跨境电商直播用户隐私协议2025

跨境电商直播用户隐私协议2025一、总则1.1本协议由[平台名称]（以下简称“我们”、“平台”或“服务提供方”）与使用平台提供的服务（包括但不限于浏览跨境电商直播内容、参与互动、下单购买商品等）（以下简称“用户”、“您”或“消费者”）订立，旨在明确双方在用户个人信息处理方面的权利和义务。1.2您在注册成为平台用户或使用平台服务时，应仔细阅读、充分理解并完全同意本协议所有条款。您通过点击“同意”、“是”或以其他明确方式表示接受本协议，或以您的行为表明接受本协议，即表示您已与平台达成协议，平台也将按照本协议约定收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息。1.3平台可能会根据法律法规的变化、国家政策的调整、以及平台业务的发展需要，对本协议进行修订。修订后的协议将在平台官方网站、相关服务页面或其他用户能够便捷获取的渠道上公布。自修订后的协议公布之日起，修订内容将取代之前的协议内容，并对所有用户具有约束力。我们建议您定期查阅本协议，以了解最新的条款内容。如您不同意修订后的协议，应停止使用平台的服务；如您继续使用平台的服务，则视为您已接受修订后的协议。1.4如您是未成年人（根据适用法律界定，通常指未满十八周岁者），则必须在获得其监护人（指未成年人的父母或其他法定监护人）的同意或确认后，方可以使用平台的服务，并应确保其监护人已阅读并理解本协议的全部条款。您的监护人应对您使用平台服务的全部行为及其后果承担法律责任。如果您是未成年人，请确保您的监护人已同意您使用本平台服务并已阅读本协议。二、用户信息的收集2.1为提供、维护和改进平台服务，以及履行相关法律法规下的义务，平台可能收集您的以下类别个人信息：(a)基本信息包括但不限于您的用户名、昵称、性别、出生日期、国籍、联系方式（包括但不限于手机号码、电子邮箱地址）、通信地址（用于接收商品、支付等）。(b)账户信息包括但不限于您的用户ID、设置的密码（平台以加密形式存储）。(c)行为信息包括但不限于您浏览的直播内容记录、观看时长、互动行为（如评论、点赞、分享、弹幕、提问）、搜索关键词、浏览和购买的商品记录、下单和支付信息（包括但不限于支付方式、支付金额、支付时间）、优惠券使用记录、参与的活动记录。(d)设备与位置信息包括但不限于您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP地址、MAC地址、地理位置信息（可能为大致区域或精确位置，取决于设备和设置）。(e)认证信息包括但不限于根据法律法规要求或特定服务需要，您提供的身份证明文件信息（如身份证号码、护照号码等）。(f)第三方信息包括但不限于当您使用第三方社交账号（如微信、微博、Facebook等）登录平台时，该第三方社交平台提供的相关信息。(g)其他信息包括但不限于您在平台内填写的调查问卷、参与的竞赛或活动所提供的额外信息，以及因您使用平台服务而间接产生的其他信息。2.2平台收集您个人信息的方式包括但不限于：(a)您在注册账户、填写表单、参与平台活动或提供个人信息时主动提供。(b)您使用平台服务时，通过自动化的方式记录您的行为和设备信息。(c)通过使用Cookie、Beacon、SDK、标签等技术在您的设备上收集信息。(d)从与平台合作的第三方服务提供商（如支付处理商、物流服务商、云服务提供商、市场调研公司等）获取与您相关的信息，仅限于提供服务、履行协议或法律要求所必需的信息，且平台会要求该等第三方遵守不低于本协议的标准来保护您的信息。(e)通过合法的公共记录或第三方数据库获取，例如为完成交易、进行身份验证或满足法律义务所需的信息。三、用户信息的使用3.1平台使用您的个人信息是为了实现本协议第二条所述的收集目的，具体包括但不限于：(a)注册、激活和管理您的平台账户。(b)提供和优化您所请求的平台服务，包括但不限于直播流的播放、商品展示、互动功能等。(c)根据您的浏览历史、购买记录、偏好设置等，为您提供个性化的内容推荐、商品推荐和服务。(d)处理您的订单，包括商品下单、支付处理、物流配送安排、售后服务等。