心理咨询合同标准格式及注意事项

心理咨询合同标准格式及注意事项心理咨询作为一项专业服务，合同是明确咨询师（或机构）与来访者权利义务、规范服务流程的核心依据。一份严谨的心理咨询合同，既能保障咨询工作的伦理合规性，也能在争议发生时为双方提供清晰的权责边界。以下从标准格式内容与关键注意事项两方面展开说明。一、心理咨询合同标准格式内容（一）合同当事人信息合同需明确双方主体：来访者：姓名、有效联系方式、居住地址（可根据隐私需求简化，如仅保留城市或区域）。若为未成年人，需注明法定监护人信息（姓名、关系、联系方式）。咨询师/机构：咨询师姓名、执业资格证书编号（可隐去部分数字，保留核心识别信息）、执业机构名称（若为个人执业，注明执业范围及备案信息）、机构统一社会信用代码（或个人执业备案号）、联系地址及方式。（二）咨询服务内容1.咨询目标：需由双方协商确定，应具备可操作性与针对性（如“缓解焦虑情绪，建立情绪管理方法”“改善亲子沟通模式”等），避免模糊表述（如“解决心理问题”）。2.咨询方式：明确是面询、视频咨询、电话咨询或混合方式，若为线上咨询，需约定使用的平台（如“XX视频会议软件，需确保符合隐私保护标准”）。3.咨询频率及时长：约定单次咨询时长（如“每次50分钟”）、每周/每月咨询次数（如“每周1次”）、总咨询次数或服务周期（如“共12次，自合同生效日起X个月内完成”）。4.咨询场所：面询需明确地址（如“XX市XX区XX路XX心理咨询室”）；线上咨询需说明环境要求（如“双方需在安静、无他人干扰的私密空间进行”）。（三）双方权利与义务来访者权利：了解咨询师的执业资质、咨询方案的理论依据及流程；对咨询服务提出合理意见或建议，要求调整咨询方式（需双方协商一致）；知悉咨询过程中可能涉及的风险（如心理干预的局限性）。来访者义务：如实陈述个人经历、心理状态及相关信息，不隐瞒重要事实；按约定支付咨询费用，遵守咨询时间（如需变更，需提前24小时告知）；尊重咨询师的专业工作，不要求咨询师提供超出执业范围的服务（如法律咨询、医疗诊断等）。咨询师权利：要求来访者提供真实、完整的信息，以保障咨询效果；按约定收取咨询费用，对来访者的不合理要求（如突破伦理边界的要求）予以拒绝；因来访者故意隐瞒信息、严重违反约定导致咨询无法开展时，有权提前终止服务。咨询师义务：遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》，保护来访者隐私；制定并向来访者说明咨询方案（含方法、周期、预期目标），定期反馈咨询进展；若因个人原因（如生病、外出）需调整咨询安排，需提前48小时告知并协商替代方案（如更换同级资质咨询师、调整时间）。（四）咨询费用及支付费用金额：明确单次/总咨询费用（如“双方约定的咨询费用为____元”），若包含其他费用（如心理测评、报告撰写），需单独列明。支付方式：约定转账、现金或其他方式（如“通过银行转账至XX账户，或现场支付现金”），需注明收款方账户信息（机构账户或咨询师本人账户，需与主体信息一致）。支付时间：可选择“每次咨询前支付”“每X次咨询后结算”或“合同签订时支付总费用的X%，剩余费用于咨询结束后支付”等方式，需明确时间节点。退费规则：若因咨询师原因（如违规执业、擅自终止服务）导致咨询无法继续，需全额退费；若因来访者原因（如主动终止、逾期未参加咨询且无合理理由），可约定“已发生的咨询费用不予退还，未发生的费用按未完成次数的50%退还”（具体比例可协商后约定）。（五）保密条款（核心条款）1.保密范围：咨询师应对咨询过程中获知的来访者个人信息、心理状态、成长经历、隐私事件等严格保密，包括咨询记录、测评报告、邮件/信息沟通内容等。2.