2025年一级人力资源管理师招聘与配置核心考点解析

第二章招聘与配置

基本内容与规定

一、基本内容

本章重要简介了岗位胜任特性模型的构建与应用、人事测评技术的应用、企业招聘规划

与人才选拔以及人力资源流动管理，详细内容包括：岗位胜任特性的基本概念、种类，开展

岗位胜任特性研究的重要意义和作用；构建岗位胜任特性模型的基本程序和重要措施，沙盘

推演测评的来源、内容、特点、应用程序和基本措施，公文筐测试的义、特点和应用范围、

基本操作程序、详细操作环W和实行措施，职业心理测试的特点、种类、设计原则、影响原

因、应当到的规定以及注意的问题：招聘规划的制定原则、企业人员招聘的环境分析以及

企业吸引和选拔专门人才的方略、程序和措施；人力资源流动的种类，员工晋升的定义、作

用、种类，晋升方略的选择，员工的晋升管理，选择晋升候选人的措施，员工调动的含义和

目的，工作岗位轮换、员工降职、员工调动、惩罚的管理，员工总流动率记录调杳的内容，

员工总流动率、留存率与流失率的计和措施，员工变动率的测量与分析措施等。

二、学习规定

1.掌握岗位胜任特性的基本概念及其模型的分类，构建岗位胜任特性模型的基本程序

及其重要构建措施；熟悉研究岗位胜任特性的意义与作用。

2.理解沙盘的来源：熟悉沙盘推演测评法的内容：掌握沙盘推演测评法的特点及操作

过程。

3.掌握公文筐测试的含义、特点，公文筐测试试题的设计及详细操作环节：熟悉公文

筐测试的基本程序。

4.熟悉心理测试及其有关概念；掌握心理测试的特点，职业心理测试的种类、设计原

则和规定，选择测试措施时应考虑的原因：熟悉能力测试、投射测试的应用实例，应专心理

测试应注意的问题。

5.熟悉制定企业人员招聘规划的原则：掌握招聘规划的分工与协作，企业人员招聘的

环境分析，企业吸引人才的原因分析及吸引人才的途径和措施，人才选拔的程序和措施。

6.熟悉人力资源流动的种类，晋升的定义与作用：掌握员工晋升制的种类，员工晋升

方略的选择，实行晋升方略采用的措施，企业员工的晋升管理，选择晋升候选人的措施。

7.熟悉员工调动的含义与目的；掌握工作岗位轮换，企业员工降职，员工调动、惩罚

的管理。

8.掌握员工总流动率记录调查的内容，员工总流动率、留存率与流失率的计算措施，

员工变动率重要变量的测量与分析，员工流动率的其他分析措施。

辅导练习

一、选择题

（一）单项选择题

1.胜任特性模型之父是（）。

A.梅奥B.戴维•麦克利兰

C.明茨伯格D.多拉•卡尔夫

2.下列有关胜任特性模型的描述错误的是（）0

A.反应了胜任特性的内涵，是建立在卓越原则基础上的构造模型

B.是在辨别员工绩优组和•般组的基础上，经深入调查研究和记录分析建立的

C.建立胜任特性模型可采用£检查、回归等数量分析措施

D.是一组非构造化的胜任特性指标

3.按运用情境的不一样，胜任特性可分为人际胜任特性、技术胜任特性和（）。

A.个人胜任特性B.基础性胜任特性

C.概念胜任特性D.政治胜任特性

4.元胜任特性属于（）的胜任特性。

A.低任务详细性、非企业详细性、非行业详细性

B.低任务详细性、企业详细性、行业详细性

C.高任务详细性、企业详细性、行业详细性

D.高任务详细性、非企业详细性、高行业详细性

5.构建岗位胜任特性模型的基本程序包括：①定义绩效原则；②获取效标样本有关胜

任特性的数据资料；③选用效标分析样本；④建立岗位胜任特性模型；⑤验证岗位胜任特性

模型。排序对的的是（）。

A.①②@©⑤B.①③®®⑤

C.②①©©③D.②①③®®

6.获取效标样本有关胜任特性的数据资料时，一般以（）为主。

A.行为事件访谈法B.全方位评价法

C.专家小组法D.专家系统数据库法

7.构建岗位胜任特性模型的重要前提是（）o

A.因子分析B.有关分析

C.频次选拔D.建立编码宇典

8.《地板游戏》的作者是（）。

A.荣格B.威尔斯

C.多拉•卡尔夫D.麦克利兰

9.沙盘的正式创立者是（）o

A.威尔斯B.多拉.卡尔夫

C.吉塞利D・麦克利兰、

