2025年厦大管理学真题深度解析汇编

管理专业课试题

管理学部分

一、名词解释：

管理跨度、前馈控制、程序化决策、MBO

二、简答题：

1.怎样使计划的前提有效？

2为何大百货企业和超市联营店是按地区组织商店，然后按产品组织内部摊位的？画一种

大百货组织图试分析之。

3.举例分析职能职权应用的利弊

4.为何凭实时信息局限性以进行有效控制？

三、论述题

为何说管理既是一门科学又是一门艺术。结合例子加以分析

管理经济学部分

一、名词解释

卡特尔、内在经济和外在经济、里昂剔夫生产函数、基尼系数

二、简答题

1.为何低级商品的需求价格弹性也许为正、负数或者零

2.理智的厂商为何在第二阶段投产

三、计算题

1.汤姆每周3元消费于花生牛奶和果冻。花生牛奶每盎司0.05元，果冻0.10元每盎司，

面包免费。汤姆只想吃以一盎司花生奶油和2盎司果冻做的面包三明治，消费习惯毕生不

变。问：1）汤姆每周会买多少花生牛奶和果冻

2）假如果冻价格上升到每盎司0.15元，则他将买多少花生牛奶和果冻

3）汤姆每周用于三明治的总支出应当增长多少元才能弥补果冻的价格上升

2.假定厂商面临的需求曲线DI：P=4-0.05Q,边际成本保持在1元不变“

求：1）需求曲线不变，利润最大化时的产量和价格

假定厂商支付10元做广告，则需求曲线变为D2：P=6-0.1Q。做广告合算吗？

四、论述题：

好象讲美国两个地方,一种地方的政府容许做广告,而另一种地方的政府不容许做广告，并有

一表格,显示做广告的地方的眼镜价格比较低，问题是：

（1）厂商做广告会增长成本,也就是说厂商最佳不要做广告,这样可以使成本最低，你觉

得合理吗？（用成本论和垄断竞争图形解答）

（2）为何在美国有广告的地方的眼镜价格比没做广告的地方的眼镜价格低呢？（个人认

为:规模效益竞争（信息越充足则市场越趋向于完全竞争，则竞争越剧烈）成本较低）

（3）1987年,美国FTA（忘掉是什么委员会）要取消严禁做广告的限制？（个人认为:有效配

置资源加强竞争有助于节省资源宏观角度看有助于增长需求，从而增长国民收入）

企业管理专业课试题

管理学部分

一，名词解释

1,企业社会责任

2,组织文化

3,交易型领导者

二，简答题

1,职能职权有哪两种形式？

2,目前我国在大力倡导自主创新，那么对企业组织而言，需要营造什么样的组织文化来激

发创新？

3,高层管理者，中层管理者，基层管理者的职责有何不一样？

4,SWOT矩阵四种可供选择的战略的重要内容？

三，论述题

1,过程学派的学者认为：管理是一种过程，管理者就是在这个过程中反生地履行多种职能

的；经理角色学派的学者则认为：管理者是在充当多种不一样的角色的。请你对这两种见

解进行评述。

经济学部分

一，名词解释

1,恩格尔曲线

2,边际效用均等法则

3,预算约束线

二，简答题

1,为何生产也许性曲线向外凸进？

2,在价格为纵轴，需求审为横轴的坐标图中，为何需求曲线自左上方向右下方倾斜？

三，计算题

L某商品需求的价格弹性为Ed=-1.2,需求的收入弹性Ey=3.0。计算:

