佛山市三水区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

佛山市三水区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单选题（每题1分，共50分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）A.直接清理杂物B.拍照记录并向社区反馈C.要求居民自行清理D.联系消防部门答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况，并及时向社区反馈，由社区协调处理，而不是直接清理杂物或要求居民自行清理，在未确定情况是否严重到需要消防部门介入时，也不宜直接联系消防部门。2.社区内有居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道内随地大小便，气味难闻，网格员应采取的措施是（）A.上门指责养狗居民B.张贴禁止养宠物的通知C.了解情况后与养狗居民沟通，提醒其文明养犬D.直接没收宠物狗答案：C。遇到此类问题，网格员应先了解情况，然后与养狗居民进行友好沟通，提醒其文明养犬，而不是指责、张贴不合理通知或直接没收宠物狗。3.网格员在走访中得知某户居民家庭经济困难，孩子面临辍学，他应该（）A.自己掏钱资助孩子B.立即联系媒体曝光C.收集信息，协助申请相关救助政策D.劝说孩子放弃学业去打工答案：C。网格员应收集该家庭的相关信息，协助其申请适合的救助政策，而不是自行资助、盲目联系媒体曝光或劝说孩子放弃学业。4.社区举办活动，需要网格员组织居民报名参加，以下做法正确的是（）A.只通知自己熟悉的居民B.通过社区公告栏、微信群等多种渠道广泛宣传C.强迫居民报名D.不做任何宣传，等居民自己来问答案：B。为了让更多居民了解活动并参与，网格员应通过多种渠道广泛宣传，而不是只通知熟悉的居民、强迫居民报名或不做宣传。5.当网格员发现社区内有传销活动迹象时，应（）A.立即冲入传销窝点制止B.悄悄离开，装作没看见C.记录相关信息并及时向公安机关报告D.自己进行调查，然后再报告答案：C。发现传销活动迹象，网格员没有执法权，不能自行制止或调查，应记录信息并及时向公安机关报告，也不能装作没看见。6.社区网格员的主要职责不包括（）A.采集基础信息B.调解邻里纠纷C.开展执法活动D.宣传政策法规答案：C。网格员主要负责采集信息、调解纠纷、宣传政策法规等工作，不具备执法权，不能开展执法活动。7.网格员在巡查中发现一处自来水管破裂，水流成河，他应首先（）A.尝试自己修理水管B.疏散周围居民C.联系自来水公司D.用沙袋堵住水流答案：C。发现水管破裂，网格员应首先联系自来水公司前来维修，而不是自行修理或用沙袋堵水，在没有危险的情况下，也无需疏散居民。8.某社区要进行垃圾分类宣传活动，网格员应（）A.只在社区办公室发放宣传资料B.组织志愿者在社区各角落进行宣传讲解C.自己一个人在社区广场喊几句口号D.让居民自己去网上学习答案：B。为了达到更好的宣传效果，网格员应组织志愿者在社区各角落进行宣传讲解，而不是只在办公室发放资料、自己喊口号或让居民自行上网学习。9.网格员在工作中遇到居民不配合，应该（）A.与居民争吵B.放弃工作C.耐心解释，了解居民顾虑并解决问题D.威胁居民答案：C。遇到居民不配合，网格员应耐心解释，了解居民顾虑并帮助解决问题，而不是争吵、放弃工作或威胁居民。10.社区内新建了一个公园，但部分居民在公园内随意践踏草坪，网格员应该（）A.罚款处罚居民B.增加公园围栏C.设立警示标识，并向居民宣传爱护公园环境D.禁止居民进入公园答案：C。网格员没有罚款权力，增加围栏和禁止居民进入公园不是合理的解决办法，应设立警示标识并宣传爱护环境的重要性。11.网格员采集居民信息时，要遵循的原则不包括（）A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。