2025年企业综合管理体系规范汇编

我工作,我快乐!

您好,欢迎您加入我们胡桃里音乐酒馆的大家庭,愿在桃里

音乐者唯的说工作,能您事业新的起点，同步,也成为您才能

发浑的台，以及个人成长学习的平台

本手册意在帮您尽快融入我们的团体,在新的工作位中迅速

的提开自己,并面,本方容中有您必须理解的信息,但愿您能

仔细阅读,领悟快乐工作的真。常常重黑手册，会有助于您

在胡桃里音乐酒馆充足发挥自己的才能,胜任您所从事的工

作

我们为了一种共同的目的走到一起,我们必须建立保护大家,

共使大家共同受签的么可策，营造一种合作、共赢、高效的

工作环境,我们相信本手册将会协助您尝到一点

您的直属上司是您工作的重要指导者,他/她将负责您的工

作安排。教育训练、能职业生涯发展，当您在工作上有疑问

或碰到困难时，请首先与您的直黑上司通，当也无法帮您处

理问题时，请征询企业人力资源部主管，他地将指号您护找

之问题的症结,或引导您采用有效的渠道,寻求企业最高管

理层的协助。

被团体需求自身就是您存在的价值。用一颗感恩的心，快乐

的去面对我们的江作,力的去办助他人。

总之,愿您在胡桃里音乐酒馆工作利,生活快乐！

本员工手团自公布之运行管理中心负贵解厅修改和补充，修

改和补充应理过布告栏内张贴告知的方式进行公布

事长致辞亲

爱的同事：

很快乐你选择了胡桃里音乐酒馆,我谨代表合纵集团欢迎您

成为我们中的一员

人生就是一场体验,何不让它更精彩某些！

名位，我们均有个共同的爱好一一音乐;我们用敬业、热爱，

专业、真诚，给每一位热爱生活的客户提供了释放故开心快

乐的体验,用音乐和艺术的魅力,让夜晚愈加精彩

名位同事,一路走来,有你不停的加入,我们的队伍不停壮大,

一次又一次我们发明并启动了一家又一家门店的新生命,人

生路上，有你，有我，有他，大家互相信任，支持伴，真诚

相待，生命歌迷会精彩。

员工怎样与企业同步成长？

职业操守第一位：团体精神,敬业付此勇于面对和承担;而

超越阅位的期待就是人才!成功是团体男力付出的结晶,来，

我们获得优秀的成绩,更重要的是,我们有了深厚的积累专

业上的,经验的,值念和企业文化的职累:比财富更团要的积

累是人才

一种人可以走得很快,一群人可以走得更远

各位可以看到到,集团关键组员在不停增长,大家优势互补，

默契一致,关键组员就是企业的发动机,集团上下，同心同德,

我们正在日渐强大

请大家跟我一同去体验来来,梦想很近,我们要去,我们会到

达。上天关照有使命感的人

事长:李华宾

目录P4第一章|企业概况P18第六章|绩效考核

P06

第二章|入职指导P19第七章|保密招聘

一、招聘录取一、商业秘密的范围

第三章报到二、保密规则

三、试用期、转正第八章|人事异动

五、退循商业道德一、晋升

六、平常行为规范二、调动

P10第三章|考勤制度三、转动

一、工作时间四、调薪

二、考勤五、降职

三、用餐时间六、离职

四、迟到、早退

五、忘打卡第九章|奖励与惩罚

六、假期一、奖励

七、加班二、惩罚

八、出差

第四章I培训

一、培训目的第十章I安全

二、培训体系一、安全规则

三、培训形式二、火情处理

四、门店人员发展三、意外紧急事故

第五章|薪资福利四、及时汇报

一、基本薪资架构五、员工工伤

二、工资支付日期第十一章|员工关系与沟通

二、薪资的调整一、沟通渠道

三、薪资保密二、意见调查

五、员工福利三、申诉程序

四、争议处理的原则

