2025中国融通医疗健康集团安庆一一六医院社会招聘若干人（第四批）备考题库附答案解析

2025中国融通医疗健康集团安庆一一六医院社会招聘若干人（第四批）备考题库第一部分单选题(50题)1、“行政机关实施行政管理时，如没有法律、法规、规章的规定，行政机关不得作出影响公民、法人和其他组织或者增加其义务的决定”这主要体现了行政机关要（）。

A.合法行政

B.合理行政

C.程序正当

D.诚实守信

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。A项正确，合法行政，行政机关实施行政管理，应当依照法律、法规、规章的规定进行；没有法律、法规、规章的规定，行政机关不得作出影响公民、法人和其他组织合法权益或者增加公民、法人和其他组织义务的决定。B项错误，合理行政，行政机关实施行政管理，应当遵循公平、公正的原则。要平等对待行政管理相对人，不偏私、不歧视。行使自由裁量权应当符合法律目的，排除不相关因素的干扰；所采取的措施和手段应当必要、适当；行政机关实施行政管理可以采用多种方式实现行政目的的，应当避免采用损害当事人权益的方式。C项错误，程序正当，行政机关实施行政管理，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私的外，应当公开，注意听取公民、法人和其他组织的意见；要严格遵循法定程序，依法保障行政管理相对人、利害关系人的知情权、参与权和救济权。行政机关工作人员履行职责，与行政管理相对人存在利害关系时，应当回避。D项错误，诚实守信，行政机关公布的信息应当全面、准确、真实。非因法定事由并经法定程序，行政机关不得撤销、变更已经生效的行政决定；因国家利益、公共利益或者其他法定事由需要撤回或者变更行政决定的，应当依照法定权限和程序进行，并对行政管理相对人因此而受到的财产损失依法予以补偿。故本题选A。2、法制与法治的区别表现在（）。

A.有国家就有法制，也就有了法治

B.有国家就有法治，而不一定有法制

C.有了法制而不一定实现了法治

D.有了法制就一定实现了法治

【答案】：C

【解析】本题考查法理学。法制是法律制度的总称。统治阶级以法律化、制度化的方式管理国家事务，并且严格依法办事的原则，也是统治阶级按照自己的意志通过国家权力建立的用以维护本阶级专政的法律和制度。法治是现代社会的一个基本框架，大到国家的政体，小到个人的言行，都需要在法治的框架中运行。对于现代中国，法治国家、法治政府、法治社会一体建设，才是真正的法治，法治的核心是法律至上、依法治理国家、法律面前人人平等，是近代民主国家的产物。“法治”和“法制”虽然是两个不同的概念，但是二者也有一定的联系。一方面，要实行“法治”，必须以完备的“法制”为基础；另一方面，在“法治”国家中，“法制”的运行要以“法治”原则为指导。A项错误，有国家就有法制是正确的的，但是不一定能实现法治，正在历史上，法治是资本主义以来才有的现代政治文明现象。例如封建国家虽然有法律制度，但是没有法治。B项错误，法制国家是实现法治国家的前提和基础，有国家就有法制，但不一定有法治，因此，该选项表述相反。C项正确，D项错误，虽然法制是法治的基础和前提，但是从“法制”发展到“法治”需要一个过程，因此，有了法制不一定实现了法治。故本题选C。3、这份公文的落款处存在问题，正确的写法是（）。

A.成文日期应在发文机关署名的下一行

B.成文日期应用中文大写数字书写

C.落款处的发文机关名称应省略不写

D.发文机关应为“×市人大”

【答案】：A

【解析】本题考查公文写作与处理。A项正确，根据《党政机关公文格式》7.3.5.2规定：“单一机关行文时，在正文（或附件说明）下空一行右空二字编排发文机关署名，在发文机关署名下一行编排成文日期，首字比发文机关署名首字右移二字，如成文日期长于发文机关署名，应当使成文日期右空二字编排，并相应增加发文机关署名右空字数。”B项错误，根据《党政机关公文格式》7.3.5.4规定：“成文日期中的数字用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。”C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第九条第十一项规定：“发文机关署名。署发文机关全称或者规范化简称。”可知，落款处应注明发文机关。D项错误，“人民代表大会”简称“人大”，该公文落款“X市人民政府”无误。故本题选A。4、突发事件的应急管理中，预警级别一般分为四级：一级（特别严重）、二级（严重）、三级（较重）、四级（一般），并用相应的颜色表示级别，其中黄色表示（）。

A.—级（特别严重）

B.二级（严重）

C.三级（较重）

D.四级（一般）

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。《国家突发公共事件总体应急预案》规定：“预警级别依据突发公共事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展势态，一般划分为四级：Ⅰ级（特别严重）、Ⅱ级（严重）、Ⅲ级（较重）和Ⅳ级（一般），依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。”故本题选C。5、（）不能成为外部行政监督的主体。

A.人民群众

B.社会组织

C.政府机关

D.社会团体

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理。行政监督体系分为行政内部监督系统和行政外部监督系统。行政内部监督系统，是指行政机关在国家行政系统内部实施的各种监督所组成的行政监督系统，分为一般监督和专门监督。一般监督主要指层级监督，指国家行政机关在上、下级行政隶属关系上产生的一种相互监督的关系和活动。专门监督主要指审计监督。行政外部监督系统是指除行政机关以外的监督主体所构成的对行政机关及其工作人员行政行为的遵纪守法情况进行督查、督导的监督体系，主要包括立法监督、司法监督、政党监督、社会监督和监察监督。社会监督的主体，主要是社会团体、公民个人和新闻媒体等。故本题选C。6、（）是我们党领导人民治理国家的基本方略。

A.依法治国

B.文明执法

C.尊重人权

D.坚持党的领导

【答案】：A

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。党的十八届四中全会审议通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。《决定》指出：“长期以来，特别是党的十一届三中全会以来，我们党深刻总结我国社会主义法治建设的成功经验和深刻教训，提出为了保障人民民主，必须加强法治，必须使民主制度化、法律化，把依法治国确定为党领导人民治理国家的基本方略，把依法执政确定为党治国理政的基本方式，积极建设社会主义法治，取得历史性成就。”故本题选A。7、加强城乡社区协商要（）；先协商，后实施。公开透明，求同存异，增强决策实施的科学性和时效性。

