2025年邮储银行常识考试题及答案

2025年邮储银行常识考试题及答案一、单选题（每题1分，共30分）1.中国邮政储蓄银行的成立时间是（）A.2006年12月31日B.2007年3月20日C.2008年1月1日D.2009年5月10日答案：B。2007年3月20日，中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立；2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。2.邮储银行的战略定位是（）A.服务“三农”、城乡居民和中小企业B.服务大型国有企业C.服务高端客户群体D.服务政府机构答案：A。邮储银行始终坚持服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，自觉承担“普之城乡，惠之于民”的社会责任，走出了一条具有中国特色的普惠金融发展道路。3.以下不属于邮储银行个人金融业务的是（）A.储蓄业务B.信用卡业务C.公司贷款业务D.个人理财业务答案：C。公司贷款业务属于公司金融业务范畴，而储蓄业务、信用卡业务、个人理财业务都属于邮储银行个人金融业务。4.邮储银行的客服热线是（）A.95580B.95566C.95533D.95599答案：A。95580是中国邮政储蓄银行客服热线；95566是中国银行客服热线；95533是中国建设银行客服热线；95599是中国农业银行客服热线。5.以下哪种存款方式的利息通常最高（）A.活期存款B.三个月定期存款C.一年定期存款D.三年定期存款答案：D。一般来说，存款期限越长，银行给予的利息越高。活期存款利率最低，流动性最强；定期存款中，三年定期存款期限长于三个月和一年定期存款，所以利息通常最高。6.邮储银行的信用卡普卡年费一般是（）A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B。邮储银行信用卡普卡年费一般为100元，不同卡种可能会有年费减免政策，如满足一定的消费次数或金额可减免年费。7.个人客户在邮储银行办理网上银行开户，需要提供的证件是（）A.驾驶证B.身份证C.工作证D.学生证答案：B。办理邮储银行网上银行开户，个人客户需提供有效身份证件，通常为居民身份证。驾驶证、工作证、学生证一般不作为办理网上银行开户的有效证件。8.邮储银行的理财产品风险等级一般分为（）级。A.3B.4C.5D.6答案：C。邮储银行理财产品风险等级一般分为五级，分别为低风险、中低风险、中风险、中高风险和高风险。9.以下关于邮储银行小额贷款的说法，错误的是（）A.无需抵押B.贷款额度一般较小C.主要面向企业大客户D.还款方式灵活答案：C。邮储银行小额贷款无需抵押，贷款额度一般较小，还款方式灵活，主要面向农户、个体工商户和小微企业主等，并非主要面向企业大客户。10.邮储银行在农村地区开展的特色金融服务不包括（）A.助农取款服务B.农村电商金融服务C.大额企业贷款服务D.小额信贷服务答案：C。邮储银行在农村地区开展了助农取款服务、农村电商金融服务、小额信贷服务等特色金融服务，以满足农村居民和农村经济发展的需求。大额企业贷款服务通常不是农村地区的特色金融服务重点，农村地区企业规模相对较小，更需要小额信贷等服务。11.邮储银行的核心价值观是（）A.诚信、责任、创新、共赢B.客户至上、以人为本C.追求卓越、稳健经营D.服务大众、奉献社会答案：A。邮储银行的核心价值观是“诚信、责任、创新、共赢”。12.以下哪种情况不属于邮储银行信用卡的还款方式（）A.自动还款B.网上银行还款C.现金还款到他人信用卡账户D.第三方支付平台还款答案：C。邮储银行信用卡还款方式有自动还款、网上银行还款、第三方支付平台还款等。现金还款一般是还款到自己的信用卡账户，不能还款到他人信用卡账户。13.邮储银行的手机银行不可以办理的业务是（）A.转账汇款B.