台州市黄岩区2025年网格员招聘笔试题库含答案

台州市黄岩区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，他首先应该（）A.自行清理杂物B.拍照记录并及时上报相关部门C.通知物业处理，无需记录D.与堆积杂物的居民争吵答案：B。网格员的职责是及时发现问题并上报，自行清理可能存在安全风险且不符合工作流程，不记录不利于后续跟进，与居民争吵更不可取，所以应拍照记录并及时上报相关部门。2.黄岩区某社区要组织一场垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）A.协助制定活动方案B.邀请明星来参加活动以提高知名度C.组织居民参与活动D.活动现场的秩序维护答案：B。网格员在社区活动中主要是协助制定方案、组织居民参与和维护现场秩序等，邀请明星通常不是网格员的职责范围。3.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应立即（）A.冲入传销窝点进行制止B.悄悄离开，以免自身受到伤害C.收集相关证据并向公安机关报告D.与传销人员谈判，劝其停止活动答案：C。网格员没有执法权，冲入传销窝点制止和与传销人员谈判都有危险且不恰当，悄悄离开是不作为的表现，正确做法是收集证据并向公安机关报告。4.黄岩区某老旧小区存在墙体脱落的安全隐患，网格员在上报时应重点说明（）A.小区的名称和地址B.墙体脱落的位置、范围及可能造成的危害C.自己对处理该问题的个人建议D.小区居民的不满情绪答案：B。上报安全隐患时，重点应是说明隐患的具体情况，包括位置、范围及可能造成的危害，小区名称和地址只是基本信息，个人建议不是重点，居民不满情绪与隐患本身关系不大。5.网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿意配合的情况，应该（）A.强行要求居民提供信息B.向居民解释信息采集的目的和用途，争取其配合C.放弃该居民的信息采集D.威胁居民不配合将受到处罚答案：B。强行要求、威胁居民和放弃采集都是不正确的做法，应该向居民解释信息采集的目的和用途，以争取其配合。6.黄岩区某社区发生邻里纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）A.判定谁对谁错B.让双方冷静下来，避免冲突升级C.直接提出解决方案D.批评过错方答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要做的是让双方冷静下来，避免冲突升级，而不是急于判定对错、提出解决方案或批评过错方。7.网格员在巡查过程中发现某店铺存在无证经营的情况，应将该问题反馈给（）A.城管部门B.市场监管部门C.公安部门D.环保部门答案：B。无证经营的问题主要由市场监管部门负责处理，所以应反馈给市场监管部门。8.黄岩区某社区计划建设一个公共停车场，网格员在其中的工作是（）A.决定停车场的建设方案B.筹集建设资金C.收集居民对停车场建设的意见和建议D.负责停车场的施工管理答案：C。网格员主要是收集居民的意见和建议，为决策提供参考，决定建设方案、筹集资金和施工管理通常不是网格员的职责。9.当网格员发现社区内有流浪动物时，应该（）A.自行捕捉并处理B.通知动物保护组织或相关部门处理C.视而不见D.驱赶流浪动物离开社区答案：B。网格员没有专业的捕捉和处理流浪动物的能力，自行捕捉可能会受伤，视而不见和驱赶都不是妥善的处理方式，应通知动物保护组织或相关部门处理。10.黄岩区某小区的电梯出现故障，网格员在接到居民反映后应（）A.立即联系电梯维修公司进行维修B.检查自己是否有能力维修C.先核实故障情况，然后上报物业和相关部门D.让居民自行联系电梯维修公司答案：C。网格员应先核实故障情况，然后上报物业和相关部门，而不是直接联系维修公司，网格员一般不具备维修能力，也不能让居民自行联系。11.网格员在社区开展扫黑除恶宣传工作时，重点宣传的内容不包括（）A.扫黑除恶的政策法规B.黑恶势力的表现形式C.自己的工作业绩D.鼓励居民举报黑恶势力答案：C。扫黑除恶宣传工作重点是宣传政策法规、黑恶势力表现形式和鼓励居民举报，自己的工作业绩与宣传工作无关。12.黄岩区某社区要举办文化节，网格员在活动筹备阶段的工作是（）A.负责活动的表演节目编排B.邀请专业的演出团队C.协助做好场地布置和物资准备工作D.决定活动的门票价格答案：C。