A.先决策，后协商

B.先协商，后决策

C.边协商，边决策

D.先协商，不决策

【答案】：B

【解析】本题考查社工知识。2017年11月9日，大连市委、大连市政府引发《关于加强城乡社区协商的实施意见》。《意见》提出，加强城乡社区协商要坚持先协商，后决策；先协商，后实施。公开透明，求同存异，增强决策实施的科学性和时效性。故本题选B。【解析拓展】先协商，后决策是新时期城乡社区协商工作的新模式，优化履职环境，强化自身建设，提高履职水平，有利于将社会主义协商民主建设好、完善好、发展好，为区域经济发展和社会事业进步作出应有贡献。;8、上级对下级布置工作并阐述了该工作活动的原则和纲领，称为（）。

A.命令

B.指示

C.批复

D.通知

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第三项规定：“命令（令）。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”B项正确，指示是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动要点及要求、步骤和方法时所使用的一种具有指导原则的下行公文。（注：《党政机关公文处理工作条例》已经取消了“指示”这一文种。）C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第十二项规定：“批复。适用于答复下级机关请示事项。”D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第八项规定：“通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。”故本题选B。9、社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展需要，贯穿于每个人一生学习是（）。

A.终身学习

B.阶段性学习

C.自学考试

D.学历教育

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。A项正确，终身学习是指社会每个成员为适应社会发展和实现个体发展的需要，贯穿于人的一生的，持续的学习过程，即“活到老学到老”或者“学无止境”。B项错误，阶段性学习是指在生存和成长过程中的不同阶段的目标是不一样的。C项错误，自学考试是1981年经国务院批准创立，对社会人员以学历考试为主的高等教育国家考试。是个人自学、社会助学和国家考试相结合的高等教育形式。D项错误，“学历教育”是根据国家教育部下达的招生计划录取的学生，按教育主管部门认可的教学计划实施教学，学生完成学业后，由学校颁发国家统一印制的毕业证书和学位证书。故本题选A。10、（）是指对收文如何办理提出建议性处理意见。

A.拟办

B.承办

C.批办

D.注办

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。A项正确，拟办是机关秘书部门对有关工作的请示报告提出的初步处理意见，供领导审议决定。拟办时要根据来文要求，拟明应主送哪位领导审阅和批示。拟办意见属于请示或建议的性质，要写得简明扼要，清楚确切。B项错误，公文承办就是形成新的公文，公文只有经过承办才能产生切实的效用，它是公文办理中的重要环节。承办的对象是所有需要办理的收文。C项错误，批办是指负责人对文件如何处理所作的批示意见。亦称“批文”。是公文办理的关键环节。D项错误，注办是由承办人在公文尾角或文书处理单上简要注记公文的处理情况（如是否办理，复文字号和日期等），以备日后查考。故本题选A。11、适用于依照有关法律公布行政法规和规章的公文文种是（）。

A.决定

B.命令

C.公告

D.通报

【答案】：B

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第二款：“决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。”B项正确，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第三款：“命令。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。”当选。C项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第五款：“公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。”D项错误，根据《党政机关公文处理工作条例》第八条第九款：“通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。”故本题选B。12、公共管理的目的是实现（）。

A.公用组织

B.社会公共事务

C.公共利益

D.公共权力

【答案】：C

【解析】公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利和公共利益。公共管理的目的是推进社会整体协调发展和增进社会公共利益的实现。选项A、B、D与题干不符。故本题选C。;13、根据我国《党政机关公文处理工作条例》的规定，公文的秘密等级可分为（）。

A.绝密、机密、秘密

B.秘密与机密

C.绝密与保密

D.保密、机密、秘密

【答案】：A

【解析】本题考查公文的保密级别。公文的密级分为：绝密、机密和秘密。A项正确，公文的密级分为绝密、机密、秘密。B项错误，选项表述错误。C项错误，选项表述错误。D项错误，选项表述错误。故本题选A。14、根据民法典关于“收养关系”的规定，符合条件的收养人，收养孤儿、残疾未成年人或者福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人，可以收养几名？（）

A.1名

B.2名

C.3名

D.不受限制

【答案】：D

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第一千一百条规定：“无子女的收养人可以收养两名子女；有子女的收养人只能收养一名子女。收养孤儿、残疾未成年人或者儿童福利机构抚养的查找不到生父母的未成年人，可以不受前款和本法第一千零九十八条第一项规定的限制。”故本题选D。15、在针对管理岗位的面试技术中，（）往往效度最高。

A.履历分析

B.面试

C.笔试

D.评价中心

【答案】：D

【解析】本题考查效度。效度是指绩效评价所获信息及结果与需要评价的真正工作绩效之间的相关程度。效度差就意味着绩效评价结果的准确性低。影响评价结果效度的因素主要有管理绩效内容定义的全面性和准确性。A项履历分析又称资历评价技术，是通过对评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析，来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法，是相对独立于心理测试技术、评价中心技术的一种独立的人才评估技术。B项面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。在特定场景下，以面试官对应聘者的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应聘者的知识、能力、经验和综合素质等有关素质的考试活动。C项笔试是一种与面试对应的测试，是以填写的方法考核应聘者学识水平的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。D项评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。一般而言，它总是针对特定的岗位来设计、实施相应的测评方法与技术。通过对目标岗位的工作分析作业，在了解岗位的工作内容与职务素质要求的基础上，事先创设一系列与工作高度相关的模拟情景，然后将被试纳入到该模拟情景中，要求其完成该情景下多种典型的管理工作，如主持会议、处理公文、商务谈判、处理突发事件等。在被试按照情景角色要求处理或解决问题的过程中，主试按照各种方法或技术的要求，观察和分析被试在模拟的各种情境压力下的心理、行为表现，测量和评价被试的能力、性格等素质特征。几种方法相比较而言，评价中心更能做到具体问题具体分析，与所评价内容相关程度更高。故本题选D。16、“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”主要揭示的是管理职能中（）的重要性。