采集居民信息要保证真实、完整，并做好保密工作，不能随意采集。12.社区内有老人反映小区路灯损坏，晚上出行不安全，网格员应（）A.让老人自己想办法B.记录情况并联系相关部门维修C.告诉老人等下次统一维修D.认为这不是自己的工作范围答案：B。网格员应记录路灯损坏情况，并及时联系相关部门进行维修，而不是推诿责任。13.当网格员接到居民关于噪音扰民的投诉时，首先要（）A.直接去噪音源处制止B.核实投诉内容的真实性C.告诉居民忍一忍D.联系环保部门答案：B。接到投诉后，应先核实内容的真实性，再采取相应措施，而不是直接制止、让居民忍受或直接联系环保部门。14.社区组织垃圾分类知识竞赛，网格员在组织过程中，以下做法错误的是（）A.提前确定竞赛规则和奖品B.只邀请年轻人参加C.广泛宣传竞赛活动D.做好竞赛现场的组织和服务工作答案：B。组织竞赛活动应广泛邀请社区居民参加，而不是只邀请年轻人。15.网格员在巡查中发现某店铺存在消防隐患，应（）A.要求店铺立即停业整顿B.拍照记录并向消防部门报告C.帮助店铺整改隐患D.不管不问答案：B。网格员发现消防隐患，应拍照记录并向消防部门报告，没有权力要求店铺停业整顿，也不宜自行帮助整改，更不能不管不问。16.社区内举办文艺演出活动，网格员负责维持现场秩序，以下做法正确的是（）A.让居民随意进出场地B.对不遵守秩序的居民进行严厉批评C.提前规划好观众区域和通道，引导居民有序就座D.自己在一旁玩手机答案：C。维持现场秩序，网格员应提前规划好区域和通道，引导居民有序就座，而不是让居民随意进出、严厉批评居民或自己玩手机。17.网格员在工作中要经常与居民沟通，沟通时应注意（）A.语气生硬B.打断居民说话C.认真倾听，使用文明用语D.只说自己想说的答案：C。与居民沟通时，应认真倾听，使用文明用语，而不是语气生硬、打断居民说话或只说自己想说的。18.社区内有居民反映小区停车位不足，网格员应（）A.说没办法解决B.组织居民一起乱停乱放C.收集居民意见，向相关部门反映并协助解决D.让居民自己找其他地方停车答案：C。对于停车位不足的问题，网格员应收集居民意见，向相关部门反映并协助解决，而不是推诿或采取不合理的办法。19.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）A.驱赶流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.自己收养流浪动物D.视而不见答案：B。发现流浪动物，网格员应联系动物保护组织或相关部门处理，而不是驱赶、自行收养或视而不见。20.社区开展环境卫生整治活动，网格员应（）A.只安排别人干活，自己不参与B.积极参与并组织居民共同清理C.认为这是环卫工人的事，与自己无关D.随便打扫一下就结束答案：B。开展环境卫生整治活动，网格员应积极参与并组织居民共同清理，而不是推诿责任或敷衍了事。21.网格员在采集企业信息时，企业拒绝提供，网格员应该（）A.强行要求企业提供B.放弃采集C.说明采集目的和意义，争取企业配合D.威胁企业答案：C。遇到企业拒绝提供信息，网格员应说明采集目的和意义，争取企业配合，而不是强行要求、放弃或威胁企业。22.社区内有居民发生口角，网格员赶到现场后，首先要（）A.判断谁对谁错B.拉开双方，让他们冷静下来C.直接批评过错方D.离开现场，让他们自己解决答案：B。赶到口角现场，应先拉开双方，让他们冷静下来，再进行调解，而不是急于判断对错、批评或离开现场。23.网格员在宣传某项政策时，应该（）A.自己理解就行，不用管居民是否明白B.用通俗易懂的语言向居民解释C.只在社区公告栏贴一下文件D.让居民自己去政府网站看答案：B。宣传政策时，应用通俗易懂的语言向居民解释，让居民更好地理解，而不是只自己理解、简单张贴文件或让居民自行上网查看。24.