（1）其他条件不变，价格提高3%对需求的影响？

（2）其他条件不变，收入增长2%对需求的影响？

3,某完全垄断厂商的产品在A地区销售的边际收益函数为MRa=37-3Qa,在B地区销售的

边际收益函数为MRbFO-2Qb,假设该厂商的边际成本为16,固定成本为150,那么两地区

的销售量分别为多少时，该厂商的利润最大？

四，案例分析题

灯塔的经济学问题

灯塔可向过往船只发出信号，使船只规避危险的礁石。灯塔发出的光亮程度不•样，船只

及时收到信号的概率也不一样。灯塔发出的光亮越强，船只及时收到信号的概率越高，下

图中的MC曲线表达船只只可收到信号的概率在不一样状况下的边际成本，设有A,B,C三

条船，每条船只对不•样光亮乐意付出的价格分别由图中的A,B,C三条个别需求曲线表

达。请回答问题：

（1）灯塔提供的服务属于私人物品还是公共物品？

（2）最佳光亮强度是多少？或者说，船只应收到的信号的概率是多少？

（3）每条船应支付多少灯塔服务费？

（4）灯塔与否也许由私人所有与经营？

企业管理专业课试题

管理学部分

一，名词解释

1,管理角色2,组织文化3,限制原因原则

二，简答

1，计划向前看，控制向后看的说法

2,x理论和y理论

3,各层管理者的工作内容和性质

三，案例题

提高管理效率的详细措施

四，论述题

有人说未来是变化，计划没用，对吗？

微观部分

一，名词解释

1,吉芬商品2,自然垄断3,帕累托均衡

二，简答题

1，无差异曲线为何内凸

2,厂商生产规模为何有限

三，计算题

1,AVC,TC的计算2,古诺

四，分析题

LAV变化的重要原因

企业管理专业课试题

-O名词解释

1.企业社会责任

企业的社会责任就是要认真地考虑企业的行动措施对社会的影响。（这是书上给出

的概念，不过最佳再合适扩展几句）企业作为社会组织已经成为了一种开放的系

统，不停的与周围的环境发生要素的互换，在其经营过程中，既在受着环境的影

响，也在不一样的程度上影响着环境，企业必须对这种影响承担一定的责任，这就

是企业的社会责任（背面红色部分是我根据自己的理解来写的，不一定要大家象我

这样答，不过要根据书上的答案合适展开某些，下司）

2.组织文化

组织文化是组织组员在长期中所形成的共有的总的行为方式，信奉和价值观，它往

往为企业确定了气氛基调和人们的行为准则。一种好的企业会形成一种积极向上，

乐观热情，忠诚友爱的组织文化，会对员工产生非常强大的凝聚作用，鼓励作用，

导向作用。

3.交易型领导者

交易型领导者是这样一种领导者：他们确定下属完毕目的需要做什么，明晰组织角

色和任务，建立组织构造，奖赏绩效，以及提供下属的社会性需要。他们往往工作

勤奋，竭尽全力有效率并且高效益地管理企业。

二。简答题

1.职能职权有哪两种形式？

思绪：

1.职能职权的定义；

2,职能职权的分类；

3.结论

答:（1）职能职权是指这洋的权利，即由某个人活部门将其所要做的有关的详细工

作，业务，方针政策以及其他问题授权给他人而不是由自己去做。一般由参谋部门

来行使职能职权，由于这些部分是由某些以其知识作为职能管理基础的专家所构成

的。

（2）职能之权有两种形式

第一种形式是直线人员授予上一种层次的参谋部门活参谋人员对下一级组织中对应

的机构或人员具有命令指挥的权力八

第二种形式是指把专门的职能问题从直线人员的工作中分离出来并授权给合适的参

谋人员去处理。

（3）职能职权的运用有助于企业高层管理者集中精力进行重大问题的经营决策，

但也许在企业中导致多头指挥的问题。因此，在运用职能职权的时候，，，，企业

应当谨慎地限制职能职权，明确职能职权的应用范围

2.目前我国在大力倡导自主创新，那么对企业组织而言，需要营造什么样的组

织文化来激发创新？

思绪：

1.组织文化的定义，作用

2.创新的定义

3.论述应当营造怎样的气氛鼓励创新

4.结论

参照答案要点：

(1)组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的，为组织大多数组员所共同遵

守的基本信念，价值原则和措施规范。组织文化具有导向，凝聚，规范和鼓励的作

用，是组织健全状况的一种体现。一种健康，积极向上的组织文化可以调动起组织

员工的巨大潜能，是组织在鼓励的竞争中立于不败之地。

(2)创新，也叫发明，发明是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，

产生出新奇的有价值的成果的认知和行为活动，好的创新成果可以极大地提高企业

的运作效率，为企业带来效益。

(3)一种积极开放的组织文化可以让员工有思索的空间，不会制定太过严格的规

章制度，从而可以让员工有勇气也有动力去积极探索完毕自己工作更好的方式，这

就是一种创新的过程。.。。。。。。。(开放试题，能自圆其说即可，比方说容

许员工出错，给员工比较大的自由选择工作方式的权力，对创新的员工进行物质和

精神上的奖励等等，)