A.指挥

B.领导

C.协调

D.计划

【答案】：C

【解析】本题主要考查管理学的基本原理。A项错误，指挥职能是指导和影响群体或组织成员为实现具体或组织目标而做出努力和贡献的过程，它在实际中表现为处置决断的能力。B项错误，领导是指指导和协调组织中的成员，包括管理者激励下属，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突等，从而使组织中的全体成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。C项正确，协调是指组织的一切工作者要和谐地配合，以便于组织运营的顺利进行，并且有利于组织目标取得成功。协调就是让事情和行动都有合适的比例，就是方法适应于目的。题干中“和尚吃水”的故事说明了“办一件事，如果协调不成功，责任不落实到位，人多反而办不成事”，这强调了协调的重要性。D项错误，计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。故本题选C。17、海上丝绸之路是宋以后与世界经济文化交流的主要通道，通过海上丝绸之路出口的中国商品不包括（）。

A.茶叶

B.丝绸

C.香料

D.瓷器

【答案】：C

【解析】本题考查人文历史。海上丝绸之路，是古代中国与外国交通贸易和文化交往的海上通道，主要有东海起航线和南海起航线两条主线路。通过海上丝绸之路往外输出的商品主要有丝绸、瓷器、茶叶和铜铁器四大宗，运往中国国内的主要是香料、花草及一些供宫廷赏玩的奇珍异宝，于是海上丝绸之路又有海上陶瓷之路和海上香药之路之称。故本题选C。18、中国共产党和国家一切工作的出发点和归宿是（）。

A.发展生产力

B.增强综合国力

C.提升国际影响力

D.实现最广大人民的根本利益

【答案】：D

【解析】本题考查中国特色社会主体理论体系。中国共产党和国家的一切工作的出发点和归宿是实现最广大人民的根本利益。实现最广大人民群众根本利益是坚持群众路线的本质要求。国家的一切权力属于人民，人民是国家的主人。中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益，坚持全心全意为人民服务的宗旨，中国共产党和国家所做的一切都是为了维护好、实现好、发展好最广大人民的根本利益。故本题选D。19、从（）1月1日起，《中华人民共和国农业税条例》正式废止。这标志着在我国延续两千多年的农业税从此退出历史舞台。

A.2003年

B.2004年

C.2005年

D.2006年

【答案】：D

【解析】本题考查中国特色社会主义理论体系。2005年12月29日，第十届全国人大常委会第十九次会议决定，自2006年1月1日起废止第一届全国人大常委会于1958年6月3日通过的《中华人民共和国农业税条例》。新中国实施了近50年的农业税条例被依法废止，一个在我国延续两千多年的税种宣告终结。故本题选D。20、在其他条件不变的情况下，现实中的大部分商品都是符合需求法则的，但是以下哪项除外?（）

A.新鲜水果

B.文物字画

C.电子产品

D.猪肉

【答案】：B

【解析】本题考查微观经济。需求法则，在其他条件不变的情况下，商品的需求量与价格之间成反方向变动的关系，即价格上涨，需求量减少；价格下降，需求量增加。ACD项正确，新鲜水果的价格会随着价格的提高，需求量降低，价格越低，需求量越高。同时，电子产品和猪肉亦如此。B项错误，文物不能等同于一般商品。文物的最大价值就在于它本身蕴含的历史研究价值，它能证明历史，再有就是一些文物所具备的艺术价值。所以文物的价格超过它的价值，从根本上来说，是违背了价值规律，不符合需求法则。故本题选B。21、在既定的成本和生产要素价格条件下，生产者可以购买的两种要素最大数量的各种组合轨迹称为（）。

A.预算线

B.边际成本线

C.等成本线

D.等产量线

【答案】：C

【解析】本题考查微观经济。A项错误，预算线又称为预算约束线，表示在消费者的收入和两种商品的价格给定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的两种商品的各种组合。B项错误，边际成本曲线是一条向右上方倾斜的曲线，当产量超过一定限度时，边际成本随产量的扩大而递增，因为当产量超过一定限度时，总固定成本就会递增。C项正确，等成本线是一条直线，表示在既定的成本和既定生产要素价格条件下，生产者可以购买到的两种生产要素的各种不同数量组合的轨迹。D项错误，等产量线是一条无差异曲线，表示在技术水平不变的条件下，生产同一产量的两种生产要素投入量的所有不同组合的轨迹。故本题选C。22、行政管理发展的放松规制，把（）作为其本质。

A.控制

B.服务

C.勤政

D.法治

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。我国行政管理法制化中提到，行政管理的发展趋势就是放松管制，把服务作为其本质，作为其生命根基和灵魂。只有树立公共服务的价值理念，才能把法的意志领会彻底，才能真正实现国家和社会的和谐与长治久安。故本题选B。23、下列发文字号中结构规范的是（）。

A.X政发〔2020〕1号

B.〔2020〕X政发001号

C.X政发001号〔2020〕

D.001号X政发〔2020〕

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。发文字号又称发文编号、文号，它是发文机关在某一年度内所发各种不同文件总数的顺序编号。发文字号应当包括发文机关代字、年份、发文顺序号；联合行文时，使用主办机关的发文字号。发文字号正确的写法为：年份、发文顺序号用阿拉伯数字标识；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；发文顺序号不编虚位（即1不编为001），不加“第”字，在阿拉伯数字后加“号”字。故本题选A。24、根据“十三五”规划，2020年城乡居民人均收入比2010年翻一番。税收改革、养老金待遇调整、社保资金，这些事关老百姓“钱袋子”的民生政策，在今年两会上备受关注。关于国民收入再分配的途径，以下说法错误的是（）

