中卫市沙坡头区2025年网格员招聘笔试题库含答案

中卫市沙坡头区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《宁夏回族自治区社区网格化服务管理条例》，沙坡头区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、便民服务等因素。A.行政区划B.自然院落C.居民小区D.街巷道路答案：A2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是（）。A.直接联系环卫部门清理B.拍照记录并上报社区网格管理平台C.张贴通知要求居民自行清理D.联合物业强制搬离答案：B3.沙坡头区某社区近期发生多起电动车充电引发的火灾，网格员在开展安全宣传时，重点应向居民普及（）。A.电动车购买补贴政策B.电动车室内充电的危害及规范充电方式C.社区电动车停放区域规划D.电动车品牌推荐答案：B4.网格员在采集网格内人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理方式是（）。A.当场罚款50元B.告知其3日内到派出所办理登记C.记录信息后上报公安部门D.要求房东承担连带责任答案：C5.某网格内两位居民因公共区域堆放杂物发生争执，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据社区公约公平处理C.强制要求一方让步D.建议双方通过诉讼解决答案：B6.沙坡头区推行“网格+”服务模式，其中“网格+民生”的核心目标是（）。A.提升网格内商业活跃度B.精准解决居民急难愁盼问题C.增加网格管理人员数量D.规范网格内商户经营行为答案：B7.网格员在录入网格信息时，发现某独居老人健康状况异常（长期咳嗽、体重下降），应优先联系（）。A.老人子女B.社区卫生服务中心C.民政部门D.志愿者团队答案：B8.根据《宁夏回族自治区社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B9.沙坡头区某移民安置社区近期出现多起邻里矛盾，网格员需重点排查的潜在诱因是（）。A.居民宗教信仰差异B.生活习惯和公共资源使用冲突C.户籍所在地不同D.收入水平差距答案：B10.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。A.口头警告后离开B.拍照取证→上报社区→联合消防部门处理C.要求商铺立即整改，否则断电D.记录信息后转交城管部门答案：B11.沙坡头区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现跨部门复杂问题时，网格员的核心职责是（）。A.直接协调多个部门B.收集问题线索并准确“吹哨”C.代替部门开展执法D.要求居民自行联系相关部门答案：B12.某网格内一名留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员应首先（）。A.联系学校老师了解情况B.组织志愿者辅导作业C.劝说其父母返乡D.上报民政部门申请救助答案：A13.网格员在整理网格档案时，发现某居民的个人信息（如身份证号、联系方式）被误录，正确的处理方式是（）。A.直接删除错误信息B.核实后通过系统权限修正并备注C.忽略错误，不影响整体数据D.上报街道要求技术人员处理答案：B14.沙坡头区冬季寒冷，网格员在巡查中发现某低保户家中取暖设备老化，存在一氧化碳中毒风险，应（）。A.帮助其购买新设备B.联系社区协调更换或维修C.告知其自行解决D.记录后不再跟进答案：B15.网格员参与社区垃圾分类宣传时，需重点向居民解释（）。A.垃圾运输路线B.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准C.垃圾处理厂运营模式D.垃圾分类罚款金额答案：B16.某网格内一企业因环保问题被居民投诉，网格员应（）。A.直接到企业调查排污情况B.收集居民投诉信息→上报环保部门→跟进处理结果C.组织居民到企业抗议D.告知居民自行联系环保热线答案：B17.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝提供信息，正确的应对方式是（）。A.表明身份，说明信息用途和保密性B.强行登记信息C.记录“拒绝配合”后离开D.威胁不配合将影响其社区福利答案：A18.沙坡头区某社区计划开展“邻里节”活动，网格员的主要任务是（）。A.独立策划活动方案B.收集居民需求→协助社区制定方案→动员居民参与C.要求所有居民必须参加D.负责活动经费筹集答案：B19.网格员发现网格内某残疾人家庭卫生间无扶手，存在安全隐患，应（）。A.联系残联申请无障碍改造B.自行购买扶手安装C.告知其家属自行解决D.记录后不跟进答案：A20.根据《宁夏回族自治区社区网格化服务管理条例》，网格员的基本职责不包括（）。A.参与社区公共事务协商B.开展法治宣传教育C.实施行政处罚D.采集社情民意答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.沙坡头区网格员在信息采集中需重点关注的基础数据包括（）。A.常住人口数量及结构B.特殊群体（独居老人、残疾人）信息C.商铺营业执照编号D.公共设施（路灯、健身器材）状态答案：ABD2.网格员调解邻里纠纷时，可采取的有效方法包括（）。A.倾听双方诉求，不偏不倚B.引用社区公约或乡规民约C.邀请德高望重的居民参与调解D.当场判定责任并要求执行答案：ABC3.沙坡头区冬季需重点排查的安全隐患有（）。A.居民燃煤取暖通风情况B.