2025年农网配电营业工(台区经理)高级工考试题库(带答案)

2025年农网配电营业工(台区经理)高级工考试题库(带答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.农网10kV配电变压器典型连接组别为（）。A.Yyn0B.Dyn11C.Yd11D.Dyn0答案：B2.台区低压线路导线截面积选择时，主干线最小截面积应不小于（）。A.16mm²B.25mm²C.35mm²D.50mm²答案：B3.运行中的配电变压器油位低于油位计1/3时，应首先（）。A.立即停电补油B.加强监视并上报C.继续运行无需处理D.更换变压器答案：B4.低压接户线与弱电线路交叉时，垂直距离不应小于（）。A.0.3mB.0.5mC.0.8mD.1.0m答案：A5.采用钳形电流表测量低压电流时，应优先选择（）。A.测量相线电流B.测量中性线电流C.同时测量三相电流D.测量任意一相电流答案：C6.台区线损率计算公式为（）。A.（供电量-售电量）/供电量×100%B.（售电量-供电量）/供电量×100%C.（供电量-售电量）/售电量×100%D.（售电量-供电量）/售电量×100%答案：A7.智能电能表日冻结数据应至少保存（）。A.30天B.60天C.90天D.180天答案：C8.低压无功补偿装置功率因数设定值一般应为（）。A.0.85B.0.90C.0.95D.1.00答案：C9.处理客户窃电行为时，现场应首先（）。A.拍照取证B.断开电源C.通知客户D.上报主管部门答案：A10.配电线路雷雨后特殊巡视的重点是（）。A.导线弧垂B.绝缘子闪络C.杆塔倾斜D.拉线松弛答案：B11.低压断路器热脱扣器的作用是（）。A.短路保护B.过载保护C.欠压保护D.过压保护答案：B12.台区经理开展用电检查时，应携带的证件是（）。A.身份证B.工作证C.用电检查证D.资格证书答案：C13.低压线路导线损伤截面积超过（）时应切断重接。A.5%B.10%C.15%D.20%答案：D14.智能电能表发生时钟超差故障时，应（）。A.现场调整时钟B.更换电能表C.重启电能表D.上报主站处理答案：B15.台区无功补偿装置电容值偏差超过（）时应更换。A.±5%B.±10%C.±15%D.±20%答案：A16.低压接户线档距不宜超过（）。A.25mB.30mC.35mD.40m答案：A17.配电变压器负载率超过（）时应列为过负荷运行。A.80%B.90%C.100%D.110%答案：D18.客户申请分布式光伏接入，单并网点容量超过（）需报上级审批。A.10kWB.30kWC.50kWD.100kW答案：D19.低压线路绝缘电阻测量应使用（）兆欧表。A.250VB.500VC.1000VD.2500V答案：B20.台区线损“四分”管理中的“分线”是指（）。A.分馈线B.分相线C.分支线D.分用户线答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.台区经理日常运维应重点关注的设备包括（）。A.配电变压器B.低压开关柜C.计量装置D.无功补偿装置答案：ABCD2.低压线路常见短路故障原因有（）。A.导线绝缘老化B.树枝碰线C.客户内部故障D.绝缘子击穿答案：ABC3.智能电能表异常报警信息包括（）。A.失压B.失流C.断相D.逆相序答案：ABCD4.台区线损异常的可能原因有（）。A.电能表故障B.窃电行为C.客户超容用电D.线路漏电答案：ABD5.配电变压器巡视检查内容包括（）。A.油位油温B.套管清洁度C.接地电阻D.声响异常答案：ABCD6.低压接户线安装要求包括（）。A.导线绝缘良好B.与建筑物间距≥0.2mC.弧垂≤0.5mD.支持物牢固答案：ABD7.客户用电投诉处理原则包括（）。A.首问负责B.限时办结C.客户满意D.责任追溯答案：ABC8.分布式光伏接入后需监测的参数有（）。A.并网点电压B.发电功率C.电能质量D.反送电情况答案：ABCD9.低压无功补偿装置巡视内容包括（）。A.电容器外观B.接触器动作C.控制器参数D.熔断器状态答案：ABCD10.台区经理应掌握的客户信息包括（）。A.用电性质B.负荷特性C.计量方式D.缴费习惯答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.配电变压器接地电阻测量应在干燥天气进行。（）答案：√2.低压验电器可直接测量10kV线路是否带电。（）答案：×3.智能电能表电池故障会导致时钟停走。（）答案：√4.台区线损率超过10%时应立即停电排查。（）答案：×5.低压接户线与窗户的水平距离应≥0.3m。（）答案：√6.配电变压器过负荷运行时应优先调整三相负载平衡。（）答案：√7.客户窃电时间无法查明时，按180天计算。（）答案：√8.低压无功补偿装置应在负荷高峰时段投入运行。（）答案：√9.智能电能表失压报警表示电压回路断线。（）答案：√10.台区经理可代客户操作电能表开关。（）答案：×四、简答题（每题5分，共10题）1.简述台区经理的主要职责。答案：①负责台区设备运维，包括配电变压器、低压线路、计量装置等；②开展抄表收费、线损管理，确保电量电费准确；③处理客户用电咨询、故障报修及投诉；④开展用电检查，防范窃电和违约用电；⑤宣传安全用电知识，推广节能技术；⑥采集客户用电信息，分析负荷特性，优化供电方案。