购买理财产品C.办理签证D.查询账户余额答案：C。邮储银行手机银行可以办理转账汇款、购买理财产品、查询账户余额等业务，但不能办理签证，签证办理需要到相关的使领馆或签证办理机构。14.个人在邮储银行办理定期存款提前支取，利息计算方式是（）A.按定期存款利率计算B.按活期存款利率计算C.按提前支取时的市场利率计算D.按存款时约定的利率计算答案：B。个人在邮储银行办理定期存款提前支取，提前支取部分按活期存款利率计算利息，剩余部分仍按原定期存款利率计算利息（如果有剩余部分且办理了部分提前支取）。15.邮储银行的“三农”金融服务中，“三农”不包括（）A.农业B.农村C.农民D.农产品加工企业答案：D。“三农”指农业、农村、农民。农产品加工企业虽然与农业相关，但不属于“三农”的范畴。16.邮储银行的信贷业务中，信用贷款与抵押贷款的主要区别在于（）A.贷款额度不同B.贷款利率不同C.是否需要抵押物D.贷款期限不同答案：C。信用贷款是指以借款人的信誉发放的贷款，借款人不需要提供抵押物；抵押贷款是指借款人以一定的抵押物作为担保向银行申请的贷款。两者的主要区别在于是否需要抵押物。17.邮储银行的企业文化理念体系不包括（）A.使命B.愿景C.发展战略D.员工福利政策答案：D。邮储银行的企业文化理念体系包括使命、愿景、核心价值观、企业精神等，员工福利政策不属于企业文化理念体系的范畴。18.以下关于邮储银行借记卡的说法，正确的是（）A.可以透支B.必须先存款后使用C.有信用额度D.可以进行预授权交易答案：B。邮储银行借记卡必须先存款后使用，不可以透支，没有信用额度，一般也不可以进行预授权交易（信用卡可进行预授权交易）。19.邮储银行在金融科技方面的应用不包括（）A.智能客服B.区块链技术用于供应链金融C.传统手工记账D.大数据风控答案：C。邮储银行在金融科技方面应用了智能客服、区块链技术用于供应链金融、大数据风控等。传统手工记账是较为落后的记账方式，不符合金融科技的发展趋势，邮储银行采用的是电子化、信息化的记账方式。20.邮储银行的公司金融业务主要服务对象不包括（）A.国有企业B.民营企业C.个体工商户D.政府机构答案：C。个体工商户主要是邮储银行个人金融业务和小额贷款业务的服务对象，公司金融业务主要服务对象包括国有企业、民营企业、政府机构等。21.邮储银行的理财产品说明书中，“业绩表现将随市场波动，具有不确定性”这句话体现了理财产品的（）A.流动性风险B.市场风险C.信用风险D.操作风险答案：B。市场风险是指因市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。“业绩表现将随市场波动，具有不确定性”体现了理财产品面临的市场风险。22.邮储银行的网点类型不包括（）A.自营网点B.代理网点C.虚拟网点D.自助网点答案：C。邮储银行的网点类型包括自营网点、代理网点和自助网点。目前并没有严格意义上的“虚拟网点”这一标准类型。23.个人客户在邮储银行办理挂失业务，口头挂失的有效期是（）A.1天B.3天C.5天D.7天答案：C。个人客户在邮储银行办理口头挂失，有效期为5天，5天后挂失自动解除。客户应在有效期内办理正式挂失手续。24.邮储银行的信用卡积分可以兑换的内容不包括（）A.航空里程B.商品C.现金D.服务答案：C。邮储银行信用卡积分可以兑换航空里程、商品、服务等，但一般不可以直接兑换现金。25.邮储银行在支持小微企业发展方面，推出的特色信贷产品是（）A.住房贷款B.汽车贷款C.小微易贷D.教育贷款答案：C。“小微易贷”是邮储银行针对小微企业推出的特色信贷产品。住房贷款、汽车贷款、教育贷款主要面向个人客户。26.邮储银行的资产负债管理目标是（）A.追求资产规模最大化B.实现风险与收益的平衡C.降低负债成本D.提高资产流动性答案：B。邮储银行资产负债管理的目标是在确保银行安全性、流动性的前提下，实现风险与收益的平衡，而不是单纯追求资产规模最大化、降低负债成本或提高资产流动性。