10.建立编码字典详细环节包括：①能力指标的删减：②组建开发小组：③能力指标的

分级定义；④建立能力清单；⑤.能力指标的概念界定。

A.①②@④⑤B.①©②©©C.②④©©③D.②①③⑤④

11.在采用沙盘推演测评法进行实战模拟时，可根据实际状况选择6~8个经营年度进行

模拟练习，练习时间不超过()O

A.3小时B.4小时C.5小时D.6小时

12.()规定被试在规定期间内对多种与特定工作有关的文献、报表、信件、电话记录

等公文进行处理。

A.沙盘推演测评法B.公文筐测试

C.胜任特性测试D.职业心理测试

13.公文筐测试的合用对象是()

A.技术人员B.中高层管理人员

C.研发人员D.操作工

14”江山易改，本性难移”描述的是个性的()

A.稳定性B.独特性C.一致性D.特性性

15.()是指个体顺利完毕某项体力或脑力活动所必需的系统和条件，并直接影响着

绩效的个性心理特性。

A.个性B.性格C.智力D.能力

16.心理测试的重要特点包括代表性、间接性和()。

A.客观性B.相对性C.独特性D.一致性

17.在职业指导中，影响最大、得到最广泛承认的职业人格量表是()

A.科特尔16项人格原因问卷B.梅耶尔斯的人格特质质量表

C.库德的职业爱好调查表D.霍兰德的职业自我探索量表

18.投射技术只能有限地用于()的选拔。

A.技术员B.基础管理人员

C.中级管理人员D.高级管理人员

19.心理测试是通过一系列手段，将人的某些特性(),以测量个人的智力水平和个性方

面差异的一种科学测量措施。

A.虚拟化B.概念化

C.数量化D.抽象化

20.下列不属于人格测试措施的足()»

A.SDSB.MBTI

C.16PFD.GATB

21.给应试者看•张主题不明确的图片，规定其发挥想象力，讲•种故事，这种测试措施叫

A.完毕法投射测试B.逆境对话测试

C.联想法投射测试D.主题统觉测试

22.有关招聘过程中的背景调查，说法错误的是（）,.

A.只调查与工作有关的状况B.要评估调查材料的可靠程度

C.重点调查核算客观内容D.重视应聘者性格的主观评价内容

23.人才选拔是一种不停选择和淘汰的过程，部门经理应当从（）阶段开始介入人才选拔

过程。

A.预备性面试B.筛选申请材料

C.职业心理测试D.评价中心测试

24.招聘规划过程中最重要、最困难的一环是（）0

A.进行招聘的外部环境分析

B.进行我司的经典职位分析

C.制定兼顾企业和员工利益的选拔方案

D.掌握既有员工配置状况及预测未来的员工内部供应状况

25.员工晋升的基本程序包括：①选择合适的晋升对象和指施：②提出岗位员工空缺汇

报：③同意和任命：④对晋升成果进行评价：⑤部门主管提出晋升中请书：⑥人力资源部审

核和调整。排序对的的是（），

A.①@©④©©B.②®

C.②©®⑤®©D.②®©⑤®®

26.（）属于招聘过程中“工作岗位的成就感”这一吸引人才的原因。

A.弹性工作制B.提供发明性的工作

C.杰出的上司和同事D.更多的家人相处的时间

27.在招聘过程中，筛选应聘者的简历或申请表时，一般淘汰比例是（）。

A.5：1B,6：1C.7：1D.8：1

28•企业员工内部调动的一种重要形式是（）。

A.工作岗位轮换B.员工晋升

C.员工降职D.工作丰富化

29.下列属于基础性胜任特性的是（）。

A.成就动机B.人际词察务

C.组织承诺D.财务核算与分析

30.员工流动最精确的预报器是（）°

A.员工工作满意度B.员工对其在企业内发展的预期和评价

C.员工流动的行为倾向D.非工作影响原因

（二）多选题

1.下列有关胜任特性的描述错误的是（）。

A.“胜任”表达的是对某项工作的基本规定

B.胜任特性必须是可衡量和比较的

C.胜任特性是基本的知识的技能，即“水面下的冰山”

D.胜任特性可以是单个特性指标，也可以是一组特性指标

E.胜任特性可以鉴别绩效优秀与平平，辨别体现很好和较差的个体或组织

2・按内涵的大小，胜任特性可分为（）.

