自贡市贡井区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

自贡市贡井区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.自贡市贡井区地处四川盆地南部，其境内主要河流为（）。A.釜溪河B.旭水河C.威远河D.越溪河答案：B（贡井区境内主要河流为旭水河，属沱江支流，贯穿区内多个街道乡镇。）2.贡井区作为自贡市老城区之一，其历史文化特色与下列哪项关联最密切？（）A.盐文化B.竹编工艺C.川剧变脸D.恐龙化石答案：A（贡井区因盐设镇、因盐兴城，是自贡井盐文化的重要发源地之一，境内仍保留有艾叶古镇等盐运历史遗迹。）3.社区网格员的核心职责是（）。A.参与社区选举B.采集和更新网格内基础信息C.组织社区文艺活动D.监督物业收费答案：B（根据《四川省社区网格员管理办法》，网格员的核心职责是负责网格内人、地、事、物、组织等基础信息的采集、录入和动态更新。）4.某网格内独居老人张奶奶因突发疾病拨打社区电话求助，网格员接到信息后首先应（）。A.联系张奶奶家属B.直接前往张奶奶家中查看情况C.联系社区卫生服务中心派医生D.上报街道应急办答案：B（网格员作为网格内第一责任人，接到紧急求助后应优先现场核实情况，确保老人安全，再协调后续资源。）5.根据《中华人民共和国民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被流浪狗咬伤，责任主体首先应为（）。A.社区居委会B.物业企业C.流浪狗投喂人D.儿童监护人答案：C（《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应承担侵权责任；若为流浪动物，长期投喂者可能被认定为实际管理人。）6.贡井区某社区拟召开居民会议讨论小区停车管理方案，需满足（）条件方可召开。A.超过半数18周岁以上居民参加B.超过三分之一户代表参加C.超过半数户代表参加D.全体居民参加答案：A（《城市居民委员会组织法》第9条规定，居民会议由18周岁以上的居民组成，召开会议需过半数参加，或由每户派代表参加且过半数代表出席。）7.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道堆放货物，应首先（）。A.拍照取证并当场制止B.联系消防部门上门执法C.上报社区安全员D.张贴整改通知书答案：A（网格员发现安全隐患时，应第一时间现场制止并记录，避免隐患扩大，再按流程上报相关部门。）8.贡井区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，下列哪项不符合该模式的目标？（）A.提升社区服务响应速度B.减少网格员工作负担C.动员居民参与社区治理D.替代专业机构提供服务答案：D（“网格+志愿者”模式旨在整合资源，而非替代专业机构职能，专业服务仍需由对应部门承担。）9.某网格内居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员处理该问题的正确流程是（）。①现场查看油烟排放情况②联系生态环境部门检测③组织居民与餐馆协商④上报社区协调处理A.①→③→④→②B.①→④→③→②C.③→①→④→②D.①→②→③→④答案：A（处理民生问题应遵循“现场核实→初步协调→上报统筹→专业介入”的流程，优先通过协商解决，再借助职能部门。）10.贡井区社区治理“五方联动”机制中的“五方”通常指（）。A.社区党组织、居委会、业委会、物业、志愿者B.街道办、社区、派出所、学校、医院C.区政府、街道、社区、网格、居民D.社区干部、网格员、党员、楼长、志愿者答案：A（贡井区推行的“五方联动”机制核心是社区党组织领导下，居委会、业委会、物业企业、志愿者队伍协同参与治理。）11.网格员在录入流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证号码B.居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：D（根据《四川省流动人口服务管理条例》，网格员需采集的流动人口信息包括姓名、身份证号、居住地址、工作单位等基本信息，婚姻状况非必填项。）12.某网格内两位居民因房屋漏水纠纷多次争吵，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律明确责任C.快速达成协议D.保持中立公正答案：D（调解纠纷的核心是中立公正，确保双方权益均被尊重，后续再结合法律和情理引导协商。）