做音乐和娱乐的推进者和制造者，全面打

造美好夜生活体验，引领都市娱乐新生活，

合纵文化集团将怀揣梦想,扬帆起航,用合

纵之势，建立亚洲第一娱乐王国

胡桃里音乐酒馆，创立于，以“音乐美食融

合”为独特价值，自创立起,其格、质朴丰

厚的美食态度、席卷餐饮市场，赢得都市大

量音乐和美食爱好者的爱慕，被为“酒吧餐

厅咖啡馆的混血儿

3亦

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间

价值观

包容发明艺术共赢

合纵使命

以“音乐”为重要生产力，致力于做中国音

乐的推进者,全面打造美好夜生活体建立亚

洲第一娱乐王国

三项基本原则

坦诚:真诚对人、真心相处、实话好好说

积极沟通:积极进行事前、事中、及事后沟

通,承认对方是沟通的前提

执行力:到达目的的能力，事前规划、分清

优先次序、及时沟通调整的能力

八项基本法则

尊重法则:尊重他人是顺利开展工作和建立

良好关系的基石，尊重企业、高度敬业是个

人良好法则的重要前提

团体法则:大家互相协作,提供自己的知识

和技能去完毕既定目的

忠诚法则:对企业和自我职业选择的坚信不

移

管理法则:清晰的目的能引导团体的方向和

行为,会产生凝聚力同步极大地鼓励团体朝

一种方向努力

挑战法则：人生充斥竞争，每个人应善于寻

求突破，勇于挑战自我

成果法则:成果就是是努力付出带来的好成

绩,有成果就是有能力

共赢法则:个人与个人、个人与团体、团体

与团体需要互相尊重、共同努力、共同发

明，去获得共同利益

品格法则：公平、公正、廉洁、遵法是为人

处世的基石，优良的品格会赢得团体企业和

社会的承认,赢得荣誉和成功，收获美好人

生

第二章I入职指导

—招聘录取

1、企业根据发展需求，制定长期人力资源

招聘规划

2、企业采用公平、公正、公开的原则，招

聘优秀、合用之人才，

3、试用人员报届时,应向人力资源部提交

如下证件

3.1毕业证书、学位证书原件及复印件

3.2技术职务任职资格证书原件及复印件

3.3身份证原件及复印件

3.4小一寸半身兔冠照片二张

3.5健康证明;

3.6外地员工需提供及居住证

3.7其他必要的证件

4、凡有下列情形者，不得录取

4.1犯案被通缉者

4.2触犯刑律被依法追究刑事责任者

4.3涉嫌贪污、侵占公款或被行政拘留者;

4.4有吸毒、赌博或其他不良嗜好者

4.5精神或心理不健全者

4.6重大身体缺陷足以影响工作者

4.7患有传染病、或其他严重疾病足以影

响工作或不符合行业或企业规定者

4・8参与帮会、结党私营、声誉狼籍者

4.9未满十六周岁之童工（依《劳动法》）

4.10提供伪造证件弄虚作假者欺骗企业

者

4.11与原单位未解除劳动协议者

4.12经考核工作能力不符合规定者。

二、报到

新录取员工报到后在员工入职办妥手续井

签定劳动协议

试用期间，企业会指定入职引导人协助新员

工接受入职培训和岗位培训

三、试用期、转正

新聘员工实行试用期制度,试用期限按国家

规定予以确定,新进员工试用期根据岗位不

一样和协议期限不一样一般定为「3个月

新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考

核,考核合格者正式录取

四、服务原则

1、恪尽职守，勃奋工作，高质量地完毕工作

任务

2、从行动上向客户（企业外部及内部）表明:

客户的需求就是我们的需求

3、认真听从上级主管人员的工作指示和教

导,对于职务汇报,应遵照逐层向上汇报的

原则不适宜越级呈报，但在紧急或特殊状况

下不在此项,上下级之间应诚意相待，彼此

尊重

4、对的、有效、及时地与同事、与其他部

门沟通意见见解,碰到问题不推卸责任,共

同建立互信互助的团体合作关系

5、专精业务知识和技能，开发自身潜力，体

现出积极参与、积极进取的精神

五、遵照商业道德

1、企业永续健康的经营发,取决于每位员

工的态度和行为符合企业的期望,每位员工

谨记自己代表企业,在任何地点、时间都注

意维护企业的形象和声誉。

2、不管是销售产品或提供级务，或是向供

应商购置产品或酸务，应完全以品质、价格

与服务为决策的根据,不得予以或接受个别

客户或客户代表有关的酬劳、赠品或其他

特殊待遇

六、平常行为规范

1、防止下属员工请上级主管消费、吃饭

2、防止下属送礼，杜绝现金交易杜绝接受

供应商或利益有关人员的礼品

3、没有通过正常的招聘手续，任何员工不

可私自招聘亲属进入企业工作，员工与其亲

属之间不能成为直接上下级关系，也不能因

其亲属的职位而对其的受聘条件及既有工

作起至ij影响

4.企业有责任向员工提供一种高效的工作

环境，同步,企业的任何员工均有责任做好

自己的时间管理工作,工作时间内的无效作

业均属“盗用企业时间”行为，是属于企业

所不能接受的行为

5、严禁成帮结派，不容许在工作岗位上以

地缘、血缘、学员构成派别；

6、员工应礼貌待客、举止得体、礼貌地看

待客户及来访者;来访办理的事情无论与否

对口，不能用不懂得”或“不清晰”等用语,

要认真倾听,热心引导,迅速衔接,并为来访

者提供精确的联络人联络电话和地址,或引

导到要去的部门

7、与客人交谈态度和缓，注意使用礼貌用

语,严禁工作时言语粗鲁

8、对客人提出的问询和规定要耐心的解答,

解答不了的问题,应及时请示汇报

9、与客人相遇,要积极让路;与客人同行，

应礼让客人先行；

10、员工必须身着制服进入工作现场，制服

必须保持清洁,熨烫平整

11、员工的指甲必须修剪整洁，不得涂指甲

油

12、男员工不得留胡须,不得留长鬓角

13、男员工不得佩带耳环，女员工佩带的耳

环两侧须致

14、仪表不整的员工,不得进入工作现场；

15、工号牌被视为制服的一部分,上班时必

须佩带在制服的左上方

16、如员工号牌丢失,必须立即向人力资源

部/门店主管汇报

17、员工不得佩带他人的工号牌，否则立即

受到违纪处分工号牌是企业的财产，员工在

结束雇佣时，必须交还

18、工号牌是企业的财产，员工在结束雇

佣时，必须交还

第三章|考勤制度

一、工作时间

1上班时间

企业员工每天正常工作时间为八小时（不

含吃饭/休息）

1.1由于企业的经营性质，周六和周日为正

常工作日，企业根据岗位不一样采用排休

制

1.2员工每调的休息日由部门主管根据本部

门排班状况确定

1.3部门主管人应提前安排员工的休息日井

告知员工

1.4员工应当按照部门主管制定的工作时间

表进行工作和轮休,拒不遵守的顶工将作旷

职处理

二、考勤

我司员工上班采用打卡/刷脸制度,考勤结

算以月为单位

用餐时间

企业提供两餐：中餐、晚餐，（门店上晚班者

可享用夜育），用餐时间为每次半小时（分

批个人用餐15分钟），并在非营运高峰时

间享用，根据单位实际状况安排用餐时段

四、迟到、早退

员工应提前10分钟打卡并开始工作前的准

备,如工作交接班，更衣等,。员工上下班必

须亲自打考勤卡。不容许委托他人打卡，

如发现代人打卡行为，代打卡者和被代打

卡者都以开除处理，打卡提前10分钟打

卡。但作为考核其工作体现的根据。

上班超过规定期间打卡者列为迟到，5分钟

以内扣1分，迟到6-10分钟以内者扣2分

次,迟至U11—20分钟扣4分/次,迟至IJ20-30

分钟10分/次,30-60分钟视为事假半天60

分钟以上按当日旷工（矿工一天扣3天工

资）

处理下班提前10分钟含以内打卡者列为早

退,早退于薪资中扣，无端提前10分钟以上

下班者，以矿工0.5日算

五、忘打卡

每忘打卡一次扣2分，（下班后延时1个小

时末打卡者也记为忘打卡，当月忘打卡3

次者取消全勤奖（含3次）

六、假期

企业的假期分为:年休假、积休假、婚假、

丧假、生日假、产假、陪产假，并事先填写

请假究佳权限获同意后统一交人力资源门

店后勤备存，

1、事假

员工请事假，须事前一天提出申请，并填写

《请假/调休单》，由部门主管/经理签字的

事假申请表,然后送交考勤部门。事假最小

单位为1天,2天如下的事假由上上级经理

（店长/部门经理）同意,在休假期间不可续

假,不可电话请假或他人代请假,特殊状况

下可另行申请

病假需有正规医疗单位证明、病历（病假可抵公休）

员工请事假取消当月全勤奖和请假当日工

资

原则上,员工一次持续休假总天数不超过3

天,事假整年合计不得超过30天

请假程序为：由请假人填写请假条/调班单

f主管审批一（店长部门经理）同意一人事