A.国家预算

B.银行信贷

C.工资分配

D.价格变动

【答案】：C

【解析】本题考查经济常识。主要涉及国民收入再分配的有关知识点。国民收入再分配是国民收入继初次分配之后在整个社会范围内进行的分配，是指国家的各级政府以社会管理者的身份主要通过税收和财政支出的形式参与国民收入分配的过程。A项正确，国家预算是国家制定的年度财政收支计划。它是国民收入再分配的主要途径，首先把各个部门上缴的税金集中起来，形成国家预算收入，然后通过预算支出形式，用于经济建设、文教卫生、国防建设、福利设施、行政管理等各方面。B项正确，银行信贷在不改变资金所有权的条件下，把社会闲置的资金和货币集中起来，然后向单位、企业或个人发放贷款。改变了资金使用的主体、使用的方向、使用的时间，从而对国民收入进行了再分配；同时，通过差别利率，信贷机构获得了利润，可用于充实信贷资金、提留信贷企业基金、支付职工工资。存款者和贷款者的收入也由于差别利率得到调整，使一部分国民收入在工商企业、职工、居民之间进行了再分配。C项错误，初次分配主体包括国家、企业、个人。国家参与初次分配的方式主要是生产环节的税收，企业包括利润和计提的折旧费，个人包括企业和单位发放的工资、福利、保险等。因此工资分配不属于再分配。D项正确，价格的调整和市场价格的变化，影响着交换双方的实际收入，引起国民收入的再分配。消费品销售价格提高，就会使居民的实际收入减少；工业生产资料价格变动，就会引起国民收入在各工业部门之间的转移等等。由此，国民收入在国家、部门、企业、职工、农民之间实现了再分配。故本题选C。25、行政处罚决定书应当载明的事项不包括（）。

A.当事人的姓名或者名称、地址

B.当事人的联系方式

C.违反法律、法规或者规章的事实和证据

D.行政处罚的履行方式和期限

【答案】：B

【解析】本题考查行政法。根据《行政处罚法》第五十九条规定：“行政机关依照本法第五十七条的规定给予行政处罚，应当制作行政处罚决定书。行政处罚决定书应当载明下列事项：（一）当事人的姓名或者名称、地址；（二）违反法律、法规、规章的事实和证据；（三）行政处罚的种类和依据；（四）行政处罚的履行方式和期限；（五）申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限；（六）作出行政处罚决定的行政机关名称和作出决定的日期。行政处罚决定书必须盖有作出行政处罚决定的行政机关的印章。”故本题选B。26、两种不同的商品之所以可以按照一定比例交换，其根本原因在于：

A.使用价值的不同

B.对人们有共同的效用

C.在生产中都消耗了无差别的一般人类劳动

D.都是具体劳动的产物

【答案】：C

【解析】本题考查商品与货币。两种不同的商品可以按一定比例互相交换的原因，在于它们在生产中都耗费了一般人类劳动，它们都有价值。商品交换就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为，也是商品所有者彼此让渡使用价值和实现价值的过程。故本题选C。27、省政府收到市政府的关于该市某经济开发区升级为省经济技术开发区的请示，并予以批准，现需要回复，这时应该选择的文种是()

A.议案

B.通知

C.批复

D.意见

【答案】：C

【解析】A项：错误，根据《党政机关公文处理条例》第八条规定：议案，适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。B项：错误，根据《党政机关公文处理条例》第八条规定：通知，适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。C项：正确，根据《党政机关公文处理条例》第八条规定：批复，适用于答复下级机关的请示事项。它是机关应用写作活动中的一种常用公务文书。本题中省政府对市政府的请示公文作出回复应使用的文种是批复。D项：错误，根据《党政机关公文处理条例》第八条规定：意见，适用于对重要问题提出见解和处理办法。故本题选C。28、我国国家结构形式是单一制，从法律体系上看，单一制是指（）。

A.我国的立法机构只有一个

B.我国的最高司法机关只有一个

C.我国的宪法只有一部

D.我国的权力机关只有一个

【答案】：C

【解析】本题考查宪法。单一制的特征是：（1）从法律体系看，国家只有一部宪法，由统一的中央立法机关根据宪法制定法律；（2）从国家机构组成看，国家只有一个最高立法机关，一个中央政府，一套完整的司法系统；（3）从中央与地方的权力划分看，地方接受中央的统一领导，地方政府的权力由中央政府授予，地方行政区域单位和自治单位没有脱离中央而独立的权力；（4）从对外关系看，国家是一个独立的主体，公民具有统一的国籍。因此，单一制从法律体系上看主要是指我国的宪法只有一部。故本题选C。29、事业单位的存在有着客观的社会基础，其中事业单位为社会提供纯公共产品和准公共产品的行为属于（）的社会基础。

A.弥补市场缺陷

B.满足公共需要

C.防止契约失效

D.节制政府失灵

【答案】：A

【解析】本题考查事业单位相关制度。A项正确，事业单位为社会提供的是纯公共产品和准公共产品。公共产品若完全由市场提供，由于市场自身的缺陷，造成种种问题，使社会成员的利益受到损害。因此，事业单位的产生有利于弥补市场在这方面的缺陷和不足。B项错误，事业单位的产生与公共需要紧密相连。公共事务中有些具有专业性、具体性的特点，如教育、科研、卫生防疫等，需要专门业务机构及事业单位去完成。因此，事业单位的产生与公共需要有着直接的联系。选项与题干无关，排除。C项错误，契约失效是指在社会活动中由于信息不对称而导致的交易要约作用失效。将不以营利为目的的公益性事业单位引入后，有利于解决准公共物品乃至私人物品提供的信息不对称问题，从制度上为消费者提供一种非契约性的名誉保证。选项与题干无关，排除。D项错误，政府失灵主要是指政府单纯依靠行政约束机制、无力达到预期的公共目标。为了节制政府失灵，缩减政府失效的影响，政府有必要设置若干非权力部门专门从事这类事业，这是事业单位产生和存在的重要依据。选项与题干无关，排除。故本题选A。30、某地发生一起突发事件，因无先例可供参考，当地有关部门立即召开会议进行决策，并制定处置方案。从决策的过程分类来看，这种决策属于（）。