(4)综上，创新是企业不停发展的动力源泉，它需要一种积极建康，开放向上的

组织文化气氛来激发员工创新潜能。

这道题目应当有更好的答题方式，欢迎大家讨论阿

3.高层管理者，中层管理者，基层管理者的职责有和不一样？

思绪：

1.高层，中层，基层管理者的划分

2.各有什么样的职责。

3.结论

参照答案

(1)在组织中，由于管理幅度的限制，形成了若干个管理层次。按管理者所处的

管理层次，可以划分为高层管理者，中层管理者，基层管理者。

(2)高层管理者，是指处在组织最高管理层次的管理者。他们重要负责制定组织

的发展方向，发展目的，发展战略，代表组织与外部环境发生多种联络，就组织的

生存与发展问题对组织的所有者负责。并对组织内部各项活动进行协调和管理，以

保证组织目的的有效实现。

中层管理者，是指组织中各个部门的管理者，重要职责是贯彻贯彻高层管理者

的计划与决策，同步协调基层管理者的活动。

基层管理者，是指组织的直线部门中把中层管理者的计划愈加详细化地分派给

组织中的业务活动者，并对他们的活动进行协调和现场监督。

(3)综上所述，高层管理者是组织中的领头羊，引领方向：中层管理者是起纽带

作用；基层管理者是排头兵，起模范楷模作用。

4.SWOT矩阵四种可供选择的战略的重要内容？

思绪：

1.SWOT矩阵定义

2.SWOT矩阵的四种战略内容

3.结论

参照答案：（1）SWOT矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有助于把外界

的威胁和机会及组织内部的优势和弱势环节结合起来。

（2）四种战略的内容

这里可以把书上那个表格大体的画出来示意一下。大体可以列一下SWOT常见的

是那些机会威胁，优势弱势

（3）对企业而言

A.WT战略：应紧缩开支，清理或建立合资企业等，使弱点和危险减至最小。

B.WO战略：应采用充足运用外部机会来克服组织内部自身弱点的发展战略，

C.ST战略：运用企业自己的优势处理和防止外部的威胁原因。

D.SO战略：使最成功的战略，应充足发挥组织的优势并运用外部的机会

三。论述题

1.过程学派的学者认为，管理是一种过程，管理者就是在这个过程中反复地履

行多种职能的；经理角色学派的学者则认为：管理者是在充当多种不一样的角色

的，请你对这两种见解进行评述

思绪：

1.过程学派观点与经理角色学派观点的论述

2.两个学派分歧的原因

3.评述

参照答案：

（1）管理过程学派的代表人物是孔茨，这个学派认为：管理理论就是以管理职能

为基本框架，用某些能指导管理实践的概念，原则，理论措施，制度和程序等把有

关管理的知识汇集起来，形成管理的科学管理理论体系。

经理角色学派的代表人物是明茨伯格，该学派认为管理的职能计划，组织，协调，

控制，这四个词实际上完全没有.描绘出经理的实际工作。他们只不过描绘出了经理

工作的某些模糊的目的，

（2）从两个学派的观点来看，他们重要分歧原因如下：

研究的出发点不一样：过程学派将管理视为一种动态的过程，以整体为视角。而经

理角色学派则将管理视为经理人员的工作，以详细为视角。由于对管理下的定义不

一样样，就导致了两个学派的分歧。

研究的措施不一样：过程学派对管理的研究采用的是两步分类法，为的是得出管

理具有那些职能，然后怎样去履行这些职能。而经理角色学派则是直接观测经理人

员的工作，试图用愈加详细的分类得出管理人员的工作类型。

从实际应用角度看：过程学派考虑到了现实组织机构的设置问题，即以管理职能来

设置组织机构，而经理角色学派则侧重于人员的定位，而没有考虑现实原因。