A.行业通用胜任特性B.原则技术胜任特性

C.行业技术胜任特性D.特殊技术胜任特性

3.下列有关岗位胜任特性模型的分类描述对的的是（）。

A.按构造形式的不一样，胜任特性模型可以分为指标集合式模型和构造方程式模型

B.锚型胜任特性模型识别某个胜任水平的工作规定或角色规定非常有效，尚有助于与工

作更好的匹配

C.簇型胜任特性模型是在确定某个岗位或是职业的胜任特性维度后，对每个大的胜任

特性维度用多方面的行进行描述

D.建立的模型越详细，所花的时间和费用就越多，模型的通用性就越强

E.采用何种类型的模型，其中行为描述的详细程度怎样确定，取决于预定模型的用途、

建模成本、掌握信息量的大小以及组织的其他状况。

4.岗位胜任特性模型以培训开发的作用在于（）o

A.将优秀员工的行为作为衡量原则，这使得工作分析更为详细，更有标性

B.有助于员工职业生涯的发展

c.变化了老式的培训体系，胜任特性成为培训的术要内容

D.变化了知识、技能培训一统天下的格局，引入了潜能、品质和个性特性的培养

E.针对岗位规定并结合既有人员的素质状况，为员工量身定做培训计划

5.企业建立岗位胜任特性模型时，要遵照胜任特性层级（）的建模原则。

A.可比较B.可衡量

C.不重叠D.能辨别

E.易理解

6.构建岗位胜任特性模型的定性措施有（）。

A.t检查分析B.专家评分法

C.频次选拔法D.聚类分析

E.编码字典法

7.沙盘推演测评法的特点包括（）。

A.场景能激发被试的爱好B.被试之间可以实现互动

C.能考察被试的综合能力D.能使被试获得身临其境的体验

E.直观展示被试的真实水平

8.有关公文筐测试的描述错误的足（）。

A.合用对象为基层管理人员

B.情境性强

C.常被作为选拔和考核的首要环节

D.对评分者的规定较高

E.考察内容范围十分广泛

9.公文筐测试重要测评维度有（）。

A.职场抗压能力B.个人自信心

C.分析决策能力D.计划安排能力

E.信息敏感性

10.心理测试从形式上划分可以分为（）o

A.能力测试B.个性测试

C.心理试验D.投射测试

E.字迹分析测试

11.个性是个人能否施展才华、有效完毕工作的基础，个性的特性有（）0

A.同质性B.独特性

C.一致性D.特性性

E.稳定性

12.有关投射测试的描述对的的是（）。

A.缺乏客观的评分原则，难以量化，测试成果难以解释

B.测试成果的科学性有待确定

C.在计分和解释上相对缺乏客观原则

D.对主试的规定很高，一般只能由经验丰富、有专业背景的人担当

E.对于投射技术与否能真正防止防御反应的干扰，在研究上并未得出一致结论

13.下列有关怀理测试的说法对的的是（）。

A.心理测试原则化的苜要条件是保证受测者的一致性

B.心理测试原则化要保证不一•样受测者的测试内容相似或等值

C.原则化的心理测试必须保证所有的受测者在相似的测试条件下接受测试

D.心理测试评分的原则化体目前不•样评分者对同一受测者在同•项目评分的差异

E.原则化的心理测试在某些状况下也可以根据同一测试分数作出不一样解释

14.根据被试的反应方式，投射测试措施包括（）。

A.构造法B.绘画法

C.逆境对话法D.主体统觉测试法

E.罗夏墨渍测试法

15.在招聘规划中，部门经理的任务重要有（）。

A.审核和同意招聘规划B.提供空缺职位的职位规定

C.选择详细的招聘渠道D.确定招聘录取原则

E.参与本部门应聘者的面试、甄选

16.招聘常常发生在（）等状况出现后来。

A.组织自然减员B.新企业的成立

C.人员配置不合理D.组织业务拓展

E.工作性质的变化

17.有关评价中心法，下列说法对的的是（）»

A.评价中心法结合了多种人才测评措施

B.评价中心法针对基层管理者进行设计'

C.公文筐测试是评价中心的测试措施之一

D.评价中心法将受测者置于一种动态的真实的工作环境中

E.评价中心测试重要是评价受测者的心理、行为体现

18.让低级职位的员工做高级职位的工作，也许会出现的状况有（

A.有助于激发员工的上进心

B.是横向工作扩大化的•种体现

C.能否获得预期效果，取决于此类员工与否有强烈的晋升愿望

D.有助于减少企业的人力资本投入，增长利润

E.在放宽任职条件时，要关注员工与否具有较强的责任心和潜能

19.有关内部晋升说法对的的是（）。

A.可以减少雇用新员工所花费的人力、物力和财力

B.可以防止产生“近亲繁殖”