27.以下关于邮储银行的品牌形象，说法错误的是（）A.亲民B.专业C.高端奢华D.可信赖答案：C。邮储银行的品牌形象是亲民、专业、可信赖的，其定位是服务广大客户群体，并非高端奢华的形象。28.邮储银行的金融市场业务不包括（）A.债券交易B.外汇买卖C.股票经纪业务D.同业拆借答案：C。邮储银行的金融市场业务包括债券交易、外汇买卖、同业拆借等。股票经纪业务一般是证券公司的主要业务，邮储银行不直接从事股票经纪业务。29.个人客户在邮储银行办理外汇业务，不可以进行的操作是（）A.外汇兑换B.外汇汇款C.外汇期货交易D.外汇储蓄答案：C。个人客户在邮储银行可以进行外汇兑换、外汇汇款、外汇储蓄等业务。外汇期货交易具有较高的风险和专业性要求，目前邮储银行一般不向个人客户提供外汇期货交易业务。30.邮储银行的社会责任主要体现在（）A.只追求经济效益B.支持国家重大战略、服务实体经济、助力脱贫攻坚等C.减少对农村地区的金融服务D.降低员工福利待遇答案：B。邮储银行积极履行社会责任，支持国家重大战略、服务实体经济、助力脱贫攻坚等。银行不能只追求经济效益，应兼顾社会效益；邮储银行在不断加强对农村地区的金融服务；也不会降低员工福利待遇。二、多选题（每题2分，共20分）1.邮储银行的公司金融业务包括（）A.公司存款业务B.公司贷款业务C.国际业务D.票据业务答案：ABCD。邮储银行的公司金融业务涵盖公司存款业务、公司贷款业务、国际业务、票据业务等多个方面，以满足企业客户的多样化金融需求。2.以下属于邮储银行个人贷款业务的有（）A.住房贷款B.汽车贷款C.小额贷款D.教育贷款答案：ABCD。邮储银行的个人贷款业务包括住房贷款、汽车贷款、小额贷款、教育贷款等，为个人客户提供了多种融资渠道。3.邮储银行的企业文化理念包括（）A.使命B.愿景C.核心价值观D.企业精神答案：ABCD。邮储银行的企业文化理念体系包括使命、愿景、核心价值观、企业精神等内容。使命体现了银行存在的意义和价值；愿景描绘了银行未来的发展方向；核心价值观是银行开展各项活动的基本准则；企业精神是银行在长期发展过程中形成的精神风貌。4.邮储银行在金融科技领域的应用有（）A.大数据分析B.人工智能C.区块链技术D.云计算答案：ABCD。邮储银行积极拥抱金融科技，在大数据分析、人工智能、区块链技术、云计算等领域都有应用。大数据分析用于客户画像、风险评估等；人工智能用于智能客服等；区块链技术用于供应链金融等；云计算用于提升系统的处理能力和灵活性。5.邮储银行的信用卡具有的功能有（）A.消费信贷B.分期付款C.预借现金D.积分兑换答案：ABCD。邮储银行信用卡具有消费信贷功能，持卡人可以在信用额度内进行消费；支持分期付款，方便持卡人对大额消费进行分期还款；可以预借现金，但可能会收取一定的手续费和利息；还可以通过消费积累积分，进行积分兑换。6.邮储银行的“三农”金融服务措施包括（）A.设立“三农”金融事业部B.推出小额信贷产品C.开展助农取款服务D.支持农村电商发展答案：ABCD。邮储银行设立了“三农”金融事业部，专门负责“三农”金融服务；推出小额信贷产品，满足农户和农村小微企业的资金需求；开展助农取款服务，方便农村居民取款；支持农村电商发展，促进农村经济的数字化转型。7.以下关于邮储银行理财产品的说法，正确的有（）A.有不同的风险等级B.收益是固定不变的C.投资期限多样D.可以通过多种渠道购买答案：ACD。邮储银行理财产品有不同的风险等级，如低风险、中低风险、中风险、中高风险和高风险等；投资期限多样，有短期、中期、长期等不同期限的产品；可以通过银行网点、网上银行、手机银行等多种渠道购买。理财产品的收益并非固定不变，会受到市场因素等的影响。8.邮储银行的网点服务包括（）A.现金业务办理B.非现金业务办理C.客户咨询与引导D.金融知识宣传答案：ABCD。