A.程序性决策

B.非程序性决策

C.经验决策

D.理性决策

【答案】：B

【解析】本题考查行政管理。A项错误，程序性决策也叫例行性决策，是指对常规的、反复发生的决策问题，制定出一个例行的程序，使决策有章可循的决策方式。B项正确，非程序性决策也叫非常规性决策，是指决策者对所要决策的问题无法可依，无章可循，无先例可供参考的决策，是非重复性的、非结构性的决策。C项错误，经验决策也称直观决策，是决策者根据个人的知识、智慧、胆略和经验进行的决策。经验决策的本质是依靠人的经验。经验决策是与小生产方式相适应的、人类历史上最早的一种决策形式，也是一种较低级的决策形式。D项错误，理性决策，是指通过严密的科学分析和逻辑推理后做出的决策。故本题选B。31、破釜沉舟，背水一战是属于（）。

A.目标激励

B.奖励激励

C.反激励

D.竞争激励

【答案】：C

【解析】本题考查管理学基本原理。A项错误，设置适当的目标，激发人的动机，达到调动人的积极性的目的，称为目标激励。B项错误，奖励激励是指利用奖励对人们的一些行为予以肯定，从而激发人们内在动力的激励方法。C项正确，所谓反激励，是指当组织成员的行为不符合组织目标或社会需要时，组织将给予惩罚或批评，使之减弱和消退，从而来抑制这种行为。反激励的具体表现主要为：警告、纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰等。破釜沉舟、背水一战都是提前告知下属最坏的结果，将他们放置到最坏的情况之下，从而激发他们身上的斗志。这属于反激励。D项错误，竞争激励是将优胜劣汰原则引进行政工作，使行政活动具有某种集体强化的自觉机制。竞争激励不是自上而下压过来的，而是竞争对手间相互的强化激励；它不是外部诱因的刺激，而是内心激奋的结果。故本题选C。32、表示失业与通货膨胀之间关系的曲线是（）。

A.IS-LM曲线

B.洛伦斯曲线

C.拉弗曲线

D.菲利普斯曲线

【答案】：D

【解析】本题考查宏观经济。A项错误，IS—LM曲线，就是把商品市场和货币市场结合起来，建立一个商品市场和货币市场的一般均衡模型，从而得到的曲线IS是反映利率和收入关系的曲线。当投资需求变动时，当需求增加时，投资需求曲线会右上移，IS也会右上移。储蓄函数：当储蓄增加，IS左移。LM则有交易需求和投机需求影响。前提是在货币供给一定时。B项错误，洛伦斯曲线是用来反映社会收入分配或财产分配平均程度的曲线，因其是由美国统计学家洛伦斯发明的而得名。洛伦斯把社会全体居民依其收入占全社会收入的比率分成若干个等级；再分别在横坐标和纵坐标上标明每个等级的人口占总人口的百分比，每个等级人口的收入占社会总收入的百分比连接各等级的这两个百分比率的坐标点所形成的一条曲线即洛伦斯曲线。C项错误，拉弗曲线描绘了政府的税收收入与税率之间的关系，当税率在一定的限度以下时，提高税率能增加政府税收收入，但超过这一限度时，再提高税率反而导致政府税收收入减少。D项正确，菲利普斯曲线表明失业与通货膨胀存在一种交替关系的曲线，通货膨胀率高时，失业率低；通货膨胀率低时，失业率高。故本题选D。33、高层楼房居民遇到火灾，逃生方式不正确的是（）。

A.沿墙壁逃生寻找安全出口

B.穿过充满烟雾的楼道时，用湿毛巾捂着口鼻

C.迅速乘坐电梯出逃

D.将鼻尖靠着墙角换气

【答案】：C

【解析】本题考查科技。A、B项正确，发生火灾时，如果所处位置在着火层以上，不可轻易尝试突破火点，因为火场中心温度达1000度以上，应该尽快向避难层或者楼顶移动。移动过程中，要尽量使身体贴近地面或墙壁，并用湿毛巾捂住口鼻，以免吸入烟雾，同时用湿棉被包裹身体，寻找安全出口。C项错误，逃生勿乘坐电梯，因为发生火灾后，通常会因断电而造成电梯“卡壳”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。D项正确，遇到火灾逃生过程需要换气，应将鼻尖靠近墙角或阶梯角落来换气。本题为选非题，故本题选C。34、2019年2月，中国人民银行发布2018年第四季度中国货币政策执行报告。央行表示将引导金融机构继续做好重点领域和薄弱环节的金融服务，加大对高新技术企业、新兴产业和制造业结构调整转型升级的支持，积极推进金融服务乡村振兴工作。这表明（）。

A.国家的宏观调控是社会主义市场经济的基本标志

B.国家运用信贷政策促进实体经济发展

C.国家运用政治手段来影响和调节经济活动

D.国家通过控制货币发行量引导社会总需求

【答案】：B

【解析】本题考查宏观经济。A项错误，社会主义市场经济是同社会主义基本社会制度结合在一起的。在我国现阶段，社会主义公有制经济居于主体地位，非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。因此，社会主义市场经济的基本标志是坚持公有制的主体地位。B项正确，信贷政策是国家一定时期经济政策在信贷资金供应方面的体现。由中央银行根据国家宏观经济政策、产业政策、区域经济发展政策和投资政策，并衔接财政政策、利用外资政策等制定的指导金融机构贷款投向的政策。题干体现了央行利用信贷政策引导金融机构的贷款投向。C项错误，政治手段又称行政手段，是指政府用行政命令方式，对商品价格的形成、变动所进行的直接管理。有直接性、权威性、无偿性和速效性等特点。D项错误，货币发行量是指一个国家发行的货币总数，通常包括所有的流通与非流通货币。社会总需求是一定时期一国或地区发生的商品和劳务的购买总量。题干中并未体现出国家控制货币发行量引导社会总需求的相关内容。故本题选B。35、《孙子兵法》认为，作战的态势可分奇、正两种，但由正变奇、由奇变正则是无穷无尽的。孙子指出：“战兵无常势，水无常形，能因敌变而取胜者，谓之神。”这一描述在现代管理中更符合：（）

