铜陵市义安区2025年网格员考试题库(含答案)

铜陵市义安区2025年网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理条例》，城乡社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、地域范围、便民服务等因素。A.居民小组B.自然院落C.社区管辖范围D.户籍人口密度答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.直接清理杂物并拍照记录B.联系消防部门立即处置C.登记隐患信息→告知居民整改→上报社区→跟踪复查D.通知物业后不再跟进答案：C3.义安区某社区推行“网格+党建”模式，要求网格员重点落实的工作是（）。A.代替社区党组织发展党员B.收集党员参与社区服务情况并上报C.定期组织全体居民召开党员大会D.审核居民入党资格答案：B4.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实的内容不包括（）。A.身份证号与户籍地址B.现居住详细地址C.随行未成年人数量D.个人宗教信仰答案：D5.根据《铜陵市社区网格化服务管理实施细则》，网格员发现重大安全隐患（如燃气泄漏）时，应在（）分钟内通过网格化管理信息平台上报。A.5B.10C.15D.30答案：A6.某网格内独居老人张奶奶反映近期经常头晕，网格员的正确做法是（）。A.建议张奶奶自行购买降压药B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查C.记录后上报社区但不跟进D.告知张奶奶家属“老人年纪大头晕正常”答案：B7.下列不属于网格员“六必访”范围的是（）。A.新迁入居民家庭B.刑满释放人员家庭C.经营亏损的商铺D.突发重病的困难家庭答案：C8.义安区某村网格员在防汛期间巡查时，发现河道水位超过警戒线，应首先（）。A.拍摄水位照片发业主群B.立即通知受威胁住户转移C.上报乡镇防汛指挥部并启动应急响应D.等待上级指令再行动答案：C9.网格员在调解邻里因空调外机噪音引发的纠纷时，核心原则是（）。A.偏袒弱势方（如老人）B.依据《民法典》相邻权规定C.要求双方各退一步但不明确责任D.建议通过诉讼解决答案：B10.社区网格化管理信息系统中，“事件上报”模块的必填信息不包括（）。A.事件地点经纬度B.事件类型（如安全、民生）C.事件处理责任人D.事件描述及现场照片答案：C11.义安区推进“网格+数字赋能”建设，要求网格员重点掌握的技能是（）。A.开发社区小程序B.操作智能巡查设备及数据录入C.分析网格人口结构大数据D.维护社区网络服务器答案：B12.网格员对辖区内低保家庭进行动态核查时，需重点核实的信息是（）。A.家庭成员的学历水平B.家庭实际收入及财产状况C.子女就读学校性质D.家中是否饲养宠物答案：B13.某网格内商铺因违规使用明火引发火灾，网格员到达现场后，错误的处置措施是（）。A.立即疏散周边人员B.用灭火器扑灭初期火势C.记录起火点位置及燃烧物D.直接进入火场抢救财物答案：D14.根据《铜陵市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“不合格”的情形是（）。A.全年巡查次数未达规定80%B.调解成功率60%C.居民满意度测评75分D.因疏忽导致网格内发生一般安全事故答案：A15.网格员在组织“反诈宣传进网格”活动时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.逐户发放宣传手册C.邀请民警用本地案例讲解D.播放反诈短视频并要求居民转发答案：C16.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，出现情绪激动、攻击倾向，网格员应（）。A.单独上前安抚患者B.立即联系家属及社区民警C.拍照记录后上报街道D.劝说患者家属将其送医答案：B17.义安区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需要多部门联合处理的问题时，正确流程是（）。A.直接联系区城管局、应急局等部门B.通过网格化平台提交“吹哨”申请→街道审核→派发至相关部门→跟踪反馈C.组织居民代表召开协调会自行解决D.等待街道下派任务再处理答案：B18.网格员在采集网格基础信息时，需建立的“一网格一档案”应包含（）。①人口信息表②商铺登记表③公共设施清单④历史纠纷记录A.①②③B.①②④C.②③④D.①②③④答案：D19.某网格内居民反映小区路灯损坏半月未修，网格员核实后，正确的处理步骤是（）。A.联系路灯管理部门→督促维修→反馈居民B.自行购买灯泡更换→拍照上报C.记录问题→在业主群抱怨部门效率低D.告知居民“等下次社区统一维修”答案：A20.网格员在疫情防控中承担的“健康监测”职责不包括（）。A.跟踪居家隔离人员体温数据B.统计网格内疫苗接种率C.为居民代购生活物资D.