邮储银行网点提供现金业务办理，如存款、取款等；非现金业务办理，如转账汇款、开户等；同时为客户提供咨询与引导服务，帮助客户解决问题；还会进行金融知识宣传，提高客户的金融素养。9.邮储银行在风险管理方面采取的措施有（）A.建立风险管理制度体系B.运用大数据进行风险评估C.加强内部控制D.开展压力测试答案：ABCD。邮储银行建立了完善的风险管理制度体系，明确了风险管理的流程和职责；运用大数据进行风险评估，提高风险识别的准确性和效率；加强内部控制，防范内部操作风险；开展压力测试，评估银行在极端情况下的风险承受能力。10.邮储银行的社会责任体现在（）A.支持国家重大项目建设B.推动绿色金融发展C.开展金融知识普及活动D.助力脱贫攻坚答案：ABCD。邮储银行积极支持国家重大项目建设，为国家经济发展提供金融支持；推动绿色金融发展，促进经济的可持续发展；开展金融知识普及活动，提高公众的金融素养；助力脱贫攻坚，通过金融服务帮助贫困地区和贫困人口脱贫致富。三、判断题（每题1分，共10分）1.邮储银行是我国第一家由邮政系统改制而来的商业银行。（）答案：正确。中国邮政储蓄银行是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行，是我国第一家由邮政系统改制而来的商业银行。2.邮储银行的个人储蓄存款利息所得免征个人所得税。（）答案：错误。自2008年10月9日起，对储蓄存款利息所得暂免征收个人所得税，但这是国家税收政策规定，并非邮储银行特有的情况。3.邮储银行的信用卡可以在任何POS机上刷卡消费。（）答案：错误。邮储银行信用卡一般可以在支持银联等相关支付渠道的POS机上刷卡消费，但有些特定的POS机可能由于系统故障、不支持等原因无法使用。4.邮储银行的网上银行和手机银行功能完全相同。（）答案：错误。邮储银行的网上银行和手机银行功能有很多相似之处，但也存在一些差异。手机银行更注重便捷性和移动性，部分功能可能在操作方式和界面设计上更适合手机使用；网上银行可能在一些复杂业务的处理上更具优势。5.邮储银行的小额贷款只能用于农业生产。（）答案：错误。邮储银行的小额贷款用途广泛，不仅可以用于农业生产，还可以用于个体工商户的经营、小微企业的生产经营等。6.邮储银行的理财产品风险等级越高，收益一定越高。（）答案：错误。一般来说，理财产品风险等级越高，潜在收益可能越高，但并不意味着收益一定越高。高风险理财产品也可能面临较大的损失风险，收益具有不确定性。7.邮储银行在农村地区的网点都是自营网点。（）答案：错误。邮储银行在农村地区的网点包括自营网点和代理网点。代理网点是邮政企业受邮储银行委托办理相关金融业务的网点。8.个人客户在邮储银行办理挂失业务后，原账户立即作废。（）答案：错误。个人客户在邮储银行办理挂失业务后，原账户只是被暂时冻结，并非立即作废。在办理正式挂失和解挂等手续后，账户可能会恢复正常使用。9.邮储银行的金融市场业务只面向机构客户。（）答案：错误。邮储银行的金融市场业务既面向机构客户，也有部分业务面向个人客户，如个人外汇买卖等。10.邮储银行的企业文化对员工的行为没有约束作用。（）答案：错误。邮储银行的企业文化包括使命、愿景、核心价值观等内容，对员工的行为具有引导和约束作用，促使员工在工作中遵循企业的价值观和行为准则。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述邮储银行的战略定位及其意义。答：邮储银行的战略定位是服务“三农”、城乡居民和中小企业。其意义主要体现在以下几个方面：服务“三农”：我国是农业大国，农村地区金融服务相对薄弱。邮储银行服务“三农”，可以为农村经济发展提供资金支持，促进农业现代化、农村产业发展和农民增收。例如，通过发放小额信贷，帮助农户扩大生产规模，发展特色农业。同时，有助于推动农村金融市场的发展，提高农村金融服务的可得性和普惠性。服务城乡居民：满足了城乡居民多样化的金融需求，如储蓄、贷款、信用卡、理财等。