云浮市云城区2025年网格员招聘笔试题库含答案

云浮市云城区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，云城区社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地理区域、治安状况等因素。A.居民小组B.自然院落C.行政区划D.社区党组织覆盖范围答案：C2.云城区某社区出现独居老人意外摔倒事件，网格员在接到信息后，正确的处理流程是（）。①联系120急救②通知家属③现场初步查看伤情④上报社区居委会A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.②→③→①→④答案：A3.依据《云浮市社区网格化服务管理实施细则》，网格员日常巡查频率应不少于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A4.云城区某网格内发生业主与物业因公共区域停车问题引发的纠纷，网格员调解时应优先遵循（）原则。A.维护物业方权益B.以法律为准绳，兼顾情理C.偏袒弱势业主D.要求双方自行协商答案：B5.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证号码B.现居住地址C.宗教信仰D.务工单位答案：C6.云城区推进“多网融合”工作中，网格员需整合的资源不包括（）。A.公安治安网格B.应急管理网格C.快递配送网格D.卫健防疫网格答案：C7.某网格内居民反映楼道照明损坏，网格员应首先（）。A.自行购买灯泡更换B.联系小区物业登记维修C.上报街道应急管理部门D.组织居民集资维修答案：B8.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现疑似家庭暴力情况时，应（）。A.立即介入强行制止B.记录信息后上报公安或民政部门C.通知施暴者单位领导处理D.劝说受害者“家庭内部解决”答案：B9.云城区某社区计划开展“邻里文化节”活动，网格员在前期筹备中最关键的工作是（）。A.确定活动场地B.统计居民参与意愿C.联系赞助单位D.设计活动流程答案：B10.网格员在录入人口信息时，发现某住户户口本与实际居住人口不符，正确做法是（）。A.按户口本信息录入B.忽略差异，仅记录当前居住人C.上门核实并备注差异原因D.上报派出所处理答案：C11.云城区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础信息系统不包括（）。A.广东省社区网格化服务管理平台B.云浮市社会治理大数据系统C.微信小程序“粤省事”D.电商直播带货平台答案：D12.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员处理时应重点（）。A.批评儿童家长监护不力B.要求犬主赔偿全部医疗费用C.协调双方协商责任，督促犬主依法处理D.建议儿童家长起诉犬主答案：C13.网格员在日常巡查中发现消防通道被电动车占用，正确处理步骤是（）。①拍照取证②联系车主移车③联系物业加强管理④上报消防部门A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A14.云城区某社区老年人较多，网格员在开展养老服务时，优先应关注（）。A.组织旅游活动B.建立健康档案与定期巡访C.开设智能手机培训课D.协调社区食堂提供餐食答案：B15.网格员接到居民咨询“城乡居民医保参保”问题，正确回应方式是（）。A.告知“不清楚，问街道”B.提供街道医保窗口电话及办理材料清单C.让居民自行查阅政府网站D.现场帮助填写电子参保表格答案：B16.某网格内租户因噪音问题与房东发生争执，网格员调解时应（）。A.直接判定噪音方责任B.分别倾听双方诉求，引导换位思考C.要求房东驱逐租户D.建议通过法律诉讼解决答案：B17.云城区推行“网格+党建”模式，网格员的核心任务是（）。A.组织党员开展志愿服务B.统计党员数量C.监督党员日常行为D.收集居民对党组织的意见答案：A18.网格员在录入特殊群体信息时，需标注的“特殊群体”不包括（）。A.低保户B.退役军人C.企业高管D.残疾人答案：C19.某网格内商铺占道经营引发居民投诉，网格员应（）。A.直接没收占道物品B.联系城管部门现场处理C.劝说商铺“下次注意”D.组织居民与商铺对峙答案：B20.云城区要求网格员“一人一档”管理，其中“档”的核心内容是（）。A.个人家庭背景B.网格内人、地、事、物、组织信息C.过往工作经历D.参加培训记录答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、错选不得分，少选得1分）1.云城区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助应急处突C.参与执法处罚D.宣传政策法规答案：ABD2.