C.可认为组织补充新鲜血液，提高组织的创新能力

D.可激发员工的积极性、积极性和发明性

E.可防止各类专业技术、管理人才的流失

20.下列有关员工晋升的说法错误的是（）。

A.晋升会给员工带来更大的自我成就感和满足感

B.内部晋升波及工作性质或工作条件的变化

C.内部晋升是在相似岗位等级上，从一种岗位向另一种岗位流动

D.内部晋升不波及岗位货任的变动（增长或减少）

E.员工晋升处理不妥，极易引起纠纷和摩擦

21.当企业招聘高级专业技术人员时，合适选择的招聘渠道有（］

A.校园招聘B.人才市场的现场招聘

C.猎头企业D.专业技术网站公布广告

E.内部推荐

企业在选择晋升候选人时采用的措施有（

22.）a

A.投射法B.评价中心法

C.上级指定法D.升等考试法

E.综合选拔法

23.有关员工调动说法对的的是（）。

A.可以满足企业调整组织构造的需要

B.可以满足员工的需要

C.可以使员工获得不一样的工作经验

D.是处理劳动关系的有效措施

E.对不具有晋升潜力但仍有价值的员工进行调动，有助于保持晋升通道的畅通

24.有关行为事件访谈法说法对的的是（）。

A.要对被访者进行访谈训练

B.访谈时间至少在3小时以上

C是一种行为探索式的探查技术

D.需要事先理解被访谈者属于哪一类效标组

E需要理解被访谈者在特定工作情境中的所思所想

25.（）属于招聘内部环境分析的内容。

A.市场预期B.岗位的性质

C.技术发展趋势D.劳动力供求关系

E.组织内部的政策和实践

26.在进行中高级管理人员的选拔时，（）。

A.不能忽视品德的考察。

B.可以运用评价中心技术进行选拔

C.假如需要新的管理理念，更应重视被选拔者的开拓创新精神

D.从企业外部招聘的中高层管理人员更能保证经营战略的连贯性

E.最佳让企业的重要负责人亲自挑选，但必须要节省时间和费用

27.工作岗位轮换的长处有（）。

A.改善团体小环境的组织气氛

B.增长员工就业的安全性

C.协助员工找到适合自己的工作

I）.有效地减少职业伤害和多种职业病的发生率

E.增长员工工作积极性，唤起员工的工作热情

28.有关群体批次分析法描述错误的是（）。

A.对某一批次的员工进行跟踪调查，定期进行比较

B.这是一种静态分析措施

C.分析对象是留在企业内工作的员工

D.通过对多次选定的同批员工进行调查，可掌握其流动意向和实际状况

E.是一种尤其有用的员工流动率调查分析措施

29.职业爱好测试措施有（）。

A.GATBB.MBTI

C.SCIID.COPS

E.库德职业爱好调查

30.有关员工流动描述对的的是（）。

A.从劳动者的角度划分，员工流动可以分为员工流入企业和员工流出企业

B.企业员工总流动率可以反应企业员工流动的详细原因

C.工作满意度是唯•制约和影响企业员工流动的原因

D.员工非工作价值和非工作角色的偏好会直接导致企业员工的流动

E.员工流动最精确的预报器是员工流动的行为倾向

二、专业能力题

（一）简答题

1.企业员工调动的目的有哪些？

2.工作岗位轮换有哪些益处?