为居民提供便捷、安全的金融服务，有助于提高居民的生活质量和财富管理能力。例如，住房贷款帮助居民实现购房梦想，信用卡满足居民日常消费的资金周转需求。服务中小企业：中小企业是我国经济的重要组成部分，但融资难、融资贵问题一直较为突出。邮储银行服务中小企业，为其提供融资支持和金融服务，有助于促进中小企业的发展壮大，增加就业机会，推动经济结构调整和创新发展。例如，推出的小微易贷等产品，为中小企业提供了便捷的融资渠道。2.请介绍邮储银行在金融科技方面的应用及其带来的影响。答：邮储银行在金融科技方面有广泛的应用，主要体现在以下几个方面：大数据分析：用于客户画像、风险评估和精准营销。通过收集和分析客户的交易数据、行为数据等，邮储银行可以深入了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的金融产品和服务。在风险评估方面，大数据可以更准确地评估客户的信用风险，提高贷款审批的效率和准确性。人工智能：应用于智能客服。智能客服可以实时回答客户的问题，提供24小时不间断的服务，提高客户服务的响应速度和质量。同时，人工智能还可以用于金融产品的推荐和投资顾问等领域。区块链技术：在供应链金融中得到应用。区块链技术可以实现供应链上的信息共享和不可篡改，提高供应链金融的透明度和安全性。通过区块链，邮储银行可以更好地掌握供应链上企业的交易情况，为企业提供更便捷的融资服务。云计算：提升了银行系统的处理能力和灵活性。云计算可以根据业务需求灵活调整计算资源，降低银行的IT成本。同时，提高了系统的可靠性和稳定性，保障了金融业务的正常运行。金融科技应用带来的影响：对客户而言：提高了金融服务的便捷性和可得性。客户可以通过手机银行、网上银行等渠道随时随地办理金融业务，无需到银行网点。同时，个性化的金融服务也更好地满足了客户的需求。对银行而言：提高了运营效率，降低了运营成本。例如，智能客服减少了人工客服的工作量；大数据分析提高了贷款审批效率。增强了风险防控能力，通过更准确的风险评估和监测，降低了银行的风险。对金融市场而言：推动了金融创新和竞争。邮储银行的金融科技应用促使其他金融机构也加快创新步伐，促进了整个金融市场的发展和进步。五、论述题（每题20分，共20分）论述邮储银行在支持实体经济发展方面的作用和措施。答：实体经济是一国经济的立身之本，是财富创造的根本源泉，是国家强盛的重要支柱。邮储银行在支持实体经济发展方面发挥着重要作用，并采取了一系列有效的措施。作用1.提供资金支持：邮储银行通过各类信贷业务，为实体经济中的企业和个人提供了大量的资金。对于企业来说，公司贷款业务满足了企业的生产经营、扩大规模等资金需求，帮助企业维持正常的生产运营和发展壮大。例如，为制造业企业提供设备更新贷款，促进企业的技术升级和产业转型；为服务业企业提供流动资金贷款，支持其日常经营活动。对于个人来说，个人贷款业务如住房贷款、消费贷款等，不仅满足了个人的生活需求，也间接拉动了相关产业的发展，如房地产、家电等行业。2.优化资源配置：邮储银行根据国家产业政策和市场需求，将资金投向重点领域和薄弱环节。在支持国家重大项目建设方面，为基础设施建设、能源开发等项目提供融资支持，促进了国家经济的长远发展。同时，加大对小微企业、“三农”等领域的支持力度，弥补了这些领域金融服务的不足，使资源得到更合理的分配，提高了经济的整体效率。3.促进产业升级：通过金融服务引导企业进行技术创新和产业升级。邮储银行可以为新兴产业和高科技企业提供专项贷款和金融服务，支持其研发和创新活动。例如，对新能源、人工智能等领域的企业提供资金支持，推动这些产业的发展，促进经济结构的优化和升级。4.稳定经济增长：在经济下行压力较大时，邮储银行通过增加信贷投放、降低融资成本等方式，稳定企业的生产经营，保障就业和民生。同时，消费信贷业务刺激了居民消费，拉动了内需，对经济增长起到了稳定和促进作用。措施1.