社区内有一处公共设施损坏，网格员记录信息后，应该（）A.忘记这件事B.定期跟进维修进度C.等居民再次反映才处理D.认为维修是政府的事，与自己无关答案：B。记录公共设施损坏信息后，网格员应定期跟进维修进度，而不是忘记、等居民再反映或推诿责任。25.当网格员发现社区内有未成年人在网吧上网时，应（）A.视而不见B.直接把未成年人带出网吧C.记录情况并向文化监管部门报告D.批评网吧老板答案：C。发现未成年人在网吧上网，网格员应记录情况并向文化监管部门报告，没有权力直接带出未成年人或批评网吧老板，也不能视而不见。26.社区组织亲子活动，网格员在活动前应（）A.不做任何准备B.准备好活动所需的物品和场地C.等活动当天再临时安排D.只邀请部分家庭参加答案：B。组织亲子活动，网格员应在活动前准备好所需物品和场地，而不是不做准备、临时安排或只邀请部分家庭。27.网格员在巡查中发现某建筑工地存在安全隐患，应（）A.进入工地要求工人整改B.拍照记录并向建设监管部门报告C.认为这是工地负责人的事，不管D.自己动手帮忙整改答案：B。发现建筑工地安全隐患，网格员应拍照记录并向建设监管部门报告，没有权力进入工地要求整改或自行整改，也不能不管。28.社区内有居民反映广场舞噪音扰民，网格员应该（）A.禁止广场舞活动B.让广场舞队伍换个地方C.与广场舞组织者沟通，协商调整时间和音量D.让居民去和广场舞队伍吵架答案：C。对于广场舞噪音扰民问题，网格员应与组织者沟通，协商调整时间和音量，而不是禁止活动、随意更换场地或挑起居民与广场舞队伍的矛盾。29.网格员采集的信息应及时录入（）A.自己的笔记本B.社区的信息系统C.随便找个地方存放D.不录入，等需要时再整理答案：B。采集的信息应及时录入社区的信息系统，便于管理和查询，而不是记录在笔记本、随意存放或不录入。30.社区开展健康讲座，网格员应（）A.不宣传，等居民自己发现B.只邀请老年人参加C.广泛宣传，组织居民参加D.自己不参加，让别人组织答案：C。开展健康讲座，网格员应广泛宣传，组织居民参加，而不是不宣传、只邀请特定人群或自己不参与。31.网格员在工作中发现社区内有非法宗教活动，应（）A.加入其中了解情况B.立即制止C.记录信息并向宗教管理部门报告D.当作普通活动看待答案：C。发现非法宗教活动，网格员应记录信息并向宗教管理部门报告，不能加入、自行制止或当作普通活动。32.社区内的健身器材损坏，网格员应（）A.告诉居民不要使用B.记录情况，联系相关部门维修或更换C.自己尝试修理D.拆除健身器材答案：B。健身器材损坏，网格员应记录情况，联系相关部门维修或更换，而不是简单告知、自行修理或拆除。33.网格员在走访居民时，应该（）A.只在白天走访B.提前预约，尊重居民时间C.不打招呼直接进入居民家中D.只走访有问题的居民答案：B。走访居民时，应提前预约，尊重居民时间，而不是只在白天走访、不打招呼进入或只走访有问题的居民。34.社区举办垃圾分类知识竞赛，网格员在竞赛结束后应（）A.马上离开现场B.对竞赛进行总结，收集居民反馈C.只给获奖居民发奖品，不管其他居民D.不做任何后续工作答案：B。竞赛结束后，网格员应对竞赛进行总结，收集居民反馈，而不是马上离开、只关注获奖居民或不做后续工作。35.网格员发现社区内有居民违规搭建，应（）A.帮助居民搭建B.拍照记录并向城管部门报告C.让居民自行拆除D.不管不问答案：B。发现居民违规搭建，网格员应拍照记录并向城管部门报告，而不是帮助搭建、要求居民自行拆除或不管不问。36.社区组织志愿者服务活动，网格员应（）A.不招募志愿者B.招募志愿者后不进行培训C.招募志愿者并组织培训，合理安排服务任务D.只招募年轻人答案：C。组织志愿者服务活动，网格员应招募志愿者并组织培训，合理安排服务任务，而不是不招募、不培训或只招募特定人群。37.网格员在工作中遇到紧急情况，应该（）A.惊慌失措B.冷静应对，及时向上级报告C.自己独自处理，不告诉别人D.