠纷时，保安员应避免使用刺激性语言，防止矛盾激化。（√）13.保安员在岗位上可以饮酒，但需保持清醒。（×）14.智能监控系统的录像资料应至少保存30天。（√）15.遇到台风天气，保安员应加固户外广告牌等易坠物。（√）四、案例分析题（每题10分，共3题，总分30分）案例1：某商场保安员张某在巡逻时，发现一名男子将手伸入顾客李某的背包内。张某立即冲上前，抓住该男子手腕并大声喝止。男子试图挣脱，张某用手臂锁住其颈部，导致男子短暂窒息。随后张某将男子带至商场办公室，自行盘问其身份及作案动机，并要求其交出盗窃的手机。问题：张某的行为存在哪些不当之处？正确的处理流程是什么？答案：不当之处：（1）使用“锁颈”方式可能造成人身伤害，超出必要限度；（2）自行盘问和要求交出财物属于越权，保安员无审讯权；（3）未立即报警，应移交公安机关处理。正确流程：（1）当场制止盗窃行为，使用合理手段控制（如抓住手腕）；（2）保护现场，联系商场监控确认证据；（3）立即报警并等待警方到达；（4）配合警方提供现场情况及证人信息；（5）将嫌疑人移交警方，不自行处理。案例2：某小区保安员王某在夜间23:00巡逻时，发现3号楼2单元门口有一名醉汉坐在台阶上，身上散发酒气，口中辱骂过往行人。王某上前劝说其离开，醉汉突然起身推搡王某，并试图抢夺其对讲机。王某在躲避过程中被绊倒，导致右手擦伤。问题：王某应如何正确处理该事件？答案：处理步骤：（1）保持冷静，避免与醉汉发生肢体冲突，立即退后至安全距离；（2）大声警告醉汉停止攻击行为，同时呼叫附近同事支援；（3）若醉汉持续威胁，立即拨打110报警，说明具体位置、醉汉特征及行为；（4）保护自身安全，等待警方到达；（5）警方到场后，配合提供事件经过及现场情况；（6）事后记录事件详情，上报值班领导，并进行伤口处理。案例3：某企业举办周年庆典活动，现场聚集约500人。保安员李某负责入口安检，发现一名观众携带未开封的矿泉水瓶。李某以“禁止携带液体入场”为由拒绝其进入，观众表示活动宣传中未提及此规定，双方发生争执。问题：李某的处理是否合理？应如何改进？答案：不合理之处：（1）未提前告知禁止携带液体的规定，导致观众不满；（2）处理方式简单，缺乏沟通技巧。改进措施：（1）活动前通过公告、短信等方式明确安检要求（如“禁止携带液体、管制物品”）；（2）发现观众携带矿泉水时，应礼貌解释：“您好，为保障活动安全，根据规定禁止携带液体入场，您可将矿泉水寄存至服务台，离场时取回。”；（3）若观众坚持携带，可联系活动负责人确认规定，避免矛盾升级；（4）全程保持耐心，使用文明用语，维护安保人员专业形象。五、情景模拟题（每题15分，共2题，总分30分）情景1：你是某高校的门岗保安员，晚22:30接到通知：因疫情防控要求，所有校外人员不得入校，已在校外的访客需登记信息并测量体温。此时，一名自称是学生家长的女士情绪激动，称孩子突发高烧，要入校送药，且未携带身份证，仅出示了手机里的亲子合影。请模拟你会如何处理？答案：处理流程：（1）保持礼貌，安抚家长情绪：“阿姨，您先别急，孩子发烧我们也很担心。但现在学校实行封闭管理，确实不能随意放人进去。”（2）核实信息：“您有孩子的联系电话吗？我们可以帮您联系辅导员或校医，让他们先带孩子去校医院，同时您把药交给我们，我们让工作人员送进去。”（3）若家长坚持入校，解释规定：“这是上级防疫要求，我们必须遵守，否则会影响全校师生安全。您放心，校医院24小时值班，我们马上联系确认孩子情况。”（4）联系校保卫科和学生辅导员，说明情况，请求协助核实学生身份及健康状况；（5）若确认学生需送药，登记家长姓名、联系方式、药品种类，由校内工作人员接收并转交；（6）全程记录处理过程，事后向值班领导汇报。情景2：你是某超市的巡逻保安员，上午10:00接到顾客求助，称在生鲜区丢失了钱包（内有现金800元、银行卡3张）。顾客已查看监控，发现是一名穿蓝色外套的中年男子趁其挑选商品时拿走。请模拟你会如何协助顾客找回钱包？答案：处理步骤：（1）安抚顾客：“您先别着急，我们马上帮您处理。请您详细描述一下钱包特征，比如颜色、款式，是否有特殊标识？”（2）调取监控确认：“我们已查看监控，确实有一名穿蓝色外套的男子拿走了钱包，我