医疗队伍教育整顿谈话主谈人意见

医疗队伍教育整顿谈话主谈人意见同志们，今天把大家召集起来，既是落实上级关于医疗队伍教育整顿的工作部署，也是结合我们自身实际，面对面交流思想、剖析问题、明确方向。教育整顿不是“走过场”的形式任务，而是推动医疗队伍全面过硬、保障人民群众健康权益的关键举措。我结合前期调研掌握的情况，以及日常工作中发现的问题，重点谈四个方面的意见，希望大家对照反思、深学细悟、真改实做。一、从政治高度认清教育整顿的紧迫性，解决“思想根子”问题医疗卫生事业是重大民生工程、民心工程，直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。近年来，我们这支队伍在疫情防控、急危重症救治、公共卫生服务等方面交出了合格答卷，但也要清醒看到，部分同志对“医疗卫生事业的政治属性”认识还不够深刻。有的把“治病救人”简单理解为技术工作，忽视了“为人民服务”的根本宗旨；有的对上级关于卫生健康工作的决策部署执行不到位，存在“重业务轻政治”的倾向；个别同志甚至把医疗资源当作个人“资源”，在利益诱惑面前放松了政治定力。举个例子，前段时间巡察反馈中提到，某科室在落实分级诊疗政策时，为了“留住患者”，对符合转诊条件的病例找借口拖延，表面看是业务问题，本质上是政治站位不高、大局意识缺失。再比如，部分同志参加政治学习时“人到心不到”，笔记抄得工整、心得写得漂亮，但遇到患者投诉时依然态度冷漠，这反映出理论学习与实践脱节，没有真正把“以患者为中心”的理念刻进思想里。教育整顿的首要任务是铸牢政治忠诚。全体同志必须深刻认识到，我们的每一次诊疗、每一句沟通、每一次操作，都是在践行“两个维护”、厚植党的执政基础。要把学习贯彻习近平总书记关于卫生健康工作的重要论述作为“必修课”，结合主题教育，通过“三会一课”、案例研讨、患者座谈等形式，真正把“人民至上、生命至上”转化为具体行动。特别是党员干部，要带头亮明身份、承诺践诺，在急难险重任务中当先锋、作表率，用实际行动回答“为谁从医、为谁服务”的根本问题。二、以刀刃向内的勇气查摆突出问题，解决“行为偏差”问题问题查得准不准、改得实不实，是检验教育整顿成效的关键。根据前期自查自纠、群众反馈和上级督导情况，当前我们队伍中存在四类突出问题需要重点整改：第一类是医德医风问题。个别同志把“医者仁心”抛在脑后，存在“雁过拔毛”现象：有的在患者住院时暗示“送红包更放心”，有的利用专家身份在院外违规坐诊“赚外快”，有的在药品、耗材采购中接受“回扣”。这些行为不仅严重损害患者利益，更透支了医患信任。今年上半年，我们收到的12起有效投诉中，6起涉及服务态度冷漠、3起涉及过度检查治疗，还有2起涉及收费不透明。这些问题看似“小毛病”，但积累起来就是“大隐患”。第二类是业务能力短板。随着医学技术快速发展，部分同志存在“本领恐慌”：有的满足于“吃老本”，对新技术、新规范学习不主动，导致诊疗水平停滞不前；有的在急危重症救治中协作不畅，“各管一摊”的现象仍然存在；还有的对基层首诊、双向转诊等政策理解不深，在推动分级诊疗时“力不从心”。比如，上周急诊科抢救一名胸痛患者，由于心内科值班医生对最新的溶栓指南掌握不牢，延误了最佳治疗时间，这暴露出业务学习的系统性、针对性不足。第三类是制度执行松软。制度的生命力在执行，但“重制定轻落实”的问题依然存在：医疗核心制度如三级查房、病例讨论、手术分级管理等，在个别科室成了“墙上的制度”；医保政策执行中，存在“分解住院”“挂床住院”等违规操作；院感防控方面，个别医护人员不严格遵守手卫生规范，增加了交叉感染风险。前几天省卫健委督查发现，某科室连续3个月的手术安全核查记录存在补签、漏签现象，这不是“粗心”问题，而是制度意识淡薄的典型表现。第四类是责任担当缺失。