核查重点地区返铜人员信息答案：C二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选不得分，少选每选对一项得1分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助开展民生政策宣传D.参与社区公共事务管理答案：ABCD2.义安区农村网格与城市网格的差异化管理重点有（）。A.农村网格需关注农田水利设施安全B.城市网格需重点管理商铺及流动人口C.农村网格需协助做好红白事移风易俗D.城市网格需强化物业矛盾调解答案：ABCD3.网格员在信息采集时需遵循的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD4.下列属于网格内安全隐患的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道内灭火器过期C.独居老人家中燃气阀门未关闭D.商铺营业执照未悬挂答案：ABC5.网格员调解邻里纠纷时，可运用的技巧包括（）。A.倾听双方诉求，不先入为主B.引用社区公序良俗引导C.明确法律责任界限D.邀请双方信任的第三方参与答案：ABCD6.义安区推进“网格+志愿服务”，网格员可联动的主体有（）。A.社区党员志愿服务队B.学校学生志愿者C.辖区企业公益团队D.退休教师组成的调解队答案：ABCD7.网格员在日常巡查中需重点关注的特殊群体包括（）。A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.失业登记人员D.残疾人士答案：ABCD8.下列关于网格员信息上报的要求，正确的有（）。A.一般事件24小时内上报B.紧急事件即时上报C.需附现场照片或视频佐证D.上报后无需跟踪处理结果答案：ABC9.网格员在开展“文明城市创建”网格巡查时，需重点检查的内容有（）。A.垃圾清运是否及时B.公共区域是否有小广告C.机动车是否规范停放D.商铺是否落实“门前三包”答案：ABCD10.网格员需掌握的应急处置技能包括（）。A.灭火器使用方法B.心肺复苏基本操作C.洪水预警信号识别D.疫情防控个人防护答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以个人名义代表社区与企业签订合作协议。（）答案：×（网格员需经社区授权，不得以个人名义对外签约）2.网格内发生治安案件时，网格员应立即开展调查并控制嫌疑人。（）答案：×（网格员无执法权，应保护现场并联系公安部门）3.网格员发现居民违规搭建，应直接下达《整改通知书》。（）答案：×（需上报城管部门，由执法部门依法处理）4.网格员需每周至少开展2次全覆盖巡查，特殊时期（如汛期）需增加巡查频次。（）答案：√5.网格内居民咨询社保政策，网格员可直接引用手机搜索的信息答复。（）答案：×（需以官方政策文件或12345热线核实后的信息为准）6.网格员应定期更新网格内“特殊群体服务台账”，包括服务时间、内容及效果。（）答案：√7.为提高效率，网格员可将居民个人信息提供给社区合作的保险机构用于精准宣传。（）答案：×（需严格保护居民隐私，不得泄露个人信息）8.网格内发生群体上访事件，网格员应第一时间跟随上访队伍了解诉求。（）答案：×（应及时上报并配合做好情绪疏导，避免激化矛盾）9.冬季取暖期，网格员需重点排查居民家中是否使用合格的取暖设备。（）答案：√10.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不与岗位调整挂钩。（）答案：×（考核结果与绩效、评优、岗位调整等直接相关）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：义安区五松镇某社区网格内，居民王女士（65岁，独居）向网格员反映：楼上住户张先生（30岁，上班族）经常深夜回家，脚步声大，导致其无法入睡，已沟通多次但未改善。王女士情绪激动，称“再解决不了就去砸他家门”。问题：如果你是该网格员，如何处理此事？参考答案：（1）安抚情绪：先倾听王女士诉求，肯定其合理需求，安抚其激动情绪，避免矛盾升级。（2分）（2）核实情况：当晚或次日与张先生沟通，了解其晚归原因（如加班、社交），确认脚步声具体时间及音量，同时观察两家房屋结构（如是否为木质地板）。（3分）（3）调解方案：①建议张先生更换软底拖鞋，避免穿硬底鞋走动；②若地板隔音差，可协商张先生在地面铺设隔音地垫；③调整晚归时间（如非必要工作尽量早归）。（3分）（4）跟踪反馈：3日内回访王女士，了解改善情况；若仍有问题，联系社区民警或物业共同介入，必要时引用《民法典》第288条（相邻权规定）引导双方理性解决。（2分）案例2：2025年6月，义安区钟鸣镇某村网格员小李在巡查时发现：村口河道因连续降雨水位上涨，部分河段堤坝出现裂缝；同时，上游500米处有村民正在清理河道垃圾（未设置警示标志）。问题：小李应如何开展应急处置？参考答案：（1）立即上报：通过网格化平台向镇应急办、水利站上报河道水位、堤坝裂缝位置及现场照片，同时拨打110或镇防汛指挥部电话（24小时值班），说明情况