逃离现场答案：B。遇到紧急情况，网格员应冷静应对，及时向上级报告，而不是惊慌、独自处理或逃离现场。38.社区内有居民反映小区绿化无人管理，网格员应（）A.说绿化部门会管，不用居民操心B.记录情况，联系绿化管理部门C.让居民自己去管理绿化D.不管这个问题答案：B。对于小区绿化无人管理问题，网格员应记录情况，联系绿化管理部门，而不是推诿责任或让居民自行管理。39.网格员在采集信息时，要保证信息的（）A.时效性B.随意性C.虚假性D.片面性答案：A。采集信息要保证时效性，及时准确地反映实际情况，而不是随意、虚假或片面。40.社区开展文化活动，网格员在活动中应（）A.不参与活动组织B.积极参与并协调各方，保障活动顺利进行C.只负责自己感兴趣的部分D.对活动中的问题不管不问答案：B。开展文化活动，网格员应积极参与并协调各方，保障活动顺利进行，而不是不参与、只关注部分或对问题不管不问。41.网格员发现社区内有传销组织在散发传单，应（）A.帮着发传单B.没收传单并向公安机关报告C.让传销人员离开社区D.装作没看见答案：B。发现传销组织散发传单，网格员应没收传单并向公安机关报告，而不是帮忙、简单驱赶或装作没看见。42.社区内有居民反映小区电梯经常故障，网格员应（）A.说电梯维修很贵，没办法B.记录情况，联系电梯维保单位C.让居民自己联系维保单位D.不管电梯故障问题答案：B。对于电梯经常故障问题，网格员应记录情况，联系电梯维保单位，而不是推诿、让居民自行联系或不管。43.网格员在宣传垃圾分类时，以下说法正确的是（）A.所有垃圾都可以混在一起扔B.过期药品属于有害垃圾C.卫生纸可以回收利用D.厨余垃圾可以随意丢弃答案：B。过期药品属于有害垃圾，垃圾分类不能将所有垃圾混扔，卫生纸一般不可回收，厨余垃圾也不能随意丢弃。44.社区组织体育比赛，网格员应（）A.不组织报名B.组织报名并做好比赛的组织和安全保障工作C.只让年轻人参加比赛D.比赛过程中不进行管理答案：B。组织体育比赛，网格员应组织报名并做好比赛的组织和安全保障工作，而不是不组织、限制参赛人群或不进行管理。45.网格员在工作中要不断学习，主要学习内容不包括（）A.新的政策法规B.社区工作方法和技巧C.如何偷懒D.沟通技巧答案：C。网格员应学习新的政策法规、社区工作方法和技巧、沟通技巧等，而不是学习如何偷懒。46.社区内有居民反映小区周边有工厂噪音污染，网格员应（）A.说没办法解决B.记录情况，向环保部门反映C.让居民去和工厂协商D.不管噪音问题答案：B。对于工厂噪音污染问题，网格员应记录情况，向环保部门反映，而不是推诿、让居民自行协商或不管。47.网格员在采集居民家庭收入信息时，应该（）A.直接询问居民收入金额B.说明采集目的，争取居民理解并保密信息C.不说明目的，强行要求居民提供D.只采集高收入居民信息答案：B。采集居民家庭收入信息时，应说明采集目的，争取居民理解并做好信息保密工作，而不是直接询问、强行要求或只采集部分居民信息。48.社区开展环保宣传活动，网格员应（）A.只在社区办公室宣传B.组织居民开展环保实践活动C.只发一些宣传资料就结束D.让居民自己去环保网站学习答案：B。开展环保宣传活动，应组织居民开展环保实践活动，而不是只在办公室宣传、简单发资料或让居民自行上网学习。49.网格员发现社区内有老年人独自在家摔倒，应（）A.赶紧离开，免得惹麻烦B.查看老人情况，拨打急救电话并联系其家属C.自己尝试扶起老人，不管后果D.让周围其他居民帮忙处理答案：B。发现老人摔倒，应查看老人情况，拨打急救电话并联系其家属，而不是离开、盲目扶起或推诿给其他居民。50.社区组织亲子手工活动，网格员在活动中应（）A.不提供任何材料B.提供材料并指导家长和孩子完成手工制作C.只让家长自己教孩子D.自己在一旁玩手机答案：B。组织亲子手工活动，网格员应提供材料并指导家长和孩子完成手工制作，而不是不提供材料、只让家长教或自己玩手机。