电动车飞线充电C.河道冰面安全D.枸杞晾晒场防火答案：ABCD4.网格员在民生服务中应关注的重点群体包括（）。A.低保户、特困供养人员B.新就业大学生C.留守儿童、困境儿童D.企业高管答案：ABC5.网格员开展政策宣传时，应遵循的原则有（）。A.用通俗易懂的语言讲解B.针对不同群体分类宣传（如老年人侧重养老政策，青少年侧重教育政策）C.仅通过微信群转发文件D.确保信息准确，不夸大或曲解答案：ABD6.沙坡头区推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的基础技能包括（）。A.使用网格管理APP录入信息B.操作监控摄像头排查隐患C.通过大数据分析网格问题D.维护网格信息系统服务器答案：AB7.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.居民楼墙体出现裂缝B.疑似传销人员聚集C.流浪动物伤人D.居民家庭内部争吵答案：ABC8.网格员在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.提前了解走访对象基本情况B.选择合适的时间（如避开用餐、休息时间）C.穿戴正式，显示权威性D.耐心倾听，避免打断居民发言答案：ABD9.沙坡头区某移民安置社区网格员需重点做好的工作包括（）。A.帮助居民适应新社区生活（如熟悉公共服务位置）B.协调解决土地分配、拆迁补偿遗留问题C.组织民俗文化活动促进融合D.限制居民原有生活习惯答案：ABC10.网格员在日常工作中需遵守的职业规范包括（）。A.保护居民个人信息不泄露B.接受居民监督，及时回应诉求C.利用职务便利为亲友谋取利益D.如实记录工作情况，不弄虚作假答案：ABD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务推广。（）答案：×2.网格内发生突发事件（如火灾）时，网格员应第一时间到达现场并组织疏散，同时上报相关部门。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×4.沙坡头区网格员的巡查频率应根据网格实际情况确定，一般每周至少巡查2次。（）答案：√5.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×6.社区召开居民议事会时，网格员应全程记录并跟踪决议落实情况。（）答案：√7.网格员在录入信息时，若发现数据与实际不符，可自行修改无需核实。（）答案：×8.网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应联系其家属或社区医生跟进。（）答案：√9.网格员可以在朋友圈发布网格内居民纠纷的具体细节，呼吁公众关注。（）答案：×10.沙坡头区推行“一格一员”模式，每个网格配备1名专职网格员，可根据需要配备兼职网格员。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：沙坡头区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。多位居民向网格员小王反映，但问题两个月未解决。小王前期已将问题上报社区，但社区称“经费不足，暂无法维修”。部分居民情绪激动，声称要集体到街道上访。问题：如果你是小王，应如何处理？答案要点：（1）稳定居民情绪：第一时间上门或通过微信群安抚居民，说明已持续跟进，避免矛盾升级；（2）重新核实问题：确认楼道灯损坏数量、具体位置，是否有其他潜在安全隐患（如楼梯扶手松动）；（3）协调多元资源：①联系社区再次沟通，建议从社区公益金或居民自筹部分费用解决；②发动楼内居民协商，由热心居民牵头组织捐款；③联系辖区共建单位（如企业、物业）争取支持；④若为公共设施老化，可上报街道申请“民生微实事”项目；（4）反馈进展：定期向居民通报处理进度（如3日内联系维修队、5日内完成维修），确保信息透明；（5）后续跟进：维修完成后，组织居民检查效果，并建立楼道设施维护的长效机制（如推选楼长定期巡查）。案例2：沙坡头区某移民安置社区居民张某（65岁，独居，视力残疾）向网格员小李反映，家中自来水龙头漏水多日，因行动不便无法自行维修，希望帮助解决。小李上门查看后，发现漏水较严重，需更换水龙头。问题：如果你是小李，应如何处理？答案要点：（1）立即响应：安抚张某情绪，说明会尽快处理；（2）联系维修资源：①联系社区公益维修队（若有）；②若社区无维修队，联系辖区物业公司或五金店，协商上门维修；③若张某经济困难，协调社区提供维修费用补贴或联系志愿者免费维修；（3）全程跟进：陪同维修人员上门，监督维修质量，确保水龙头安装牢固、无漏水；（4）后续关怀：维修完成后，检查家中其他用水设施（如水管、马桶）是否正常，提醒张某遇到类似问题可随时联系；（5）信息记录：将事件录入网格管理系统，备注张某为重点关注对象，定期回访其生活需求。五、论述题（共1题，20分）题目：结合沙坡头区实际，谈谈网格员如何在基层治理中发挥“前哨”作用。答案要点（需结合具体工作展开，以下为框架）：1.信息采集“精准化”：通过日常巡查、入户走访，全面掌握网格内人口、设施、安全等动态信息，及时发现隐患（如老旧小区消防设施缺失、移民安置区邻里矛盾），为社区决策提供数据支撑。2.问题解决“即时化”：对网格内的小问题（如楼道杂物、噪音扰民）第一时间处理；对复杂问题（如跨部门的环保投诉）及时“吹哨”，协调相关部门快速响应，避免问题升级。3.服务群众“精细化”：针对沙坡头区特殊群体（独居老人、留守儿童、残疾人）建立动态档案，提供个性化服务（如代买药品、辅导作业、协助申请救助），提升居民获