13.贡井区某社区计划开展“老年智能设备使用”培训，网格员在前期筹备中最需重点了解的是（）。A.培训场地大小B.参与老人的设备类型C.授课老师资质D.活动预算答案：B（培训需贴合老人实际需求，了解其常用设备（如手机型号、是否有平板等）才能针对性设计课程内容。）14.根据《四川省社区治理条例》，社区工作者每年参加培训的时间不少于（）。A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时答案：B（《四川省社区治理条例》第34条规定，社区工作者每年接受培训时间不少于40学时，其中至少16学时为社区治理专业培训。）15.网格员在巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，存在火灾隐患，正确的处理步骤是（）。①张贴隐患告知书②联系业主限期清理③拍照留存证据④若未清理则上报消防部门A.③→②→①→④B.③→①→②→④C.①→③→②→④D.②→③→①→④答案：B（处理流程应为：先取证（拍照）→告知隐患（张贴告知书）→联系业主整改→未整改则上报专业部门。）16.贡井区某社区的“网格议事厅”主要用于（）。A.召开社区党员大会B.处理居民日常求助C.协商解决网格内公共事务D.存放网格工作档案答案：C（“网格议事厅”是居民参与网格事务协商的平台，重点解决停车位划分、公共设施维护等涉及网格内居民利益的事项。）17.某居民因家庭矛盾向网格员求助，网格员的正确做法是（）。A.深入干预家庭内部事务B.建议其通过法律途径解决C.联系社区心理咨询师协助疏导D.告知不属于社区职责范围答案：C（家庭矛盾需注重情感疏导，网格员应链接专业资源（如心理咨询师、社工），而非直接干预或推诿。）18.网格员在更新网格内企业信息时，需重点核实的内容是（）。A.企业股东构成B.企业纳税金额C.企业安全生产状况D.企业员工学历答案：C（网格员对企业的巡查重点是安全生产、环境卫生等公共事务相关内容，经营细节非必要采集信息。）19.贡井区某社区推行“网格+数字化”管理，下列哪项属于数字化工具的应用？（）A.定期上门发放宣传资料B.使用“贡井网格通”APP录入信息C.组织居民召开线下座谈会D.制作纸质版网格平面图答案：B（“网格通”APP是数字化管理工具，用于实时录入、更新和共享网格信息，提升管理效率。）20.某网格内独居老人王爷爷表示希望社区提供送餐服务，网格员应首先（）。A.联系辖区餐饮企业合作B.统计网格内类似需求老人数量C.上报街道申请专项经费D.自行每天为王爷爷送餐答案：B（提供服务前需先调研需求范围，统计同类老人数量，才能统筹资源、制定合理方案，避免资源浪费。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.贡井区的历史文化资源包括（）。A.艾叶古镇B.燊海井C.平桥瀑布D.恐龙博物馆答案：AC（燊海井位于大安区，恐龙博物馆位于大安区，艾叶古镇和平桥瀑布为贡井区特色景点。）2.社区网格员的“六必访”工作要求包括（）。A.困难家庭必访B.新入住居民必访C.党员家庭必访D.矛盾纠纷户必访答案：ABD（“六必访”通常指困难家庭、空巢老人、留守儿童、新入住居民、矛盾纠纷户、重点人员必访。）3.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括（）。A.宣传宪法、法律、法规B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.管理居民个人财产答案：ABC（居民委员会的任务不包括管理居民个人财产，D项错误。）4.网格员在处理邻里纠纷时，应掌握的沟通技巧有（）。A.耐心倾听双方诉求B.避免使用批判性语言C.当场判定责任归属D.引导双方换位思考答案：ABD（网格员应保持中立，不应当场判定责任，而是引导协商，C项错误。）5.贡井区推进“智慧社区”建设，可能涉及的技术应用有（）。A.人脸识别门禁系统B.智能垃圾分类箱C.社区微信群信息共享D.纸质版居民档案管理答案：ABC（“智慧社区”侧重数字化、智能化，纸质档案管理不属于智慧化应用，D项错误。）6.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查网格内重点地区返贡人员B.宣传疫情防控政策C.为居民代购生活物资D.决定封控网格范围答案：ABC（封控范围由疫情防控指挥部决定，网格员无此权限，D项错误。）7.社区内公共设施维护问题的处理流程包括（）。A.网格员巡查发现问题B.拍照记录并标注位置C.直接联系施工队维修D.