跨境电商数据隐私保护协议2025

跨境电商数据隐私保护协议2025本协议由以下双方于2025年1月1日订立：甲方（数据控制者/处理者）：[此处填写甲方全称]，其注册地址位于[此处填写甲方注册地址]，以下简称“甲方”。乙方（数据控制者/处理者）：[此处填写乙方全称]，其注册地址位于[此处填写乙方注册地址]，以下简称“乙方”。丙方（数据处理者）：[此处填写丙方全称]，其注册地址位于[此处填写丙方注册地址]，以下简称“丙方”。鉴于：1.甲方在经营其跨境电商业务过程中，需要收集、处理和传输用户个人数据；2.乙方作为跨境电商卖家，授权甲方处理其用户个人数据，并可能需丙方提供相关技术支持或服务；3.丙方同意根据本协议约定，在甲方的指令下处理用户个人数据；4.各方均希望依据适用的数据保护法律法规（包括但不限于欧盟通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）、中国《个人信息保护法》及相关国家/地区的类似法律），建立一个关于用户个人数据处理的框架，以保护用户个人数据隐私和安全。根据上述鉴于条款，并根据相关法律法规，各方经友好协商，达成协议如下：第一条适用范围与基本原则1.1本协议适用于各方在跨境电商业务活动中涉及的用户个人数据的处理活动，包括但不限于数据的收集、存储、使用、传输、共享、披露、删除等。1.2本协议所指用户个人数据是指识别或可识别自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱地址、居住地址、支付信息、购物记录、浏览历史、IP地址、设备信息、地理位置信息、生物识别信息等。1.3本协议所指用户商业数据是指与跨境电商业务运营相关的非个人数据或经过去标识化处理的聚合数据。1.4各方处理用户个人数据应遵循以下基本原则：(a)合法、正当、必要、诚信原则；(b)目的明确原则；(c)最小化原则；(d)公开透明原则；(e)确保安全原则；(f)数据质量原则；(g)存储限制原则；(h)跨境传输安全原则；(i)责任原则。第二条数据主体权利与义务2.1数据主体对其个人数据享有以下权利：(a)知情权：有权了解其个人数据被收集、处理和传输的目的、方式、范围、存储期限、数据控制者/处理者信息、法律依据等。(b)访问权：有权查询其个人数据的种类、范围、存储方式等。(c)更正权：有权要求更正其个人数据中不准确或不完整的信息。(d)删除权（被遗忘权）：在特定情况下（如同意撤回、数据不再需要、违反法律等），有权要求删除其个人数据。(e)限制处理权：在特定情况下（如数据准确性争议、处理目的限制等），有权要求限制对其个人数据的处理。(f)数据可携权：有权以结构化、通用的格式获取其个人数据，并要求转移至另一控制者。(g)拒绝自动化决策权：有权拒绝基于其个人数据作出的自动化决策（包括profilering）。(h)撤回同意权：如果数据处理基于同意，有权撤回同意，但撤回不影响基于该同意之前已进行的处理的合法性。(i)投诉权：有权向有关监管机构投诉数据保护问题。(j)权利行使的途径：数据主体可以通过甲方或乙方指定的联系方式（如网站提供的隐私政策联系方式、客服邮箱等）行使上述权利。2.2数据主体应履行以下义务：(a)如实、准确提供个人信息的义务；(b)配合甲方或乙方进行身份验证以行使权利的义务；(c)遵守相关法律法规的义务。第三条数据控制者与处理者3.1甲方作为数据控制者，负责决定处理用户个人数据的目的和方式，并对数据处理的合法性、正当性、必要性及合规性承担首要责任。3.2乙方作为数据控制者，负责其自身业务相关的用户个人数据处理，并承担相应责任。3.3丙方作为数据处理者，在甲方的指令下处理用户个人数据，并对按照本协议约定进行的数据处理活动负责，确保处理活动的安全性和合规性。3.4如甲方或乙方委托丙方处理部分或全部用户个人数据，甲方或乙方（作为委托方）与丙方（作为受托方）之间应另行订立书面数据处理协议，明确双方的权利义务，且该协议应至少符合本协议约定的主要条款及适用的法律法规要求。甲方或乙方对丙方的处理活动负有监督责任。3.5各方可根据业务需要指定数据保护官（DPO），并履行相关法律法规规定的职责。