A.权变理论原则

B.系统理论原则

C.权责对应原则

D.统一指挥原则

【答案】：A

【解析】权变理论是管理理论中一种新的理论，不再相信管理会有一种最好的行事方式，而是必须随机制宜地处理管理问题，“权变”的意思就是权宜应变。《孙子兵法》中“因敌变而取胜者”也是强调依据具体情况而变化。故本题选A。【知识拓展】系统理论是研究系统的一般模式、结构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有逻辑和数学性质的一门新兴的科学。所谓权责对等原则也就是权责一致原则，是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。统一指挥原则是组织设计中遵循的传统原则之一。最早由法约尔提出来。法约尔认为，无论什么工作，一个下级只能接受一个上级的指挥，如果两个或者两个以上领导人同时对一个下级或一件工作行使权力，就会出现混乱局面。后人对法约尔的提法加以发展：一个人只能接受同一的命令。数名领导需要协商后才能下达的命令，由领导协商一致后，再行下达。36、九一八事变后，领导东北抗日武装力量的核心是（）。

A.中国共产党

B.中国国民党

C.义勇军

D.东北抗日联军

【答案】：D

【解析】本题考查人文历史。东北抗日联军，1936年组建，主要领导人有杨靖宇、周保中、李兆麟，是中国东北地区抗日武装的核心。九一八事变，是1931年9月18日日本驻中国东北地区的关东军突然袭击沈阳，以武力侵占东北的事件，是日本侵华战争的开始。九一八事变后，蒋介石下令不许抵抗，致使东北迅速沦陷。当时在东北抗日的主力是东北抗日联军。故本题选D。37、甲是某巨星的私生子，某报未经甲的允许报道了此事，便使甲受到该明星粉丝的围观，并被人肉搜索，给甲的生活和工作造成了巨大的影响，按照我国现行法律的规定，该报的行为（）。

A.侵犯了甲的姓名权

B.侵犯了甲的隐私权

C.侵犯了甲的名称权

D.如实报道，没有侵权

【答案】：B

【解析】本题考查民法典。A项错误，根据《民法典》第一千零一十二条规定：“自然人享有姓名权，有权依法决定、使用、变更或者许可他人使用自己的姓名，但是不得违背公序良俗。”第一千零一十四条规定：“任何组织或者个人不得以干涉、盗用、假冒等方式侵害他人的姓名权或者名称权。”题干中某报的行为并未侵犯甲的姓名权。B项正确、D项错误，根据《民法典》第一千零三十二条规定：“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”甲为某巨星私生子的事情属于甲的私密信息，某报未经甲的允许报道了该事情，导致甲被人肉搜索，私人生活安宁被侵犯，侵犯了甲的隐私权。C项错误，根据《民法典》一千零一十三条规定：“法人、非法人组织享有名称权，有权依法决定、使用、变更、转让或者许可他人使用自己的名称。”甲是自然人，不享有名称权。故本题选B。38、向上级机关、部门请求指示、批准的公文是（）。

A.报告

B.函

C.请示

D.通知

【答案】：C

【解析】本题考查公文的基本知识。A项错误，报告适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。B项错误，函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。C项正确，请示适用于向上级机关请求指示、批准。D项错误，通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。故本题选C。39、不属于核聚变优点的一项是（）。

A.安全

B.再生

C.无污染

D.高效

【答案】：B

【解析】本题考查科技。核聚变是指由质量轻的原子在超高温条件下，发生原子核互相聚合作用，生成较重的原子核（氦），并释放出巨大的能量，远丰富于核裂变，所以高效便捷。而且核聚变不会产生核裂变所出现的长期和高水平的核辐射，安全性高，不产生核废料和温室气体，基本不污染环境。核聚变为不可再生资源，原子发生核反应之后就变成另一种原子，是不可逆的。放射元素会在有限的时间内消耗殆尽，所以核能不可再生。故本题选B。40、近年来，实名认证的政务机构微博越来越多，“微博问政”已渐成新趋势，政府通过微博受公众质询，推动政府积极解决市民关心的问题。对此，下列说法不正确的一项是：

A.社会主义法治是“治权之权”，微博问政有利于强化人民群众对官员的监督

B.微博问政体现了高效便民的原则

C.微博问政是公民对国家机关及工作人员监督的有效法律手段

D.微博问政有助于引导市民规范有序地参与国家和社会事务管理

【答案】：C

【解析】本题考查行政管理知识并选错误项。“微博问政”关乎民愿，以网络为媒介体现广大人民的情感与要求，是社会监督的一种方式。质询、罢免乃至诉讼等由法律明确规定的对于公职人员的监督属于有效的法律手段，而微博问政并没有法律效力，显然不属于法律手段。C项说法错误。故本题选C。【解析拓展】A项：法治是“治官之治”、“治权之治”，微博问政有利于强化人民群众的监督，A项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。B项：微博问政的目标是方便群众更好地监督国家权力的实施，属于高效便民的一种措施，B项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。D项：人民主权理论要求公民参与国家和社会事务的管理，包括对官员工作的监督，微博问政是一个好的途径，D项本身说法正确，但不符合题意，因此不当选。;41、发慰问电的名义通常是（）。

A.所在单位的领导

B.办公室

C.秘书处

D.普通工作人员

【答案】：A

【解析】本题考查公文的基本知识。慰问电和慰问信的用途相似，它是上级领导机关或领导人在向受灾或艰苦环境工作人员表示慰问时使用的公文。在现代，慰问电主要用于慰问参加重大行动的部队和部门、灾区人民、艰苦地区工作人员，用以鼓励他们克服困难，夺取胜利。因此，发慰问电的名义通常是单位或领导人。故本题选A。42、民法通则规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为（）。

A.1年

B.2年

C.10年

D.20年

【答案】：B

【解析】本题考查民法知识。根据《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为二年，法律另有规定的除外。注：目前《民法总则》已经将一般诉讼时效修改为3年。故本题选B。43、在我国外交史上，被誉为“小球推动大球”的“乒乓外交”有力推动了（）两国关系正常化的进程。

