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2025年广东外语外贸大学跨境电商实务案例分析指导试题及答案解析考试时间:______分钟总分:______分姓名:______1.选择题(每题2分,共20分)(1)以下哪项不属于跨境电商的特点?A.跨境交易B.跨境支付C.跨境物流D.国内销售(2)以下哪个平台不属于跨境电商B2C市场?A.AmazonB.eBayC.AlibabaD.Taobao(3)跨境电商的支付方式不包括以下哪一项?A.银行电汇B.信用卡支付C.支付宝D.微信支付(4)以下哪个国家不是全球最大的跨境电商市场?A.美国B.中国C.德国D.日本(5)跨境电商中的物流模式不包括以下哪一项?A.直邮B.FBA(FulfillmentbyAmazon)C.海运D.仓储2.案例分析题(每题20分,共40分)案例一:某电商企业计划拓展海外市场,选择进入欧洲市场。请分析以下问题:(1)分析该企业进入欧洲市场的优势和劣势。(2)针对该企业进入欧洲市场,提出相应的市场策略。案例二:某跨境电商企业发现其产品在海外市场销量下滑,经过调查发现原因是产品包装不符合当地文化习俗。请分析以下问题:(1)解释产品包装对跨境电商销售的影响。(2)针对该问题,提出改进措施。3.论述题(20分)论述跨境电商中,如何利用社交媒体进行品牌推广。试卷答案1.选择题(1)D解析:跨境电商是指在不同国家或地区之间进行的电子商务活动,国内销售属于国内市场,不属于跨境电商。(2)D解析:Alibaba是面向全球的B2B电商平台,而Taobao主要面向中国市场。(3)D解析:微信支付是国内流行的支付方式,不适用于跨境电商的国际交易。(4)C解析:德国是欧洲重要的经济体,但不是全球最大的跨境电商市场。(5)A解析:直邮是指直接从卖家所在地将商品寄送到买家手中,不属于跨境电商的物流模式。2.案例分析题案例一:(1)优势:品牌知名度、产品质量、价格优势、供应链管理能力等。劣势:对欧洲市场了解不足、文化差异、物流成本高、支付方式不适应等。(2)市场策略:深入了解欧洲市场需求,调整产品定位;建立本地化团队,提供本地化服务;优化物流和支付方案,降低成本;利用社交媒体和本地化营销策略提升品牌知名度。案例二:(1)产品包装对跨境电商销售的影响:包装是产品的一部分,直接影响消费者的购买决策和品牌形象。不合适的包装可能导致产品损坏、退货率增加,影响销售和品牌声誉。(2)改进措施:进行市场调研,了解目标市场的文化习俗;设计符合当地文化的包装;加强包装材料的耐用性和环保性;提供详细的包装信息,增加消费者信任。3.论述题跨境电商中,利用社交媒体进行品牌推广的方法包括:1.建立官方社交媒体账号,发布产品信息、品牌故事和用户评价。2.利用社交媒体广告进行精准营销,针对特定受众群体推广产品。3.与意见领袖合作,通过他们的影响力扩大品牌
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