如需进行数据保护影响评估（DPIA），应及时评估并采取必要措施。3.6各方应确保其员工了解并遵守本协议及适用的数据保护法律法规，并对接触到的用户个人数据承担保密义务。第四条数据收集与使用4.1各方通过以下方式收集用户个人数据：(a)用户在注册账户、下单购物、支付、提供联系方式等过程中通过网站、移动应用程序（APP）、表单等主动提供；(b)用户在使用服务过程中，通过浏览记录、点击行为、IP地址、设备信息、地理位置信息等被动收集；(c)通过与第三方服务提供商（如支付网关、物流公司、营销服务商）合作，在获得用户同意或基于合同约定的情况下收集；(d)通过社交媒体登录等方式收集；(e)其他合法合规的方式。4.2各方收集用户个人数据的使用目的包括但不限于：(a)实现用户注册、登录、下单、支付、收货等交易流程；(b)提供商品推荐、个性化服务、客户支持；(c)进行市场调研、用户行为分析、产品优化；(d)开展营销活动、发送促销信息（用户已选择订阅或基于合法利益且经过评估）；(e)风险管理、欺诈检测；(f)遵守法律法规要求、履行合同义务；(g)维护和改进平台/服务。4.3各方应以清晰、显著的方式（如通过发布隐私政策），向用户提供关于数据收集和使用目的、方式、范围、存储期限、控制者/处理者信息、用户权利等必要信息的告知。第五条数据存储与保留5.1用户个人数据应存储在[根据业务需求和法律要求指定国家或地区，如欧盟、中国等]，并采取相应的技术和管理措施保障数据安全。5.2各方应根据数据处理的目的、相关法律法规要求以及用户要求，确定合理的数据存储期限。对于交易记录、履行合同所必需的数据、法律规定的存档数据等，应保留至法定最长期限。对于用户偏好、营销数据等，应保留至用户终止使用服务、撤回同意或达到分析目的后的一段合理时间。5.3各方应采取必要的技术和管理措施确保数据安全，包括但不限于：(a)采取加密传输和存储措施；(b)配置防火墙、入侵检测系统等技术防护设施；(c)实施严格的访问控制策略，限制对个人数据的访问权限；(d)对处理人员进行数据保护培训；(e)定期进行安全审计和风险评估；(f)建立数据备份和恢复机制。第六条跨境数据传输6.1各方在传输用户个人数据至境外时，应确保遵守相关的数据保护法律法规，并采取适当的保障措施。6.2跨境传输应基于以下一种或多种法律依据：(a)适用的数据保护法律规定的机制，如欧盟GDPR的标准合同条款（SCCs）或具有约束力的公司规则（BCRs），或确保足够保护水平的其他机制；(b)获得数据主体明确、具体、分离的同意，该同意应说明传输的目的、接收国、数据类型、存储期限、权利行使方式等；(c)为履行合同所必需，且该合同关系到数据主体，且传输是合同履行所必需的；(d)为履行甲方或乙方在欧盟或用户所在地的法律或监管要求所必需；(e)为保护数据主体的重大利益所必需；(f)为追求甲乙方的合法利益所必需，且该利益不与数据主体的利益或基本权利和自由相冲突，且已对数据主体的利益、权利和自由进行了评估；(g)与具有约束力的公司规则（BCRs）或经监管机构批准的标准合同条款（SCCs）等提供的保障措施相结合。6.3接收用户个人数据的境外接收方应提供与数据主体所在国相当的数据保护水平，或采取有效的保障措施。甲方或乙方应事先评估接收方的数据保护状况，并在必要时采取补充措施。6.4各方应记录跨境数据传输的活动和采取的保障措施。第七条数据共享与披露7.1各方在经营跨境电商业务需要时，可能需要与以下第三方共享或披露用户个人数据：(a)支付服务提供商（如支付宝、微信支付、PayPal等）；(b)物流服务提供商（如顺丰、邮政、UPS、FedEx等）；(c)平台服务提供商（如提供技术支持、服务器空间、营销推广服务的公司）；(d)法律法规要求或监管机构要求的机构；(e)为履行合同所必需，且已获得用户明确同意的合作伙伴；(f)甲方或乙方的母公司、关联公司（在符合法律要求的前提下）。7.2各方与第三方共享或披露用户个人数据应基于以下一种或多种法律依据：(a)为履行甲方或乙方与用户签订的合同所必需；(b)获得数据主体的明确同意；(c)为履行甲方或乙方在用户所在地的法律或监管要求所必需；(d)为追求甲方或乙方的合法利益所必需，且该利益不与数据主体的利益或基本权利和自由相冲突；(e)为保护数据主体的重大利益所必需。