A.中美

B.中日

C.中苏

D.中英

【答案】：A

【解析】本题考查人文历史。“乒乓外交”是指1971年期间中华人民共和国与美国两国乒乓球队互访的一系列事件。1971年4月10日至17日，参加在日本名古屋举行的第三十一届世界乒乓球锦标赛的美国乒乓球代表团，应中国乒乓球代表团的邀请访问我国，打开了隔绝22年的中美交往的大门，被国际舆论誉为“乒乓外交”，推动了中美两国关系正常化的进程。故本题选A。44、邓某潜入豪宅后，欲撬开保险柜实施盗窃，但是翘了许久都没有打开。对此，邓某的犯罪形态应是（）。

A.盗窃罪的预备犯

B.盗窃罪的既遂犯

C.盗窃罪的中止犯

D.盗窃罪的未遂犯

【答案】：D

【解析】本题考查刑法。A项错误，根据《刑法》第二十二条规定：“为了犯罪，准备工具、制造条件的，是犯罪预备。对于预备犯，可以比照既遂犯从轻、减轻处罚或者免除处罚。”邓某潜入豪宅后，欲撬开保险柜实施盗窃，但是翘了许久都没有打开，其行为不是犯罪预备行为。B项错误，犯罪完成形态也即犯罪既遂，是指行为人所故意实施的行为已经具备了某种犯罪构成的全部要件。邓某潜入豪宅后，欲撬开保险柜实施盗窃，但是翘了许久都没有打开，邓某并不属于犯罪既遂。C项错误，根据《刑法》第二十四条规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”邓某潜入豪宅后，欲撬开保险柜实施盗窃，但是翘了许久都没有打开，邓某并不属于犯罪中止。D项正确，根据《刑法》第二十三条第一款规定：“已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。”邓某潜入豪宅后，欲撬开保险柜实施盗窃，但是翘了许久都没有打开，邓某行为已经着手，且属于意志外的原因没有得逞，属于犯罪未遂。故本题选D。45、会引起食欲不振、生长退缓、发育不良的微量元素是（）。

A.铁

B.锌

C.碘

D.氟

【答案】：B

【解析】本题考查科技。A项错误，铁元素是构成人体必需的微量元素之一，缺铁会影响到人体的健康和发育，最大的影响是会导致缺铁性贫血。B项正确，锌是人体必需的微量元素之一，在人体生长发育、生殖遗传、免疫、内分泌等重要生理过程中起着极其重要的作用。缺乏锌元素容易引起食欲不振、味觉减退、嗅觉异常、生长迟缓、侏儒症、智力低下、溃疡等。贫血是由于缺铁引起的。C项错误，碘元素是人体必需的微量元素之一。碘主要通过甲状腺素发挥生理功能。缺碘会造成甲状腺肿及其并发症、甲状腺功能减退、智力障碍等不良后果。D项错误，氟元素是人体重要的微量元素之一，氟是牙齿及骨骼中不可缺少的成分，少量氟可以促进牙齿珐琅质对细菌酸性腐蚀的抵抗力，防止龋齿。故本题选B。46、劳务合作指向国外提供劳务人员获取利润的一种经济合作方式，它的主要特点是（）。

A.投资少、创汇快、风险小

B.投资大、创汇快、风险小

C.投资少、创汇慢、风险小

D.投资少、创汇快、风险大

【答案】：A

【解析】本题考查宏观经济。劳务合作是通过劳动力转移，互为补充、互为需求、相互合作、求得共同发展的一种国际间经济合作方式。不同的社会制度，其内容、含义、合作方式、合作目的不尽相同，第三世界发展中国家的劳务合作属于“南南合作”范围，宗旨是“平等互利、共同发展”。劳务合作的特点是投资少、创汇快、风险小。故本题选A。47、下列不是唐朝诗人的是（）。

A.白居易

B.张若虚

C.杨万里

D.贺知章

【答案】：C

【解析】本题考查文学常识。A项正确，白居易，字乐天，号香山居士，又号醉吟先生，祖籍太原，到其曾祖父时迁居下邽，生于河南新郑，是唐代伟大的现实主义诗人。B项正确，张若虚，扬州人，唐朝诗人、儒客大家，以《春江花月夜》知名，与贺知章、张旭、包融并称为“吴中四士”。其诗描写细腻，音节和谐，清丽开宕，富有情韵，在初唐诗风的转变中有重要地位。C项错误，杨万里，字廷秀，号诚斋，南宋大臣，著名文学家、爱国诗人，与陆游、尤袤、范成大并称“南宋四大家”（又作“中兴四大诗人”），代表作有《小池》。D项正确，贺知章，字季真，晚年自号“四明狂客”、“秘书外监”，越州永兴人，唐代诗人、书法家。故本题选C。48、损坏公共利益的合同（）。

A.可撤销

B.效力待定

C.可更改

D.无效

【答案】：D

【解析】本题考查民法典。根据《民法典》第一百五十三条第三款规定：“违背公序良俗的民事法律行为无效。”公序良俗是指公共秩序和善良习俗。公共秩序，是指政治、经济、文化等领域的基本秩序和根本理念，是与国家和社会整体利益相关的基础性原则、价值和秩序。善良习俗是指基于社会主流道德观念的习俗，也被称为社会公共道德，是全体社会成员所普遍认可、遵循的道德准则。因此，损害公共利益的合同无效。故本题选D。49、国家行政行为主体所实施的行政行为，对全社会的各个层面都会产生深刻而广泛的社会影响，根据不同的标准，可将行政行为分为不同种类。下列行政行为与其种类对应不正确的是（）。

