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文档简介
乡村民宿合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX乡村民宿发展有限公司,
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号,
甲方法定代表人/负责人:张三,
甲方联系方式
甲方是一家依法注册成立的乡村民宿投资与管理企业,专注于提供高品质的乡村休闲旅游服务。基于甲方对乡村旅游市场的深度开发需求以及乙方在民宿运营管理方面的专业能力,双方经友好协商,决定就乙方向甲方提供乡村民宿运营服务事宜签订本合同。甲方旨在通过乙方的专业服务,提升民宿的运营效率与客户满意度,实现民宿产业的规模化发展与品牌价值提升。甲方在合同履行过程中,将负责提供必要的场地设施、资金支持及市场推广资源,并监督乙方的服务行为符合合同约定及国家相关法律法规。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX乡村民宿管理服务公司,
乙方地址:XX省XX市XX区XX街XX号,
乙方法定代表人/负责人:李四,
乙方联系方式
乙方是一家专业从事乡村民宿运营管理的企业,拥有丰富的行业经验、专业的服务团队及完善的管理体系。乙方具备为甲方提供全面民宿运营服务的资质和能力,包括但不限于民宿日常管理、客户服务、市场营销、设施维护及人力资源管理。基于乙方的专业优势及甲方的合作需求,双方达成一致,由乙方向甲方提供乡村民宿运营服务,帮助甲方实现民宿业务的稳定运营与持续盈利。乙方在合同履行过程中,将严格按照本合同约定及行业标准,提供高效、规范的运营服务,确保民宿的运营质量符合甲方预期及客户需求。甲方将依托乙方的专业能力,推动民宿业务的快速发展,并就乙方的服务行为进行必要的监督与管理。
双方基于上述背景,本着平等互利、诚实信用的原则,经充分协商,达成如下合作条款,以兹共同遵守。本合同范本的制定,旨在明确双方的权利义务,规范合作流程,保障各方合法权益,促进乡村民宿产业的健康发展。合同各条款内容均与双方合作目标及民宿运营实际紧密相关,确保合同条款的实用性与可操作性,为双方的长期合作奠定坚实基础。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的在于明确甲方委托乙方对特定乡村民宿进行专业化运营管理的权利义务关系,通过双方的协作,提升民宿的经营效益和服务品质,实现甲方投资回报最大化及乙方专业服务价值最大化。合同范围包括但不限于以下内容:乙方根据甲方提供的场地及设施,全面负责民宿的日常运营管理,包括客户接待、客房维护、餐饮服务、保洁管理、安全管理、市场营销及人力资源管理;乙方有权在符合合同约定及甲方要求的前提下,制定运营计划并调配运营资源;甲方负责提供运营所需的场地、基础设备、资金支持及整体品牌指导,并对乙方的运营活动进行监督与评估。具体合作内容涵盖民宿的业务运营、服务质量控制、财务核算管理及合规性管理等方面,双方将依据本合同及相关附件的具体约定履行各自职责。
第二条定义
在本合同中,下列词语具有特定含义:
“乡村民宿”指位于乡村地区,提供住宿、餐饮及其他配套服务的经营场所,其运营符合国家及地方关于民宿管理的相关法律法规;“运营管理”指乙方对民宿进行的计划、组织、指挥、协调和控制活动,以确保民宿高效、有序、合规运行;“服务质量”指民宿在住宿环境、服务效率、客户体验等方面达到的综合性水平;“运营报告”指乙方定期向甲方提交的关于民宿运营状况的书面文件,包括财务报表、客户反馈、市场分析等内容;“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等;“保密信息”指双方在合作过程中知悉的、未公开的与对方业务相关的技术、经营、财务等信息。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
甲方有权监督乙方的运营管理活动,确保其符合本合同约定及国家法律法规;甲方有权要求乙方定期提交运营报告,并基于报告内容对乙方的服务进行评估;甲方应按照合同约定向乙方支付运营服务费,并承担必要的运营经费,如市场营销费用、税费等;甲方负责提供民宿运营所需的基础设施及配套设备,并确保其符合安全标准;甲方有权根据市场变化调整民宿的经营策略,但应提前三十日通知乙方,并配合乙方完成相关调整;甲方应保护乙方的知识产权及商业秘密,不得泄露给任何第三方。
2.乙方的权力和义务:
(1)运营管理权与责任:乙方享有民宿日常运营的全面管理权,有权制定并执行运营计划,包括但不限于服务流程、人员配置、价格策略及市场推广方案。乙方应建立完善的运营管理制度,确保民宿的服务质量达到行业标准及甲方要求,并有权对违反制度的行为进行处罚。乙方应组建专业的运营团队,负责民宿的日常管理,包括客户服务、客房清洁、餐饮供应、安全巡查等,确保客户满意度持续提升。