二、多选题（每题2分，共20分）1.网格员在社区工作中可以调解的纠纷类型包括（）A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业与居民之间的纠纷D.企业之间的经济纠纷答案：ABC。网格员在社区工作中可以调解邻里、家庭、物业与居民之间的纠纷，企业之间的经济纠纷一般不属于社区网格员调解范围。2.网格员采集信息的内容包括（）A.居民基本信息B.企业信息C.公共设施信息D.环境卫生信息答案：ABCD。网格员采集信息内容广泛，包括居民基本信息、企业信息、公共设施信息和环境卫生信息等。3.社区网格员在宣传政策法规时，可以采用的方式有（）A.社区公告栏张贴B.微信群发布C.举办政策宣讲会D.上门一对一讲解答案：ABCD。可以通过社区公告栏张贴、微信群发布、举办宣讲会、上门一对一讲解等多种方式宣传政策法规。4.当社区内发生火灾时，网格员应该（）A.立即拨打119报警B.组织居民疏散C.尝试灭火（在安全前提下）D.等待消防部门来处理，自己不行动答案：ABC。发生火灾时，网格员应立即报警、组织居民疏散，在安全前提下尝试灭火，而不是等待不行动。5.网格员在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）A.活动的时间B.活动的场地C.参与人员的需求D.活动的预算答案：ABCD。组织社区活动需要考虑活动时间、场地、参与人员需求和活动预算等因素。6.社区内存在的安全隐患可能包括（）A.消防通道堵塞B.电线老化C.电梯故障D.路面坑洼答案：ABCD。消防通道堵塞、电线老化、电梯故障、路面坑洼等都可能是社区内存在的安全隐患。7.网格员在与居民沟通时，应具备的技巧有（）A.倾听技巧B.表达技巧C.理解技巧D.说服技巧答案：ABCD。与居民沟通时，应具备倾听、表达、理解和说服等技巧。8.社区开展垃圾分类工作，网格员的职责有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.协助处理分类垃圾D.对不分类的居民进行罚款答案：ABC。网格员负责宣传知识、监督投放、协助处理垃圾，没有罚款权力。9.网格员在工作中可能会遇到的困难有（）A.居民不配合B.信息采集困难C.工作任务重D.缺乏专业知识答案：ABCD。工作中可能遇到居民不配合、信息采集困难、工作任务重、缺乏专业知识等困难。10.社区组织志愿者服务，网格员可以（）A.招募志愿者B.培训志愿者C.安排志愿者服务任务D.对志愿者进行考核答案：ABCD。网格员可以招募、培训、安排任务和考核志愿者。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以代替执法部门进行执法活动。（）答案：错误。网格员不具备执法权，不能代替执法部门执法。2.网格员只需要在办公室整理信息，不需要去社区巡查。（）答案：错误。网格员需要去社区巡查，采集信息，不能只在办公室。3.对于居民的投诉，网格员可以选择性处理。（）答案：错误。对于居民投诉，网格员应认真对待，不能选择性处理。4.网格员在采集信息时，可以随意编造一些数据。（）答案：错误。采集信息要保证真实准确，不能随意编造。5.社区活动只需要邀请部分积极分子参加就行。（）答案：错误。社区活动应广泛邀请居民参加，而不是只邀请部分积极分子。6.发现安全隐患，网格员只要记录下来就行，不用管后续处理。（）答案：错误。发现安全隐患，记录后还应跟进处理情况。7.网格员在与居民沟通时，可以使用不文明用语。（）答案：错误。与居民沟通应使用文明用语。8.垃圾分类工作与网格员无关。（）答案：错误。网格员有宣传和监督垃圾分类的职责。9.网格员在工作中不需要学习新的知识。（）答案：错误。网格员需要不断学习新的政策法规和工作技巧等知识。10.对于社区内的矛盾纠纷，网格员可以不管，让居民自己解决。（）答案：错误。网格员有调解