部门立案

2、年休假

可根据工龄享有5-7天年休假（外省可多加

1天）

3、积休假

经理级（含）以上员工每季度可合计5天,其

他员工每六个月可累积6天

4、产假

女员工生育享有产假

单胎顺产休产假90天,产假期间工资照

发。

正式服务于企业的男性员工在其合法要子

在计划生育核准范围内生育孩子时,可享有

10天陪产假

5、婚假：

正式员工凭结婚证明可享有婚假3-13天

（结婚之日起三个月内一次性休完）

6、丧假：

省内2天，省外3天（员工直系亲属去世时

合用）

7、生日假

员工生日当日可享有有薪假期1天

8、年（季度）假企业实行带薪年休假制度

员工为企业持续工作满一年后来,次年享有

5天带薪年休假年假;第三年起每年7天年

假:满起有10天的年假:满以上享有15天

的年假

营运系统店长级以上主管享有季度假，享

有季度假的员工不享有年薪年假。

企业的福利假是有薪假,休假期间工资照发,

假期期间工资由休假期间编部门或门店承

担,不扣全勤和奖金,所有福利假的休假信

息应记录入《员工请假登记表》跟人事档

案走，以备查询

详细福利假期的规定见〈考管理措施》

8、法定节假日

员工每年享有合计9天的法定休假:元旦一

天，春节三天、清明节一天、劳动节一天、

端午节一天、中秋一天、国庆节一天

七、加班

1.企业不鼓励员工加班，但但愿员工能积极

地完毕岗位职责内工作井积极配合主管安

排，作为管理者因工作特殊需要而安排员工

进行加班工作的或为完毕工作而规定加的，

应通过加班中请审批程序，填写《加班申请

单》，员工加旺子以计算加证工资，企业加

时时间以半小时为最小计算单位,局限性半

小时及用餐时间（05小时）之部分,不以加断

计,加斑原则上从正常下班时间30分钟后

开始计算

如下状况不视为加班：

a企业在节假日组织的郊游及其他娱乐活动

b企业在非节假日组织的下班后的娱乐活动

c出差时路途所花费的时间

d在非工作时间组织的培训

e办公室管理人员，末经上司指派成同意的

日工作时间的题长

3旷工

员工未经请假、假满未经续假，不到岗者，

以旷工论,如因不可抗拒之原因导致无法及

时到岗可及时以手机方式告知上级主管核

准,事后办理补假手续,否则以旷工处理

员工旷工一律扣除当月全奖、绩效奖金，旷

X0.5天扣除1.5天工资,旷工1天扣除3

天工资，旷工2天扣除6天工资，旷工3天

及以上视为自动商职

八、出差

根据企业需要派柱国内外其他都市及地区

学习成开会的人员，国外的培训及会议将发

给一定的出差补助；国内其他都市的增训及

会议凭发按一定限报销

各店/部门申请参与由企业统一安排的增训,

经同意后,全程车旅费、车程中的腾食费由

所在单位报销,参与培训期间及车程期间按

正常上班计算考勤

九、优秀员工评比条件

1.入职满1个月以上正式员工

2.纪律分不超过3分，业务分不超过6分

3.无任何重大违反企业制度者

第四章、培训目的

人力资源是企业第一资源,员工的训练和发

展是我们首要关怀的焦点,各级主管认为员

工可持续展的机会和空间为己任,在企业，

员工勤奋的工作除可以获得薪金,享有福利

以外,页可以得公适时提供的大最训练和发

展机会

二、培训体系

增训的举行由企业组织的一级培训和部门

门店组织二级培训共同运作，公可一级培训

由人力力资源愿主办,重要负责领班级以上

人员的管理培训。二级培训体系由门店/部

门主力,针对实际需要开展位技能培训

三、培训形式

培训的形式重要包括:脱产培训、在职培

训、自我启发

脱产培训是就管理中共性的、有必要让员

工理解和掌握的知识、技能,对员工进行的

集中脱产培训、研修,这种培训由专任讲师

讲课或主持

在职培训指在平常工作中对员工的培养训

练,即通过工作教导的方式进行岗位培训，

自我启发是指员工自己加强学习，提高修养,

不停开发和提高自身能力，为此员工必须要

善用所有的学习资源，以获得进步和发展

根据企业发展需要,选择高层管理人才、高

级技术人才等条件适合、对企业忠诚度

高、有较突出奉献或较大发展潜力的人员

参与高级管理和进修课程,一般外派培训进

行前需由受训者与企业签订《培训协议》

I、门店人员发展

1、纵向发展

2、横向发展

调企业其他部门任职

根据企'业的发展及工作需要调往其他都市

及地区

第五章薪资福利

一、基本薪资构造

为使企业薪资制度符合公平合理、鼓励之

原则及员工任用、考核、晋升、调任等薪

资异动作业有所依循,企业制定对应薪资政

策

薪酬构成:基本工资+奖金+全勤奖+提成+小

费

二、工资支付日期和方式

考勤结算以月为单位每月15日发放上月工

资

家用银行代发方式发放,员工可按工资条/

工资表查对薪资,井及时反馈问题

三、薪资的调整

员工有如下几种状况兄时才可发生工资调

整:试用期满转正、晋升异动、调动转岗、

降职、年度调薪详细调薪改策见《薪资管

理措施》

企业每年会对市场做工资水平调查,根据调

查成果和企业的营运状况和物价水平来决