(2)财务管理与报告义务:乙方应建立独立的财务核算体系,对民宿的收入、支出进行详细记录,并每月向甲方提交财务报表,包括营业收入、成本支出、利润情况等。乙方应确保财务数据的真实、准确,并配合甲方进行财务审计。乙方不得挪用民宿运营资金,不得从事任何损害甲方利益的投资活动。
(3)服务质量保障:乙方应制定并执行服务质量标准,包括客房清洁标准、餐饮服务标准、客户投诉处理流程等,并定期对员工进行培训,提升服务技能。乙方应建立客户反馈机制,及时收集客户意见并改进服务,确保客户满意度不低于90%。乙方应购买必要的运营保险,包括责任险、财产险等,以降低运营风险。
(4)市场营销与客户拓展:乙方应制定市场营销方案,通过线上线下渠道推广民宿品牌,拓展客户资源。乙方应利用社交媒体、旅游平台等资源进行民宿宣传,提升民宿的知名度和美誉度。乙方应与当地旅游部门、旅行社等建立合作关系,获取更多客源支持。
(5)人力资源管理:乙方应负责民宿员工的招聘、培训、考核及薪酬管理,建立合理的激励机制,提升员工的工作积极性。乙方应确保员工具备必要的职业素养和服务技能,并定期进行健康检查,保障员工权益。乙方应与员工签订劳动合同,依法缴纳社会保险,维护劳动关系稳定。
(6)设施维护与安全管理:乙方应定期对民宿的设施设备进行维护保养,确保其正常运行。乙方应制定安全管理制度,包括消防、防盗、食品卫生等,并定期进行安全检查,消除安全隐患。乙方应配备必要的应急物资,并组织员工进行应急演练,提升处理突发事件的能力。
(7)保密义务:乙方应严格保守甲方的商业秘密,不得泄露任何与甲方业务相关的敏感信息。乙方应将甲方的confidentialinformation限制在必要范围内,并要求员工签订保密协议。乙方在合同终止后,仍有义务继续履行保密义务,不得利用在合作期间知悉的甲方信息从事任何损害甲方利益的活动。
(8)合规性管理:乙方应确保民宿的运营符合国家及地方的相关法律法规,包括但不限于旅游法、消防法、食品安全法等。乙方应积极配合政府部门的检查,及时整改存在的问题。乙方应建立合规性管理体系,定期进行合规性评估,确保民宿运营合法合规。
甲方与乙方应本着平等合作、互利共赢的原则,共同推动乡村民宿业务的健康发展,实现双方的战略目标。
第四条价格与支付条件
甲方同意向乙方支付运营服务费,费率及支付方式如下:乙方提供乡村民宿运营服务,甲方按年向乙方支付固定运营服务费人民币XX万元整(大写:XX元整)。支付方式为银行转账,甲方应在每年合同生效后的十五日内将首期服务费支付至乙方指定的银行账户,剩余款项于每个季度结束后三十日内支付。首期服务费支付前,双方应完成合同正式签署及必要的前期准备确认。乙方应向甲方提供等额发票,甲方凭发票进行账务处理。除运营服务费外,民宿日常运营产生的实际成本(如水电费、燃料费、客用品采购费、客房清洁费等)由乙方承担,但甲方有权审核相关费用的合理性,乙方应提供真实有效的凭证。甲方应承担的营销推广费用、政府规费等,双方应依据本合同附件约定另行明确。
第五条履行期限
本合同有效期为三年,自双方签字盖章之日起生效,至三年期满之日自动终止。合同期满前三个月,如双方均有意续约,应另行协商签订续约合同。合同期内,关键时间节点包括:每年第一季度,双方应对上一年度运营数据进行最终审计确认;每半年,乙方应向甲方提交一次详细的运营报告;重大营销活动或价格调整,乙方应提前三十日提交方案供甲方审议。若因不可抗力导致合同无法继续履行,合同期限自动中止,双方应根据实际情况协商后续处理。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)若甲方未按本合同第四条约定的期限和金额支付运营服务费,每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金,逾期超过三十日,乙方有权解除合同,并要求甲方支付相当于半年运营服务费的经济赔偿金。
(2)若甲方未按约定提供必要的场地、设施或资金支持,导致乙方无法正常开展运营工作,应承担由此给乙方造成的直接经济损失,并每延误一日向乙方支付合同总价款千分之二的违约金,但累计违约金不超过合同总价款的20%。
(3)若甲方因自身原因导致合同目的无法实现(如政府政策重大调整导致民宿无法经营),甲方应赔偿乙方已投入的运营成本及前期准备费用,并支付相当于合同总价款30%的违约金。
2.乙方违约责任:
(1)若乙方未按本合同第四条约定的期限支付运营服务费(若乙方为支付方),每逾期一日,应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金,逾期超过三十日,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于半年运营服务费的经济赔偿金。
