旅游策划师团队业绩达成度绩效考核表

旅游策划师团队业绩达成度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率团队总销售额（元）40%1000000实际销售额与目标销售额的比值，乘以100%，计算达成率。达成率等于或高于100%得满分，低于100%按比例得分。新客户签约数量50实际签约数量与目标数量的比值，乘以100%，计算达成率。达成率等于或高于100%得满分，低于100%按比例得分。高价值订单占比30%高价值订单（单笔金额超过50000元）的销售额占总销售额的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。客户复购率20%复购客户数量占总客户数量的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。回款及时率95%按合同约定时间回款的金额占总回款金额的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。项目策划质量客户满意度评分25%4.5通过客户回访调查问卷收集的满意度评分。评分等于或高于目标评分得满分，低于目标评分按比例得分。方案创新性良好由评审小组根据方案的创意、独特性进行评分，分为优秀、良好、一般、较差四个等级。评为优秀得满分，良好得80%，一般得50%，较差得20%。方案通过率90%方案提交后获得客户批准通过的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。项目延期次数0因策划团队原因导致项目延期次数。未发生延期得满分，发生一次延期扣20%，发生两次及以上延期扣50%。竞争对手超越率15%团队策划方案在市场上与主要竞争对手相比的领先程度，通过市场份额、客户评价等指标综合评估。领先程度等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。团队协作与沟通内部协作效率20%高由团队成员互评和主管评估相结合，根据信息共享、任务分配、问题解决等方面的表现，分为高、中、低三个等级。评为高得满分，中得60%，低得30%。客户沟通频率每周至少一次与客户保持沟通的频率，通过客户反馈和内部记录进行评估。达到目标频率得满分，未达到目标频率按比例得分。问题解决及时性24小时内客户提出问题后，团队响应并解决的平均时间。平均时间等于或低于目标时间得满分，高于目标时间按比例得分。跨部门协作满意度4.0与酒店、交通、活动等相关部门协作的满意度评分。评分等于或高于目标评分得满分，低于目标评分按比例得分。团队培训参与度100%团队成员参与专业培训、经验分享等活动的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。成本控制与资源利用项目预算执行率15%95%实际项目支出占预算的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。供应商谈判成功率85%与供应商谈判获得更优惠价格或服务的成功率。成功率等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。资源重复利用率10%项目资源（如场地、设备等）在不同项目间重复利用的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。成本节约金额50000通过优化方案、谈判等方式实现的成本节约金额。节约金额等于或高于目标金额得满分，低于目标金额按比例得分。团队费用报销合规率100%团队费用报销符合公司规定的比例。比例等于或高于目标比例得满分，低于目标比例按比例得分。本考核表旨在全面评估旅游策划师团队在销售业绩、项目策划质量、团队协作与沟通、成本控制与资源利用等方面的表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重为各维度得分在总成绩中的占比。各指标评分标准详见对应描述。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：