网格员在活动筹备阶段主要协助做好场地布置和物资准备工作，节目编排、邀请演出团队和决定门票价格通常不是网格员的工作。13.当网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为时，应（）A.立即上前制止并要求其清理干净B.拍照记录后通知城管部门处理C.自己动手清理小广告D.与张贴者协商让其以后不要再贴答案：B。网格员没有执法权，立即上前制止可能会引发冲突，自己清理效率低且不是主要职责，与张贴者协商效果可能不佳，应拍照记录后通知城管部门处理。14.黄岩区某社区的环境卫生状况较差，网格员在巡查后应提出的合理建议不包括（）A.增加垃圾桶数量B.加强对居民的环境卫生宣传教育C.要求居民每天打扫公共区域D.加大环卫清扫力度答案：C。要求居民每天打扫公共区域不合理，增加垃圾桶数量、加强宣传教育和加大清扫力度都是改善环境卫生的合理建议。15.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的信息是（）A.企业的经营范围B.企业员工的个人隐私信息C.企业的联系方式D.企业的安全生产情况答案：B。企业员工的个人隐私信息不属于网格员采集企业信息的范围，经营范围、联系方式和安全生产情况都是需要采集的。16.黄岩区某社区发生火灾，网格员在现场应（）A.立即冲进火场灭火B.组织居民疏散，拨打火警电话并协助消防人员工作C.等待消防人员到来，自己不采取任何行动D.先抢救自己的财物答案：B。网格员没有专业的灭火能力，冲进火场灭火和先抢救自己财物都不可取，应组织居民疏散，拨打火警电话并协助消防人员工作。17.网格员在社区开展文明养犬宣传活动时，应强调的内容不包括（）A.养犬要办理狗证B.可以让犬只在公共区域随意大小便C.遛狗要牵绳D.定期给犬只注射疫苗答案：B。文明养犬应强调办理狗证、遛狗牵绳和定期注射疫苗，不可以让犬只在公共区域随意大小便。18.黄岩区某社区的健身设施损坏，网格员应（）A.自己动手维修健身设施B.更换新的健身设施C.上报社区和相关部门，申请维修或更换D.禁止居民使用损坏的健身设施答案：C。网格员一般不具备维修和更换健身设施的能力，应上报社区和相关部门，申请维修或更换，禁止居民使用只是临时措施。19.当网格员发现社区内有未成年人沉迷网络的情况时，应该（）A.直接没收未成年人的上网设备B.联系未成年人的家长或监护人，共同做好教育引导工作C.对未成年人进行严厉批评D.禁止未成年人进入社区内的网吧答案：B。网格员没有权力没收上网设备和禁止未成年人进入网吧，严厉批评可能会引起未成年人的反感，应联系家长或监护人共同做好教育引导工作。20.黄岩区某社区要进行老旧管道改造，网格员的工作是（）A.决定改造方案B.负责改造工程的施工质量监督C.收集居民对改造的意见和建议，协调施工方与居民的关系D.筹集改造资金答案：C。决定改造方案、施工质量监督和筹集资金通常不是网格员的职责，网格员主要是收集居民意见，协调施工方与居民的关系。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.黄岩区网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.隐患排查C.矛盾化解D.政策宣传答案：ABCD。网格员的工作职责涵盖信息采集、隐患排查、矛盾化解和政策宣传等多个方面。2.在社区环境治理方面，网格员可以做的工作有（）A.巡查环境卫生情况B.宣传环保知识C.督促居民和商家做好垃圾分类D.参与垃圾清理工作答案：ABCD。网格员在社区环境治理中可以巡查卫生情况、宣传环保知识、督促垃圾分类和参与垃圾清理工作。3.当处理社区邻里纠纷时，网格员可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.公正客观地调解C.邀请社区德高望重的人参与调解D.对双方进行批评教育答案：ABC。处理邻里纠纷时应倾听双方诉求，公正客观调解，也可邀请社区德高望重的人参与，批评教育可能会激化矛盾，不是好的方法。4.黄岩区网格员在人口信息采集过程中，需要采集的信息有（）A.居民的姓名、性别、年龄B.居民的职业、联系方式C.居民的家庭人口情况D.居民的宗教信仰答案：ABC。宗教信仰属于个人隐私信息，一般不在网格员人口信息采集范围内，姓名、性别、年龄、职业、联系方式和家庭人口情况是需要采集的。5.对于社区内的安全隐患，网格员应做到（）A.及时发现B.准确上报C.跟踪处理进度D.自行处理所有隐患答案：ABC。