售票安全守法协议书

售票安全守法协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方公司法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方个人姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方在甲方处从事售票相关工作，为明确双方权利义务，保障售票工作安全、合法、有序进行，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：一、协议标的物或服务具体描述1.工作内容：乙方负责甲方指定场所内的售票工作，包括但不限于为客户提供票务咨询、销售各类票券、办理退票及换票业务等。乙方应按照甲方制定的售票流程和规范，准确、高效地完成各项售票操作。2.工作地点：[具体售票地点]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及甲方制定的各项规章制度开展售票工作。对乙方的售票工作进行监督、检查，有权根据乙方的工作表现进行奖惩。在乙方违反本协议或甲方规章制度时，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、罚款、解除协议等。2.义务为乙方提供必要的工作条件，包括但不限于办公设备、售票系统、票务资料等。按照国家法律法规及本协议约定，按时足额向乙方支付劳动报酬。对乙方进行相关业务培训，使其熟悉售票流程、法律法规及甲方的规章制度。负责处理因甲方原因导致的票务纠纷及问题，保障乙方在正常履行职责时不受无端干扰。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供工作条件，并按时支付劳动报酬。在履行本协议过程中，有权对甲方不合理的工作安排提出异议。获得甲方提供的必要培训和指导，以提升自身业务能力。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚实守信，依法依规开展售票工作。严格按照甲方制定的售票流程和规范进行操作，确保售票信息准确无误，票款收付安全。保守甲方商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得利用甲方商业秘密为自己或他人谋取利益。积极配合甲方处理各类票务问题和纠纷，维护甲方良好形象。如发现任何违反票务安全或法律法规的行为，应及时向甲方报告。三、具体工作规范及要求（一）售票操作规范1.乙方在售票前应仔细核对客户购票信息，包括姓名、身份证号码、购票数量、票种等，确保信息准确无误。2.使用甲方提供的正规售票系统进行操作，按照系统提示完成票券销售、退票、换票等业务流程。严禁私自使用非正规渠道或未经授权的软件进行售票操作。3.在收取票款时，应严格遵循甲方规定的收款方式和流程，确保票款及时、足额入账。不得收取现金以外的其他形式的票款（如有特殊规定除外），并妥善保管收款凭证。4.对于售出的票券，应向客户提供有效的购票凭证，包括但不限于纸质车票、电子票码等，并告知客户相关注意事项，如乘车时间、地点、检票要求等（根据具体票务类型而定）。（二）信息安全规范1.乙方应妥善保管甲方提供的售票系统账号及密码，不得将其泄露给他人。如发现账号异常或密码可能泄露，应立即通知甲方并采取相应措施。2.对客户的个人信息和购票记录严格保密，不得随意查询、修改或删除客户信息。因工作需要查阅客户信息时，应遵循最小化原则，仅获取必要信息，并在使用完毕后及时销毁相关记录。3.不得擅自将甲方的票务数据、客户信息等复制、备份或传输给任何第三方。如需进行数据备份或其他相关操作，应事先获得甲方书面授权。（三）职业道德规范1.秉持公正、公平、诚信的原则开展售票工作，不得利用职务之便谋取私利。严禁向客户索要额外费用、收受回扣或其他不正当利益。2.对待客户应热情、耐心解答疑问，不得与客户发生争吵或冲突。如遇客户投诉或纠纷，应积极主动协调解决，不得推诿或故意刁难客户。3.遵守甲方的考勤制度，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。如需请假，应提前按照甲方规定办理请假手续。四、劳动报酬及支付方式1.甲方按照[具体薪酬标准]向乙方支付劳动报酬，该报酬包含基本工资、绩效工资等部分。2.甲方于每月[具体支付日期]以货币形式将乙方上月工资足额支付至乙方指定的银行账户。如遇法定节假日或特殊情况，支付日期可相应顺延，但应提前通知乙方。3.乙方应按照国家法律法规规定缴纳个人所得税，甲方有权在支付工资时依法代扣代缴。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款所指商业秘密包括但不限于甲方的票务运营模式、销售数据、客户资源、合作协议等；技术秘密包括但不限于甲方使用的售票系统技术、数据加密技术等；客户信息包括但不限于客户姓名、联系方式、购票记录等。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体违约金金额]，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金金额不低于人民币[最低违约金金额]。同时，违约方应承担因违约行为导致的法律责任，包括但不限于停止侵权、消除影响、赔礼道歉等。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时足额向乙方支付劳动报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付拖欠的工资及违约金。若甲方未按照本协议约定提供工作条件或未履行培训义务，导致乙方无法正常开展工作的，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，并采取措施尽快弥补工作条件缺失或提供相应培训。2.乙方违约责任若乙方违反国家法律法规或本协议约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约行为支付的赔偿金、违约金、诉讼费、律师费等。若乙方违反售票操作规范、信息安全规范或职业道德规范，甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款、暂停工作直至解除协议等处理措施。乙方应按照甲方要求退还违规所得，并承担相应的违约责任。若乙方擅自解除本协议，应提前[提前通知期限]书面通知甲方。如未提前通知或通知期限不足，乙方应向甲方支付违约金[擅自解除违约金金额]，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿范围包括但不限于甲方为乙方重新招聘人员所产生的费用、业务停滞期间的经济损失等。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延