（3）从实际状况来看，每个组织都离不开计划，组织，指挥，协调和控制等各项

职能活动，人们在每个组织中也是按照管理的职能来设置不一样的职能部门，这样

就使过程学派对管理理论的研究与实际管理工作有了直接和明确的联络。而这一点

正式经理角色学派所缺乏的。但经理学派的研究明确了管理者在各项管理活动中，

充当着多种各样的角色，使得人们对管理者的管理行动有了更详细的认识。

（4）综上所述，两个学派的研究都是从某一种角度来描述管理活动的，因此他们

对管理的实践均有一定的指导意义。

第一章，管理学:科学/理论和实践

一、名词解释

1、萱理：设计和保持一种良好的环境，使人在群体中高效率地完毕既定

目的的过程。

有关定义：通过计划/'组织/人员配置/领导和控制等职能进行一系列活动，

合理配置组织内部的多种资源，以到达组织既定的目的。

2、管理职能:计划/组织/人员配置/领导/控制，它们的详细定义及互相关

系。

二、简答/论述

1.管理是科学还是艺术,五星级。原大98年真题

①萱理是科学也是艺术。管理作为科学是指它是一种系统化的知识体系；

管理作为艺术是指管理的实践。企业所处的环境不一样，面临问题也不一

样，因而处理问题的措施也不一样，能有效处理问题的措施就是艺术。孔

茨认为，萱理就是要筹划一种有用的，即能到达预期成果的处理措施，而

艺术就是到达某种详细的预期成果的决窍。

②萱理作为科学与艺术，两者是无法截然分开的，艺术总以科学为基础，

科学与艺术互相补充。假如不具有一定管理知识,管理会陷入盲目,经验

主义或碰运气。有了系统知识，对于萱理问题就有也许找到可行的，令人

满意的处理措施。

③管理作为科学,是一门不精确的科学。由于管理学研究的现象尤其复杂

多变。没有一种可以处理多种实际问题的措施。它可以协助我们理解萱理

问题，有助于我们找到处理问题的有效措施，但并不能直接用于处理详细

的萱理问题。因此，有效的萱理总是随机制宜的，根据不一样的状况，制

定不一样的管理措施。

2.萱理各职能的关系，五星级，03、04年都考了

①计划，组织，人事，领导，控制等管理职能。它们分别回答了一种组织

做什么，怎么做，由谯做，怎么做得更好和做得怎么样的问题。它们不是

截然分开的独立活动，它们互相作用，融为一体。

②在时间上，它们一般按一定的先后次序发生，然而这种前后工作逻辑也

不是绝对的，这些职能往往互相融合，同步进行。

③没有计划，也就没有控制;没有控制也就无法积累制定计划的经验。人

们往往在进行控制工作的同步，又需要编订新的计划或对原计划进行修

补。同步没有组织构架，便于工作尢法实行领导，而在领导过程中，乂也

许反过来对组织进行调整。

④萱理过程是一种各职能活动周而复始的循环过程并且在大循环中又有小

循环。

合适注意一下萱理的三大技能。可作答题时的素材。

第二章萱理思想发展

一、名词解释

1.科学管理:意在发展通过简化工作进行以提高劳动生产率，鼓励人们使

用节省劳动的技术措施。

它的内容包括：制定科学规则替代经验萱理；获得友好；实现合作；为最

大产出而工作；尽量培训工人。

2.法约尔的14项。

3.命令一致原则：一种下级只应向一种上级负责丁这表明越多的下属向一

种上司汇报工作，则命令冲突越小，个人对成果的责任感越强。

4.等级原贝（权限分明原则）：组织中从最高管理层职能中分给每一种下级

的职权越明确，则组织决策的责任越明确，组织的交流系统就越有效力。

5.7-S法

二，简答，

1.菅赢论丛林，走出菅理丛林的思索。

①管理的统一定义,

②把管理同其他学科结合起来但要辨别

③澄清语义

④对基本原理进行提炼和验证

