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XX市场监管部门开展养老机构安全检查工作新亮点为切实保障养老机构安全运行，维护老年人合法权益，XX市场监督管理部门聚焦民生实事，主动担当作为，通过召开告诫会、约谈会，创新安全监管模式，积极回应家属关切，全力守护老年人“舌尖上的安全”与“生活中的安心”。一是组织召开养老机构安全管理告诫会。辖区内X家养老机构负责人悉数参会。会议上，市场监督管理局相关负责人围绕食品安全、特种设备安全等重点领域，向养老机构负责人进行了详细的政策解读与法规宣讲，明确了养老机构应履行的主体责任与义务，强调了违法违规行为的严重后果，以“严”的基调为养老机构敲响安全警钟。同时，针对前期检查中发现的部分养老机构存在食品留样不规范、厨房卫生条件待改善等问题，进行了通报批评，并要求限期整改，进一步增强了养老机构负责人的安全意识与责任意识。二是对检查中问题较为突出的养老机构迅速召开约谈会，对相关负责人进行一对一谈话。约谈过程中，工作人员深入分析问题产生的原因，帮助养老机构查找管理漏洞，提出切实可行的整改建议，并要求养老机构建立整改台账，明确整改措施与整改时限，确保问题整改到位。通过约谈，部分养老机构负责人深刻认识到自身不足，表示将立即行动，严格按照要求进行整改，全面提升机构管理水平。三是聘任安全吹哨人。为进一步拓宽养老机构安全监督渠道，充分调动社会力量参与安全监管，创新推出安全吹哨人制度，为X家养老机构聘任了安全吹哨人。这些安全吹哨人由养老机构内部工作人员、家属代表等组成，他们将发挥“前哨”作用，对养老机构的食品安全、服务质量、安全隐患等方面进行日常监督。一旦发现问题，可通过电话、网络等渠道及时向市场监督管理局反馈，实现问题早发现、早报告、早处理，构建起“政府监管+内部监督+社会参与”的四是高度重视家属提出的问题。建立了家属意见反馈机制，通过定期组织家属座谈会、设置意见箱、开通热线电话等方式，广泛收集家属对养老机构服务质量、安全管理等方面的意见和建议。针对家属反映的问题，安排专人进行跟踪处理，及时向家属反馈处如，针对家属提出的部分养老机构餐食口味单一的问题，市场监督管理局督促养老机构优化食谱，增加菜品多样性，得到了家属的一致好评。五是充分发挥食安智慧监管平台优势，采用“线上巡查+线下检查”有机结合的模式，全方位强化养老机构监管。线上，监管人员通过平台可实时查看养老机构后厨食品加工操作、食材储存环境、设备运行状态等画面，利用AI智能识别技术自动监测从业人员未规范佩戴口罩、食品留样不达标等问题，并及时预检验检疫证明等电子台账进行数据比对分析，精准发现潜在风险。线下，执法人员根据线上巡查反馈的问题线索，开展针对性突击检查，重点核查后厨卫生、设备维护、人员健康管理等情况，对发现的问题现场责令整改，确保线上线下联动，织密养老机构安全监六是下一步工作打算。通过一系列扎实有效的举措，有效提升了养老机构的安全管理水平与服务质量，切实解决了群众关心的热点难点问题，为老年人营造了安全、舒适、

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