定制化配送服务条款范本

定制化配送服务条款范本甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司主要经营地址或联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承运方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司主要经营地址或联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供定制化配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方的具体要求，为甲方提供从[起运地详细地址，包括具体地址、楼层、房间号或上门取件点]将[货物名称、规格型号、数量、单位、重量、体积等详细描述，如为特殊货物需特别注明其性质，如易碎、危险品类别、贵重物品估值等]安全、及时地配送到[目的地详细地址，包括具体地址、楼层、房间号或指定接收人]的定制化配送服务。1.2本合同项下的定制化要求包括但不限于：(1)运输方式：[明确指定运输方式，如仅限公路运输、需使用冷藏车运输、需武装押运等]。(2)运输路线：[可约定优先通行路线、需避开的区域或桥梁隧道等特殊路线要求]。(3)时效要求：货物应于[YYYY]年[MM]月[DD]日[HH:MM]前送达目的地。(4)温控要求：对于需温控的货物，运输过程中温度应保持在[最低温度]至[最高温度]摄氏度之间，并需[记录温度数据、配备温度监控设备]等。(5)交付要求：货物交付时需确保[具体交付状态要求，如放置在指定区域、需甲方授权代表签收、签收单据需包含特定信息等]。第二条服务费用与支付2.1本合同项下定制化配送服务的费用总额为人民币[金额大写]元整（¥[金额小写]元），该费用[包含/不包含]运输过程中的油费、路桥费、过路过桥费、燃油附加费、车辆折旧费、司机及辅助人员人工费、保险费（如适用）、特殊设备使用费（如冷藏车租赁费）等[请根据实际情况勾选或修改]。2.2费用构成说明：[如费用为估算总价，可在此处简要说明主要成本构成；如按实结算，则说明结算方式及依据]。2.3甲方应于[约定付款时间点，如合同签订后X日内支付XX%、取件前支付XX%、货物送达并经验收合格后X日内一次性支付等]向乙方支付服务费用。2.4付款方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户行：[乙方开户银行全称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]2.5逾期付款责任：若甲方未能按本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[XX]%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[XX]日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定提供定制化配送服务，并对服务过程进行必要的监督。(2)应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、货物价值、特殊性质说明、起运地及目的地详细地址、联系人及联系方式等所有必要资料，并对资料的真实性、合法性负责。(3)应按时足额支付乙方服务费用。(4)应积极配合乙方进行货物的交接、查验工作。(5)应对根据本合同向乙方提供的商业秘密信息（包括但不限于客户信息、价格政策、内部经营数据等）承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)负责办理货物出运所需的海关手续（如涉及）及支付相关税费（除非合同另有约定）。(7)货物在交付给乙方时已存在的毁损、灭失风险由甲方承担。因甲方提供信息错误、包装不当、货物固有缺陷或性质导致的一切损失，乙方不承担责任。3.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供本合同约定的所有必要信息，并有权拒绝执行违反法律法规、危及乙方人员安全或财产安全的任何服务要求。(2)应根据本合同约定，在约定或法定的期限内，按照约定的运输方式、路线和要求，配备合格的运输工具和人员，安全、及时地将货物运至目的地。(3)在运输过程中，应采取合理措施确保货物的安全，对于非因乙方故意或重大过失造成的货物毁损、灭失，乙方按照[约定赔偿原则，如实际损失赔偿、约定赔偿比例或最高赔偿限额]承担赔偿责任。但乙方对价值在人民币[金额]元以下的普通货物，在采取合理运输措施的前提下，对运输途中的毁损、灭失损失承担[补充说明或免除]责任。(4)应妥善保管货物，直至按照本合同约定将货物交付给甲方或其指定接收人。(5)在货物交付时，应向甲方或其指定接收人出示相关运输单据，并配合签收。交付时应尽量保证甲方或其指定接收人对货物状态进行查验，如甲方或其指定接收人未当场提出货物异常，则视为货物交付时状态完好。(6)应当对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)应当在运输过程中应对可能发生的异常情况（如车辆故障、交通事故、恶劣天气等）及时通知甲方，并根据情况采取补救措施。(8)应配合甲方或有关机构处理运输过程中发生的交通事故或货物损失事件。第四条运输途中的风险承担4.1除本合同另有约定外，货物毁损、灭失的风险，自货物实际交付给甲方或其指定的接收人时起由甲方承担。4.2因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等）导致的服务中断或货物损失，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第五条交付与签收5.1乙方应确保货物在[约定的预计到达日期或时间范围]内送达目的地。5.2货物送达时，应确保符合本合同第一条约定的交付状态要求。5.3签收：(1)货物交付时应由甲方或其授权代表签收。签收人应核对货物外观状态，确认无误后签字或盖章。(2)如需特定签收人，应明确告知乙方。如无人签收，乙方可按约定方式处理（如留置、拍照通知）。(3)签收行为视为乙方已按照合同约定履行了交付义务，并证明货物在交付时外观状态正常（除非签收单据另有注明）。5.4异常处理：在交付签收前发现货物包装破损、数量不符或外观异常等情况，甲方或乙方应立即拍照留存证据，并可拒绝签收或在签收单上注明异常情况。如选择签收，应同时书面记录并通知对方，货物毁损、灭失的风险自双方书面确认或合理期限内未提出异议时转移。第六条期限与延误6.1乙方应按照本合同第一条约定的[起运时间/预计到达时间]完成服务。6.2除不可抗力、甲方原因或客户原因外，因乙方原因导致服务延误，每延误一日，乙方应向甲方支付合同总金额的[XX]%作为延误金，但延误金总额不超过合同总金额的[XX]%。甲方同时有权要求乙方采取加速措施追回延误时间，由此产生的额外费用由乙方承担。6.3乙方因不可抗力导致服务无法按时完成的，应立即通知甲方，并根据不可抗力影响程度协商延迟交付时间或部分/全部免责。第七条违约责任7.1若乙方未能按时完成定制化配送服务，构成违约，除承担第六条约定的延误责任外，甲方还有权根据实际情况要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，并赔偿由此给甲方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按时支付服务费用，除承担第二条约定的滞纳金责任外，乙方还有权暂停后续服务的提供，直至费用付清。7.3若因甲方提供虚假、错误信息或未配合乙方工作，导致乙方产生额外费用或无法完成服务，甲方应承担由此产生的全部费用和损失。7.4若乙方在运输过程中因故意或重大过失造成货物毁损、灭失，或泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方全部直接损失，并承担违约金人民币[金额]元。损失赔偿和违约金条款可以择一适用或同时适用，但累计赔偿不超过实际损失或合同总额。第八条保密条款8.1甲乙双方对于在本合同签订及履行过程中了解或获取的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、价格体系、财务数据等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等商业秘密。8.2本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[XX]年。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，明确法院名称或仲裁委员会名称及仲裁规则]提起诉讼/申请仲裁。第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方单方面不得随意变更本合同。10.3本合同在下列任一情况下终止：(1)双方约定的合同服务事项完成。(2)合同期限届满，双方未续签。(3)双方协商一致解除。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现。(5)一方严重违约，另一方根据合同约定或法律规定解除。10.4合同终止后，双方应在[约定时间]内完成费用结算、单据返还、资料归档等善后事宜。第十一条通知11.1双方在本合同首页载明的地址、联系人及电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[XX]日书面通知对方。11.2所有根据本合同发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同载明的地址或联系方式。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[XX]日视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。第十二条完整协议12.1本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。第十三条法律适用13.1本合同的订立、效力、解释、履行