(e)进行用户画像分析、市场研究、产品开发和改进、服务优化以及业务发展趋势分析。(f)维护平台的安全和秩序，包括识别和防范欺诈行为、处理违规用户、保护平台及用户免受损害。(g)向您发送服务通知（如订单状态更新、账户安全提醒、重要平台规则变更通知等）、交易确认信息以及您在注册或使用服务时同意接收的其他营销信息（如促销活动通知、新品信息等）。(h)遵守适用的法律法规、履行平台的法律义务和合同责任，包括响应政府机关或监管机构的查询或要求。(i)与您沟通，包括但不限于客户服务、满意度调查、收集反馈意见等。3.2除本协议约定之目的外，平台承诺不会将您的个人信息用于任何未经您事先明确同意的其他用途，除非法律法规另有规定或获得您独立的同意。四、用户信息的存储与安全4.1平台将根据信息类型、收集目的以及适用的法律法规要求，确定您的个人信息的存储期限。例如，为履行交易义务所需的支付信息、订单信息、物流信息等将根据税务、审计和法律要求保留相应期限；账户信息将在您注销账户后根据法律法规及业务需要保留；为提供服务和个性化体验所需的部分信息可能长期保留，但会根据您的选择或法律规定进行删除或匿名化处理。平台会在本协议或相关隐私政策中说明不同类型信息的具体保留期限。4.2您的个人信息的存储地点可能为中华人民共和国境内，也可能为境外的服务器或数据中心。如平台将您的个人信息传输至境外存储或处理，平台承诺：(a)该等传输将符合《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家其他相关法律法规的要求。(b)如传输至境外，将确保境外接收方提供与国内法规标准相当或更高的个人信息保护水平，可能通过签订标准合同、实施认证等方式进行保障，以保护您的个人信息权益。(c)平台将告知您个人信息可能被传输至境外的具体情况，并明确所依据的法律依据和合规措施。(d)对于影响或可能影响国家安全、公共利益的跨境数据传输，将严格遵守国家相关规定。4.3平台将采取commerciallyreasonable（商业上合理的）技术和管理措施，包括但不限于数据加密存储、访问控制（仅授权人员可在必要时访问）、网络安全防护（防火墙、入侵检测系统等）、物理安全措施、内部管理制度和操作规程，以保护您的个人信息免遭受未经授权的访问、使用、修改、泄露、损毁或丢失。我们持续关注并改进我们的安全措施，以应对不断变化的安全威胁。五、用户信息的共享与转让5.1在以下情况下，平台可能共享或披露您的个人信息：(a)获得您的明确同意：在需要通过其他服务或平台为您提供增值服务、发送营销信息（如您订阅了相关服务）或执行您请求的操作时，我们将向相关服务提供方或平台共享您提供的个人信息，但前提是已获得您的明确同意。(b)为提供平台服务所必需：我们可能与以下类型的第三方共享您的个人信息，以帮助我们提供和改进平台服务：I.支付服务提供商：处理您的支付交易信息。II.物流服务提供商：处理您的收货地址、订单信息，以便向您配送商品。III.技术服务提供商：提供云服务、数据处理、服务器空间、网络安全、技术支持等服务。IV.市场研究公司：为我们进行用户行为分析、市场调研或提供第三方洞察，但我们将确保该等信息经过匿名化或去标识化处理，无法识别到特定个人。V.法律服务提供商：在平台进行法律诉讼或应对法律程序时，向其披露与法律程序相关的信息。(c)法律法规要求或响应政府机关查询：如收到法律程序（如法院命令、传票）、监管机构的要求或为遵守适用的法律法规，我们将向有关当局披露您的个人信息。(d)维护平台权利和履行法律义务：为保护平台的知识产权、应对诉讼或仲裁、执行用户协议、保护平台及用户的安全、追究欺诈行为或处理安全事件等，我们可能披露您的个人信息。(e)合并、分立或资产转让：在平台发生合并、分立、被收购或资产转让等情形时，您的个人信息可能作为转让资产的一部分与其他财产一同转移。在此情况下，我们将确保接收到个人信息的主体继续遵守本协议的条款，以保护您的个人信息权益。5.2我们不会在未经您明确同意（除非法律法规要求或为履行合同所必需）的情况下，将您的个人身份信息出售、出租或以其他方式提供给任何第三方用于商业目的。