有的同志“当一天和尚撞一天钟”，对患者诉求“推拖绕”：门诊叫号时“卡着点下班”，让患者白等半小时；住院患者咨询病情时“说半句留半句”，导致家属反复跑腿；遇到复杂病例时“往上推”，缺乏主动攻坚的意识。更有甚者，在医疗纠纷处理中“护短遮丑”，不主动沟通解释，反而激化矛盾。这些行为说到底是“初心蒙尘”，把“职业”当成了“谋生手段”，忘记了“救死扶伤”的使命。三、用系统有效的举措推动整改落实，解决“长效长治”问题教育整顿要坚持“当下改”与“长久立”结合，既要解决具体问题，更要堵塞制度漏洞。重点要抓好“四个强化”：强化教育引导，树牢职业信仰。要把医德医风教育作为必修课，贯穿于入职培训、继续医学教育、职称晋升全过程。近期要开展“我的从医初心”大讨论，组织老专家讲从医故事、年轻医生谈职业感悟、患者代表说就医体验，用身边事教育身边人。同时，选树“白求恩式好医生”“最美护士”等先进典型，通过事迹宣讲、岗位示范，让“大医精诚”成为共同追求。对存在苗头性问题的同志，要及时开展谈心谈话，通过“一对一”疏导、“面对面”警示，防止小错酿成大错。强化能力提升，锤炼过硬本领。要建立“分层分类”培训体系：对新入职人员，重点强化基础理论、基本技能和核心制度培训；对骨干医生，定期选派到上级医院进修，参与多学科会诊和疑难病例讨论；对全体医护人员，每月组织“三基三严”考核，考核结果与绩效、评优直接挂钩。要搭建“实战练兵”平台，通过应急演练、技能竞赛、病例大讨论等形式，提升急危重症救治、多学科协作等能力。特别是要针对基层转诊患者增多的实际，开展分级诊疗政策和双向转诊流程专项培训，确保“转得准、接得住、治得好”。强化监督问责，严守纪律红线。要构建“内部监督+外部监督”的立体网络：内部由纪检、质控、医保等部门组成联合督查组，每月随机抽查病历、查房记录、收费清单，每季度通报突出问题；外部通过设立意见箱、开通热线、网络平台等渠道，广泛收集患者和家属的反馈。对查实的收受红包、过度医疗、违规收费等问题，要“零容忍”处理，不仅要追究当事人责任，还要倒查科室负责人的管理责任。同时，建立“黑名单”制度，对严重违纪违法的人员，坚决清除出队伍，形成“处理一个、警示一片”的震慑效应。强化文化浸润，营造清风正气。要打造具有本院特色的医疗文化，通过设置医德医风文化墙、开展“医患故事会”、创办内部刊物等形式，弘扬“悬壶济世”的传统美德和“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。要优化绩效考核机制，加大服务质量、患者满意度、临床创新等指标的权重，让“多劳多得、优绩优酬”导向更鲜明，从制度上减少“以药养医”“以检查养医”的逐利倾向。四、以“关键少数”带动“绝大多数”，解决“责任落实”问题教育整顿能不能取得实效，关键在领导班子、在科室负责人。各党支部书记、科室主任要切实履行“第一责任人”职责，既要“挂帅”又要“出征”，不能当“甩手掌柜”。要带头自查自纠，主动认领问题，特别是在医德医风、制度执行等方面，要把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去，为普通职工立标杆、作示范。领导班子成员要落实“一岗双责”，既要抓业务工作，也要抓队伍建设，定期到分管科室调研，掌握干部职工的思想动态和工作状态，对苗头性问题早发现、早提醒。要注重“以上率下”，比如院长带头参加门诊值班、分管医疗的副院长带头组织病例讨论、纪委书记带头接待患者投诉，用实际行动传递“严”的信号。普通党员要发挥“先锋模范”作用，亮明党员身份，在服务患者、参与公益、技术攻关等方面走在前、干在先。要建立“党员责任区”，每个责任区联系5-10名群众，通过“传帮带”帮助年轻医生成长，带动身边同志共同进步。同志们，医疗队伍教育整顿是一场必须打赢的“