网格员应及时发现、准确上报安全隐患并跟踪处理进度，但不具备自行处理所有隐患的能力。6.黄岩区网格员在开展扫黑除恶工作时，可以（）A.宣传扫黑除恶知识B.收集黑恶势力线索C.参与打击黑恶势力的行动D.鼓励居民举报黑恶势力答案：ABD。网格员主要是宣传知识、收集线索和鼓励举报，不参与打击黑恶势力的行动。7.在社区文化建设方面，网格员可以（）A.组织文化活动B.宣传社区文化特色C.收集居民对文化活动的需求D.建设社区文化设施答案：ABC。建设社区文化设施通常需要专业的规划和资金，不是网格员的主要工作，组织活动、宣传特色和收集需求是网格员可以做的。8.当社区内发生突发事件时，网格员应（）A.第一时间到达现场B.了解事件情况C.及时上报相关部门D.协助进行应急处理答案：ABCD。在社区发生突发事件时，网格员应第一时间到达现场，了解情况，及时上报并协助应急处理。9.黄岩区网格员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.尊重居民的意见和隐私D.强行要求居民配合工作答案：ABC。与居民沟通时应语言文明、态度和蔼、尊重意见和隐私，强行要求居民配合工作不可取。10.网格员在社区养老服务方面可以做的工作有（）A.了解老年人的需求B.宣传养老政策C.组织志愿者为老年人服务D.为老年人提供医疗服务答案：ABC。网格员一般不具备提供医疗服务的能力，了解需求、宣传政策和组织志愿者服务是可以做的。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员可以根据自己的判断对社区内的问题进行处理，无需上报。（×）解析：网格员发现问题后应及时上报，不能自行判断处理，很多问题需要专业部门来解决。2.在进行人口信息采集时，居民必须无条件配合网格员的工作。（×）解析：网格员应向居民解释信息采集的目的和用途，争取居民配合，而不是要求居民无条件配合。3.黄岩区某社区发生火灾，网格员应先组织居民疏散，再拨打火警电话。（×）解析：应在组织居民疏散的同时拨打火警电话，以争取更多的救援时间。4.网格员在社区开展扫黑除恶宣传工作时，可以夸大宣传效果。（×）解析：宣传工作应实事求是，不能夸大效果。5.对于社区内的安全隐患，网格员只需要上报一次即可，无需跟踪处理进度。（×）解析：网格员需要跟踪安全隐患的处理进度，确保问题得到解决。6.黄岩区网格员可以代替社区居民决定社区事务。（×）解析：网格员主要是收集居民意见和建议，不能代替居民决定社区事务。7.当社区内发生邻里纠纷时，网格员可以偏袒一方。（×）解析：网格员处理邻里纠纷应公正客观，不能偏袒任何一方。8.网格员在巡查过程中发现问题后，可以随意编造问题情况上报。（×）解析：上报问题应如实准确，不能随意编造。9.黄岩区某小区的电梯出现故障，网格员可以自行修理。（×）解析：网格员一般不具备电梯维修能力，应上报相关部门处理。10.网格员在社区开展垃圾分类宣传工作时，只需要宣传一次即可。（×）解析：垃圾分类宣传工作需要持续开展，以提高居民的环保意识。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述黄岩区网格员在社区矛盾化解中的工作方法和流程。答：工作方法：-倾听沟通：耐心倾听矛盾双方的诉求和意见，让双方充分表达自己的想法，了解矛盾的起因和经过。-公正客观：在处理矛盾时保持中立，不偏袒任何一方，以事实为依据，以法律和道德为准绳。-灵活调解：根据矛盾的具体情况，采用合适的调解方法，如情理法结合、换位思考等。-借助外力：对于一些较难解决的矛盾，可以邀请社区德高望重的人、相关部门工作人员等参与调解。工作流程：-接到矛盾信息：通过居民反映、日常巡查等途径得知社区内发生矛盾。-到达现场：第一时间赶到矛盾发生地点，控制现场局势，避免矛盾进一步升级。-了解情况：与矛盾双方进行沟通，收集相关信息，明确矛盾的焦点。-进行调解：根据了解到的情况，运用合适的调解方法进行调解，提出解决方案。-达成协议：如果双方达成一致意见，形成书面或口头协议，明确双方的权利和义务。-跟踪回访：调解结束后，定期对双方进行回访，了解协议的执行情况，确保矛盾得到彻底解决。2.谈谈黄岩区网格员在社区安全隐患排查工作中的重点和注意事项。答：重点：-消防安全：检查消防通道是否畅通，消防设施是否完好，是否存在违规用火用电等情况。-建筑安全：查看老旧建筑是否有墙体脱落、房屋倾斜等安全隐患，电梯等特种设备是否正常运行。-治安安全：排查社区内是否存在黑恶势力、传销等违法犯罪活动，以及是否有