定工资调整原则的，以保证其公正合理并

有竞争能力,企业提供的薪资为税前工资原

则

I、薪资保密

员工工资为个人保密资料，任何人不得随意

打听、泄露他人及个人的薪资状况若因个

人池漏引致管理问题者应受到对应处分，情

节严重者将导致解雇。

五、员工福利

为保骗员工利益,增强企业的凝聚力,减少

员工的后顾之优,企业为员工制定了福利制

度

1.体假福利

企业员工有享有带薪年假及产假等福利假

期,详细操作见《考勤管理措施》，

2.年资礼品福利

员工在企业服务到一定年限后,企业会有对

应福利反馈至员工,详细见下表

•工作年限/•对应福利•备注

人员性质政策

•所有在职工•生日礼品/

工集体生日

聚会一次

•满三年•礼品一份/

•满六年//

•满十年//

4.调动津贴

服从企业调动安排的员工可享有调店补助

5新婚礼金

首通员工300元、领班/主管500元、经理

级800员、经理级以上1000元（合用于双

职工）

6、生育礼金

为正式员工生育子女时送上300元祝贺礼

金

7、丧亡抚恤

为员工直系亲属去世时送上300元慰问金

8、健康证报销

入职满1年的员工每年可享有一次报销

9.员工体检

每年为经理级以上员工报销一定金额的体

检费用

10、员工旅游

符合条件的优秀员工可享有免费国内旅游

]]、新婚旅游

经理级以上人员新婚可到集团总部所在地

免费旅游

12.爱心基金

为个人及家庭遭遇变故或子女就学提供爱

心援助

13.年度评优

每年将评比出优秀员工进行表影

第六章I绩效考核

1、根据企业经营绩效反馈与改善、液医部

门目的,通过管理者与个人沟通制定绩效规

划、绩效辅导、绩效考核考绩分为试用考

核进员工业绩持续提高,井最终实现企业目

的

考级分为试用考核、月考核、季度考核、

年度考核

1.K试用考核：由部门主管考核试用人员,

经评估合格后，报人力资源部审核予以正式

录取

1.2.月（季）考核：由各部门（门店）主管根

据当月（季）部门（门店）目的和个人KP到达

状况,根据员工当月（季）体现（工作绩效、

工作能力、工作态度出勤状况）等进行考核

1.3、年度考核:每年十二月份与六月份分

别由部门］主管对部］员工进行综合绩效考

核作为员工调奖金的根据

2、考绩内容包括（但不限于）员工的工作业

绩、工作能力、工作态度等等，

3、考绩可分为如下等级：

3.1、优秀，工作成绩优秀卓越，对组织、企

业作出较大贡

3.2良好,全面完毕工作成绩且在大多方面

超过原则

3.3合格,工作完毕合乎规定,到达原则

34不合格，尚有未达工作原则,通过提醒教

导后仍未改善

4、考绩工作由主管、经理从工作绩效.、

工作能力、工作态度等方面以客观的态度

对员工予以评估你的主管会与你进行绩效

面谈,安排适合你的培训计划,协助你确定

自己的职业目的详细考核原则及评级原则

见企业《绩效管理措施》的有关文献

第七章|保密

一、商业秘密的范目

凡在我司就职而产生、获取的文献、资

料、稿件、表格等等业务信息、，如有关客户

名单的、价格、营业额、营销、员工薪酬,

无论是口头、书面的或是电脑文献形式的,

无论是客户的或是我司的均属商业秘密

二、保密规则

企业员工务必遵守如下规则，否则视详细状

况予以违纪处理

1.所有机密文献必须妥善保管

2.不得将企业文献用于不属于企业业务之

用途

3、客户的状况，企业的业务不可作为闲谈

话题，

4、应在接待处或会议室接待来访,严格严

禁上客户、亲友进入各部门办公区,如遇客

户参观须事先经公世准，由人力资源部事先

告知员工将室内及桌面的机密文献合理归

档

5、下班后，桌面、影印机、打印机、公用

电脑等处不得留有客户资料,尤其是有关策

路、推广、媒介划、收款、报价等文献，包

括草稿,不再有用时要用碎纸机销毁

6、尤其机密文献必须在文献上加以注明，

尤其机密文献不再使用时,应予以倘

7、尤其机密文献之传送，须事前告知收件

方,事后向收件方确认其确已收到

8、任何业务信息的透露与公布都必须由店

长或部门经理以上主管决

9、不打听同事的薪酬收入

第八章I人员异动

异动是指在劳动台同规定的范围内的工作

地点和职位级别的调整，包括晋升、降职、

调动（包括部门动力、岗位异动、工作区域

异动等）、调薪等

一、晋升

根据企业绩效管理规定和企业岗位编制，结

合员工绩效、资历、能力等原因对满足任

职资格规定的员工做出由低到高职位调整，

员工同步具有下列条件的，有资格冒升到高

职位

1.员工在原职位体现优秀

2有担任高级职位的能力和潜力

3完毕晋升职位所必须的教育与培训实，正

直,态度积极

4.诚实、正直态度积极

5晋升调动可通过自荐或直接主管推荐，经

权限主管同意，由经人力资源部的审核算施

6员工晋升时可以进行薪资调整，不受年度

调薪限制，详细调薪阐明可参照《薪资管理

措施》

二、调动

是指在职位级别、基本薪然不变状况下的

职位变动，员工没有可接受的理由，不得拒

绝企业对其职位、工作地点的调动，任何调

动必须按照规定的程序进行，所有调动，都