3.优秀企业吸引人才的优势，除了工资、福利还包括哪些方面？

（二）综合分析

1.北京TY生物药业段份有限企业是国内生物制药行业中迅速发展起来的一家集开

发、生产和销售于一体的企业，也是目前国内规模最大的生产流感疫苗的企业之一。企业的

生产厂区包括独立的科研开发、质量控制、动物试验、生产车间、仓库和发货区，企业总部

位于北京，国内共有9个销售处，营销网络覆盖了国内30多种省市和自治区。

为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发,企业总经理召集生产部经理

王欣和人力资源部经理李建商讨在生产部设置一种处理人事事务的职位，重要工作内容是协

调生产部与人力资源部的有关业务。总经理但愿通过外部招聘的方式为新设置的职位寻找人

才。

李建负责招聘方案的设计，他选择了两种聘渠道：一是在本行业专业媒体中做招聘

广告，费用为大概5500元，这一方案的好处是应聘者中对口的人才比例较高，招聘成本低,

但对企业的宣传力度小；另一种方案是通过大众媒体进行招聘，费用为12500元，这样做

会扩大企业的影响力，不过这种招聘方式会使应聘者中非专业人才的比例很高，前期筛选工

作量大，招聘成本高。李建初步选用第•种方案，不过总经理存过招聘方案后，认为不应放

过任何一种宣传企业的机会，最终选择了第二个方案。招聘广告登后来，在一周的时间里，

人力资源部收到了400多份简历，招聘专人从中筛选出70份简历，再通过李经理的筛选后

留下5人，并让王欣直接约见并面试。王欣通过筛选后留下两人。这两个候选人的基本状况

如下：

李楚，男，企业管理学士学位，32岁，8年基层人事管理及生产经验，在此之前的

两份工作均有良好的体现。

王智勇，男，企业管理学士学位，32岁，7年人事管理和生产经验，此前曾在两个

单位工作过。

李建和王欣•起对该两位候选人进行面试后，均对王智勇的面试体既有更好的印象

一一突出表目前他比李楚愈加善于言谈。最终企业录取了王智勇。

王智勇来到企业工作了六个月。在工作期间，王欣发现王智勇的工作不准期望的好,

指定的工作常常不能准时完毕，并且常常自认为是，不能很好地协调生产部与人力资源部的

工作。而王智勇也很委屈一一来企业工作了一段时间后，他发现企业的实际状况与招聘时所

描述的并不一样样，本来谈好的薪酬待遇在进入企业后有所减少，并且工作的性质也与面试

时所描述的不一样，企业也没有正规的工作阐明书作为本岗位工作的基础

根据。

请根据本案例回答如F问题：

1.该企业的招聘工作存在哪些问题？

2、安东餐厅是一家非常成功的私营餐厅，曾荣获当地旅游业金星奖。近来，由于餐厅的

营业规模大了•倍，餐厅内部也进行了大规模的装修，不过钱厅的员工并没有增长，导致员

工们感觉到工作越来越紧张，大部分员工每周工作48小时以上。尽管目前员工接受过良好

训练，酬劳较高，工作也比较稳定，但这种紧张的工作开始影响到员工的士气，许多员工认

为餐厅的管理人员并没故意识到他们的压力，更不要说减轻他们的工作压力。

安东餐厅基本上是通过内部人员引荐的方式招聘新员工。在既有的新员工中，50%、以

上都是老员工的亲戚朋友，管理层也乐意让雇员们推荐他们此前的同事来餐厅工作。同样，

餐厅也欢迎曾在这里工作过的员工再回来工作。不过，目前这和招聘方式还是无法满足餐厅

的用人需求。餐厅的招聘面试都是非正式的，而试是由餐厅的经理助理在工作时间进行，招

聘选拔更重视求职者的性格。

请根据本案例分析阐明该餐厅招聘与配置工作中存在的问题。

参照答案

一、选择题

(•)单项选择题

1.B2.D3.C4.A5.B

6.A7.D8.B9.B10.C

11.C12.B13.B14.A15.D

16.B17.D18.D19.C20.D

21.D22.D23.C24.D25.B

26.B27.B28.A29.D30.C

(二)多选题

1.AC2.ABCDE3.ACE4.BDE5.CDE

6.BCE7.ABCDE8.AC9.1BCDE10.CDE

11.BCDE12.ABCDE13.BC14.ABC15.BE

16.ABCDE17.ACDE18.ADE19.ADE20.BCD

21.CDE22.BDE23.ABCDE24.CE25.BE

26.ABC27.ABCDE28.BC29.CDE30.ADE

二、专业能力题

(一倘答题

1.【答案要点】企业员工调动的目的重要有:

(1)满足企业调整组织构造的需要：

(2)保持员工晋升渠道的畅通：

(3)满足员工的不一样需要：

(4)是有效处理劳动关系冲突的有效措施：

(5)是员工获得不一样工作经验的重要途径。

2.【答案要点】工作岗位轮换重要有如下益处：

(1)可以防止员工士气低落，效率下降，可以唤起员工工作热情：

(2)作为学习过程，可以使员工全面理解整个生产流程；

(3)可以增长员工就业的安全性；

(4)可以促使员工寻找适合自己岗位，使员工获得评价自己资质