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文档简介

苹果手机违反协议书甲方:[甲方姓名/公司名称]法定代表人:[甲方代表人姓名]地址:[甲方地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:苹果公司(AppleInc.)法定代表人:蒂姆·库克(TimCook)地址:1InfiniteLoop,Cupertino,California95014,USA联系方式:[苹果公司客服电话]鉴于甲方与乙方就苹果手机的购买、使用等相关事宜达成了一系列约定,为明确双方权利义务,维护合同关系的稳定,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,特签订本协议书,以资共同遵守。一、合同标的物及服务具体描述(一)苹果手机产品乙方提供的苹果手机产品应符合其官方公布的技术规格、质量标准及性能参数,包括但不限于手机型号、外观设计、屏幕尺寸、操作系统版本、处理器性能、摄像头像素、存储容量等各项指标。手机应具备正常的通讯、数据处理、多媒体播放、拍照摄像等基本功能,且在硬件和软件方面无质量瑕疵。(二)售后服务乙方承诺为甲方提供售后服务,包括但不限于手机的维修、保养、软件升级、技术支持等。售后服务应在乙方官方授权的维修中心或通过乙方指定的线上渠道进行,确保服务的专业性和规范性。维修中心应配备专业的技术人员和充足的原厂配件,以保证维修质量和手机性能的恢复。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议书约定使用苹果手机,并享受乙方提供的售后服务。对苹果手机的质量及性能问题有权提出质疑,并要求乙方按照约定解决。在乙方违反本协议书约定时,有权要求乙方承担违约责任,赔偿相应损失。2.义务按照乙方规定的价格及支付方式,按时足额支付购买苹果手机的款项。按照乙方提供的使用说明及操作规范,正确使用苹果手机,不得进行恶意损坏、改装、破解等行为。妥善保管苹果手机及相关配件、说明书等资料,如因自身保管不善导致手机及配件丢失、损坏的,应自行承担责任。在发现苹果手机存在质量问题或其他异常情况时,应及时通知乙方,并配合乙方进行检测、维修等处理。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本协议书约定收取甲方购买苹果手机的款项。对甲方使用苹果手机的情况进行监督,如发现甲方违反使用规定,有权要求甲方改正。在甲方未按时支付款项或违反本协议书其他约定时,有权暂停或终止为甲方提供售后服务,并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议书约定向甲方提供符合质量标准的苹果手机及相关配件、说明书等资料。按照约定为甲方提供售后服务,及时、有效地解决甲方在使用苹果手机过程中遇到的问题。对甲方提供的个人信息及使用苹果手机过程中产生的数据负有保密义务,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。不断改进苹果手机的产品质量和性能,及时进行软件升级和系统更新,以提升用户体验,但应提前通知甲方相关升级内容及可能对手机使用产生的影响。三、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按时足额支付购买苹果手机的款项,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的,乙方有权解除本协议书,并要求甲方支付已使用手机期间的费用及违约金,同时甲方应返还苹果手机及相关配件。2.若甲方违反乙方规定的使用说明及操作规范,导致苹果手机出现故障或损坏的,乙方有权拒绝为甲方提供免费维修服务,甲方应自行承担维修费用。如因甲方行为给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。3.若甲方擅自对苹果手机进行恶意损坏、改装、破解等行为,乙方有权解除本协议书,甲方应按照手机购买价格的[X%]向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时,甲方应返还苹果手机及相关配件,乙方有权拒绝为甲方提供后续售后服务。(二)乙方违约责任1.若乙方提供的苹果手机不符合本协议书约定的质量标准,乙方应负责免费维修或更换新的手机。如因手机质量问题给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方因手机故障导致的直接经济损失、数据丢失损失、因维修手机产生的交通费用、误工费用等。2.若乙方未按照约定为甲方提供售后服务,或售后服务质量不符合要求,乙方应采取措施及时解决问题,并按照未提供服务或服务不达标的天数,每天按照购买手机价格的[X%]向甲方支付违约金。如给甲方造成其他损失的,乙方应承担赔偿责任。3.若乙方泄露甲方的个人信息或使用数据,乙方应立即采取措施消除影响,并向甲方支付违约金[X]元。如因信息泄露给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等。四、争议解决甲乙双方在履行本协议书过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间,除涉及争议的部分外,双方应继续履行本协议书其他无争议的条款。五、其他条款1.本协议书自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则自动延续[X]年。2.本协议书一式两份,甲乙双方各执一份,具有

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