⑤可用过程学派框架把各个学派理论统一起来，形成统一的基本管理理论

体系。

2.为何把泰罗称为科学萱理之父，把法约尔称为经营管理之父

答题要点是把科学管理定义经营管理定义,他们分别做的奉献，及重要意

义回答完全。

3.各个学派的图案及主张，五星级。

第三章

1.有效的萱理为何既要使组织适应环境，又要为组织发明和选择一种良好

的环境?98年

环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供了条件，同步也必然对组织

的活动起制约作用组织既要适应环境，又要为自身的发展发明环境。外部

环境对每个企业都至关重要。组织要生存发展，要运用机会，避开威胁，

就必须认识理解所处的环境，并及时掌握环境变化的新状况适应环境的变

化发展。而企业外部环境的变化也许会给组织既带来机遇又带来挑战c因

此组织为了长远发展，既要适应外部环境，又要为自身发明良好的环境。

在一种多元的环境中，企业怎样处理与各利益主体方的关系？04年

第二篇计划

一、名词解释

1.投入原则：合理的计划应包括未来的一段时间，这段时间是为通过一系

列活动来预测目前的决策中投入的实现实状况况所必须的。

2.目的原则：对人们来说，故意义的目的确定是明确的，可以实现的，并

且是可以被考核的。还要答出理由。

二、简答论述

1.计划是对未来而言的，而未来总是不确定的，那么管理者怎样防止计

划的重大失败？

计划是为完毕组织目的而预先制定的行动方案。它波及到未来，而未来有

许多不确定原因和变化。因此一种合理的计划，必须是建立在预测的基础

上，通过事先估计内外环境的变化，在一定程度上起到防备风险的作用同

步计划自身应具有灵活性，适应性，可以借助应急计划和流动计划法不停

调整计划实行中的偏差，使计划符合实际，从而对企业的萱理起指导作

用。

总之计划并不能消除不确定性带来的风险，有效的管理只能有计划地冒

险，预先做好承担风险的准备以防止计划的失败。

2.编制计划是展望未来，控制工作是回忆过去。

①计划是为实现未来目的而预先确定的行动方案，是面向未来的，而不是

为了检查过去。因此编制计划必须着眼于未来，分析多种环境原因用动态

的眼光分析问题，预测也许发生的变化，确定可行的行动方案。因此编制

计划是展望未来。

②控制是指衡量和纠正个人或团体的业绩以保证明际状况与原计划相符

合，重要波及确定原则，衡量绩效，纠正偏差三个方面，它是一种发现实

际工作成果与原则的差异，采用措施纠正偏差的过程，是计划工作的保

证，从一定程度上控制就是回忆过去。

③计划职能与控制职能都是萱理的两个基本职能，它们分别回答了做什么

和做得怎么样的问题，它们与其他职能互相依存，互相协调，不可分割。

2.组织制定计划时，为何既要制定长期计划，又要制定短期计划？00年

考题

①计划是为实现未来目的而预先确定的行动方案，它为组织的发展指明了

方向。而长期计划是确定企业此后的发展方向，描述企业未来的形象，战

略，远景。短期计划则是反应企业在短期内要完毕的目的和任务，具有比

较详细的措施和程序。短期计划往往更重视眼前利益而忽视了长期利益。

②组织在制定计划时，要坚持长期计划和短期计划相协调，应考虑眼前利

益与长期的生存和发展相结合，才能获得长足的发展。

3.投入原则在多大程度上怎样运用到计划决策中去？

4.由于未来是不可知的，因此制定长期计划目的就毫无意义

①回答未来及计划的不确定性，见题1

②目的的重要性：任何组织或个人从事每项活动都需要理解他们的目的是

什么，哪些活动有助于实现这些目的及怎样实现这些目的。假如没有明确