保密例外：以下情形需突破保密：来访者明确表示或有证据表明将实施伤害自身或他人的行为（如自杀计划、伤人意图）；涉及未成年人遭受虐待、遗弃或其他侵害；法律要求披露（如法院传票、公安机关调查）。（注：例外情形下，咨询师应仅披露“必要且最小化”的信息，并提前告知来访者（若情况允许）。）3.保密期限：建议约定“咨询结束后不少于3年”，期间咨询师及机构不得向任何第三方（除保密例外情形外）泄露信息。（六）咨询的变更与终止变更条件：双方协商一致后，可变更咨询目标、方式、频率等内容，需以书面形式（如补充协议、邮件确认）记录变更内容。终止情形：咨询目标达成（需双方书面确认）；一方严重违约（如来访者逾期付费超7日、咨询师泄露隐私），另一方书面通知后终止；不可抗力（如自然灾害、政策调整）导致服务无法继续；来访者出现危机事件（如自杀倾向已解除、转介至医疗机构），经评估后可提前终止。终止程序：任何一方提出终止，需提前7日书面告知对方，双方就未完成服务的费用、后续安排（如转介建议）进行协商并形成书面记录。（七）违约责任来访者违约：逾期付费，每逾期一日按未付金额的0.5%支付违约金；故意隐瞒信息导致咨询失误，需承担咨询师因此产生的合理损失（如重新咨询的费用）。咨询师违约：擅自终止服务、泄露隐私、未按约定提供服务，需退还来访者已支付的未完成费用，并赔偿来访者因此遭受的精神或经济损失（如“按已支付费用的2倍赔偿”）。免责条款：因不可抗力或来访者自身故意行为导致的损失，双方互不承担责任。（八）争议解决双方可约定：优先通过协商解决；协商不成，可向心理咨询行业协会（如中国心理学会临床与咨询心理学专业机构和专业人员注册系统）申请调解；或约定向有管辖权的人民法院起诉；或约定提交XX仲裁委员会仲裁（需明确仲裁机构名称）。（九）其他条款合同生效：自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。补充协议：未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。二、签订与履行的注意事项（一）签订前：核查与明确1.核查资质：来访者需要求咨询师出示执业资格证书（如国家二级/三级心理咨询师证书、心理治疗师证书等），并通过官方渠道（如人社部官网、行业协会平台）验证真伪；若为机构服务，需查看机构的营业执照、心理咨询服务备案证明。注意资质的有效期限（如证书是否过期、机构是否年检），避免选择“黑机构”或“无证咨询师”。2.明确需求：来访者需提前梳理自身的咨询目标（如“缓解职场压力”“改善亲密关系”），与咨询师沟通时明确表达期望，确保合同中的“咨询目标”与自身需求一致，避免因目标模糊导致咨询效果争议。（二）签订时：审阅与确认1.逐字审阅条款：重点关注权利义务、保密例外、退费规则、违约责任部分，避免“霸王条款”（如“无论何种原因不退费”“咨询师无需承担任何责任”）。对模糊表述（如“合理期限”“适当赔偿”），需要求对方明确具体含义（如“合理期限为7日”“适当赔偿为已付费用的2倍”）。2.明确关键细节：咨询频率的变更条件（如“每月可申请调整1次，需提前3日告知”）；费用的调整机制（如“咨询周期超过6个月，双方可协商调整费用，涨幅不超过10%”）；保密例外的触发条件（如“‘伤害他人’是否包含言语威胁，需明确界定”）；违约责任的承担方式（如“违约金上限是否与损失相当，避免过高或过低”）。（三）履行中：留存与沟通1.留存凭证：妥善保存合同文本、支付记录（转账截图、收据）、咨询记录（经来访者同意的文字/音频记录，需加密存储），避免纸质文件泄露隐私。若发生争议，这些凭证是维权的核心依据。2.及时沟通变更：若需调整咨询时间、方式，或对服务质量有异议，应提前沟通并书面确认（如邮件、微信文字记录）