5.3对于非个人身份信息或经匿名化处理的信息，平台可能将其用于数据分析、市场研究或与其他方共享，此时不再视为处理个人信息。六、用户权利与行使6.1您拥有以下关于您个人信息的权利，并有权根据您的意愿行使其权利：(a)访问权：您有权访问平台持有的您的个人信息，了解平台收集了哪些关于您的信息，以及这些信息是如何被使用、共享或存储的。(b)更正权：您有权要求平台更正您认为不准确或不完整的个人信息。(c)删除权（被遗忘权）：在符合以下条件之一时，您有权要求平台删除您的个人信息：I.您不再需要平台提供服务，或者不再希望平台处理您的个人信息。II.您撤回了之前给予的同意，且该信息处理不再具有法律依据。III.平台处理您的个人信息违反了法律法规或本协议约定。IV.平台不再需要为实现原收集目的而保留该信息，且无其他合法依据继续保留。V.您以反对平台处理您的个人信息为由，已撤回您的同意，且无法证明您的个人信息已被安全删除。(d)限制/抑制处理权：在符合以下条件之一时，您有权要求平台限制或抑制对其个人信息的处理：I.您认为平台处理您的个人信息存在错误，要求平台进行更正。II.平台处理您的个人信息违反法律法规或本协议约定，您要求平台停止处理。III.平台在法律程序中需要您的个人信息作为证据，您要求限制对该信息的处理。(e)数据可携权：在您与平台之间形成服务关系，且平台基于您的同意或您与平台签订的合同处理您的个人信息时，您有权要求平台以结构化、通用的格式提供您的个人信息副本，并有权要求平台将您提供的个人信息传输到您指定的另一服务提供者，前提是所请求的信息是可以通过系统自动处理生成的，且平台能够通过技术手段实现信息传输。(f)撤回同意权：如果您是基于同意（包括但不限于同意接收营销信息、参与特定活动等）授权平台处理您的个人信息，您有权随时撤回该同意。您撤回同意不会影响撤回前基于该同意进行的处理的效力，但平台应停止基于该同意的处理，除非法律法规另有规定。您可以通过平台提供的联系方式或客服渠道行使撤回同意权。6.2您行使上述权利时，应向平台通过本协议约定的或平台提供的联系方式（如客服邮箱、在线客服、联系表单等）提出申请。平台将在收到您的申请后，根据法律法规的要求和本协议的约定，对您的请求进行评估，并在合理的时间内（通常为收到申请后的三十日内，或法律法规规定的更短期限）作出处理并通知您。处理您的请求可能需要您提供身份验证信息。七、用户同意与选择7.1您在注册成为平台用户或使用平台服务时，通过点击“同意”、“是”按钮、勾选同意复选框、提交注册信息、使用服务或以其他明确行为表示，同意本协议的全部条款，并授权平台根据本协议收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息。7.2对于本协议未明确授权的信息收集或使用行为，平台将在实施前获得您的单独同意。您有权在收到同意请求后，明确表示同意或拒绝。7.3对于平台基于同意提供的某些服务或功能（如个性化推荐、营销信息推送等），您可以选择接受或拒绝。您可以通过修改账户设置、调整通知偏好或联系平台客服等方式行使选择权。拒绝某些服务或功能可能影响您使用平台的体验。八、与平台服务协议的关系8.1本协议是您与平台之间关于个人信息处理的核心协议，是您使用平台服务不可或缺的一部分。本协议与您与平台签订的其他服务协议（如用户协议、购买协议等）共同构成您与平台之间的完整协议。如本协议与平台其他服务协议存在冲突或不一致之处，以本协议为准。九、法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至平台运营所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。十、其他10.1本协议构成双方关于个人信息处理的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。10.2平台不对您提供的个人信息的安全性或保密性做出任何保证。10.3如任何一方违反本协议，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损