上报社区或相关部门答案：ABD（网格员无直接联系施工队的权限，需上报后由社区或职能部门统筹处理，C项错误。）8.网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.低保户B.残疾人士C.企业高管D.独居老人答案：ABD（企业高管非特殊关注群体，C项错误。）9.根据《民法典》，下列属于社区公共区域的是（）。A.小区电梯间B.业主私家庭院C.楼栋公共走廊D.地下停车位（已出售）答案：AC（私家庭院和已出售的停车位属私人区域，BD项错误。）10.提升网格服务效能的措施包括（）。A.定期开展网格居民需求调研B.建立网格志愿者队伍C.简化信息录入流程D.只关注上级交办任务答案：ABC（“只关注上级任务”会忽视居民实际需求，D项错误。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.贡井区因“贡井盐”得名，是自贡井盐文化的核心区域。（）答案：√2.网格员可以代替居民委员会行使决策权力。（）答案：×（网格员是辅助角色，无决策权限。）3.居民会议作出的决定，必须经全体参会人员一致同意方可生效。（）答案：×（居民会议决定经参会人员过半数同意即可。）4.网格员发现网格内企业存在环保问题，应直接对企业进行处罚。（）答案：×（网格员无处罚权，需上报生态环境部门处理。）5.社区内养犬居民需办理犬只登记，网格员应协助宣传登记政策。（）答案：√6.网格员可以泄露网格内居民个人信息，只要用于社区服务。（）答案：×（居民信息受法律保护，不得泄露。）7.处理居民投诉时，应优先满足投诉者要求，再考虑其他居民利益。（）答案：×（需兼顾各方权益，避免激化矛盾。）8.贡井区某社区的网格划分应根据人口数量、地域范围等因素确定。（）答案：√9.网格员只需在工作日巡查网格，节假日无需关注。（）答案：×（网格员需动态巡查，节假日更需关注安全隐患。）10.社区养老服务中心的运营责任主体是网格员。（）答案：×（运营主体是社区或专业机构，网格员负责协助。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：贡井区筱溪街道某网格内，居民李女士（65岁，独居）向网格员反映，楼上住户张先生（32岁，上班族）因夜间经常在家跳绳，导致地板震动，影响其休息。李女士多次上门沟通未果，情绪激动，表示“再不管我就去砸他家门！”。问题：如果你是该网格员，应如何处理此事？请说明具体步骤和依据。答案：处理步骤及依据如下：1.现场核实，安抚情绪：立即上门与李女士沟通，倾听其诉求，安抚其情绪，避免矛盾激化。同时，实地感受夜间噪音情况（如观察楼层结构、询问其他邻居是否受影响）。依据：《四川省城乡环境综合治理条例》规定，居民应遵守公共环境秩序，避免噪音扰民。2.联系张先生，了解情况：与张先生沟通，说明李女士的困扰，询问其跳绳原因（如健身习惯、时间安排等），倡导换位思考。依据：《民法典》第288条“相邻权”规定，不动产权利人应按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。3.协商解决方案：组织双方当面协商，建议张先生调整跳绳时间（如避开22:00-6:00的休息时段）、在地面铺设隔音垫等。若张先生同意，可签订简单的书面协议（非强制，起约束作用）。4.跟踪反馈，长效管理：后续定期回访李女士，了解噪音是否改善；若仍有问题，联系社区民警或环保部门进行噪音检测（依据《环境噪声污染防治法》），由专业部门出具整改意见。案例2：贡井区贡井街道某网格内，网格员在巡查时发现一出租屋内居住了8名外来务工人员，人均居住面积不足5平方米，且屋内电线私拉乱接，存在安全隐患。经询问，房东将房屋隔断为4间出租，未向社区报备。问题：针对此情况，网格员应如何处理？请列出具体措施。答案：具体处理措施如下：1.立即记录并制止隐患：拍照留存房屋隔断、电线乱接、人员密度过大等问题，当场提醒租客注意用电安全，避免使用大功率电器引发火灾。2.核实出租信息：联系房东，确认其是否取得合法出租手续（依据《商品房屋租赁管理办法》，出租住房需符合人均面积、安全等要求），并告知其未向社区报备的行为违反《四川省流动人口服务管理条例》（需在租客入住后24小时内报备）。3.上报相关部门：将情况上报社区及街道，由社区协调住建部门核查隔断是否符合安全标准（违规隔断需拆除）、消防部门检查用电隐患（责令整改）、公安部门登记流动人口信息（未报备的房东可能面临处罚）。4.跟进整改结果：督促房东在规定期限内拆除违规隔断、整改电线线路，要求租客搬离不符合条件的房间（或协调其他合规房源）；整改完成后，复查确认隐患消除，并更新网格内出