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文档简介
养老全托协议合同甲方(受托方):名称:[养老机构名称]统一社会信用代码:[具体代码]法定代表人:[姓名]地址:[详细地址]联系电话:[电话号码]乙方(委托方):姓名:[老人姓名]身份证号码:[具体号码]联系地址:[常住地址]联系电话:[电话号码]紧急联系人:[紧急联系人姓名]紧急联系人电话:[紧急联系人电话号码]鉴于乙方希望将老人[老人姓名]委托甲方进行全托养老服务,甲方愿意接受乙方的委托,为老人提供相应的养老服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就养老全托服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)生活照料1.提供安全、舒适、整洁的居住环境,房间每日进行清洁整理,定期更换床上用品及室内设施清洁消毒。2.根据老人的身体状况和饮食喜好,制定科学合理的营养膳食计划,提供一日三餐及加餐,确保饮食营养均衡、符合卫生标准。3.协助老人进行个人卫生护理,包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、洗澡、修剪指甲等,定期为老人更换衣物。4.关注老人的日常生活起居,协助老人进行翻身、起床、如厕、行走等活动,预防老人跌倒、坠床等意外发生。(二)医疗护理1.配备专业的医护人员,为老人建立健康档案,定期对老人进行身体检查,监测老人的血压、血糖、心率等生命体征。2.根据老人的健康状况,遵医嘱为老人提供药物治疗、打针、换药等基本医疗护理服务,确保老人按时服药、治疗。3.对患有慢性疾病或特殊疾病的老人,制定个性化的护理方案,进行病情观察和护理记录,及时与家属沟通老人的健康状况。4.如老人突发疾病或意外情况,立即启动应急预案,采取必要急救措施,并及时通知家属,协助家属联系医疗机构进行救治。(三)康复保健1.根据老人的身体功能状况,制定康复训练计划,由专业康复师为老人提供康复训练服务,包括肢体功能训练、认知训练、语言训练等,提高老人的生活自理能力和身体机能。2.定期组织开展健康讲座、心理咨询等活动,为老人提供健康知识普及和心理疏导服务,增强老人的自我保健意识和心理健康水平。(四)文化娱乐1.组织开展丰富多彩的文化娱乐活动,如文艺表演、书法绘画、手工制作、棋牌游戏、户外运动等,丰富老人的精神文化生活,满足老人的兴趣爱好和社交需求。2.鼓励老人参与各类文化娱乐活动,并为老人提供必要的支持和帮助,营造积极向上、和谐温馨的养老氛围。(五)服务标准1.甲方应按照国家及地方有关养老服务的标准和规范,为老人提供优质、高效、安全的全托养老服务。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能,具备良好的职业道德和服务意识,热情、耐心、周到地为老人服务。3.甲方应定期对服务质量进行自查自纠,不断改进服务质量,提高老人及家属的满意度。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续[延续时长]。如需终止合同,双方应提前[通知时长]书面通知对方。三、费用及支付方式(一)费用标准乙方应向甲方支付的养老全托服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含生活照料、医疗护理、康复保健、文化娱乐等各项服务费用,但不包括老人的医疗费用、特殊用品费用及因老人个人原因产生的其他额外费用。(二)支付方式乙方应在每月[支付日期]前,将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后及时开具正规发票给乙方。(三)费用调整如因物价上涨、服务成本增加等原因需要调整服务费用,甲方应提前[通知时长]书面通知乙方。乙方应在接到通知后的[协商时长]内与甲方协商费用调整事宜。如双方达成一致意见,则按照新的费用标准执行;如双方未能达成一致意见,乙方有权解除本合同。四、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取养老全托服务费用。根据乙方及老人的实际情况,合理安排服务人员和服务内容,确保服务质量。对乙方及老人违反本合同约定或养老机构规章制度的行为,有权进行制止和纠正。在紧急情况下,为保护老人的生命安全和健康,有权采取必要的措施,并及时通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,为老人提供优质、安全、高效的养老全托服务。配备与服务规模相适应的专业服务人员,包括医护人员、护理人员、康复师、营养师等,并确保服务人员具备相应资质和技能。建立健全各项管理制度,包括安全管理制度、卫生管理制度、财务管理制度等,加强对养老机构的日常管理。定期对服务人员进行培训和考核,提高服务人员的专业素质和服务水平。接受乙方及相关部门的监督检查,对提出的意见和建议及时进行整改。定期向乙方反馈老人的生活、健康状况,遇有重大情况及时通知乙方。(二)乙方权利义务1.权利根据合同约定,监督甲方的服务质量,提出意见和建议。了解老人在养老机构的生活、健康状况,查阅老人的健康档案。要求甲方按照合同约定提供服务,如甲方未履行合同义务,有权解除合同并要求甲方承担违约责任。对甲方的收费情况进行监督,有权要求甲方提供费用明细清单。2.义务按照本合同约定及时支付养老全托服务费用。向甲方如实提供老人的身体状况、病史、生活习惯等信息,协助甲方制定个性化的服务方案。配合甲方做好老人的护理工作,如协助甲方对老人进行康复训练、心理疏导等。定期探望老人,关心老人的生活和健康状况,与老人保持良好的沟通和互动。遵守养老机构的规章制度,配合甲方做好安全管理工作。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本合同约定的服务内容和标准为老人提供服务,应承担违约责任,负责采取补救措施,并赔偿乙方因此遭受的损失。2.因甲方原因导致老人人身伤害或者财产损失的,甲方应承担全部赔偿责任。3.如甲方擅自提高服务费用或增加额外收费项目,乙方有权拒绝支付,并要求甲方按照合同约定履行义务。甲方应退还多收的费用,并按照多收费用的[X]%向乙方支付违约金。4.甲方违反安全管理制度,导致养老机构发生安全事故的,应承担相应的法律责任,并赔偿乙方及老人因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本合同约定及时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[逾期时长]日的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.乙方提供虚假信息或隐瞒老人重要情况,导致甲方在提供服务过程中出现失误或造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方违反养老机构规章制度,影响养老机构正常秩序的,甲方有权要求乙方改正,并可根据情节轻重收取一定的违约金。如乙方拒不改正,甲方有权解除合同。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向
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