须经权限主管同意,交人力资源部各案

员工的调动取决于如下（但不限于）状况

1.部门工作量的增减

2.为员工职业生涯发展的需要,进行的职位

轮换

3.员工不能胜任现任职位

4.工作急需

5.新店开张

6.其他原因

三、转正

新进员工通过岗前培训、试用考核，符合岗

位任职原则，成为企业正式员工，员工转正

后需进行试用期考核，填写《试用期考核

表》，根据考核成果进行转正或薪

四、调薪

根据企业薪资管理和绩效管理规定，参照有

关部门意见对企业正式员工作薪资调整

企业每六个月根据员工绩效考核状况对员

工进行调薪，其他时间不做薪资调整，详细

调薪阐明可参照薪资管理措施》

五、降职

根据企业绩效管理规定和员工体现，结合员

工绩效、资历、能力等原因对不能满足任

职资格规定的员

六、离职

员工的离职包括员工辞职，辞具，自动离

职、停职察看、停留职，解除劳动协议的有

关规定按《劳动合问管理措施

1.辞职

1.1因员工本人原因，在协议期内或协议期

在规定的提前期内，由员工本人提出，双方

协商一致解除协议

1.2员工在协议期内辞职需提前一种月告知

企业,企业需安排人员进行工作移交

1.3员工在试用期内提出辞职需提前3天企

业,企业需安排人员进行工作移交，

1.4对负有保守企业商业秘密的员工，如其

提出解除劳动协议，应至少提前1个月告知

企业，并在离后，不得到与本单位生产或者

经营同类产品、从事同类业务的有竞争关

系的其他用人单位,或者自己开业生产或者

经营同类产品

1.5员工违反服务期约定和保密与竞业限制

规定的,应当按照约定向企业支付违约金，

2.解雇（解除台同）

员工有下列情形之一的，用人单位可以随时

解除劳动协议,且不支付赔偿金

2.1在试用期间被证明不符合录取条件的；

2.2严重违反用人单位的规章制度的

2.3严重失职,营私舞弊,给用人单位导致重

大损害的

2.4劳动者同步与其他用人单位建立劳动关

系,对完毕本单位的工作任务导致严重影响,

或者经用人单位提出，拒不改正的

2.5因劳动法第二十六条第一款第一项规定

的情形致使劳动协议无效的；

2.6被依法的究刑事责任的

2.7者患或老非因工负伤，在规定的医疗期

湖后不能从事原工作，也不能从事由用人单

位另行安排的工作的

2.8劳动者不能胜任工作，通过培训或者调

整工作岗位,仍不能胜任工作的

2.9劳动协议签订时所根据的客观状况发生

重大变化，致使劳动协议无法履行，经用人

单位与劳动者协商，未能就变更劳动协议内

客到达协议的

2.10用人单位根据企业破产法规定进行重

整的

2.11用人单位生产经营发生严重困难的

2.12企业转产,重大技术革新或者经营方式

调整力协议后,仍需淘汰人

2.13其他因劳动协议签订时所根据的客观

经济状况化,致使劳动协议无图行的，解雇

员工必须通过人力资源部会签，任何部门或

门店不可自解雇员工

3、自动离职

员工本人未履行正常离职手续超过规定期

阳，予以认定为员工单方解除协议的行违反

规定解除劳动协议给企业导致赔偿责任,凡

员工未办理完毕离职手续者，该月新资暂不

发给,待离职手续完毕后经同意自离职者企

业将其行为列入特殊记录名单

6、离职移交

各部门主管、店长、经理以及经营财务、

帐务及资产人员辞职或调职时应就职务范

围内之业务及经营之财务造具清册（一式三

份）办理移交手续经查对无误由接受人员、

监交人签章一份存人事单位一份由移交人

自存

8.回聘

针对干部人员，若因个人原因离职，且在职

期间体现良好的，离职前后末导致不良影响

者，企业可以考虑接受回聘，门店职务在主

管级者，通过讲师及其原上级的评价，上级

核准许可后可再入职

期限:所有员工在离职后两年内可申请回聘,

离职超过两年时间原则上企业不再回聘

岗位：职务以离职职务为参照，重新从学习

期开始，以易于适应学习，以三个月为考核

期

工龄：离职人员再加入企业的，工龄以回来

上班时间开始计算,之前的工龄不予合计

薪资：在考核期内以该职位的起薪计算，考

核期后，根据个人体现调整薪资，体现优良

者可以恢复到本来的薪资

推荐人的规定：主管级干部的推荐人应为

店长和部门讲师，店长的推荐人必须由督导

或协理担当，督导的推荐人必须由协理以

上。

第九章I奖励与惩罚1分等同人民币5元

企业本着多鼓励少批评的原则对员工的积

极行为及时予以肯定井进行对应奖励，企业

将对员工的奖励行为进行大力宣导，较差的

工作体现或不良行为也许会导致处分,所采

用处分的程度是根据所导致的损害状况而

定，企业将本着以敕育为目的的原则进行对

应惩罚，所有的纪律处分程序或协议终止，

均符合目前的劳动法律和劳动合

一、奖励

嘉奖：员工在工作中或生活中有优秀体现，

对他人有着正面的影响，为企业、门店、部

门带来一定的可作为优秀员工进行表扬、

嘉奖（发100元奖金，当月绩效考核加5分）,

小功：在本职范围内体现杰此为企业、门

店、部门范围带来很好的影响或发明一定

的利益价值（发200元奖金，当月绩效考核