的目的，人们就不懂得往哪个方向努力，也就不懂得该做些什么。因此目

的是一切行动的起点，管理工作也同样,萱理者首先应有明确的目的，才

能确定应做些什么样的工作。

③合适总结。

5.目的萱理的优缺陷，也可做名词解释，五星级

6.决策，［五星级］

一、名词解释

限制原因原则：在备选方案中进行抉择时，人们越精确地识别并处理那些

阻碍既定目的实现的限制性原因或关键性原因，也就越轻易和越精确地选

定最有利的备选方案。

7.决策的原则是满意原则而不是最优原则。97oOK02考题

①未来的不确定性。没有人能做出影响过去的决策。

②人类理性的局限性使人很难识别所有也许用来实现目的的备选方案。

③对于所有备选方案，人的分析运用能力是有限的。

8.程序化决策：也就是把决策程序化，用以处理反复出现的平常的，例行

的问题，非程序化则相反。

9.制定决策是菅理人员的首要工作

①决策的定义及重要性。决策是从行动方针的备选方案中选择一种合理的

方案的分析判断过程，是一种提出问题分析问题处理问题的系统分析过

程。是计划工作的关犍。决策是行动的基础。

②管理人员有时把决策当作是他们的中心工作。是由于他们必须常常地就

要做什么怎样做由谁做等问题作出决策。没有决策就没有合理的行为，尤

其是制定计划时更离不开决策。

③西蒙认为管理就是决策，但孔茨认为制定决策是计划工作的一种环节。

计划工作的制定过程包括着决策的过程。

为何常常把经验称为不仅是做决策代价昂贵的基础，并且还是危险的基础？

萱理人员怎样才能做到最佳地运用经验？

第三篇、组织管理学考研网友谊提供

一、名词解释：

组织：一种正式的故意形成的职务构造或职位构造阐明。或是指为了实现

组织目的对组织的资源进行配置的过程。

非正式组织：是正式组织所没建立或不需要的，而是由于人们互相联络而

自发形成的个人和社会关系的网络。

二、简答

1.简说非正式组织的存在对正式组织目的实现的影响作用。

①正式组织与非正式组织的不一样：正式组织是以组织的目的建立的，强

调效率原则，非正式组织是以共同的价值观为基础，强调感情关系。

②针对上述不一样，假如萱曼者能善于运用非正式组织，它会对组织目的

的实现产生影响。

I能增进信息传递。通过非正式组织传递信息，有助于管理者理解状况。

n增进组织目的的实现。通过非正式组织传递信息的作用，让组织组员对

目的有更深刻的理解，从而促使目的的实现。

ni给正式组织带来一种粘合力，为组织组员提供归属感，地位感，自尊感

和满足感。

2.作为一种有效的萱理者应怎样对的处理看待正式组织中存在的非正式组

织？

①与前题类似：一般地管理人员重视效率,员工强调感情需要

②当两者发生冲突时，就会影响组织效率。因此管理人员应当通过建立友

好的人际关系，妥善处理好正式组织与非正式组织的关系。

③重视非正式组织的长处：它的存在也有助于鼓励员工士气，便于沟通，

发明各谐的组织气氛，但重要的是处理好正式组织与非组织的关系。作为

一种有效的管理者,应充足意识到非正式组织的作用处理好两者之间的关

系，有关运用它来到达目的。

3.决定管理幅度的原因。重点

4.把组织工作当作是一种过程，需要考虑如下几项基本原因。

①企业构造必须反应目的和计划，由于企业的活动是从目的和计划而来的

②企业构造必须反应出企业食理者可使用的权力

③与任何计划同样，组织构造必须反应它的环境

④组织以人员构成，必须反应人员构造的配置

5.什么决定了萱理幅度因此又决定了组织层次？（与题3同）

6.矩阵组织：［六星级］

是在同一组织机构把职能划分部门和按产品划分部门结合起来，是由纵横