A.国务院下发关于开展抗震救灾的通知——抽象行为

B.对交通违章处罚开具书面罚单——自由裁量行为

C.中国人民银行关于调整存款利息的决定——积极行为

D.政府与若干民营企业合作投资公益事业——多方行为

【答案】：A

【解析】本题考查行政管理。A项错误，抽象行政行为是指国家行政机关针对不特定的人和不特定的事制定的具有普遍约束力的行为规则，包括行政法规、行政规章和其他具有普遍约束力的决定、命令等。国务院下发的通知针对的是发生地震的地区，是具体的行政行为。B项正确，自由裁量行政行为是指行政主体在法律规定的方式、幅度、期限等范围内，根据自身判断，有权选择作为或不作为，或者选择不同法律效果的行政行为。交警对交通违章处罚的金额和方式自由裁量，并开具书面罚单，属于自由裁量行为。;C项正确，积极行政行为，即作为行政行为，指行政机关依据法律赋予的职权，无须相对方的请求而主动实施的行政行为。中国人民银行作出该项决定是主动履行职责的体现。D项正确，多方行政行为，又称双方行政行为，是国家行政机关在实施行政管理活动中，与相对人为达到不同的目的而互为意思表示一致的行政行为。政府与若干民营企业合作投资公益事业互为意思表示一致。本题为选非题，故本题选A。50、下列选项中不属于公文收文办理程序的是（）。

A.签收

B.承办

C.复核

D.初审

【答案】：C

【解析】本题考查公文写作与处理。A、B、D项正确，《党政机关公文处理工作条例》第二十四条规定：“收文办理主要程序是：（一）签收。对收到的公文应当逐件清点，核对无误后签字或者盖章，并注明签收时间。（二）登记。对公文的主要信息和办理情况应当详细记载。（三）初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是：是否应当由本机关办理，是否符合行文规则，文种、格式是否符合要求，涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签，是否符合公文起草的其他要求。经初审不符合规定的公文，应当及时退回来文单位并说明理由。（四）承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责人批示或者转有关部门办理；需要两个以上部门办理的，应当明确主办部门。紧急公文应当明确办理时限。承办部门对交办的公文应当及时办理，有明确办理时限要求的应当在规定时限内办理完毕。（五）传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误。（六）催办。及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办部门按期办结。紧急公文或者重要公文应当由专人负责催办。（七）答复。公文的办理结果应当及时答复来文单位，并根据需要告知相关单位。”C项错误，《党政机关公文处理工作条例》第二十五条规定：“发文办理主要程序是：（一）复核。已经发文机关负责人签批的公文，印发前应当对公文的审批手续、内容、文种、格式等进行复核；需作实质性修改的，应当报原签批人复审。（二）登记。对复核后的公文，应当确定发文字号、分送范围和印制份数并详细记载。（三）印制。公文印制必须确保质量和时效。涉密公文应当在符合保密要求的场所印制。（四）核发。公文印制完毕，应当对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发。”本题为选非题，故正确答案为C。第二部分多选题(10题)1、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

A.社会制度

B.生产关系

C.生产力

D.社会化大生产

【答案】：C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理。管理的二重性是指管理的生产力属性和生产关系属性。一方面，管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。故本题选CD。2、司机对收费有异议而拒绝缴费，以下做法正确的有（）。

A.向司机耐心解释公路收费规定和标准

B.若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理

C.向司机问明原因

D.短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好

【答案】：A,B,C,D

【解析】本题考查行政管理。收费站是高速公路的主要窗口，这就要求收费员加强思想政治和职业道德教育，增强“窗口”意识，做到爱岗敬业、无私奉献，把收费工作同文明服务结合起来，用优质服务来塑造良好的窗口形象。如果有司机对收费有异议而拒绝缴费时，应当：1、向司机问明原因。2、向司机耐心解释公路收费规定和标准。3、若司机不能接受，则应报告中心收费部，由收费部进行处理。4、短时间内无法处理的，引导司机将车辆开出车道靠边停好。故本题选ABCD。3、老张是公司的元老，对公司有很多贡献。小张是公司市场部科长，年龄不大，但是认真负责。在人事调整中，本来所有人（包括老张自己）都认为老张会成为市场经理，但是小张成为了市场经理，老张不满，对小张提出的“新理念，新方法”不买账。小张想跟老张好好沟通，在沟通中可能出现的障碍有（）。

A.过滤

B.信息超载

C.防卫

D.情绪

【答案】：C,D

【解析】本题考查管理学的基本原理沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。在沟通的过程中，由于存在外界干扰以及其他种种原因，信息往往丢失或被曲解，使得信息的传递不能发挥正常的作用。因此组织中存在有效沟通的问题。有效沟通是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，它不是达成一致意见的同义词。影响有效沟通的障碍包括下列因素：①过滤。指故意操纵信息，使信息显得更易接受。当沿着组织层次向上传递信息时，为避免高层人员信息超载，发送者需要对信息加以浓缩和综合。而浓缩信息的过程受到信息发送者个人兴趣和对哪些信息重要性的认识的影响，从而造成了信息沟通中的过滤现象。②选择性知觉。指人们根据自己的兴趣、经验和态度有选择地去解释所看或所听的现象。③情绪。一个人在高兴或痛苦的时候，会对同一信息做出截然不同的解释。极端的情绪更可能阻碍有效的沟通。这种状态常常使行动者无法进行客观而理性的思维活动，从而让一种情绪性的判断取而代之。④信息超载。一个人的信息接受能力是有限的，当人们接受的信息超过了其处理能力时，就倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。⑤防卫。当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式做出反应，这就降低了取得相互理解的可能性。⑥语言。不同的主体由于自身技能、知识背景和经验的差异对同样的词汇有着不一样的理解，因此在沟通中可能会因为对语言理解不同而造成沟通的障碍。⑦民族文化。不同国家的人们由于受到民族文化的影响，形成的价值观决定了他们所选择的沟通类型以及方式。老张在沟通时，一方面会情绪激动，对于自己没有能够当上市场经理有极端的情绪；此外老张面对小张的到来，会感觉到威胁，会不自觉的做出防卫的状态。故本题选CD。4、公文中的下行文包括（）。

A.逐级行文

B.多级行文

C.直接行文

D.直达行文

【答案】：A,B,D

【解析】本题考查公文的基本知识。下行文