7.3各方应仅向第三方披露为达成约定目的所必需的用户个人数据，并确保该第三方对用户个人数据承担与各方同等的保密和安全责任，遵守本协议的约束（或另行订立符合本协议核心原则的协议）。7.4对于可能对数据主体的权益产生重大影响的高风险数据共享行为（如与第三方进行联合营销、大规模数据出售等），应事先获得数据主体的单独同意。7.5对于用于分析或研究目的的数据，应尽可能进行匿名化或假名化处理，使其不再与特定个人可识别，并在此类情况下可能适用不同于前款所述的同意要求。第八条数据安全事件响应8.1各方应采取合理的措施，监测、检测、评估和响应任何可能影响用户个人数据安全的事件（以下简称“数据安全事件”），包括但不限于未经授权的访问、数据泄露、篡改、丢失、系统故障等。8.2发生或怀疑发生数据安全事件时，各方应：(a)立即启动内部应急预案，进行初步评估，确定事件的性质、影响范围和严重程度；(b)在内部评估的基础上，及时通知另一方（如甲方通知乙方、乙方通知甲方，或甲方/乙方通知丙方，根据实际处理架构确定）；(c)如法律要求或与数据主体约定，在适用的期限内（例如，GDPR规定72小时内）通知有关数据保护监管机构；(d)如数据泄露可能对数据主体的权益造成重大风险，应立即或在合理期限内通知受影响的数据主体，告知所涉数据类型、可能的风险、已采取或将要采取的措施等。8.3各方应在各自的控制范围内，采取一切必要的补救措施，限制数据安全事件造成的损害，并配合另一方或监管机构进行事件调查和处理。第九条数据主体权利行使机制9.1数据主体可以通过甲方或乙方指定的联系方式（如在其官方网站上公布的隐私政策中提供的联系方式、客服邮箱、在线客服等）提交访问、更正、删除、限制处理、数据可携等请求。9.2甲方或乙方应在收到请求后，进行身份验证，并在收到请求之日起一个月内（如法律有更短时限要求的，从其规定）响应。如因情况复杂，需要延长处理期限的，应在此期限内通知数据主体，并说明理由和预计完成时间，最长延长期限不得超过两个月。9.3对于数据主体提出的访问、更正、删除等请求，甲方或乙方应根据法律法规和本协议约定进行处理，并可能收取合理的处理费用（如复制、邮寄费用等），具体标准应提前告知数据主体。9.4丙方应根据甲方或乙方的指令，协助处理数据主体的权利请求，并记录处理情况。第十条法律合规与审计10.1各方同意，其处理用户个人数据的活动应完全遵守适用的数据保护法律法规。10.2各方应定期对其数据处理活动进行合规性审查，并根据需要更新数据保护政策和措施。10.3各方同意，另一方或其指定的代表有权对其数据处理活动进行审计，以评估其是否符合本协议约定和适用的法律法规要求。被审计方应提供必要的支持和便利。第十一条协议的变更、终止与续期11.1本协议的任何变更，均需经各方协商一致并签署书面补充协议方为有效。未经书面补充协议约定的，任何一方不得单方面变更本协议内容。11.2本协议在以下情况下终止：(a)双方协商一致终止；(b)因一方违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议；(c)因不可抗力导致本协议目的无法实现；(d)因法律法规变化导致本协议无法履行。11.3本协议终止时，关于数据处理的安排如下：(a)各方应根据适用的法律法规要求，以及本协议的约定，对用户个人数据进行删除、返还或匿名化处理；(b)对于因履行合同所必需或法律法规要求而需要保留的数据，应继续保留直至该目的实现或法定期限届满；(c)各方应确保在终止后，仍需遵守关于数据保护、保密等义务的约束。11.4如本协议为持续性协议（例如，针对ongoing服务），除非一方提前[例如，九十（90）]日书面通知另一方要求终止，否则本协议应自动续期[例如，一年（1）]。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，各方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一种方式，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院