两菅理系统构成的矩形组织构造，一种是纵向职能管理系统,一种是为完

毕某项任务而构成的横向项目系统。，横向和纵向的职权具有平衡对等

性。矩阵组织打破了统一指挥的老式原则，它有多重指挥线。当组织面临

较高的环境不确定性组织目的需要同步反应技术和产品双重规定期矩阵型

组织构造应是一种理想的组织形式。

长处：

①由不一样背景，不一样技能，不一样专业知识所构成的项目人员为某个

特定项目共同工作。首先可获得专业化分工的好处，另首先可跨越各职能

部门获得他们需要的多种支持活动资源可在不一样产品之间灵活分派。

②通过加强不一•样部门之间的配合和信息交流可以有效克服职能部门间互

相脱节的弱点，同步易于发挥事业部门之间灵活的特点，增强职能人同直

接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目的实行

的责任感。

管理中的问题及方针

（1）组织中的信息权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理势必为

争取有限的资源或权力平衡而发生矛盾。协调这些矛盾必然牵扯萱理者更

多的组织成本。

（2）此外，某些项目组员需要接受双重领导，他们要具有很好的人际沟通

能力和平衡协调能力

（3）组员间还也许存在任务分派不明确，权责不统一的问题从而影响组织

效率发挥

（4）怎样客观公平地评价其绩效，并在成本时间质量方面进行有效的控制

将是此类组织机构正常运行的关键。从实践中看理想的双重平衡式矩阵组

织构造的应用局限性二匕较明显，实践中衍生的以职能主管职权式矩阵构造

和以项目萱理主管职权的项目式矩阵构造都获得了成效。

名词解释：

SBU：如同设在大企业中的小企业同样，方略经营单位是一种独立的产品

或业务经营单位。它需要全面负责产品的研发生产营销等一系列工作的组

织规划和实行。SBU的原则是，一要有自己的区别于其他SBU的任务和

总体规划，二是有明确的竞争对手，三是能在关键领域内安排好自己的资

源，四规模适度。

等级原则（权限分明原则）：从企业最高萱理职权中分给每个下级职位的

直线职权越明确，则决策的职责越明确，组织的沟通方式就越有效。

职能职权：是授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程，实践、方

针或其他与别的部门人员承担的活动有关的事项。

7.为何长期以来存在直线与参谋的矛盾？这种矛盾能否消除？五星级

①为了维护命令的统一和指挥统一的原则，而确定了直线职权与参谋职权

的关系为主导和附属的关系。直线职权是上级对下级行使管理的权力。参

谋职权是顾问性和服务性的权力。只有征询和提议权，附属于直线职权。

②在实际工作中直线萱理人员埋怨参谋人员减弱了直线萱理人员的权力，

职责不明确存在着不切实际的幻想，还也许提出不合实际的提议，缺乏责

任感。而参谋人员认为直线人员没有听取他们的意见，独断专行。

③为了实现组织目的，防止冲突，就要处理两者的关系。首先，直线人员

应明确设置参谋职能的目的。伴随萱理科学和环境的不停变化，直线人员

需要参谋人同的协助,应向参谋提供状况倾听参谋人员的意见，发挥他们

的作用。另一方面，应明确参谋人员与直线人员的关系，直线人员执行详

细管理工作,可如下命令，参谋人员协助直线人员做好工作，但只能提提

议，在组织中充当配角，当他们的提议示被采纳时，仍应努力工作下去。

8.决定分权程度的原因。五星级。

9.侵权的优势与局限性。

第四篇与第五篇分别为人事与领导，由复试有人力资源一书专门考察，出题的也许性

小。此处略去。

第六