2025年三级物业管理师试题(含参考答案)

2025年三级物业管理师试题(含参考答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有的权利性质属于（）。A.所有权B.用益物权C.共有权D.担保物权【答案】C2.某小区业主委员会决定选聘新物业公司，依法必须经（）通过。A.业主委员会全体委员一致B.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决“双过半”同意C.街道办事处批准D.社区居委会备案【答案】B3.物业服务合同终止后，原物业服务人拒绝退出、移交的，县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门应当（）。A.给予警告B.责令限期改正；逾期不改的，处5万元以上20万元以下罚款C.直接指定新服务企业D.移送公安机关处理【答案】B4.物业承接查验应当由（）主持。A.建设单位B.物业服务人C.业主委员会D.建设单位与业主委员会共同【答案】D5.住宅专项维修资金的管理原则是（）。A.专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督B.企业代收、统筹使用、业主监督C.政府统筹、银行托管、按需划拨D.物业公司代管、业主大会审批【答案】A6.某小区电梯故障需紧急动用住宅专项维修资金，依法可先拨付后公示的情形是（）。A.业主委员会书面同意B.物业服务企业总经理签字C.出现危及房屋使用安全的紧急情况D.社区居委会出具证明【答案】C7.根据《价格法》，物业服务收费实行政府指导价的，定价机关是（）。A.国家发展改革委B.省级人民政府价格主管部门会同住建部门C.市级发展改革部门D.县级市场监管部门【答案】B8.业主大会会议应当于会议召开（）日前通知全体业主。A.7B.10C.15D.30【答案】C9.下列属于物业服务人应当公示的信息是（）。A.员工工资表B.本年度物业费预算及上年度决算C.企业纳税记录D.董事会决议【答案】B10.对占用消防通道停放机动车的行为，物业服务人应当（）。A.立即拖移B.劝阻、制止；劝阻、制止无效的，报告消防救援机构C.收取临时停车费D.锁车并罚款【答案】B11.物业服务质量评价结果连续两次不合格的，业主大会可以（）。A.直接降低收费标准B.提前解除合同C.要求赔偿D.向行业协会投诉【答案】B12.前期物业服务合同期限最长不得超过（）。A.1年B.2年C.3年D.5年【答案】C13.业主拖欠物业费，物业服务人不得采取的措施是（）。A.催告B.提起诉讼C.限制其使用电梯D.申请仲裁【答案】C14.物业承接查验档案保存期限不少于（）年。A.5B.10C.15D.20【答案】C15.下列属于物业共有部分的是（）。A.业主购买的地下产权车位B.屋顶水箱C.首层业主花园D.开发商自持商铺【答案】B16.物业服务人应当将年度服务报告报送（）备案。A.街道办事处B.业主委员会C.价格主管部门D.城管部门【答案】B17.业主大会筹备组应当自成立之日起（）日内组织召开首次业主大会会议。A.30B.45C.60D.90【答案】D18.住宅专项维修资金账面余额不足首期交存额（）的，应当续交。A.10%B.20%C.30%D.50%【答案】C19.物业服务人擅自提高收费标准的，业主可以（）。A.拒绝缴纳超额部分B.拒缴全部物业费C.自行定价D.向公安机关报案【答案】A20.下列属于物业服务人法定安全职责的是（）。A.为业主购买家庭财产保险B.对公共区域进行日常巡查C.代业主保管钥匙D.提供室内保洁【答案】B21.业主委员会任期届满前（）日内应当召开业主大会会议进行换届选举。A.30B.45C.60D.90【答案】C22.对高空抛物行为，物业服务人应当采取的首要措施是（）。A.安装监控并加强宣传B.直接报警C.逐户排查D.向业主收取保证金【答案】A23.物业服务质量评价由（）组织。A.行业协会B.业主委员会C.街道办事处或乡镇人民政府D.住建部门【答案】C24.物业服务人未履行垃圾分类管理责任的，由（）依法处罚。A.街道办事处B.城管执法部门C.生态环境部门D.市场监管部门【答案】B25.业主共同决定事项中，应当经参与表决“双四分之三”同意的是（）。A.使用维修资金B.改变共有部分用途C.选聘物业服务人D.制定管理规约【答案】B26.前期物业服务合同生效之日至物业交付之日发生的物业费由（）承担。A.业主B.物业服务人C.建设单位D.施工单位【答案】C27.物业服务人应当建立业主意见受理制度，受理后应在（）日内答复。A.3B.5C.7D.10【答案】C28.物业项目负责人的信用信息由（）采集。A.物业服务企业B.业主委员会C.县级住建部门D.市级住建部门【答案】D29.业主大会会议可以采用书面征求意见的形式，但应当由（）监督。A.物业服务人B.街道办事处或乡镇人民政府C.社区居委会D.公证机构【答案】B30.对物业服务人信用评价结果有异议的，可以向（）提出书面申诉。A.行业协会B.作出评价的住建部门C.人民法院D.仲裁机构【答案】B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会C.改变共有部分用途D.使用维修资金E.制定物业服务价格【答案】ABCD32.物业服务人应当在物业管理区域内显著位置长期公示的内容包括（）。A.物业服务合同B.项目经理姓名及照片C.服务等级标准D.