加10分）

大功：在本职范围内体现杰出，并因其建设

性的提议或行为,或优秀完毕活动/任务,而

为企业品牌形象带来大的利益和好的影响，

大功可作为提高根据，并在年终奖金中进行

奖励（发500元奖金,当月绩效考核加15分）

特殊奖励：在特殊事件中有突出体现，经总

经理特许后予以的奖励发一定金额奖金，当

月绩效考核加20分

员工发生如下行为时企业将会进行奖励

1、有下列事迹之一者，得予嘉奖

1.1品性端正-工作努力均能适时完毕任务

者

1.2维护团体荣誉，有详细事迹者

1.3服务认真，获客户赞许或为企业争取荣

誉有详细事实者

1.4在企业专题活动中有突出体现者

1.5防止机器设备发生故障或拍修建筑等工

程，得以防止损失于未然或提早完毕，因而

增长或有积利于生产者

1.6平时对人和调：在不影增态身工作职贵

外，能自动协助其他员工工作及招导新进人

员防止工作错误与危险，或对困难工作率

先领导处理，有详细事实者

1.7调解较大纠纷有功或劝戒同仁遵法堪为

表率者

1.8抬物（金）不昧者

现金100元加1分，以此递增

手机加2分，电脑加4分

1.9着有其他优良事迹,足以表扬者

收到顾客小费当日每合计100元加I分；

2、有下列事迹之一,得小功

2.1对于生产技术或顾客服务、管理制度,

提出详细方案,经采纳确有成效者

2.2遇有灾变,勇于负责,并处置得宜者

2.・3爱惜公物,节省物料成对于原材料运用

卓有成效者，领导有方，使生产经营管理或

业务发展有很大进步者

2.4赤诚尽责,工作效率超群,堪为全体员工

之楷模者

2.5代表企业参与政府机关举行大型活动获

前3名，为企业争取荣博者

2.6积极举报行为不良的员工，并能使企业

防止导致损害

2.7有其他较功绩并能使企业雕免导致损害

3、有下列事迹之一

3.1遇故意外事件或灾变，奋不顾身，竭力

急救因而减少损害者

3.2维护门店、工厂。员工安全、冒险执行

任务确实功绩者

3.3维护企业重大利益，竭尽全力防止重大

损失者

3.4防杜重大灾害于未然,防止企业损失,而

有事实证明者

3.5有其他较大功绩,足以记大功者，

4、有下列事迹之一者，得予以特殊奖励

4.1在企业重大活动中体现极为突出极大

的提高企业各项正面影响

4.2在企业重大困难面前有重大突出体现,

保护企业财产,维护企业利益

5、我司员工有下列事迹之子级或颐发奖

状、奖金

5.1对于服务、管理、生产及技术改善有重

大奉献者；

5.2发明或改良各项生产设备、生产措施或

其他管理制度上有关事项，经确认为对我司

有重大奉献者

5.3对国家或社会有特殊功绩或奉献，因而

提高我司声誉者

二、惩罚（1-500分不等）

警告:行为性质属不合理、不能被接曼，一

舰非主观导致,属偶尔失误或疏忽,未导致

严损害大脱响，并且能及时井积极认识昌误,

井纠正和补救的。当月绩效考核减5分

小过:员工工作中因个人失误,导致具有一

定影响成校大损失，问题性质一般,影响面

仅在小范内，成导致的损失少，当月绩效考

核减10分

大过:为主观意识行为成严重的非主观行为,

问题性质严皿，影响面广、对品牌形象，声

誉影响团度较深。严重损害到企业及集体

利益,成导致校大损失，当月绩井行考核减

15分

解除劳动协议行为后果严重,到达解除劳动

协议条件者

1有下列事迹之一者,经查证属实或有详细

事证,得予警告

1.1星工作时间谈天嫡笑或从事规定以外之

工作者

1.2在工作时间擅离工作岗位者

1.3因过错致工作错误情节轻微者

1.4初次不尊重主管人员，未认真执行职务

者

L5故意挥霍公物，情节轻微者

1.6妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作

守则情节轻微者

1.7在工作时间内怠勤、瞌睡或无端迟延工

作者

1.8违反服装管理规定,经指正后仍不及时

改正者

1.9当月（考勤月）上下班迟到或早退次数达

三次者

1.10检直或监督人员未认真执行职好者

1.11出入办公室（门店）内，不遵守规定或携

带物品出入拒绝警卫或管制人员查问情

1.12乱涂墙壁随地吐痰、丢弃废物,破坏绿

化及环境卫生者

1.13连反宿舍管理卫生清洁管理规定者

1.14特种作业人员末按照规定穿戴安全装

备,经纠正仍不改正者

1.15经指正后仍越级呈报者

1.16其他情节较轻微之过错,须子警告者

1.17口头警告：员工违反企业的规定、纪律

管，引起不良影响，情节轻微者,予以口头警

示

1.18书面警告对于较严面的或面复的损害

及不良行为,或持续体现差的员工,将会受

到书面警告

1.19严禁入进仓库、吧台、收银台、红酒

库、电房、厨房、灯光台设备

L20仪容仪表不合格者

1.21餐前摆台及餐中服务

1.22被客人投诉者

2、有下列事迹之一者，经查证网实或有详

细事证,得予小过

2.1因忽致机删设销或物品材料遭受损害或

伤及他人情节轻微者；

2.2在非吸烟场所吸烟者

2.3投机取巧、隐瞒蒙蔽、谋取非份利益者;