(2)若乙方提供的服务质量持续低于合同约定的标准(如客户满意度低于80%,经评估确认),或因乙方管理不善导致重大安全事故(如火灾、重大卫生事件),乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于客户索赔、行政处罚及修复费用,并支付相当于合同总价款50%的违约金。甲方有权要求乙方立即整改,整改期不超过三十日,若逾期未达预期,甲方有权解除合同。
(3)若乙方未经甲方书面同意,擅自泄露甲方商业秘密或利用合作期间掌握的甲方信息从事不正当竞争,应向甲方支付违约金人民币XX万元整(大写:XX元整),并承担由此给甲方造成的全部经济损失,甲方有权立即解除合同并追究乙方的法律责任。
(4)若乙方在运营过程中存在财务造假、挪用运营资金等行为,经查证属实,乙方应向甲方支付违约金人民币XX万元整(大写:XX元整),并赔偿甲方全部损失,甲方有权解除合同,并保留追究乙方刑事责任的权利。
3.不可抗力导致的违约:
因不可抗力导致合同部分或全部无法履行时,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度,协商调整履行期限或解除合同,已产生的费用按实际情况分摊。
4.违约金上限:
本合同约定的各项违约金上限为合同总价款的100%,超过部分不予支持。若违约金不足以弥补守约方实际损失,守约方有权另行主张赔偿。双方应通过友好协商或法律途径解决违约纠纷,任何一方不得单方面采取强制措施。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为(如法律法规变更、政策调整、禁令等)、流行病疫情以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。
2.通知与证明:任何一方因不可抗力无法履行或不能完全履行合同义务时,应在不可抗力发生后七日内书面通知对方,详细说明不可抗力的影响范围和预计持续时间,并附相关证明文件(如政府部门公告、新闻报道、保险理赔文件等)。若不可抗力持续时间超过三十日,双方应协商是否解除合同或调整履行期限。
3.责任免除:因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行时,受影响一方免于承担违约责任,但应及时采取措施减少损失,并应对方要求提供合理协助。若不可抗力导致合同目的完全无法实现,双方均有权解除合同,且互不承担赔偿责任,已产生的费用按实际发生情况结算。双方应就不可抗力影响范围及后续处理达成书面协议,作为合同附件。任何一方不得利用不可抗力条款恶意逃避责任或提出超出合理范围的请求。
第八条争议解决
1.协商:双方在履行合同过程中发生争议时,应首先通过友好协商解决,协商应在诚实信用原则基础上进行,争取在合同有效期内达成一致意见。
2.调解:若协商不成,双方可共同委托第三方调解机构(如当地商会或行业协会)进行调解,调解协议经双方签字后具有约束力。
3.仲裁:调解未果或双方另有约定时,争议应提交至合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会,按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有法律约束力,仲裁费用由败诉方承担。
4.诉讼:若双方未约定仲裁,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼,法院将依据合同约定及国家法律法规作出判决。诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行合同其他条款,非争议事项的履行不受影响。
5.证据与时效:双方应妥善保存与争议相关的所有证据材料,包括书面文件、往来记录、视听资料等。争议解决适用中华人民共和国法律,诉讼时效自知道或应当知道权利被侵害之日起三年内。任何一方不得因超过时效而丧失胜诉权。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的通知,寄出后三日内视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均须经双方授权代表书面签署补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式变动的,均不发生法律效力。
3.保密义务:双方应对本合同内容及合作过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于运营数据、客户信息、财务资料、管理方法等)承担保密义务,非经对方书面同意或法律要求,不得向任何第三方披露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后三年,或根据相关保密信息性质约定更长期限。
4.法律适用与完整条款:本合同
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