价格投诉电话E.企业股东名单【答案】ABCD33.住宅专项维修资金可用于（）。A.屋面防水维修B.更换单元门禁系统C.电梯维修D.室内装修E.消防系统改造【答案】ABCE34.业主委员会应当履行的职责有（）。A.执行业主大会决定B.代表业主与物业服务人签订合同C.监督物业服务人履行合同D.决定专项维修资金使用E.调解业主间纠纷【答案】ABCE35.物业服务人应当建立的应急预案包括（）。A.电梯困人B.火灾C.暴雨内涝D.突发公共卫生事件E.业主家庭纠纷【答案】ABCD36.下列行为中，属于损害他人合法权益的有（）。A.占用疏散通道B.封闭屋顶平台C.擅自改变房屋承重结构D.在共有部分养花E.将住宅改为群租房【答案】ABCE37.物业承接查验应当包括的内容有（）。A.共有部分清单B.竣工图纸C.设施设备技术资料D.质量保修文件E.业主购房合同【答案】ABCD38.街道办事处、乡镇人民政府应当履行的职责有（）。A.指导成立业主大会B.监督业主委员会履职C.组织物业服务质量评价D.直接指定物业服务人E.调解物业管理纠纷【答案】ABCE39.物业服务人信用信息包括（）。A.基础信息B.良好行为信息C.不良行为信息D.信用评价结果E.企业纳税等级【答案】ABCD40.业主不得实施的行为有（）。A.损坏房屋承重结构B.违法搭建C.弃置垃圾阻碍排水D.封闭消防疏散通道E.在自家阳台养花【答案】ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.业主可以以未接受物业服务为由拒绝缴纳物业费。（×）42.物业服务人可以将物业管理区域内的全部服务事项委托给第三人。（×）43.业主委员会任期一般为五年。（√）44.住宅专项维修资金可以用于购买国债。（√）45.物业服务人应当每年至少公布一次住宅专项维修资金使用情况。（√）46.业主大会会议必须采用集体讨论形式。（×）47.物业服务合同终止后，原物业服务人应当继续处理移交前发生的物业费纠纷。（√）48.业主大会可以决定不设立业主委员会。（√）49.物业服务人可以将业主信息出售给装修公司。（×）50.物业服务质量评价结果应当向社会公开。（√）四、案例分析题（共20分）案例一（10分）某小区建成于2020年，尚未成立业主大会。2024年3月，建设单位与甲物业公司签订的前期物业服务合同期限届满，甲公司继续提供服务。5月，部分业主联名向街道办事处申请成立业主大会。6月，首次业主大会会议表决选聘乙物业公司，并授权业主委员会与其签订新合同。7月，业主委员会书面通知甲公司限期移交资料并退出，甲公司以“部分业主仍欠费”为由拒绝。问题：（1）甲公司拒绝退出的理由是否成立？为什么？（4分）（2）业主委员会可采取哪些合法措施促使甲公司退出？（3分）（3）若甲公司逾期仍不退出，将面临何种法律责任？（3分）【参考答案】（1）不成立。依据《民法典》第948条及《物业管理条例》第39条，前期物业服务合同期限届满且业主大会已依法选聘新物业服务人的，原物业服务人应当按期退出，不得以业主欠费为由拒绝移交、退出。（2）业主委员会可向县级住建部门投诉，由主管部门责令限期改正；逾期不改的，处5万元以上20万元以下罚款；同时可向人民法院提起诉讼，请求判令甲公司退出、移交。（3）依据《物业管理条例》第63条，由县级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门责令限期退出、移交；逾期仍不履行的，处5万元以上20万元以下罚款，并可以依法申请人民法院强制执行；对项目负责人给予警告，并处1万元以下罚款。案例二（10分）某小区住宅专项维修资金账面余额为首期交存额的25%。2024年8月，台风导致地下车库排水泵损坏，需紧急维修费用30万元。业主委员会召开会议，同意动用维修资金，并在小区内公示5天后向市维修资金管理中心申请拨付。中心以“余额不足30%”为由拒绝。业主委员会遂提议由全体业主按面积续交，但遭到部分业主反对。问题：（1）市维修资金管理中心拒绝拨付是否合法？为什么？（3分）（2）在紧急情况下，是否可以先行拨付？应履行哪些程序？（4分）（3）对拒不续交的业主，可采取何种措施？（3分）【参考答案】（1）合法。依据《住宅专项维修资金管理办法》第22条，资金账面余额不足首期交存额30%的，应当先行续交，再申请使用。（2）可以。依据《住宅专项维修资金管理办法》第24条，出现危及房屋使用安全、严重影响业主正常生活的紧急情况，可先行组织抢修，并持有关证明材料报维修资金管理中心备案，事后补办表决、公示手续；管理中心应在24小时内先行拨付50%预算资金。（3）业主委员会可向人民法院提起诉讼，请求判令欠交业主限期续交；判决生效后仍不履行的，可申请强制执行。五、综合论述题（20分）结合《民法典》《物业管理条例》及地方实践，论述“党建引领社区治理下的物业管理新模式”应如何构建，要求观点明确、论据充分、逻辑清晰，不少于600字。【参考答案要点】1.以街道社区党组织为核心，建立“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级架构，把党的组织体系嵌入物业管理；2.推行“双向进入、交叉任职”，鼓励业主委员会、物业服务人党员负责人进入社区“两委”，社区“两委”成员兼任业主委员会顾问，实现组织共建；3.建立“红色议事厅”，每月召开社区党组织、业主委员会、物业服务人、居民代表四方联席会议，推行“居民点单、支部派单、物业接单、社区评单”闭环机制；4.依