2.4他人犯规,而故意作伪证偏护者

2.5上级人员有关职务上查询故意隐瞒或汇

报不实者

2.6非准驾人员，未经许可,于工作时间、场

所私自驾驶机动车辆者；

2.7造谣生事，散播谣言,兴风作浪情节轻微

者

2.8损坏公物或公共文书轻节轻微者

2.9不良嗜好或行为不检而致我司声誉受损

者

2.10无端旷工一天以内（含），明显耽误工作

者

2.11末经许可,擅带外人入厂参观或有其他

不良意图者

2.12当班人员非休息期间,不请假外出者

2.13进入禁区阻碍或影响现场工作秩序者

2.14客户请示或协调事项故意刁难者

2.15当月（考勤月）上下班迟到或早退次数

达3次者

2.16其他情节过错和不妥,须记小过者

3有下列事迹之一者,经查证属实或有详细

事证,得予大过

3.1擅离职守.致使企业蒙受损失者

3.2泄漏生产、营运或事务上机密给企业导

致损失者

3.3携带违禁物品入工作场所不听制止者

3.4遗失重要文献、机件或工具致使企业蒙

受损失者

3.5违反安全规定措施,致使我司蒙受严重

损失或人身伤害者

3.6非紧急事由或未经许可越（翻）墙（窗户）

出入我司（办公室等）者

3.7工作时间内擅离工作岗位躺卧睡觉者

3.8拒绝听从主管人员及管理干部的合理指

挥监督，经劝导不改者

3.9散播谣言,影响工作士气及团结友好者

3.10无端旷工2日，严重耽误工作者

3.11故意毁损公物或公共文书情节重大者

3.12加班或签注不实者

3.13代刷卡.伪造考勤记录者

4、下列事迹之一者，经查证属实或有详细

事,予以对应惩罚

4.1违反企业规章制度情节重大者

4.2运用企业名义在外招摇撞骗，致使企业

声誉蒙受重大损失者

4.3携带刀枪或其他危险品或违禁品，情节

恶劣者

4.4向外泄露业务上或技术上之秘密，而致

使企业蒙受重大损失者

4.5在外行为不端被形式拘役或判刑确实者

4.6不服从企业管理人员合理调谴井有欺侮

或恐吓之行为而情节重大者

4.7故意致使企业蒙受损失或因过错致使企

业装受重大损失者；

4.8思想不良，烷动或黑职、聚众向我司非

法规定恐吓讹诈者

4.9于签订《势动协议》或应聘报届时，提

供有关学历、体检等证件时弄虚作假，使企

业误信而受损

4・度内积满2次大过未经抵销者

4.11无端持续旷职3每天含以上上或一月

内无端旷工6日以上者；

4.12员工于请病、事假或停薪留职期间，末

经许可而往他处工作者

4.13在企业内外滋事斗殴者

4.14愉窃企业或同仁财务者

4.15参与非法组有贪污受财行为者

4.16徇私舞弊，有贪污受贿行为者

4.17其他重大过错行为或不妥导致严重后

果者

5、其他规定

5.1若涉嫌违法犯里,除依用本规定处理外，

并由其所在门店或人力资源部会公安机关

依法处理

5.2依主管命令或指导而发生过错者其命令

或指导有欠合适,而未事前陈说者

5.3特殊重大西就，依本奖励措施局限性以

联显其功绩者,得依留升措施有关规定量总

经理决

5.4有本奖惩规定未尽事项，而对我司确实

有奉献,或确实有不良行为成过错须奖惩者,

得比照类似之规定，予以奖惩

5.5对员工的过错行为,企业本着惩前后,教

育为主的原则进行处理,对不适宜公开的事

件在小范围内处理

第十章安全

一、安全规则

1、严禁在工作场所吸烟

2、严禁将任何东西堆放在安全门及安全通

道前，以免阳塞

3、未经容许，不得将飞企业人员带入办公

室或仓库

4、所有员工必须质保证自己及同事的安全,

对任何也许引起危脸的操作和事件要提出

警告/的本工作区内灭火装增的位以及应急

说备的使用措施

5、员工必熟悉本工作区内灭火装置的位置

以及应急设备的使用措施

6、员工在进行危险性工作或在危险地区工

作,应佩带企业提供的防护服、防护工具

7、员工应遵守工具的安全操作阐明；非工

作执攀范围,不得摭自使用机器设备

8、企业严禁止员工移动或拆除设备上的安

全标识,严禁改装既有设备

9.员工在各自的岗位区域内应积极参与处

理意外事故,并服从统调度

10.员工有义务将任何问安全事故上报。

二、火警处理

1、当火警发生时，应采用如下措施：

1.1保持镇静，不要惊恐失措

1.2按动近来之火警报警器并告知值班人员

和安所有门主管

L3告知总计，说出火警发生的地点及火势

大小

L4呼唤近来的同事援助

1.5在安全的状况下，运用近来的灭火器才

竭力将火扑灭

L6切勿用水流不天和用暴近的灭火器材竭

力将义火扑灭

1.7把火昏现场所有的门窗关闭，并关闭所

有的电器开关

2、如火势蔓延，应及时采用如下疏散措施

2.1疏散区按照防火区隔进行划分，有专人

负责其所在区域的疏散工作

2.2听到广播后应立即组织撤离火警现场

2.3撤离火警现场时，切勿搭乘电梯，必须

从消防梯疏散

2.4员工应参与火警演习，熟记火警讯号、

火警信道、出入位置及灭火器具使用措施

从消防梯疏散

三、意外紧急事故

1.在紧急或意外状况下注意

L1保持镇静，立即告知上级导和保安部门

1.2协助维护现场

1.3