2.配变过负荷运行时应如何处理？答案：①立即测量三相电流，检查负载平衡情况；②核实过负荷程度及持续时间；③若为短时过负荷（≤1.3倍额定电流，持续≤2小时），加强监视并记录；④若为长期过负荷（≥1.1倍额定电流，持续≥24小时），应上报并安排增容或负荷转移；⑤检查冷却系统是否正常，油温超过85℃时应采取降温措施；⑥通知重要客户做好错峰用电准备。3.低压线路短路故障的排查步骤是什么？答案：①通过客户报修或巡视发现故障，确定故障区域；②断开故障线路总开关，验电并装设接地线；③分段检查线路，使用摇表测量各段绝缘电阻；④重点检查接户线、T接点、绝缘子等易损部位；⑤找到故障点后，修复或更换损坏导线/设备；⑥恢复送电前，测试线路绝缘电阻应≥0.5MΩ；⑦送电后观察运行情况，确认无异常。4.如何识别客户窃电行为？答案：①检查电能表封印是否完好，有无伪造、开启痕迹；②观察电能表运行状态，是否停走、慢走或倒走；③测量电能表电压、电流，检查是否存在失压、失流或分流现象；④核对客户用电负荷与电量，若负荷明显高于电量则可能窃电；⑤查看客户内部线路，是否存在绕越电能表接线或私接电线；⑥利用用电信息采集系统分析负荷曲线，对比异常时段数据。5.智能电能表日常运维的重点内容有哪些？答案：①检查电能表外观是否破损，显示屏是否正常；②核对电能表参数（电压、电流、接线方式）与实际一致；③查看报警信息（失压、失流、断相），分析异常原因；④抄录日冻结数据，对比负荷变化；⑤测试电能表接线端子温度，防止接触不良；⑥定期采集电能表运行数据（时钟、电池电压），发现异常及时更换。6.台区线损治理的主要措施有哪些？答案：①加强计量装置管理，定期校验电能表，更换老化表计；②开展用电检查，打击窃电和违约用电行为；③优化低压线路布局，缩短供电半径，减小线路损耗；④调整三相负荷平衡，降低中性线电流；⑤加强客户档案管理，确保抄表到位率、准确率；⑥安装智能监测装置，实时监控线损数据，及时发现异常；⑦推广节能设备，引导客户合理用电，降低空载损耗。7.低压无功补偿装置投运前应检查哪些内容？答案：①检查电容器外观无鼓包、渗漏油；②测试电容器电容值，偏差应在±5%以内；③检查接触器、熔断器接触良好，无烧损；④校验控制器参数（功率因数设定值、投切延时）；⑤测量装置接地电阻≤4Ω；⑥测试各相电压、电流平衡，无缺相现象；⑦模拟投切试验，确认装置动作正常。8.客户申请分布式光伏接入时，台区经理应做哪些工作？答案：①核实客户用电性质、接入容量及场地条件；②现场勘查并网点，确认线路、变压器容量是否满足接入要求；③指导客户填写接入申请表，提交相关资料（身份证、房产证、发电设备参数）；④参与接入方案制定，明确并网点位置、接线方式；⑤安装前检查光伏设备资质，确保符合电网技术标准；⑥并网后监测并网点电压、电流，防止反送电影响电网安全；⑦定期巡查光伏线路，检查绝缘及连接情况。9.如何处理客户因停电造成的投诉？答案：①立即安抚客户情绪，记录停电时间、地点及影响；②核实停电原因（计划停电/故障停电），若为计划停电，确认是否提前通知；③若为故障停电，说明抢修进度及预计恢复时间；④对重要客户或长时间停电，提供临时用电解决方案；⑤承诺补偿措施（如减免电费、赠送小礼品），争取客户理解；⑥事后回访客户，确认用电恢复情况，收集改进建议；⑦将投诉处理过程及结果录入系统，分析停电原因，优化运维计划。10.配电线路夜间巡视的重点是什么？答案：①检查绝缘子、线夹、接头等部位是否有放电现象（如电晕、闪络）；②观察导线连接点是否发热（发红或冒火星）；③查看电缆终端头、套管等设备是否有异常发光；④确认路灯、广告灯等外接电源是否存在私拉乱接；⑤检查线路附近是否有施工照明、树木生长影响安全距离；⑥记录异常情况，次日安排检修处理。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某台区本月线损率突然升至15%（上月为6%），台区经理通过系统分析发现某客户A近3日用电量为0，且负荷曲线显示该客户夜间有持续电流。问题：（1）可能的故障原因有哪些？（2）应采取哪些排查措施？答案：（1）可能原因：①客户A电能表故障（停走、失压）；②客户A存在窃电行为（绕表接线、短接电流回路）；③客户档案错误（表计未录入系统或户变关系错误）；④低压线路漏电（接户线绝缘破损、T接点进水）。（2）排查措施：①现场核查客户A电能表运行状态，检查封印是否完好，测量电压、电流是否正常；②使用钳形电流表测量客户进线电流，与电能表电流对比，判断是否存在分流；③查看客户内部线路，是否有绕越电能表接线或私接负载；④检查台区低压线路，重点测试客户A接户线绝缘电阻；⑤核对系统户变关系，确认客户是否正确挂接在本台区；⑥调取客户历史用电数据，对比近期负荷变化，分析异常时段。案例2：某农村客户报修“家中全部停电”，台区经理现场检查发现客户进户开关合闸后立即跳闸，漏电保护器动作指示灯亮。问题：（1）可能的故障原因有哪些？（2）应如何逐步排查？答案：（1）可能原因：①客户内部线路短路（相线与中性线/地线短路）；②家用电器故障（如冰箱、空调内部绝缘损坏）；③漏电保护器自身故障（误动作）；④进户线绝缘破损（与建筑物接触漏电）