医院设备运维服务协议

医院设备运维服务协议甲方（委托方）：__________医院统一社会信用代码：__________地址：__________法定代表人/负责人：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________设备运维服务有限公司统一社会信用代码：__________地址：__________法定代表人：__________联系人：__________联系电话：__________第一条服务内容与范围1.1本协议服务对象为甲方《设备清单》（附件1）所列医疗设备，清单含设备名称、型号、序列号、安装位置、出厂编号、当前状态等信息，经双方确认后作为本协议不可分割部分。1.2服务类型：（1）日常巡检：乙方每周对清单内设备进行1次外观检查、性能参数核对、耗材余量检查、连接线路排查，填写《巡检记录表》（附件2）并经甲方现场人员签字确认；（2）预防性维护：每季度对设备进行校准、润滑、紧固，每半年更换常规易损件（范围见附件3），每年出具《设备性能评估报告》；（3）故障维修：响应甲方故障通知，区分故障类型：-紧急故障（如呼吸机、监护仪、麻醉机等影响诊疗的设备故障）：1小时内到场，24小时内修复；-一般故障（如打印机卡纸、显示异常等不影响核心诊疗的故障）：4小时内到场，48小时内修复；（4）软件升级：乙方免费提供设备原厂授权的常规软件版本升级（付费升级需经甲方书面确认，费用由甲方承担）。1.3服务范围不包含：设备整机更换、特殊耗材（见附件3排除项）、甲方擅自改装/人为损坏、不可抗力导致的故障、超出原厂保修范围的核心部件损坏（需甲方另行委托维修）。第二条服务期限本协议自______年____月____日起至______年____月____日止，期满前30日双方书面协商续签，未达成一致则自动终止。第三条服务费用及支付3.1本协议年度总服务费为人民币______元（大写：__________），包含：人工服务费、常规易损件费、巡检/维护耗材费、软件常规升级费。3.2支付方式：按季度支付，每季度首月5日前甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票后10日内，将本季度服务费支付至乙方指定账户：账户名称：__________开户行：__________账号：__________3.3额外费用：超出服务范围的维修/更换，乙方需提前3个工作日向甲方提交《费用报价单》，经甲方书面确认后实施，费用单独结算。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务4.1权利：（1）监督乙方服务质量，要求乙方按约定标准提供服务；（2）对故障维修结果在7日内验收，提出异议的乙方需24小时内整改；（3）查阅乙方服务记录及设备维护档案。4.2义务：（1）提供设备原始资料（说明书、校准证书、采购合同等）及必要的运维条件（如场地、断电许可、安全防护）；（2）妥善保管设备，不得擅自拆卸、改装或转借第三方使用；（3）发现设备故障立即通知乙方指定联系人，提供故障细节；（4）按时支付服务费用。（二）乙方权利义务4.3权利：（1）收取约定服务费及额外确认费用；（2）要求甲方配合提供运维所需条件；（3）对甲方违规操作设备的行为提出整改建议。4.4义务：（1）指派持有对应设备维修资质证书的工程师（资质复印件备案甲方）提供服务；（2）严格遵守甲方医疗场所安全规定，不得泄露甲方患者信息、诊疗数据等保密信息；（3）每次服务后填写《服务确认单》（附件4），经甲方签字确认后存档；（4）因维修不当导致设备损坏或医疗事故的，承担全部赔偿责任（含设备损失、第三方索赔等）；（5）每月5日前向甲方提交《月度服务报告》（含巡检/维修记录、设备状态评估）。第五条设备管理5.1设备所有权归甲方，乙方仅负责运维，不得擅自转移、抵押设备。5.2乙方发现设备存在安全隐患（如漏电、性能参数超标），需立即停止使用并向甲方出具《设备安全隐患通知书》，甲方需在24小时内确认处理方案。5.3设备报废的，甲方需书面通知乙方，自通知之日起终止该设备的维保服务。第六条保密条款6.1双方对协议履行中知悉的对方商业秘密（如甲方设备采购价、乙方运维成本）、医疗信息（患者数据、诊疗流程）、技术信息（乙方运维技术）等，不得向第三方泄露。6.2保密期限自协议生效之日起至协议终止后3年止，违反保密义务的需赔偿对方实际损失（含维权费用）。第七条违约责任7.1甲方逾期支付费用：按日万分之五支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停服务；逾期超过30日的，乙方有权解除协议并要求支付全部未付费用及违约金。7.2乙方未按约定响应故障：紧急故障每延误1小时支付违约金500元，一般故障每延误4小时支付违约金200元；累计3次未达标或维修不合格的，甲方有权解除协议并要求支付总费用20%的违约金。7.3任何一方擅自解除协议：需向对方支付总费用20%的违约金，造成损失的另行赔偿。第八条不可抗力因地震、火灾、政府禁令等不可抗力导致无法履行协议的，双方互不承担责任，但需在24小时内通知对方并提供证明，协商延期履行或部分履行。第九条争议解决本协议履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条附件本协议附件与本协议具有同等法律效力：附件1：《设备清单》附件2：《巡检记录表》附件3：《易损件范围及排除项》附件4：《服务确认单》甲方（盖章）：__________医院