网格员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.强制调解D.尊重当事人意愿答案：ABD3.云城区推进“网格吹哨、部门报到”机制，网格员可“吹哨”的情形包括（）。A.发现重大安全隐患B.居民多次投诉未解决的问题C.需要多部门联合处理的事项D.个人家庭事务求助答案：ABC4.网格员在信息采集时需遵守的规范有（）。A.保护居民隐私B.确保信息真实准确C.随意泄露采集内容D.定期更新数据答案：ABD5.针对云城区城乡结合部网格特点，网格员需重点关注的问题有（）。A.流动人口管理B.私房租赁规范C.基础设施老化D.高端小区物业纠纷答案：ABC6.网格员开展防诈骗宣传时，可采取的有效方式有（）。A.入户发放反诈手册B.在微信群推送典型案例C.联合民警开展专题讲座D.张贴“国家反诈中心APP”二维码答案：ABCD7.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返云人员B.组织居民接种疫苗C.封锁小区限制出行D.宣传防疫政策答案：ABD8.云城区“民生微实事”项目中，网格员的作用是（）。A.收集居民需求B.参与项目评审C.监督施工进度D.决定项目资金分配答案：ABC9.网格员与社区工作者的区别在于（）。A.网格员更侧重巡查走访B.社区工作者负责综合性事务C.网格员编制属于街道D.社区工作者需对接更多部门答案：ABD10.网格员在处理群体性事件时，正确的做法是（）。A.第一时间上报B.尝试安抚情绪C.深入人群了解诉求D.与群众发生肢体冲突答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.网格员需定期更新网格内商铺的经营状态信息。（）答案：√4.居民咨询“高龄补贴”申请，网格员应详细告知所需材料及办理流程。（）答案：√5.网格员在巡查中发现疑似传销窝点，可自行上门调查。（）答案：×6.网格内发生火灾，网格员应首先组织居民疏散并拨打119。（）答案：√7.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于市场调研。（）答案：×8.对于居民反映的“楼道小广告”问题，网格员应联系环卫部门清理。（）答案：√9.网格员在调解家庭矛盾时，可邀请社区老党员协助参与。（）答案：√10.云城区网格员需在每月底前将巡查记录录入网格化管理平台。（）答案：√四、案例分析题（共20分）案例背景：云城区某老旧社区（无物业管理）网格内，近期出现以下问题：1.单元楼楼梯扶手锈蚀严重，3位老人摔倒；2.一楼住户私拉电线为电动车充电，多次提醒无效；3.部分居民将垃圾随意堆放在楼道，导致蚊蝇滋生。问题：作为该网格网格员，你会如何处理上述问题？请列出具体步骤和依据。答案要点（10分）：（1）针对楼梯扶手锈蚀问题：①现场拍照取证，记录锈蚀位置、程度及老人受伤情况（1分）；②联系社区居委会，共同查看现场，确认属于公共设施维护范围（1分）；③协助社区申请“民生微实事”资金或向街道申请老旧小区改造项目，明确维修时限（1分）；④维修期间在楼道设置警示牌，提醒居民注意安全（1分）；⑤维修完成后跟进验收，向居民反馈结果（1分）。（2）针对私拉电线充电问题：①再次上门与住户沟通，说明《消防法》第二十八条“禁止私拉电线充电”的规定及火灾风险（1分）；②联系街道消防办或社区民警，联合上门宣传，明确违规后果（1分）；③协调社区设置集中充电车棚，解决居民实际需求（1分）；④定期巡查，发现反复违规的上报消防部门依法处理（1分）。（3）针对楼道垃圾堆放问题：①组织志愿者清理现有垃圾，张贴“禁止堆放垃圾”提示（1分）；②召开楼长会议，明确“门前三包”责任，发动居民互相监督（1分）；③联合社区卫生服务中心开展“清洁家园”宣传活动，提高环保意识（1分）；④对长期屡教不改的住户，通过社区公示栏曝光，督促整改（1分）。（注：需结合《云浮市社区网格化服务管理实施细则》《消防法》等法规，步骤逻辑清晰，措施可行，满分20分）五、论述题（共20分）题目：云城区提出“打造有温度的网格”目标，作为网格员，请结合云城实际（如城乡融合、历史文化、人口结构等），论述如何通过日常工作实现这一目标。答案要点（10分）：（1）强化“人”的服务：①针对云城区城乡结合部流动人口多的特点，建立“新云城人”档案，提供就业信息、子女入学咨询等“融入服务”（2分）；②关注老年群体，特别是独居、留守老人，落实“每日一问候、每周一走访”制度，协助购买养老服务（2分）；③对困境儿童、残疾人等特殊群体，联合社工、志愿者开展“一对一”帮扶，链接慈善资源（2分）。（2）深化“情”的连接：①挖掘云城本土文化（如南江文化、石艺文化），组织“邻里故事会”“传统节日共庆”等活动，增强居民归属感（2分）；②建立网格微信群，定期发布便民信息，及时回应居民“微需求”（如代买药品、帮忙搬重物），打造“线上+线下”服务圈（2分）；③推动“网格议事会”常态化，让居民参与网格事务决策（如停车位规划、