视频监控数据服务外包协议

视频监控数据服务外包协议甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：乙方（服务方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号：鉴于甲方拥有视频监控系统并希望将相关数据服务外包给专业机构，乙方具备提供视频监控数据服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方委托乙方提供位于【具体地址】的【数量】个视频监控点位的数据服务。监控点位具体信息详见本协议附件一（如无附件，则在此处或后续段落详细列明每个点位的名称、型号、位置描述等）。1.2服务内容包括但不限于：（1）数据采集：实时采集上述监控点位传输的视频流及录像数据，确保采集的完整性和连续性。（2）数据存储：将采集到的视频数据存储在乙方指定的存储系统中，存储介质为【例如：硬盘阵列、分布式存储系统等】，存储周期为自数据生成日起【具体天数或月数】。（3）数据管理：对存储的视频数据进行索引、分类、备份和按甲方要求进行归档管理。（4）数据检索：根据甲方授权指令，提供视频数据的快速检索、调阅服务，支持【例如：按时间、按地点、按关键词、按事件类型等】检索方式。（5）数据分析：提供【具体说明所需的分析功能，例如：人流量统计、车辆识别与追踪、特定行为检测、区域入侵报警等】智能化分析服务，并将分析结果以【例如：报表、可视化图表、实时告警推送等】形式定期或实时反馈给甲方。（6）系统维护：乙方负责监控数据服务相关系统（包括但不限于采集设备、传输网络、存储服务器、处理平台等）的日常运行维护、故障排查、性能优化和必要的软件升级，确保系统稳定运行。维护工作包括定期巡检【频率，如每周/每月】、紧急故障响应【时间要求，如4小时/8小时内到达现场】。（7）技术支持：提供7x24小时技术支持服务，响应甲方提出的合理技术咨询和请求。第二条服务期限2.1本协议服务期限自【起始年】年【起始月】月【起始日】日起至【终止年】年【终止月】月【终止日】日止，共【期限时长】。2.2协议期满前【例如：三个月】，如双方无书面异议，本协议自动续期【续期时长】；如需变更或终止，应提前【例如：一个月】书面通知对方进行协商。第三条服务标准3.1乙方承诺提供的服务达到以下标准：（1）数据采集率不低于【百分比，如99.5%】。（2）数据存储可用性不低于【百分比，如99.9%】。（3）数据检索响应时间在正常负载下不超过【分钟数，如5分钟】。（4）分析服务的准确率/漏报率/误报率不低于【具体指标】。（5）系统平均故障间隔时间（MTBF）不低于【小时数】。（6）紧急故障修复时间（MTTR）不超过【小时数】。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和进度。（2）有权获取乙方提供服务的相关报告和数据分析结果。（3）应向乙方提供必要的监控点位环境信息和技术参数。（4）应负责提供和维护监控摄像头等前端采集设备，并确保其正常运行和图像清晰度。（5）应及时、准确地向乙方反馈使用需求和遇到的问题。（6）应按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用。（7）应对其授权使用乙方系统访问数据的人员进行管理，并对该等人员的违约行为承担相应责任。4.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方提供必要的信息和配合，以完成服务。（2）有权按照本协议约定收取服务费用。（3）应按照本协议第一条约定的范围、内容和标准提供服务。（4）应采取不低于行业标准的措施，确保监控数据在采集、传输、存储、处理过程中的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。（5）应对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。（6）应保证其提供的服务符合国家及地方关于数据安全、个人信息保护等相关法律法规的要求。（7）应建立完善的数据安全管理制度和应急预案，并定期进行安全评估。（8）应配合甲方或其授权第三方对本服务质量进行的合理审计。第五条费用与支付5.1服务费用：（1）本协议服务费用采用【例如：固定月费制/按数据分析量浮动制】方式计算。固定月费为人民币【金额】元/月（大写：【大写金额】）。（2）或：服务费用根据实际提供的服务量（如存储的数据量、处理的请求数量、分析事件数等）按【具体计算方法】确定。具体费率标准见本协议附件二（如无附件，则在此处详细列明）。（3）费用包含【例如：硬件设备维保费（如适用）、软件使用费、系统维护费、技术支持费等】。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户。开户名称：开户银行：银行账号：5.3支付周期：甲方应在每个服务周期结束后的【例如：10】个工作日内，向乙方支付该周期内的服务费用。5.4付款条件：【例如：无预付款；或：首期支付预付款人民币【金额】元，后续按周期支付】。第六条数据安全与保密6.1乙方同意并承诺将采取严格的技术和管理措施保护甲方监控数据的安全，包括但不限于：（1）传输加密：对传输中的数据进行加密处理。（2）存储安全：对存储数据进行访问控制和加密存储。（3）访问控制：严格限制对数据的访问权限，仅授权人员可访问必要数据。（4）安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，记录并报告安全事件。（5）物理安全：保障数据中心等物理环境的安全。6.2双方应对在本协议履行过程中获取的对方的商业秘密、技术信息以及监控数据的全部内容承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或用于本协议约定目的之外的其他用途。保密期限为本协议有效期内及协议终止后【例如：五】年。6.3发生或发现数据安全事件（如泄露、丢失、被篡改等）时，乙方应在事件发生后【例如：2】小时内通知甲方，并立即采取有效措施控制事态发展，共同配合进行调查和处理。第七条违约责任7.1若甲方未按本协议第五条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【例如：千分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【例如：30】日，乙方有权暂停服务，并解除本协议。7.2若乙方未能达到本协议第三条约定的服务标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此直接遭受的直接经济损失。7.3若乙方违反本协议第六条关于数据安全与保密的约定，导致甲方数据泄露、丢失或遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并承担【例如：协议总金额】的违约金。若该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额。7.4任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化、流行病疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后【例如：7】日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择以下之一：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力】。第十条通知与送达10.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后【例如：3】日视为送达）、或发送电子邮件至约定邮箱（以进入对方系统视为送达）即视为有效送达。10.2任何一方变更联系方式，应提前【例如：5】日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效。第十一条协议的变更与解除11.1对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前【例如：30】日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。若因乙方严重违约（如服务长期严重不合格、违反数据安全导致甲方重大损失等）导致甲方解除协议的，甲方无需承担违约责任。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